以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析

1、以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析内容简介： 品牌的核心是文化，国家文化软实力需要企业品牌竞争力来体现，论文网为您编辑了 以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析 以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析品牌的核心是文化。顾客消费的不只是产品，也包括凝结在 论文格式论文范文毕业论文品牌的核心是文化，国家文化软实力需要企业品牌竞争力来体现，论文网为您编辑了“以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析”以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析品牌的核心是文化。顾客消费的不只是产品，也包括凝结在产品中的品牌文化。品牌不仅以企业文化为基础，而且以国家文化为后盾。中国企业不但要建设企业品牌

2、，而且要通过弘扬中国优秀文化形成国家商业品牌。党的十七大报告提出，要激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。国家文化软实力需要企业品牌竞争力来体现；国家文化影响力和国家商业品牌的形成，又能进一步提升企业品牌竞争力。当前，中国企业需要从转变经营观念、挖掘传统文化资源、研究顾客心理、建设企业文化和勇于承担社会责任等方面提升企业品牌竞争力。 一、转变观念，以优质的产品和服务开拓市场 观念是文化的核心层次。中国的企业必须在产品质量方面转变传统的经营观念。品牌必须以品质为基础，市场营销学大师菲利普科特勒指出，品牌从本质上说，是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺，这就充分说明，好

3、的品牌代表着优质的产品和服务。日本、韩国的品牌产品都曾经历由质次价低向质优价高的转变过程，而中国制造的产品如果在顾客心目中还停留在质次价低的层次，就不能奢谈企业品牌的建立。在国际金融危机的影响下，中国企业应以质优价廉的品牌产品占领国际市场。 金融危机后，中国企业在出口量的增长遭遇瓶颈，在国家扩大内需的政策引导下，更应该关注国内市场，以质优价廉的品牌产品与外国企业抢占国内市场。中国企业应注重提高产品质量，树立优质品牌，逐步改变中国企业品牌在顾客心目中质次价低的印象。若不注重产品质量，随着消费者权益越来越受到重视，产品质量一旦出现问题将会给企业已经建立起来的品牌形象造成巨大的损害，甚至造成企业迅速

4、地沦亡。 中国企业的品牌建设还需要在销售渠道和服务方面下功夫。品牌名称、图案的设计，以及门店的选址和装修都应当突出体现该品牌应有的文化内涵。企业特别需要加强对销售渠道的管理，谨防渠道窜货和假冒伪劣的情况发生，以保障该品牌在顾客心目中可信赖的形象。企业要做好对员工的培训，让顾客在消费过程中体验到自己受到重视和良好的服务氛围。如今，售后服务越来越成为影响顾客选择商品的决定因素，一些国外大品牌在中国市场上在售后服务方面还存在环节缺失，中国企业正好可以以此为契机，以优质的售后服务开拓国内市场。 二、开拓创新，以强势的文化塑造品牌灵魂 中国企业首先要帮助中国顾客树立起对中国文化的自信。中国近代自1840

5、年鸦片战争以来的落伍使得一些中国人对中国传统文化失去了自信，甚至产生了崇洋媚外心理。中国一些顾客在选择同类商品时认为进口的就是优于国产的，国外品牌就是优于国内品牌。倘若中国顾客这一心理障碍不能破除，中国企业的品牌建设将会面临巨大的文化难题。所以中国企业要大力弘扬中国优秀的传统文化，并进行文化创新，宣传中国文化正走在伟大复兴之路上。 中国企业要充分挖掘我国传统文化资源，丰富品牌的文化内涵。菲利普科特勒指出，品牌应该包含属性、利益、价值、文化、个性和消费者等六个方面的这就说明企业在提供优质的产品和服务的基础上，文化是品牌的核心和灵魂。品牌文化就是凝结在品牌中的价值观、审美观、文化体验等。中国有着五

6、千年的文明史，有深厚的传统文化资源，中国儒家的仁爱思想、佛教中的慈悲思想、道家中的亲近自然思想，以及琴、棋、书、画、茶等都可以用来形成一种新的生活方式、一种新的生活格调、一种新的生活情趣；中国有多样的民族文化资源，民族服饰、民族歌舞、民族食品、民族医药都有着别致的韵味；中国有富饶的物种资源，绿色食品、生物医学将是企业重要的竞技场。这些都可以成为产品设计的文化因素，用来提升企业品牌的文化内涵。 中国企业要不断进行文化创新，以强势的创新文化提升企业品牌竞争力。发达国家的企业长期通过科技创新和独到的产品设计享有竞争优势。我国的古典名著、物种资源、民间医药、自然风光等文化资源常常被国外的商业企业无偿用

7、于网络游戏开发、物种改良、研发新药、拍成影视剧，然后再用这些商业成果占领我国市场，从中获得巨大的经济利益，这是我们感到痛心的地方，值得我们深思。中国企业在引进国外先进技术的基础上，应大力倡导并从事文化创新，赢得中国顾客和全世界顾客对“中国创造”的信心，这样才能增强中国企业品牌的核心竞争力。 三、引领时尚，以流行趋势引导顾客需求 中国企业在建设品牌时需要着力研究顾客的心理需求。在不同品牌产品的质量和功能没有太大差异的情况下，掌握顾客的心理需求就具有特别重要的意义。品牌的强势程度取决于顾客对该品牌的了解、认知、认同、接受，以及忠诚度。马斯洛的需求层次理论将人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、

8、尊重需求和自我实现需求五个层级，既指出人的需求是逐层次得到满足的，又说明人有最高的自我实现的价值需求。在人们的生活水平日益提高的情况下，人们的衣食住行已经逐渐超越了生存的需求，因此，品牌中所体现的时尚元素、审美取向、象征意义、精神内涵、价值观将成为影响顾客选择的关键因素。顾客选择品牌产品或者是为了显示自己的身份、地位、声望、荣耀和名誉，或者是为了得到他人的认同和尊重，或者是为了体验自己所崇尚的生活方式、生活格调和审美情趣等。 中国企业应学会运用国际时尚元素，并结合我国传统的优秀文化资源进行创造，引领时尚潮流，引导顾客需求。时尚就是为社会大众所崇尚和仿效的生活样式。例如，法国巴黎几乎每周都有高级

9、时装表演，成为世界时装奢侈品牌之都；意大利穆拉诺岛的玻璃制品，以其精湛的传统工艺跻身世界奢侈品牌行列；国外经典影片、戏剧以及音乐所打造的品牌增添了诱人的文化艺术内涵；国外运动品牌所蕴含的运动精神吸引着青少年追求他们的品牌商品。中国企业不仅要使自己的产品经由风格、色彩和艺术设计形成美学特征，更要深刻思考和挖掘本企业品牌所具有的值得顾客崇尚的文化内涵；在做品牌推广和广告时，不能仅仅停留于打产品知名度，更要宣传本品牌值得顾客拥有的品牌精神。 中国企业要针对自己的目标顾客塑 造自己的品牌个性。菲利普科特勒同样看重品牌内涵中的消费者和个性。某一品牌的产品不可能赢的所有顾客的需求。时尚恰恰是特定的群体所崇

10、尚的。顾客的消费心理已经经历了从单一化到多元化，从多元化到个性化的转变过程。品牌文化代表了特定人群的生活方式、价值观和个性特征。企业既可以通过品牌名称、符号、色彩、包装和产品功能差异来塑造品牌个性，更要宣传本品牌所代表的独特价值取向和审美特征。在产品越来越同质化的今天，品牌个性越来越成为吸引消费者注意力的重要因素。顾客可以通过购买、使用符合其自我个性的产品来展示自我。时装奢侈品牌中的普拉塔与安娜苏就是通过宣传针锋相对的品牌精神，凸显了各自的品牌个性，赢得了各自顾客群体的青睐。 四、承担责任，以良好的企业形象赢得顾客忠诚 我国政府要承担起政府的相应责任。从日本、韩国的发展经验看，政府的积极推动对

11、自主品牌的培育和成长具有重要作用。第一，我国政府要从宏观经济层面引导中国企业以实施品牌战略为核心，不断提升企业的竞争力。第 二，我国政府要制定有利于培育中国企业品牌的财税、信贷和产业政策。政府要制定合理的产业规划，主动要求淘汰落后产能的企业，鼓励和支持品牌企业降低能耗，发展新兴产业。政府要促进金融机构为中国中小企业的发展提供融资服务，打破地方保护主义，支持中小企业走品牌建设之路。第 三，我国政府要积极提供保护品牌的法制环境。政府要通过法制建设，加大打击假冒伪劣和保护知识产权的力度，为企业在国际上的贸易摩擦提供法律服务，支持企业的品牌建设。 中国的企业家要承担起企业家的相应责任。首先，中国企业家

12、要承担开拓创新的责任。中国的企业品牌在国际化之路上面I临着重重风险和考验，中国的一些企业在国际化之初已经尝到了失败的滋味和苦楚。推进中国企业品牌国际化需要中国企业家振兴民族品牌的精神、敢于拼搏的勇气、承担挫折的毅力、辩证思考的能力，以及对未来必胜的信念。中国企业家倘若把这些精神内涵融入到自己的品牌精神中，相信更能获得中国顾客的支持。其次，中国的企业家要承担企业文化建设的责任。企业家是企业文化建设的重要推动者。企业文化通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。企业家的人格魅力和优秀企业文化的形成不但会对本企业的员工产生潜移默化的熏陶和激励作用，而且能够改善顾客对

13、企业形象和企业品牌的认知，进而让顾客对企业提供的产品和服务产生好感。品牌需要扎根于深厚的文化土壤，品牌倘若能传递一个真善美的故事，或传达一种值得顾客认同和欣赏的企业文化，将能大大提升品牌在顾客心目中的地位。中国企业要承担起社会责任。企业无论在什么方面，倘若总是能够以负责任的形象面对公众，将能大大提升企业的品牌形象，赢得顾客的好感和信任。例如，企业要为顾客创造价值，要为员工提供安全舒适的工作环境和提高员工待遇，要承担节约资源和环境保护的责任，要为股东创造利润，要承担扶贫济困和发展慈善事业的责任。企业如果能创造性地将勇于承担社会责任的精神融入到自己的品牌文化中，并能持之以恒，就一定能够树立起良好的

14、企业形象，就能在社会公众中形成稳定的心理归属感，这些都将有助于企业品牌知名度和美誉度的形成，赢得顾客的品牌忠诚。以上就是我们为您准备的“以文化软实力提升中国企业品牌竞争力研究分析”，论文网论文频道。3.4 企业文化必须立足于管理沟通 企业文化的核心就是理念,其中也包括企业的宗旨和使命,而对一个企业来说企业的宗旨和使命是其存在的根本目标和原因。而企业的理念、宗旨和使命等这些企业文化的具体内容都必须通过沟通让企业中的员工理解,才能认同并进一步按照已有的企业文化行动。没有管理沟通,企业使命只是句空话,是无法转化成生产力的。 综上所述,没有管理沟通,就没有对企业文化的理解与共识,更不可能形成优秀的企业

15、文化。管理沟通是创造和提升企业文化,完成企业管理根本目标的必要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营中创造出一种企业独有的优秀企业文化,使这种企业文化转化为企业员工自有的观念和行为模式。企业文化的培育与塑造,其实质是一种思想、观点和情感的沟通。企业只有通过建立良好的管理沟通，才能建立一流的企业文化,从而创建一流企业。 参考文献： 2朱凯斌,刘美玲.沟通对企业文化建设的影响作用J.湖南广播电视大学学报,201X:44-4 7. 3陈庆玲.构建优秀企业文化,提高沟通效率J.当代经济,201X:35-36以上就是我们为您准备的“管理沟通推动企业文化研究分析”，论文网论文频道。内容简介： 现代CI从

16、属于现代设计范畴,现代设计具有宽泛的人文科学内涵。论文网为您编辑了 现代企业形象设计人文化特征研究浅谈 现代企业形象设计人文化特征研究浅谈相对于工业发展初期的现代主义设计,后现代设计的众多作品有着更吸引人新东 论文格式论文范文毕业论文现代CI从属于现代设计范畴,现代设计具有宽泛的人文科学内涵。论文网为您编辑了“现代企业形象设计人文化特征研究浅谈”现代企业形象设计人文化特征研究浅谈相对于工业发展初期的现代主义设计,后现代设计的众多作品有着更吸引人新东西,那就是代表当代文化和生活特征的人文的东西,表现为设计成为一种对人性自由的诉求方式。其实,企业形象设计也经历过设计纯粹功能性的“现代主义设计”阶段

17、。在全球经济一体化的今天,追求标准化的CI设计是一种极为有用的设计方法,它可以为不同国家和民族的人们提供统一的标准,规范化的标志、标牌设计也可以成为一种国际性的设计语言。但如果这种风格成了世界统一的标准和纯粹功能性需求的话就远远脱离了现代设计“以人为本”的发展轨道。设计不能只是技术标准和功能需求,它还应当表达社会的思想意识形态和复杂的文化现象。 企业形象设计发展到现在,其战略已经成为对企业文化和经营理念整体性的、系统性的设计规划,并体现为企业的人文化进程,包括以企业自身为重点整合员工的意识,强调人文化的管理理念、经营理念等,体现社会的文明成果和进步要求。从文化的广义上说,人文化的CI设计就是强

18、调设计的文化理念,并通过外在文化符号的合理运用,展示企业形象的文化品位和对文化的传承。从以人为本的人性角度上说,CI设计人文化围绕人的需求展开,体现为以人的自我发展为核心,给人以极大的关怀,关注人的共性与个性,尊重人的社会价值和个性价值,表现为企业形象设计的审美性、个性化、情感化的发展趋势。 一、现代企业形象设计的审美性 工业时代表现出来的忽视人类情感和审美要求的态度正在接受社会的反思,人们呼吁人文的回归,并声称人类的审美方式不能只是一种认知方式,而应该转化为一种生存方式,审美的东西应成为人们生活中自上而下不可或缺的东西。企业也在这个呼声中将审美要素自觉地体现出来,无论是视觉形象的设计表现还是

19、企业内在文化和精神,我们处处能够感受的到。 企业形象设计的审美性体现内容美和形式美的统一。其中,MI是企业审美性的内容,表现为企业崇高、美好的价值追求。如百事可乐公司从“新一代的选择”到“渴望无限”一直在倡导年轻人积极进取的生活态度,也代表了公司新颖独特、积极创新的价值追求。BI是企业审美性的活动形式,表现为企业行为中的道德美。企业在发展中形成的道德风尚是长久支撑企业的精神力量,良好的行为规范是道德美的体现,如麦当劳公司用一套行为准则来规范员工的行为,小到洗手消毒的程序,大到管理手册,严格保证行为规范的贯彻。VI是审美对象的存在形式,表现为和谐、优美的视觉美,是将图形、色彩和文字等企业视觉形象

20、要素按美的形式规律加以组合,以其美学艺术价值唤起公众丰富的联想和美好的情感。 从美学的角度讲,CI战略就是一种企业美学,是企业按照美的规律对一切外在可视因素进行美化,对一切内在经营理念进行美的提炼,整合成企业美好的形象,塑造企业形象的过程就是一个审美创造的过程。艺术形象是一种美,企业形象也是一种美。现代企业形象设计的审美性是合乎客观规律、合乎人本思想、合乎形式美法则的一种美的创造活动,它既体现在企业对产品形象的设计上,也全面地体现在企业识别符号、服务、广告等等各个方面,表现为功能美与形式美的完美结合。 事实证明,CI向审美性的方向发展对企业的发展是有利的,它可以减弱企业作为经济性质的社会单元带

21、来的以利为先的效应,并且可以作为载体更广泛地传播精神文化的特质。所以,现代企业形象设计既属于经济学范畴,也属于美学范畴,它所做的是将经济与美完美的结合起来,是企业与社会同步发展的体现。 二、现代企业形象设计的个性化 对人文精神的追求使现代CI设计在体现共性的同时,更满足人们个性化的需求。仅从战略原则上看,CI设计要能在统一性的基础上重视差异性。MI、BI、VI三者是整体统一的,MI是企业的灵魂向BI和VI扩散,无论是社会公众对外部形象设计的支持和认可,还是内部员工的理解和合作,都依靠对企业理念统一有效的整合。同时,与其他企业相比较,CI战略又要塑造个性鲜明的企业形象。个性化是CI的生命,只有独

22、创的、个性化的东西才具有长久的生命力,包括有特色的、个性化的理念精神、行为规范和视觉识别。例如,被称为“蓝色巨人”的IBM公司的将企业定性为“前卫、科技和智慧的象征”,前总裁汤姆斯华特非常看重塑造企业的卓越个性,他指出:“人有人格,有各自的人生观和价值观,并且因为各种教育和嗜好形成独特的行为模式,企业也应该有自己的性格、自己的价值观,从而树立自己独特良好的形象。” 从人文化的角度来说,只有以满足大多数人的意愿为出发点真实地反映社会需求,使CI建立在人们对于社会价值观、审美需求和道德要求的共同认识和理解的基础上,并尊重人的思维方式和审美趣味的个体差异性。同时,企业的思想理念本身就具有一定的主观色

23、彩,在塑造和传播活动中不同的企业会呈现不同的面貌,并带有极强烈的个性化特征,企业的不同性格也符合了不同消费者的需求。人们的基本物质需求是具有共同性的需求,在这一需求得到满足后,必然会转向更高层次的需要,如社会认同感、自身价值的体现、对自身的关怀等,也必然会表现出极大的差别化。所以在企业形象的塑造过程中,也始终强调人的这种需求的差别化,以及企业所提供的价值的不同,以此来体现企业所尊重的个体价值,达到对消费者个性化需求的最大限度的满足,这也是现代企业形象设计多元化发展的主要因素。 日本的CI之父中西元男在研究现代人的精神需求时,曾提出:“所谓生活贵族或精神贵族需求的倾向,实际上也就是消费者对企业个

24、性文化的品位和高尚程度的形象要求。”因为有了这样的精神需求存在,企业在不断尝试改进产品的同时,也在不断推出与产品相匹配的能够满足人群个性化的形象设计,这种个性化的设计风格也给企业带来了丰厚的附加价值。 相对于极富个性的少数人性格的差异,企业在展示和张扬个性的同时,应是针对较多数人的个性,是某一消费群体能够共同接受和认可的个性。所以,CI设计的个性化仍然是站在人能够共通的、较为统一的个性基础上,没有哪个企业的产品是单独为某个人设计的。只要是社会群体中的一员,就一定会受其中文化元素、审美取向的影响,企业形象设计也一定会反映出大众的群体文化认同。三、现代企业形象设计的情感化 营销界人士指出,消费者的

25、需要大致分为三个阶段:第一阶段是“量的满足时代”;第二阶段是“质的满足时代”;第三阶段则是“情感的满足时代”。现代消费趋势则是处在消费的第三阶段。人的情感在生活中扮演了重要角色,其中既包含人类生理、心理因素,也包含社会、文化因素,这是人类在复杂多变的环境中不断进化的结果。 CI设计的情感化不仅体现在赋予视觉设计以美感的形式,更能够使理念和行为识别深入到人的内心世界,唤起人对企业形象的普遍心理感知。此时的CI设计是深刻的思想和情感的载体,表达的是企业某种特定感受和理念。 人的情感会由在直接交流时的各种表情、姿态、动作语言等直观的信息激发,而企业与消费者之间的情感只能以间接的、文化的方式得以实现。

26、首先,企业形象的情感化,实际上就是将企业塑造成一个有血有肉、有情有感的人,只有这样才能打动消费者的心。 其次,企业形象所体现的情感往往是与文化相结合的。设计是文化的一种形态,文化包含着群体性的特征,这一点与企业文化的群体性相一致。企业文化是一种被社会接受、选择和优化的文化,是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它渗透于企业的一切活动之中,就像一个社会将文化看作其信奉的行为活动标准一样,企业文化是一个企业的主要精神和价值观。企业在创立某一种品牌时会广泛吸收各种文化要素,无论是传统的、时尚的,还是历史的、现代的,企业形象所传达的文化必须以调动受众的认识体验为出发点,唤起他们深层的感性意识以激发情感能量。如同云南白药在其形象片中唤起受众的“伤