QHSE知识竞赛题库

1、一、标准部分1、按照 GB/19001-2008、GB/28001 和 GB/T24001-2004标准，组织应建立、实施和保持质量、职业健康安全和环境管理体系，持续改 进其。答案：有效性。2、组织应界定质量、职业健康安全和环境管理体系的范围，并形成。答案：文件3、GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南和GB/T19001-2008质量管理体系 要求提倡使用过程方法，过程方法是指，。PDCA可以应用于所有过程。答案：组织通过由过程组成的体系以及过程之间的相互作用对运 行进行管理。4、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南标准拟适 用于任何类型与规模的组织，并适

2、用于各种地理、文化和社会条件，它是基于的PDCA运行模式。答案：策划、实施、检查和改进。5、策划，是指，以实现组织的环境方针所期望的结果。答案：建立所需的目标和过程。6、检查，是指根据环境方针、目标、指标以及法律法规和其他要求，。答案：对过程进行检测和测量，并报告其结果。7、改进，是指米取措施，以持续改进 答案：管理体系的绩效。&质量、职业健康安全和环境管理体系详细程度、复杂程度、体系文件的规模及所投入的资源等，取决于多方面的因素，如等。答案：体系覆盖的范围，组织的规模，组织的活动、产品和服务的性质。9、文件是指，。答案：信息及其承载媒体。10、 程序是指，程序可以形成文件，也可以不形成文件。

3、答案：为进行某项活动或过程所规定的途径。11、记录是一种特殊的文件，是用来 。答案：证实对管理体系及标准要求的符合，以及实现的结果。12、 事故是指，造成 的意外情况。答案：死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失。13、危险源是指，可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的。答案：根源或状态。14、 危险源辨识是指，识别危险源的 的过程。答案：存在并确定其特性。15、 风险是指，某一特定危险情况发生的 的组合。 答案：可能性和后果。16、 风险评价是指，的全过程。答案：评估风险大小以及确定是否可许。17、 安全是指，的状态。答案：免除了不可接受的损害风险。18、 环境管理体系中的环境

4、指的是， 的外部存在，包 括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。答案：组织运行活动。19、 最高管理者应以 为目的，确保顾客的要求得到确 定并予以满足。答案：增强顾客满意。20、最高管理者应确保组织内的职责、 权限得到答案：规定和沟通。21、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量、职业健康安全和环境管理体系的 进行沟通。答案：有效性。22、最高管理者应按策划的时间间隔评审质量、职业健康安全和环境管理体系，以确保其持续的 。答案：适宜性、充分性和有效性。23、管理者应确保为质量、职业健康和环境管理体系的建立、实施、保持和持续改进提供必要的资源。资源

5、包括人力资源和专项技能、组织的基础设施，以及。答案：技术和财力资源。24、组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购产品的控制类型和程度取决于 。答案：采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响25、 组织应利用方针目标、审核结果、数据分析、 ，持 续改进管理体系的有效性。答案：纠正预防措施以及管理评审。26、 组织应采取措施，以消除不合格品的原因，防止 ；组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因， 。答案：不合格的再次发生；防止不合格的发生。27、与产品有关的要求包括哪些内容？答案：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；

6、适用于产品的法律法规要求；组织认为必要的任何附加要求。28、采购产品信息，适当时应包括哪些内容？答案：产品、程序、过程和设备的批准要求；人员资格的要求；质量、职业健康和环境管理体系的要求。29、形成文件的文件控制程序包括哪些内容？答案：为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准；必 要时对文件进行评审与更新，并再次批准；确保文件的更改和现行修 订状态得到识别；确保在使用处获得适用文件的有关版本； 确保文件 保持清晰、易于识别；确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所 需的外来文件得到识别，并控制其分发；防止作废文件的非预期使用， 如果处于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。30、

7、 形成文件的记录控制程序内容包括：规定记录的 。答案：标识、贮存、保护、检索、保留和处置。31、形成文件的危险源（危害因素）辨识、风险评价和风险控制 程序，以持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施，包 括那些内容？答案：常规和非常规活动；所有进入工作场所的人员（包括 合同方人员和访问者）的活动；工作场所的设施（无论由本组织还是 由外界所提供）。32、形成文件的职业健康安全管理方案控制程序， 以实现职业健 康安全目标，包括哪些内容？答案：为实现目标所赋予组织有关只能和层次的职责和权 限；实现目标的方法和时间表。33、 形成文件的沟通和协商控制程序，其内容包括：确保就 有关职业健康安全信

8、息进行相互沟通。答案：与员工和其他相关方。34、 形成文件的应急准备和响应控制程序， ，以便 防止和减少可能随之引发的疾病和伤害。答案：识别潜在的事件或紧急情况，并作出响应。35、 形成文件的合规性控制程序，以 进行评价。答案：定期对适用法律法规的遵守情况。36、形成文件的不符合纠正和预防措施控制程序， 采取纠正和预防措施用来。答案：处理实际或潜在的不符合37、 导致事故和职业危害的根本原因是 。答案：存在危险有害物质、能量和危险有害物质、能量失去控制。38、 有害物质、能量失去控制主要体现在 三个方面。答案：人的不安全行为、物的不稳定状态和管理缺陷。39、 危害因素辨识应遵循的原则是： 。答

9、案：科学性、系统性、全面性和预见性。40、 环境因素控制技术主要包括： 。答案：大气气态污染治理技术、废水固体废物处理技术和噪声控制技术。41、 本质安全是指，设备、设施或技术工艺包含在内的 的功能。答案：能够从根本上防止事故发生。42、 GB/T19001-2008中，质量管理体系由四部分组成： 。答案：管理职责、资源管理、测量分析改进和产品实现43、 GB/T19001-2008中，产品指的是 ，它有四种通用的类别：。答案：过程的结果；服务、软件、硬件和流通性材料。44、GB/T19001-2008 中，顾客指的是，。答案：接受产品的组织或个人45、GB/T19001-2008 中，质量指

10、的是，。答案：一组固有特性满足要求的程度。46、GB/T19001-2008中，顾客满意指的是，。答案：顾客对其要求已被满足程度的感受。47、GB/T28001-2001中，职业健康安全指的是，影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全 的。答案：条件和因素。48、 GB/T19001-2008中，资源管理包括 。答案：人力资源、基础设施和工作环境。49、GB/T19000质量管理体系标准中提出的八项质量管理原则是 指导质量管理体系要求的一种哲学思想，构成了质量管理知识体系的 理论基础，八项质量管理原则指的是： 。答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方

11、法、 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关 系。50、海因里希因果连锁论认为，事故的发生不是一个孤立的事 件，而是的结果。答案：一系列互为因果的原因事件相继发生51、海因里希法则是1941年美国的海因里西从统计许多灾害开 始得出的。当时，海因里希统计了 55万件机械事故，其中死亡、重 伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一 个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比 例为1： 29： 300，国际上把这一法则叫事故法则。这个法则说的是， 在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤 害，29件造成人员轻伤

12、，1件导致重伤或死亡。它阐明了什么规律？答案：事故发生的频率伤害严重程度与不安全因素之间的普遍规律，即严重伤害的情况是由大量的不安全因素引起的二、管理手册程序文件部分1、公司QHS管理手册、程序文件发布和实施是什么时间?答案：公司QHSEt理手册、程序文件发布和实施都是 2011年8 月15日。2、公司QHS管理手册、程序文件是第几版、第几次修改？答案：公司QHSEt理手册、程序文件都是第1版、第0次修改。3、陕西延长石油（集团）管道运输公司建立实施的 QHS管理体 系是公司管理体系的重要组成部分，是实 现、，建设国内先进水平的专业化管输企业的重大举措。答案：安全发展、清洁发展、节约发展、和谐

13、发展。4、 公司QHS管理手册依据、和的基本要素，结合公司实际情况编制本，体现了现代石油企业质量健康 安全环境管理的要求。答案：GB/T1900仁2008质量管理体系 要求、GB/T2800仁 2001职业健康安全管理体系规范、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南和 Q/SY1002.1-2007健康安全和环境管 理体系 第1部分：规范；一体化。5、管理手册概述了公司QHS管理体系及相关政策，适用于、和，是贯彻执行公司QHSE管理体系的综合性指南，其内容及适用范围将根据内部和外部条件的变化而 变更。答案：公司各级组织机构、所有员工、承包方和供应方；内 部和外部。6、 管理手

14、册由编写，经 审核，批准后实施。答案：管理者代表组织有关人员； 管理者代表；最高管理者。7、陕西延长石油（集团）有限责任公司管道运输公司是根据省 委、省政府陕北石油企业重组方案的要求，于年 月 日成立, 是陕西延长石油（集团）有限责任公司的直属单位之一，主要负责、和工作。公司下设 个机关部室、 个输油处。答案：2005、12、21；集团公司的原油采调、油品管输和管道建 设工作；18、6。&目前，公司拥有、等11条在运原油管线，拥有、 5 条在运成品油管线。管线总长1471.7公里，年输送规模2435万吨，总库容86.3 万立方米，固定资产总额 40.9亿元。答案：定边一靖边（2条），小河、天赐

15、湾一榆炼，安塞一永炼， 吴起一延炼；靖边一榆林、永坪一杨山（同沟敷设3条）、延炼一西安。9、目前，公司管线途经 、5市个县区，形成了以延安为中心，北抵、南至 、西到的输油网络体系。答案：榆林、延安、铜川、咸阳、西安；24；榆林、西安、定边。10、公司的发展战略目标是什么？答案：建设具有国内先进水平的专业化管输企业。11、公司编制管理手册的目的是什么？答案：为了提高公司的质量保证能力和职业健康安全环境管理水 平，规范企业管理，提高工作效率，树立企业良好形象，增强市场竞 争能力，确保输油生产过程符合各种要求，最大限度地满足公司员工、 社会和相关方的要求。12、管理手册阐明了的方针和目标，规定了 的

16、管理职责、公司管理的各个过程及相互作用，是公司开展各项活动，实现 的纲领性文件，同时为提供依据。答案：公司质量健康安全环境；各部门和各输油处；质量健康安 全环境方针和目标；第三方认证。13、公司质量健康安全环境方针是什么？答案：质量为先，服务为诚；以人为本，注重健康；安全第 一，生产第二；综合利用，保护环境；过程控制，全员参与；持续改 进，争创一流。14、 质量健康安全环境目标指的是：法律、法规遵守率；顾客满意率以上，力争3-5年达到 以上；原油一次交验合格率以上，成品油一次交验合格率以上；无重大安全和环境污染事故发生，杜绝生产性死亡事故，杜绝一次性直接损失100万元以上的机 械设备事故，千人

17、重伤率不大于，力争3-5年内千人重伤率小于；杜绝打孔盗油事件发生，输油管道实现目标；新增职业病人数为；、 等达标排放；节约 ，降低 。答案：100% 90% 95% 90% 98% 3%。，2.5 %。； “三零”；零； 废水、废气、废渣、噪声；节约能源，降低消耗。15、公司任命的管理者代表和员工代表分别为那位？答案：公司任命总会计师董晓勇为管理者代表； 任命工会主 席王天明为员工代表。16、公司管理者代表的职责与权限指的是什么？答案：（1）按照标准组织建立、实施并保持 QHSEt理体系；（2） 向公司总经理报告 QHSEf理体系业绩和改进需求；（3）确保在公司 范围内提高满足顾客和法律、法规

18、要求的质量健康安全环境意识；（4） 组织公司QHS管理体系的内部审核工作；（5）就QHSEf理体系有关 事宜与外部方进行联络。17、公司员工代表的职责与权限指的是什么？答案：（1）征集员工意见、提案、合理化建议，准确、客观、 及时地反映员工有关职业健康和安全愿望；（2）就日常的健康和安全有关事宜与公司管理层进行沟通和协商，确保员工的利益得 到保障；（3）组织员工参与风险管理方针和程序的制定和评审。18、QHSE承诺中，公司的核心工作指的是什么？答案：QHSE承诺中，公司的核心工作是质量为本、注重健康、 安全生产和保护环境。19、公司承诺的主要包括哪些内容？答案：（1）遵守国家相关法律法规，努力

19、实现质量健康安全 环境方针；（2）追求高质量、零伤害、零污染、零事故的目标；（3）保护环境，节约能源，推行清洁生产，致力于可持续发展；（4）优化配置QHSE资源，持续改进质量健康安全环境管理；（5） 实施QHS弗训，建立全员参与的 QHSE业文化；（6）承担社会 赋予我们的重要责任，坦诚公开我们的 QHSE表现和业绩。（7） 公司的所有员工、承包商与供应商都有责任维护公司对质量健康安全环境做出的承诺。20、 管理手册由登记发放，为确保充分性和适宜性,发放的管理手册必须注明和。答案：公司办公室；版本，修订状态及实施日期。21、管理手册对内发放范围为、，以及、等。答案：总经理、管理者代表、副总经理

20、；各部门、各输油处、各 场站（队）主管领导。22、 管理手册对外发放给的为受控版本，编号并盖“受控”印章；发放给、等的为非受控版本，加盖“非受控”印章。答案：认证机构；咨询机构，顾客，上级主管部门。23、管理手册受控版本的持有者，应妥善保管，不得、和。答案：遗失，外借，擅自更改，复印。24、管理手册受控版本的持有者当调离岗位或离开公司时，应办理和手续；如出现破损、丢失时应到公司办公室办理有关手续。答案：变更和交还；补领。25、管理手册用活页装订，更改由组织实施，按管理者代表批准的进行更改或换页，并在中登记。答案：企业管理部；“文件更改单”；“管理手册更改记录”表。26、 当管理手册时，由管理者

21、代表提出换版申请，经 总经理批准后实施。答案：经过多次更改、重大更改或公司质量健康安全环境管理体 系发生重大调整。27、 管理手册作为公司质量健康安全环境管理的纲领性文件，规定了公司管理体系的要求，阐明了公司质量健康安全环境的方针和目 标，对内作为，对外作为。答案：体系管理标准；体系控制能力的证实。28、管理手册包括哪些范围？答案：管理手册覆盖了公司油品输送、项目建设、物资采购及其相关场所。29、根据公司的生产特点，油品输送不涉及设计和开发的内容，故对进行删减。答案：GB/T19001-2008质量管理体系 要求中的7.3 “设计 和开发”条款30、目前，公司的外包过程有： 、等。答案：工程建

22、设外包（包括设计、施工、监理等），仪器 仪表校验外包，部分设备设施维修外包，技术支持外包，物 业外包，安保外包。31、 公司QHSE管理体系文件包括、 三个层次。答案：管理手册（含方针和目标），程序文件，作业文件（含 表格、管理规定等）及相关的记录。32、文件管理职责包括哪些内容？答案：（1）总经理负责审批发布QHSET理体系管理手册；（2）管理者代表负责QHSET理体系程序文件的策划，并对 程序文件进行审批；（3）企业管理部负责组织QHSEt理手 册及程序文件的编写；（4）各部门、各输油处负责本部门 职能范围内的文件、记录的管理与控制。33、公司QHSEt理体系文件的详略程度的影响因素有哪

23、些？答案：（1）公司的规模和活动的类型；（2）过程及其相 互作用的复杂程度；（3）人员能力。34、文件可能存在的形式有哪些？答案：（1）以文本形式存在的文件；（2）以电子媒体形 式存在的文件；（3）以实物表样形式存在的文件。35、文件发布前必须经 批准，以保证文件的充分性与适宜性。修改或更新必须经再次批准。答案：授权人；授权人。36、及时回收作废文件，防止其非预期使用。对出于某种目的而需要保留作废的文件，应。答案：加以标识。37、公司有关部门得到与QHSE管理体系有关的内部、外来文件要经过识别，并。答案：控制分发。38、公司的记录以 为主，辅以等形式。答案：书面形式；电子文档。39、最高管理者

24、通过 、，在建立、保持和持续改进管理体系中发挥领导作用。答案：承诺和建立方针目标、策划、规定职责与权限、配 置资源、促进沟通、管理评审40、最高管理者建立、保持和改进QHSEf理体系承诺内 容包括哪些内容？答案：（1）向公司员工传达满足顾客要求、遵守法律法 规、“保护环境、污染预防”、“安全生产、预防为主”以 及持续改进的重要性，使员工树立“顾客满意”意识和法制 观念；（2）制定QHSE方针和目标，并在员工中宣贯；（3） 规定职责与权限，提供管理体系运行所需的资源，以实现方 针和目标；（4）定期进行管理评审，确保体系持续改进；(5 )建立并保持公司QHS文化，以支持管理体系有效运行。41、建立

25、并保持 控制程序，明确QHSE管理体系 工作的努力方向，建立适宜、充分和有效的方针、目标和承 诺，以实现管理任务。答案：方针、目标和承诺。42、为满足顾客要求而建立并保持的程序文件有哪些？答案：为满足顾客要求而建立并保持的程序文件有采购 控制程序、新、改、扩建项目控制程序、承包方控 制程序、生产和服务提供控制程序、设施完整性及 设备运行控制程序、监视测量设备控制程序、产品 标识和可追溯性控制程序、产品防护控制程序、产 品监视和测量控制程序、不合格品控制程序、合同 评审控制程序和顾客满意度调查控制程序12个程序文 件。43、为确保可以获得必要的资源和信息，支持资源和信息 输入过程的运行和监视而建

26、立并保持的程序文件有哪些？答案：为确保可以获得必要的资源和信息，支持资源和信 息输入过程的运行和监视而建立并保持的程序文件有资源 配置控制程序、人力资源控制程序、信息交流、协 商和沟通控制程序3个程序文件。44、保证实现职业健康安全和环境所策划的结果和职业 健康安全和环境过程的持续改进而建立并保持的程序文件 有哪些？答案：保证实现职业健康安全和环境所策划的结果和职业 健康安全和环境过程的持续改进而建立并保持的程序文件 有：危险源（危害因素）辨识风险评价控制程序、作 业许可控制程序、环境因素识别与评价控制程序、危 险化学品控制程序、能源资源控制程序、清洁生产 控制程序、管理方案控制程序、职业健康

27、控制程序、 安全控制程序、环境运行控制程序、健康安全环 境监测控制程序、应急准备与响应控制程序、事故、 事件调查和处理控制程序、不符合纠正、预防措施控制 程序、变更控制程序、合规性评价控制程序、内 部审核控制程序和管理评审控制程序18个程序文件。45、建立并保持 控制程序，培育与维护公司的 QHSE文化，改善QHSE管理体系环境。答案：QHSE文化46、建立并保持QHSE管理体系时，关注相关方对质量、健康安全和环境的观点，包括在环境因素和风险评价、目标 制定、管理评审等过程中充分考虑相关方对公司质量、健康 安全和环境活动的、和。答案：意见、建议和抱怨47、建立并保持QHSE管理体系时，以增强顾

28、客满意为公司首要目标，通过、或，识别、确定顾客需求和期望，并转化为公司要求，予以满足。答案：市场调查，预测，与顾客（包括潜在的）直接接触。48、环境因素识别的方法主要有哪些？答案：环境因素识别采用流程图、现场观察、查阅文件、 交流等方法49、环境因素识别范围应覆盖哪些？答案：环境因素识别范围应覆盖所有产品实现过程及相关 活动、产品或服务中能够控制或可以对其施加影响的环境因 素。50、危险源（危害因素）辨识、环 境因素识别应考虑的三种 状态指的是什么？答案：危险源（危害因素）辨识、环 境因素识别应考虑的三 种状态指的是正常、异常和紧急。51、危险源（危害因素）辨识、环 境因素识别应考虑的三种 时

29、态指的是什么？答案：危险源（危害因素）辨识、环 境因素识别应考虑的三 种时态指的是过去、现在和将来。52、识别环境因素应考虑的八个方面指的是什么？答案：识别环境因素应考虑的八个方面指的是：气 体排放、废水排放、噪声排放、固体废弃物管理、能源使用、 自然资源的使用、危险化学品的使用和其他地方性环境问题 等。53、 按照评价准则，采用、等对已识别的环境因素的影响进行评价，以确定重要环境因素。确定重要环 境因素时应考虑 、等几个方面。答案：评分法，是非判断法（调查法）；影响范围和程度， 法律法规符合性，相关方关注程度或要求，引起紧急情况的 可能性，资源和能源的消耗量，可节约程度等。54、根据重要环境

30、因素、重大风险源的类别和性质，从 、等方面采取相应的控制措施。答案：目标，管理方案，运行控制，应急准备与响应。55、 采用、等方法进行危险源（危害因素）辨识。答案：采用流程图，现场观察，查阅文件，交流。56、识别范围应覆盖产品实现的所有活动和服务过程，包括、等。答案：常规和非常规活动，所有进入作业场所的人员的活 动，所有作业场所内的设施。57、对危险源（危害因素）的辨识，应从 、等方面进行全面分析。答案：人，机，料，法，环。59、按照危险源（危害因素）评价准则，采用 、 等 对已识别的危险源可能产生的风险进行评价，确定风险级 别，以便采取相应的控制措施。答案：作业条件危险性评价法（LEC法 ）

31、，安全检查 表法。60、风险控制措施的选择优先顺序是什么？答案：（1）消除风险（消除与替代）；（2）降低风险（工 程控制）；（3）控制风险（隔离与管理控制）；（4）个体防 护（使用防护设备）。61、制定和评审方针、目标和指标时，应充分考虑的因素有哪些？答案：（1）方针要求（包括对污染预防、持续改进的承 诺）；（2）公司确定的重要环境因素和高中度风险；（3） 法律及其他要求；（4）可行技术方案与经济可行性、运行 和经营要求；（5）相关方的意见与要求等。62、各部门、各输油处编制 作为基层单位的现场管 理方案，是对公司管理方案进一步细化。答案：“两书一表”。63、是文件与记录的主管部门。答案：办公

32、室。64、是QHSE文化控制的主管部门。答案：党委工作部。65、是人力资源的主管部门。答案：人力资源部。66、是生产和服务提供控制的主管部门，负责对生 产运行和服务过程的监督和管理。答案：生产计划部。67、是安全生产的设施、设备资 源配置控制的主管部 门，负责各部门、各输油处质量、健康安全和环境活动所需 基础设施、设备和技术等资源的平衡与分配以及各单位基础 设施、设备和技术等资源配置计划的审核和管理。答案：生产计划部。68、是合同评审控制的主管部门，负责与顾客有关 的过程的评审，确定和评审与产品有关的要求，并与顾客沟 通。答案：生产计划部69、是顾客满意度调查控制的主管部门，负责组织 对顾客满

33、意度的调查，针对调查的结果进行分析、综合，监 督落实纠正预防措施，不断提高顾客的满意程度。答案：生产计划部。70、是产品监视和测量控制的主管部门，负责制定 管理文件，并督促实施。答案：生产计划部。71、是不合格品控制的主管部门，组织并对不合格 品的评审和处置工作。答案：生产计划部。72、是公司质量、健康安全和环境工作的主管部门。答案：安全环保质监部73、是质量、健康安全和环境监测控制的主管部门， 负责组织对质量、健康安全和环境状况的监视与测量，负责 委托地方质量、健康安全和环保部门对体系的健康安全环境 绩效进行监测。答案：安全环保质监部74、是产品标识和可追溯性控制的主管部门。负责 设定标识要

34、求，并对产品的标识、检验状态的标识及可追溯 性控制要求进行监督和检查。答案：安全环保质监部。75、是产品防护控制的主管部门，负责相应各预案 的审核，确保预案的可操作性和实效性。答案：安全环保质监部。76、是法律、法规和其他要求的主管部门，负责评 价并确认质量、健康安全和环境方面的相关法律、法规和其 他要求的适用性、符合性。答案：安全环保质监部。77、是职业健康管理的主管部门，负责组织对公司危 害因素进行检测、分级和预防治理工作，并建立员工健康监 护档案。答案：安全环保质监部。78、是环境运行控制的主管部门，负责对排放的废 水、废气、固废、噪声等污染因素进行监督，使之达标排放。答案：安全环保质监

35、部。79、是环境因素识别与评价控制的主管部门，负责组织公司环境因素的识别、评价和控制；是危险源（危害因素）辩识风险评价控制的主管部门，负责组织公司危险 源辩识、风险评价和编制公司重大风险控制措施及计划。答案：安全环保质监部，安全环保质监部。80、是能源资源管理控制的主管部门，具体负责能 源资源的合理利用及管理。答案：安全环保质监部。81、是管理方案控制的主管部门，组织管理方案的 提出、制定和考核。答案：安全环保质监部。82、是安全控制的主管部门，负责组织各部门、各输油处落实和实施公司的安全方针、目标。答案：安全环保质监部83、是公司作业许可控制的主管部门，负责对特种 作业、抢险作业等安全作业进

36、行审批、监督、检查和验收。答案：安全环保质监部。84、是危险化学品控制的主管部门。负责米购、运 输、贮存、发放、使用和废弃环节的监督、管理工作。负责 危险化学品的废弃处置管理。答案：安全环保质监部。85、是质量、健康安全和环境信息交流、协商和沟 通控制的主管部门，负责内外部质量、健康安全和环境方面 信息的收集、处理、传递和答复。答案：安全环保质监部。86、是应急准备与响应控制的主管部门，负责公司 各类预案编制及各单位应急预案的审核，制定年度应急培训 计划、定期评审应急预案，组织火灾、爆炸和环境污染等突 发事故、事件的抢险工作。答案：安全环保质监部。87、是事故、事件调查和处理控制的主管部门，负

37、 责协助上级部门和组织相关部门对事故进行调查、评估、现 场监测和数据处理。负责事故整改方案审核及事故统计工 作。答案：安全环保质监部。88、是变更控制的主管部门。负责体系文件、监测 计划、生产过程、设施变更引起的健康安全和环境风险评价 与控制的管理。答案：安全环保质监部。89、是合规性评价的主管部门，负责编制年度合规 性评价方案、提名合规性评价小组组长及成员，协助合规性 评价小组工作。负责组织合规性评价过程中不符合的纠正和 预防措施的评价、批准和跟踪验证。答案：安全环保质监部。90、是职业健康安全和生产运行绩效检测、测量的 主管部门，负责对职业健康安全和运行及其绩效进行常规监 视和测量，组织必

38、要的定性定量测量，监视职业健康安全和 环境目标的满足程度，进行必要的主动、被动的绩效测量， 记录充分的监视和测量数据结果。答案：安全环保质监部。91、是安全设施、设备完整性的主管部门，负责对 设施的设计、建造、安装、操作、维护和检查达到规定的准 则要求，评审对设计、建设、运行、维修过程中与准则之间 的偏差，找出偏差的原因，制定纠正偏差的措施。答案：安全环保质监部。92、是社区与公共关系的主管部门，负责就公司活动、产品或服务中的健康安全和环境风险和影响，与社区内 关注企业健康安全和环境绩效或受其影响的各方进行沟通， 获取社区各相关方对公司改进健康安全和环境绩效的支持。答案：安全环保质监部。93、

39、是设备资源和技术资源配置的主管部门，负责 设备资源和技术资源配置计划编制及管理。答案：动力装备技术部。94、是设备运行控制的主管部门，负责生产、健康 安全和环保设备的选型、运行、维修、报废全过程的管理。答案：动力装备技术部。95、是监视测量设备的主管部门，负责监视测量设 备的策划、米购、验收、发放、使用、维护、校验和报废管 理工作。答案：动力装备技术部。96、是方针、目标和承诺控制的主管部门，参与方 针、目标和承诺的制定，提出有关质量、健康安全和环境方 针内容的建议，负责对质量、健康安全和环境目标和指标的 分解与考核。答案：企业管理部。97、是公司组织结构和职责资源的主管部门，负责 公司机构设

40、置工作。负责确定健康安全和环境风险有关的各 级职能部门和管理层次及岗位的作用、职责和权限。负责确 定与分解QHSE所涉及的职责权限，监督职责履行情况。答案：企业管理部。98、是管理评审控制的主管部门，负责评审材料的收集整理，制 作评审计划，评审记录以及评审报告，并对评 审结果提出的改进指令实施情况进行跟踪验证。答案：企业管理部。99、是内部审核控制的主管部门，负责制定年度审 核方案，督促审核组长制定当次审核计划；负责组建审核组, 组织内审员培训工作；管理现场内审工作，保存内审资料； 组织对责任部门的纠正措施进行跟踪检查，验证其实施效 果。答案：企业管理部。100、是不符合纠正和预防措施控制的主

41、管部门，负 责组织管理评审、内外审、顾客及相关方投诉和职业健康安 全和环境等方面不符合纠正和预防措施的讨论、批准、跟踪 验证，负责协调、监督、检查不符合的纠正和预防措施执行 情况。答案：企业管理部。101、负责承包方（供方）资质的审核，纠纷案件的 管理工作，受公司委托，参加诉讼、仲裁、行政复议和听证 等工作。答案：法律事务部。102、负责对物资采购、基建工程项目招标、合同等 经济活动进行监督。答案：监察室。103、是管道防护、交通安全、消防安全控制的主管 部门。对管道破坏、占压等事宜的管理直接负责，并对公司 各输油处巡线、阴极保护设施维护及检测情况进行督查管 理，负责管道阴极保护的测量与资料汇

42、总分析工作。答案：保卫部。104、是采购的主管部门，负责除低值易耗品、信息 用品耗材以外的其他物品的计划、米购以及米购产品的验 收、贮存和发放管理。答案：物资供应部。105、 是供应方的主管部门，以保证供应方的质量、 健康安全和环境管理体系与公司的质量、健康安全和环境管 理体系要求相一致。负责收集供应方的相关信息与评审。答案：物资供应部。106、是基础设施（不包括设备）资源配置和设施完 整性的主管部门，负责基础设施（不包括设备）资源配置计 划编制及管理。答案：工程管理部。107、是承包方的主管部门，负责对承包方质量、健 康安全和环境方面的审定、评价、管理和监督。答案：工程管理部。108、是新、

43、改、扩建项目的主管部门。答案：工程管理部。109、负责设备维修和事故抢修，负责公司各类突发事故的应急响应和应急培训演练实施工作。答案：应急抢险中心。110、建立并保持 控制程序，规定沟通的职责与 方式，建立畅通的信息渠道。通过策划，建立和保持内外部 沟通过程和机制，确保在各职能部门和层次机构之间、公司 与员工及其他相关方之间对QHSET理体系有效性信息进行 沟通和协商，包括顾客沟通。答案：信息交流、协商和沟通。111、就公司活动、产品或服务中的质量、健康安全和环 境风险和影响，与社区内关注公司质量、健康安全和环境绩 效或受其影响的各方进行沟通。通过适当的规划和活动，展 示公司的质量、健康安全和

44、环境绩效，获取对公司改进质量、健康安全和环境绩效的支持答案：社区各相关方。112、沟通信息包括哪些内容？答案：（1）与顾客要求和顾客满意、法律法规、规范/ 标准、输油过程、油品质量、环境因素、危险源与风险、工 作环境的改变、文件或惯例的修改等相关的信息及其它内外 部信息；（2）管理体系运行（包括内部审核和管理评审）情 况及其绩效；（3）顾客沟通信息包括：有关油品输送的信 息、顾客询问的处理信息、顾客反馈信息（包括满意程度和 抱怨）。113、资源是公司确定过程、建立和有效运行QHSE管理体 系、实现QHSE方针和目标的 。答案：必要条件。114、根据产品实现及相应的支持过程，确定QHSE管理 体

45、系运行和持续改进的有效性、满足顾客要求、增强顾客满 意所需的资源，建立并保持资源配置控制程序，对包 括、和四方面资源进行控制，合理、有 效地配置资源。答案：人力资源，基础设施，工作环境，技术资源。115、人力资源是为QHSE管理体系策划和实现过程有效运作所需的人员。配备QHSE所需能力的人员，采用切实有效 的措施对从事影响产品要求符合性工作的员工进行评价，确 保能够 O答案：胜任本职工作以达到并保持生产活动受控。116、根据QHSE管理体系运行的需要，建立并保持人力资源控制程序，组织员工培训，提高、和,以确保满足岗位需要。答案：员工意识，操作技能，业务水平。117、QHSE管理体系要求有关的员

46、工能力评价，包括 在、 和方面符合能力的要求。答案：培训，教育，技能，经历。118、基础设施（设施完整性）资源，是为实现QHSE管理 体系过程和流程运作所必须的设施、设备和 资源。答案：支持性服务。119、建立并保持控制程序，以确保对设施的设计、建造、采购、安装、操作、维护和检查等达到规定的准 则要求，对项目建设、设施购置及建造前应进行质量、健康 安全和环境评价，用满足质量、健康安全和环境要求的设计 来削减、控制风险与影响。答案：设施完整性及设备运行。120、通过提供并维护符合QHSE体系要求的工作环境，适时对工作环境加以识别和确定，加强对的管理，达到产品符合要求所需的工作环境。答案：员工及生

47、产有关因素121、为保证公司活动中质量、健康安全和环境管理目标的实现，需要对产品的实现过程进行策划，规定、和，以符合目标的要求。答案：产品质量，风险控制措施，资源，活动顺序。122、建立并保持控制程序，以保证能够满足顾客的要求。答案：合同评审。123、与产品有关的要求包括哪些内容？答案：（1）顾客规定的产品要求；（2 ）顾客未明示 要求，但规定或已知预期用途所必须的要求；（3）与顾客 有关或适用于产品的法律法规要求；（4 ）公司确定必要的 任何附加要求。124、公司顾客关注产品的要求，主要发生在、和等方面。答案：输油量，计量器具精度，油品物性指标，交接程 序。125、评审与产品有关的范围包括：

48、、和。答案：合同，标书，协议书，生产计划，会议纪要。126、产品要求发生变更时，要对与产品有关的要求进行重新评审，须对要求变更对应的相关文件进行修改，告知相 关部门与人员，直至为止。答案：与产品有关的要求让顾客满意。127、要采取必要的形式，收集反馈顾客信息，保持与顾客的。答案：有效沟通。128、与顾客沟通的内容包括哪些内容？答案：（1 ）产品信息；（2 ）合同、标书、协议书、 生产计划和会议纪要的处理，包括对其修改；（3）顾客反 馈（包括顾客抱怨）。129、对顾客反馈的信息，要,直至顾客满意。答案：及时给予回复和解决130、公司目前不存在设计和开发工作内容，因此对GB/T19001-2008

49、 中7.3条款进行了删减，不影响公司输油生 产和工程施工管理过程的_和。答案：能力，责任。131、建立并保持控制程序、控制程序，确保采购的产品符合规定。答案：采购，承包方。132、采购过程包括哪几部分？答案：（1）编制采购计划；（2）按照程序组织招标；（3 ）按照设计文件、国家规范和招标方案采购；（4 ）采 购产品的验收、入库、发放；（5 ）根据供方按照招标要求 提供产品的能力，依照选择、评价和重新评价准则适时对供 方进行评价和选择。在确定承包方和（或）供应方的评定过程 中应考虑：资质、历史业绩、能力及健康安全和环境管理状 况等；（6 ）对供方和采购产品进行控制和影响。133、对供方及采购产品

50、的控制类型和程度取决于采购产品。答案：对随后的产品或最终产品的影响。134、米购信息要明确表述拟定米购的产品，米购信息适当时包含有采购产品的；供方和供方人员的规定。答案：资料，资格。135、 要根据实际,对采购产品采取必要的和,确保采购产品满足规定的采购要求。答案：验证方式，验证程度。136、对拟定在供方现场进行验证时，在采购信息中必须明确规定和廿。答案：验证的安排，产品放行的方法。137、建立并保持控制程序、控制程序和 控制程序，以实现生产和服务过程策划的受控状态。答案：生产和服务提供，新、改、扩建项目，作业许可。13 8、当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和 测量加以验证，使问题在

51、产品使用后或服务交付后才显现 时，要对这样的过程实施确认，以证实此过程具有的能力。公司需要确认的过程是。答案：实现策划结果，油品的化学添加剂输送。139、要确认生产和服务提供过程的项目包括哪些？答案：（1 ）为过程的评审和批准所规定的准则；（2 ） 设备的认可和人员资格的鉴定；（3）特定的方法的使用和 程序的应用；（4）记录的要求；（5）再确定。140、建立并保持控制程序，掌握生产运行情况，以防止误用和实现可追溯性。答案：产品标识和可追溯性。141、产品标识的控制范围包括哪些？答案：（1）采购的生产物资；（2）生产过程中的半 成品；（3）交付的成品；（4 ）状态标识；（5 ）责任标 识。142

52、、要在产品实现的全过程，使用方法识别产品。答案：适宜的。143、要在有可追溯性要求的场合，对产品的进行标识，并保持记录。答案：唯一性。144、要爱护公司控制下或使用的顾客财产。要识别、验证、保护和维护使用或构成产品一部分的顾客财产。顾客财 产可包括和。答案：知识产权，个人信息145、对储运的油品进行防护，确保所输油品生产安全，保证顾客财产符合质量的要求。当顾客财产发生丢失、损坏 或发现质量不符合要求时，要,。答案：及时向顾客报告，与顾客协商解决，并保持记录。146、建立并保持控制程序，确保在油品输送过程中，保证生产的安全和产品质量符合要求。答案：产品防护。147、要在产品和期间对其提供保护，以

53、保证符 合要求答案：内部处理，交付到预定的地点。14 8、建立并保持监视和测量设备控制程序，通过确定，以证实产品符合确定的要求。答案：监视和测量以及监视和测量设备。149、为了确保监视和测量结果的有效性，监视和测量设备应该满足：（1 ）对照能够溯源到测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定（验证）。当不存 在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据；（2 ） 必要时进行; （ 3 ）具有,以确定其校准状态；（4 ）防止可能使测量结果失效的;（ 5 ）在搬运、维护和贮存期间防止。答案：国际或国家的，调整或再调整，标识，调整，损 坏或失效。150、当发现设备不符合要求时，要对以往的测

54、量结果的有效性进行评价和记录。要对和采取适当的措施。答案：该设备和任何影响的产品。151、建立和保持控制程序和控制程序，建立判断和识别危害因素和环境因素的判别准则，制定相应 风险削减措施。答案：危险源（危害因素）辨识风险评价，环境因素识 别与评价。152、对工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的安排，要考虑到人员的，以便从根本上消除或降低职业健康安全环境风险。答案：适应能力。153、建立并保持控制程序，通过对员工健康监 护，作业场所危害因素的检测、分级以及预防治理，使其身 体、精神和行为等方面达到健康状态。答案：职业健康。154、建立并保持控制程序，通过对公司生产、施工过程中的安全控制以及隐患治理和交通安全、消防安全 管理，防止和减少安全事故，保障安全生产，保护员工安全， 维护企业和员工利益。答案：安全。155、建立并保持控制程序，通过对环境运行过程产生的废水、废气、废固、噪声等污染因素的控制，降低 环境污染，节约环境资源。答