2020班长工作心得体会感想.doc

1、2020班长工作心得体会感想20xx 年作为班长，在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦 累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量， 在此谈谈心得体会感想。下面是我为大家收集整理的 20xx 班长工作心得体会感 想，欢迎大家阅读。20xx 班长工作心得体会感想篇 1在这里我代表逸翠苑物业管理处做 xx 年工作总结的报告。首先我代表逸翠园 物业管理处全体员工向， 公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的 感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志， 其次对其它兄弟物管处对我们的支持和 帮助也表示感谢。 我逸翠园管理处全体员工将上下一心， 团结互助， 克服各

2、种困 难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 xx 年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交 钥匙将近一年半， 小区管理日趋步入正规管理阶段， 各项物业服务项目及小区建 设都在一步步的不断完善中， 各部门工作人员在工作中相互配合， 不断完善和完 成物业服务的各项工作。 主要有以下几方面： 1、 小区安全防范工作保安小 区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位， 为给业主提供一个安全舒适 的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。 严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤， 礼貌

3、训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有 16 人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班 员 2 人、保安班长 3 人、保安员 6 人，每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安 人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训， 在提高他们全体素质 的同时，树立良好的公司形象。2 、 卫生管理工作保洁为了完善小区保洁工作， 制定了严格的保洁程序， 每天对各楼层进行打扫， 对 装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有 6人，保洁班长 1人，内保 4人，外保 1人。每周对保洁人 员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质

4、量。对内保 工作不定期、 不定时进行随机检查， 发现不符合日常卫生标准的， 及时清理并采 取严格的奖惩制度 ; 对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各 种垃圾及时清理。 加强日常工作管理， 以达到保洁标准增强他们服务意识和公司 理念的效果。3 、 公共设施、设备的管理工作日常维修 工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。 为了保障业 主的正常生活， 我管理处加强对工程维修部门的管理， 要求工程部工作人员在接 到前台有关业主报修情况时， 第一时间赶赴现场， 妥善解决相关问题， 并把维修 结果反馈给前台。xx 年 3 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4

5、 、 5 层住户家水表转动 时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修 后，发派遣单给工程维修师傅， 在最短的时间内查出故障点， 并联系总包即东方 建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。xx 年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大， 导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经 电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路， 发现是因为小区地下室总电闸负 荷容量不够，导致的断电现象。 由于此事涉及到更换总配电容量， 所以还在解决 中。xx 年 11 月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今

6、年新加装的热 力计量表施工质量较差， 出现多处跑水， 业主家被淹， 工程部全体员不分白天黑 夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间， 尤其是工程维修班长王晨更一个月都没 休息过。4 、 绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境， 我们严格落实了绿化管理措施， 积极配 合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题， 及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。我小区绿化面积相对比较有限， 种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到 限制，3 月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷 泉水池壁有些缝没磨好， 树木成活率低， 小区内种植的剑麻不合理， 路面

7、没磨好， 仿木地面做得不合格等等， 这对这些施工中存在的问题， 我管理处及时给绿化公 司发出整改通知， 建议他们在短时间内解决这些问题。 到目前为止， 这些问题基 本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。二、 各项管理的完成情况1 、 人员管理逸翠园物管处自 xx 年 8 月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理 理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下： 物业管理处经理 1人，客服部 2人（负责前台接待、收费及库房管理 ） ，工程维修 部4人（班长 1人，水暖工 2人，电工人，负责日常的维修事务 ） ，环境保洁部 6 人（保洁班长1

8、人，内保4人，外保1人） ，秩序维护部 16人（保安队长 1人，保 安 9 人，车库管理人员 3 人，监控室 2 人） ，共计 29 人。为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质， 每天都要开会， 总结一天的工 作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理 水平，同时有利于对各部门员工进行考评。 每周一对管理处各部门班长进行物业 理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有 他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。2 、 财务管理截止XX年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费 率达到

9、 89.59%;水费 1 月11 月，差1244元（其中包括绿化、保洁用水）; 暖气费 297户，共计 696901 .72元。逸翠园小区 3 栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的， 业主或他人打开 后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从 长远角度考虑，为了节省物业支出， 4 月份以来开始把这些手动式灯更换成声控 灯，截止 11 月底这项工作基本完成。地下车库照明灯改造， 将车库内照明灯减少了三分之二， 由原来的 123盏减少 到 35 盏，大大的减少了能源消耗。三、存在的问题和教训虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩， 但还有很多需要完善与加强的地 方。

10、第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理 事务的能力还有待提高 ;第二、与业主的沟通不够，了解不足 ; 第三、设备、设施管理力度还需加强， 针对以上几个问题， 在下一年的工作中， 我们将吸取经验与教训， 努力提高员工的业主技能与管理水平， 把工作做得更好。目前我小区还存在几个尚未解决的问题：第一、 个别业主以售楼处答应物业费为 1.3 元为啥涨到 1.5 元， 1.3 元我们 就交物业费 ;第二、 墙体裂缝问题， 二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活 ;第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业 主反映晚上太黑，存在安全隐患 ;第

11、四、 1# 、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患 ;第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低， 致使招不上高素质人员， 严重影响公司的整体形象， 不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体 目标的实现。第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。 （ 现行地下仓 储拟定的出租方案 40 元人民币 / 平米 / 月的出租方案以高于逸翠园小区底商 21.84 元人民币/平米/月标准一倍 ）以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题， 基本上不是物业力所 能及的， 如果不尽快解决， 恐怕不利于物业管理工作的顺利开展， 对来年的物业 费收缴工作不利，希望

12、公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。以上总结是本人的一点拙见， 忘董事长和公司各级领导及时批评指正， 使我物 业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。20xx 班长工作心得体会感想篇 2 在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 20xx 年是有意义、有价值、 有收获的一年，工厂生产线班长年终工作总结。在这不平凡的一年中，我们 xx 电气犹如一颗冉冉升起的明珠， 在不断创新、 极力改革产业效益再创新高。 在这 令人欣慰的季节， 辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成， 在公司领导 和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的

13、工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：一、一年来的工作表现（ 一 ） 强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身 作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障， 因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集 体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。 经过半年的学习和锻炼， 我在工作上取得一定的进步， 利用积极工作汲取经验的 同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学 习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。（ 二 ） 严于律已，不断加强作风。一年来我对

14、自身严格要求，始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、 扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。 在工作中，以制度、 纪律规范自己的一切言行， 严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各 方面的意见，不断改进工作方式方法。（ 三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本， 努力提高服务水平。 组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困 难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得 失，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足（ 一 ） 情感观念过重。在工作过程中，有好多操

15、作没有严格按照操作规程操作， 但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故， 以至碍于情面大多只是口 头批评，而没有采取严肃认真的态度。 现在想来， 安全隐患和违规操作是重中之 重; 如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因 此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。（ 二 ） 立足现有条件创新观念有待提高。 以往工作中一旦遇到困难总是先想着要 上级帮助解决， 未能意识到去体谅公司和领导的难处。 现如今工作的环境和条件 已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势， 发挥集体智慧力量，协助做好工作。（ 三 ） 传达和落实公司精

16、神任务， 态度不够坚决。 总是考虑到个人利益和自己的 小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。 在以后的工作中坚决提高执行 力，提升思想观念认识水平。三、今后的努力方向（ 一 ） 深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面 带动班组全面工作 ; 当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。（ 二 ） 以 5s 标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的 5s 标准， 是一项长期而艰巨的任务， 也是公司建立健全的基础文化， 我们将力争以此导向 狠抓落实，逐条实施，循序完善。（ 三 ） 以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显; 以后定要结合班前、后会

17、议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟 ; 以端正的工作 态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手 建立美好的家园。（ 四 ） 以六西格玛量化工具为参照。 将现行工作法案， 参照量化工具拟定出可行 性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程 ; 做到软性管理有据可查、有条 可依。（ 五 ） 以节流为导向。作为 xx 人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树 立以公司为家 的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本， 协助领导努力提高产 能效益。在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守， 不怕苦累， 不计得失，紧密 配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。

18、20xx 班长工作心得体会感想篇 3 我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作 ; 带领班组 全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：1. 按生产计画和工艺技术档， 科学、 合理地组织生产， 及时解决生产中突出问 题 ;2. 配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动 ;3. 加强班组管理， 以班组标准化建设内容为重点， 建立、健全班组各项管理制度， 不断提高班组管 理水准; 4. 组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗， 人人做品管的 品质观念： 5.搞好安全教育， 精心维护保养设备， 认真招待劳动保护法规和操作 规程，坚持做到安全文明生产 ;6. 做

19、好思想政治工作， 教育职工坚持四项基本原 则，遵守社会公德和职业道德等 ;20xx 银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的规划， 以力制精品铝型材， 打造百年银奕达 为工作主线， 在车间领导的正确领导和指 引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以 发展依靠大家，发展为了大家，发展 的成果与大家共用 为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢 固树立发展意识、 竞争意识和创新意识， 大力推动班组基础管理更上一个新的臺 阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务 ; 并能积极有序地开展各项 工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职： 有许许多多需要我们思考的问题

20、， 如何有效归范生产中各种细小环节是我们当 前的基本任务， 需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署， 以便员工们 有章可循，大家做到心中有数 ; 使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方 面知识已成为车间员工的当务之急。 我班在当前的形式和任务面前， 必须选择一 套较为符合新线的运行模式， 来适应我班的经营活动， 以便提高班组的各项工作。 我们几个班长经过几个月的不断探索和实践， 总结出一套较为适合我班的运行模 式。首先要让员工有一个 省的观念. 建议推行八大浪费 1. 不良、修理的浪费 2. 加工的浪费 ,3. 动作的浪费 ,4. 搬运的浪费 ,5. 库存的浪费 6. 制造过多 . 过早的浪 费,7. 等待的浪费 , 8. 管理的浪费其次 产品品质的体现在现场 ，我们车间一向注重车间形象， 现在我们车间设 备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分， 也是产品品质得以保证的前提和基础。 所以如何搞好设备维修和保养是新的一年 工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度 来规范现场管理，设备的保养细化到个人。严格执行生产调度指令， 认真组织生产 ，一个企业的生