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文档简介
1、十个企业文化1.星巴克企业文化核心价值观尊重自己的员工,依靠自己员工来宣传品牌星巴克公司内有一套被广泛接受的原则。1)培训员工是最好的广告:星巴克公司通过分权管理机制,赋予员工更多的权利。星巴克视员工为品牌的最好诠释者,采取了与以前打广告、做促销等截然不同的宣传方式;2)员工应成为主人:星巴克是第一家给予员工优先股权的公司,并且员工的范围扩大到临时工。舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性,尊重员工,让员工享有公司成功的利益与好处,这就是星巴克文化的核心精髓。尊重自己的顾客,把顾客当成自己的朋友星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。每个咖啡生都要求能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡
2、的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。星巴克征求客户的意见,每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。星巴克努力遵循三条原则:1)符合顾客口味;2)创新为的是顾客;3)尊重顾客,营造温馨氛围。顾客至上、文化亲情,给顾客一种家的感觉,这就是星巴克成功的文化基础。尊重所有的供货商,与合作者利益共享 1)尊重延伸到供货商:星巴克希望与供货商长期合作,它对供货商的第一要求是高品质的产品,其次是服务,价格仅排在第三位。星巴克与供应商之间良好的关系不仅为其带来了稳定的货源,提高了知名度,扩大了星巴克的影响力。2)与合作者利益共享:星巴克同别的公司合作并没有侵占它们的主营业务,而是与合作公司进
3、行利益上的共享。回报社会 回报社会、关心社会疾苦,这是每一个优秀企业的责任,星巴克可以做得更好。2.hp惠普 作为美国硅谷的第一家高科技公司,hp不仅致力于技术的研发,在企业文化的建设上也极富远见。hp创始人之一戴维帕卡德曾说过:回顾一生的辛劳,我最自傲的,很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司;我特别自傲的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。而戴维帕卡德所说的价值观、做事方法,就是现在广为人知的惠普之道。 惠普之道的七大核心价值的七大核心价值的七大核心价值的七大核心价值 惠普之道作为hp独特的企业文化,体现了hp以
4、人为本的管理精神,受到了hp员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值: 1我们热忱对待客户2我们信任和尊重个人3我们追求卓越的成就与贡献4我们注重速度和灵活性5我们专注有意义的创新6我们靠团队精神达到共同目标 7我们在经营活动中坚持诚实与正直。这七大核心价值观成为hp的工作方式及待人接物的基础。hp企业文化与多种优秀的传统文化相结合,形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围,吸引了众多不同文化背景的优秀人才,使他们的梦想和公司的目标紧密结合,实现最大程度的公司发展和个人提升。 3.雅戈尔企业文化 确定企业宗旨服务社会、贡献社会、装点人生、创造人生。提炼企业精神第二次创业,名牌
5、不是终点,步步是台阶,年年是起点。总结经营哲学品牌与品质同步,人才与事业共长,精神与物质并重。 弘扬企业文化人际关系家庭化、组织纪律军事化、学习工作学院化、开拓与稳健并重。实施经营战略名牌战略、名企业战略、争创国际一流、兼并与收购、把企业做大。推行广告战略以设计带动生产、加强产品设计、以企业形象烘托名牌。策划市场战略产品定位:西服、衬衫;品牌定位:一流企业、一流产品、一流服务。重申六大经营原则竞争原则、盈利原则、用户至上原则、产品质量原则,创新原则、优化服务原则。明晰战略分类风险回避(多种经营、收购兼并),产品增长(地域扩展、市场渗透)合理化(降低成本、投资)、竞争(市场领先、市场挑战、市场跟
6、踪)战略。4.飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司 公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。 公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。 使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。 用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。 用人原则是任人唯贤,量才录用。5.沃尔玛企业文化 沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿,为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。1 “员工是合伙人” 2充满朝气和活力的沃尔玛文化
7、3别开生面的“周六例会”4培训,经常地培训。6. 松下电器:不断丰富的企业文化 一是强化企业命运共同体建设,松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟,公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。 二是在进行总体企业文化的培育前提下,把培养人才作为重点,强调将普通人培训为有才能的人 三是注重不断丰富企业文化的内容,使员工新鲜感,这样更易于自觉接受。7. 中兴通讯核心价值观互相尊重,忠于中兴事业;精诚服务,凝聚顾客身上;拼搏创新,集成中兴名牌;科学管理,提高企业效益;中兴通讯高压线。高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行为底线,是与中兴企业文化和
8、价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,一律开除故意虚假报帐。收受回扣。泄露公司商业机密。从事与公司有商业竞争的行为。包庇违法乱纪行为。我们强调“互相尊重,忠于中兴事业”,不是一种对企业目标的盲从,我们的事业首要的是强调“振兴民族通信产业是中兴人为之共同奋斗的事业”,企业在自我发展自我积累的同时,要为国家和所在社区做出应有贡献,仅2001年,中兴通讯向国家和深圳市上缴税收就达13亿元,这是企业作出的直接贡献,间接的贡献则更多。8. 诺基亚高效的全球化运营、领先的、远见卓识以及统一的是使其成为业界领先者的重要保证。始终遵循擦以下价值理念:客户满意:发现客户,给客户带来价值,尊重和关心客户。尊重个人:
9、公开和诚实的,时刻公平对待,相互信任、相互支持,接受不同事物。成就感: 共同的眼光和目标,责任感,为胜利而奋斗的决心,赞誉。不断学习:创新和勇气,支持发展、容忍失败,永不自满,保持开放的思维。9. 通用电气在韦尔奇的价值观中,企业成功最重要的的就是企业文化,他的中认为企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本,也是企业立身之本,作为世界上首屈一指的大公司,通用不因为规模而害怕变革,而是主动出击,利用企业规模优势,勇于冒险并尝试新事物。 对不断变革的承诺使得通用一百年来一直愿意尝试新事物,总愿意进行变革。有成功的事情,但那
10、是过去的成功,通用并不感到满足,而总是从新、从头做起,这就是对变革的承诺。通用大力对人才进行投入,而且有着良好的、以业绩为主的文化。大胆抓住每个机会,应对每个挑战,不懈追求更快、更好。这些就是通用电气的文化精髓。 通用电气认为,推动公司不断高速发展的两大法宝就是其独特的价值观和营运系统。 这个营运系统是通用电气不断学习的文化的实际体现-从本质上说,就是公司的操作软件。公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩水平上,其采用的手段就是从通用电气在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法,分享这些创意和做法并将它们付诸实施。 这个营运系统的推动力就是通用电气的软性价值观-信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使通用电气的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。 10. 华为企业文化。 一、民族文化、政治文化企业化:把共产党的最低纲领分解为可操作的标准,来约束和发展企业高中层管理者,以高的行为带动全体员工的进步。在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时,又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则,坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。二、双重利益驱动:坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动
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