行为安全观察PT

1、行为安全观察实施培训,物业武汉公司,EHS,部,目录页,目录,CONTENTS,ONE,01,TWO,02,THREE,03,FOUR,04,行为安全观察的意义和作用,行为安全观察实施,工作要求,行为安全观察统计分析,01,行为安全观察,意义和作用,1.1,什么是行为安全观察,1.2,行为安全观察意义和作用,1.3,安全行为观察作用机制,1.4,安全行为观察特点,1.1,什么是行为安全观察,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,行为安全观察是基于行为安全管理方法，针对不安全,1.3,行为安全观察作用,机制,行为进行现场观察、分

2、析，通过观察、表扬、讨论、沟通,1.4,安全行为观察特点,启发、感谢等激励方法，与员工,平等,的交流讨论安全和不,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,安全行为，促使员工认识不安全行为的危害,自愿,接受安,关键,全的做法，引导和启发思考更多的安全问题，提高员工的,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,安全意识和技能，阻止不安全行为的发生,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,1.2,行为安全观察的意义和作用

3、,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,杜邦,STOP,Safety Training Observation Program,是一个典型的行为安全管理工,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,STOP

4、,具,杜邦公司取得卓越的,EHS,绩效如下图所示,1.2,行为安全观察的意义和作用,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,本,2.2.3,沟通,能,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,本能,依赖,独立,互助,依靠人的本

5、能,管理层承诺,个人知识,承诺,和标准,以服从为目标,受雇的条件,内在化,帮助别人遵守,将职责委派给安全,害怕,纪律,个人价值,留心他人,规则,程序,关注自我,团队贡献,经理,缺少管理层参与,监督控制,强调,和目标,实践,习惯,关注他人,重视所有人,个人得到承认,培训,集体荣誉,伤,害,率,1.2,行为安全观察的意义和作用,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,沟通技巧的改善,员工安全意识提升,督导及管理技,巧的改善,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为

6、观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,伤害及意外事假减少,50,60,事故赔偿或损失成,本的降低,Part 4,行为安全观察统计,分析,1.3,安全行为观察作用机制,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察

7、,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,1.3,安全行为观察作用机制,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,安全行为观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反

8、馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,不安全行为,其他因数,杜邦公司对,10,年内发生的工作受限事件,和损工事件进行分析，发现由于不安全,行为导致的伤害，占总事件的,96,其他原因导致的伤害仅占,4,1.3,安全行为观察作用机制,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,安全行为观察通过,主动,介入和干预，强化安全行为，纠正不安全行为，互相提高安全意识水平,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施

9、,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,帮助企业取得更好的,EHS,绩效,安全行为,观,察,分,沟,通,消除,析,不安全行为,1.4,安全行为观察特点,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,行为安全观察,检查,义和作用,1.3,行为安全观察作用,人,机制,1.4,安全行为观察特点,主动,Part 2,

10、行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,所有人,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,正面和负面,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,跟进,记录,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,物,被动,专家,专职人员,负面,跟进,记录,02,行为安全观察,实施,2.1,开展安全行为观察关键,2.2,开展安全行为观察四步骤,2.2.1,安全行为观察工作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.2.4,分析反馈,2.1,开展安全行为观察关键,Part 1,行为

11、安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,必须建立无指责文化,领导必须亲自参加,设立合理的目标,参与行为培训观察人员经,不只是一张卡或一张统计,关键不在于观察，重要的,沟通以及改进,2.

12、2,开展安全行为观察四个步骤,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,1,2,3,4,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,工作准备,工作计划,确认人员,确定观察区域,观察,安全与不安全行为,人员反应,人

13、员位置,个人防护装备,工具与设备,程序与标准,人体工效学,现场环境与秩序,沟通,认可好的行为，交流,不规范行为及潜在后,果,分析反馈,填写观察卡,统计分析,编制报告并反馈,2.2.1,安全行为观察工作准备,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,编制工作计划,参与安全行为观察的成员,1,1.3,行为安全观察作用,机制,被观察的区域及重点观察人员,观察时间及频次安排,沟通、记录、报告及反馈的要求,1.4,安全行为观察特点,2,确定被观察人员,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,

14、四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,新员工或者欠缺经验的员,工,工作压力较大的员工,新进场的分包方员工,行色匆匆的员工,确定观察区域,高危险作业区域,交叉作业,新进场分包方工作区域,3,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,2.2.1,安全行为观察工作准备,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,

15、2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,通过长期的训练,O,bserv,P,员工安全意识提升,ing,201,L,8,形成主动参与行为,A,N,观察，共同创建安,全作业环境的意识,项目经理,至少每周两次,部门负责人,至少每周三次,一线员工,自愿，无硬性要求（鼓励,2.2.2,观察,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行

16、为安全观察的意,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,不要贸然打断员工，分散员工注意力,观察开始的十到三十秒时间,消失的行为,持续观察,30-60,秒时间,观察,说明你在做什么，并让他们知道你还要,再观察一会,说明,继续观察，了解全过程,继续观察,2.2.2,

17、观察,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,人员反应,调整、改变、停止、注,意力变化,个人防护装备,头部、防坠落、手部、耳,部、眼睛和脸部、呼吸系,统等,程序与标准,未遵守、不知道,理解,未及时更新、不适用,未建立,现场环境与秩序,区域整理、通道、材料,工具摆放、跑冒滴漏,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,员工位置

18、,被碰撞、挤压、跌落,吸入、接触转动设备,高低温、危险物品,工具与设备,不合适工具、未正确使,用、设备缺陷、应急缺,失等,人体工效学,重复动作、不适当姿势,照明、负荷等,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,2.2.3,沟通,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,01,肯定、表扬,肯定和表扬安全行为与纠正不安全行为一样重要,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.

19、2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,感谢,表扬,讨论,启发,沟通,02,03,04,05,讨论,讨论观察到的不安全行为、以及可能的后果,沟通,就如何安全地工作与员工取得一致意见，获得承诺,启发,引导员工讨论工作点其他安全问题,感谢,感谢员工参与、配合,2.2.3,沟通,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,平等尊重,义和作用,1.3,

20、行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,认真倾听,盘问,保持客观，开放的态度,恰当的提问,向对方表明你将采取的行动,2.2.4,分析反馈,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,固定模板,记录观察情况,详细记录观察内容、员工

21、困惑及安全建议,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,不要简单的统计一下数据,数据汇总分析,编制报告、提出改进,反馈信息,每一张观察卡详细分类,趋势分析,分类统计观察与沟通信息，分析趋势变化,完成情况、改进措施,编制报告，针对统计结果提出改进建议,对比分析，提

22、出行为观察工作建议,公告,将行为安全观察工作情况在公司范围内公,告,03,工作要求,3.1,工作要求,第一阶段,3.2,工作要求,第二阶段,3.1,工作要求,第一阶段,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,义和作用,目标,所有城市公司开展行为观察活动,各项目分别统计项目经理、部门负责,人目标数量完成情况,鼓励员工主动参与,报告,每月向物业武汉公司提交统计报告,季度报告,统计数据发展趋势,数据和图表,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行

23、为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,2018,奖惩,监督,培训,注意培训对象,建立奖励机制,物质,发文,奖状,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,设置观察卡收集箱，扫描填写的观察卡,武汉中心城市公司每月随机抽查两个项目行为观察登记表,Part 4,行为安全观察统计,分析,3.2,工作要求,第二阶段,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,更主观,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1,开展安全行为观察,关键,2.2,开展安全行为观察,四个步骤,2.2.1,安全行为观察工,作准备,2.2.2,观察,2.2.3,沟通,2.24,反馈分析,Part 3,工作要求,3.1,工作要求,第一阶,段,3.2,工作要求第二阶段,Part 4,行为安全观察统计,分析,侧重内容,避免流于形式,3.2,工作要求,第二阶段,Part 1,行为安全观察意义,和作用,1.1,什么是行为安全观,察,1.2,行为安全观察的意,全员参与,义和作用,1.3,行为安全观察作用,机制,1.4,安全行为观察特点,Part 2,行为安全观察实施,2.1