B2C生鲜电商最后一公里的配送模式选择

1、B2C 生鲜电商最后一公里的配送模式选择总结第四章影响因素，并结合现有电商最后一公里配送 模式， B2C 生鲜电商应根据自有的企业特性，应结合商品的 特性，按照对配送模式的需求，有如下模式建议。1.1 冷链配送自营物流模式1.1.1 顺丰优选自营店以顺丰优选为代表的生鲜电商，是全程冷链自营店商的 代表。顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以优质安全美食为 主的生鲜电商，顺丰优选除了主干运输的冷链装备，在最后 一公里宅配的阶段，借助冰袋、保温袋、温控箱等设备完成 最终到门的冷链配送服务。影响配送成本的因素主要包括：分拣订单的场地费用、 配送人员管理和冷链设备的投入是自营冷链模式的成本支 出的主要方面。

2、在订单成规模的物流企业，自建冷链物流是 最好的降低成本的选择。商品特性的影响因素主要有：全程冷链的温度控制需求 高、订单独立包装、独立配送。消费者因素：直接配送模式，需要消费者与配送员共同 直接参与配送，消费者需要等待。1.1.2 冷链配送自营物流模式的选择对策冷链配送自营物流模式有利于生鲜食品供需，价格以及 质量等对消费者而言较为敏感的信息通过供应链内部加工 处理，有效的实现了生鲜食品配送资源的整合，使生鲜产品 的供应以及持续交易创造了有利条件。采用这一模式的生鲜 电商拥有大量的冷冻冷藏设备以及是交通运输工具，便于生 鲜产品的专业化。规模化以及合理控制运行的整个环节，同 时，也为消费者提供新

3、鲜安全的生鲜产品。为了充分发挥冷链配送自营物流模式的优势，实现冷链 的“最后一公里”配送，就必须采取以下措施：（1）关注生鲜产品的新鲜程度和质量，一旦发生生鲜产 品变质立刻进行下架处理。（2）减少生鲜食品的流通环节，从而降低物流成本（3）利用互联网技术和数字高清技术，全程进行监控， 一旦发生突发事件，就可以做到及时处理。（4）针对这种模式下管理难度大的问题，企业应该聘请 专业的管理人才和团队进行有效的管理。1.2 冷链配送共同配送模式1.2.1 城市一百半程冷链电商以城市一百为代表的共同配送模式，是半程冷链电商物 流配送的模式的代表。主干运输由其他物流企业代理，社区 的宅配段由城市一百代替。影

4、响成本的因素主要包括：与自营物流模式的区别是， 不需要订单的分拣和包装。但是需要冷藏设备和门店与消费 者和冷藏配送车交接货物。商品特性的影响因素有：配送距离较短。消费者因素：直接配送模式，需要消费者与配送员共同 直接参与配送，消费者需要等待。1.2.2 冷链配送共同配送模式的选择对策冷链配送共同配送模式体现了物流专业化的要求。这种 模式下，企业减少了冷库以及冷藏运输设施的投入，将这些 资金、人员以及其他资源整合到企业的核心业务中，有助于 提高企业的核心竞争力。而第三方冷链物流企业也可以发挥 自己的专业化以及规模化冷链运作的优势，从而降低了冷链 物流的系统成本，提高企业冷链运作的效率，满足消费者

5、对 生鲜食品质量的需求。为了充分发挥冷链配送共同配送模式的优势，实现冷链 的“最后一公里”配送，就必须采取以下措施：（1）生鲜电商与第三方专业物流企业签订严格的合作协 议，一旦出现非生鲜电商的过失而导致的问题，双方必须协 商解决。（2）第三方专业物流企业必须向生鲜电商反馈生鲜产品 的新鲜度以及质量等敏感信息，方便生鲜电商企业根据信息 制定决策与控制冷链物流的控制能力。（3）双方应该对对方的商业机密进行严格保密，减少企 业的潜在竞争风险。1.3 小型生鲜电商适用的社区冷链模式1.3.1 社区蔬果超市全新的小型生鲜电商，是社区冷链自营电商的代表。在 社区蔬果超市，可以借助电商平台，接受社区范围内的

6、消费 者的订单。按照订单的分类，运用冰箱等设备存储商品。并 通过短信通知消费者订单状态。消费者可以结合达达快递， 闪送服务，快递兔等等当地的近距离配送服务，在自己到家 的同时约快递员送货上门。这种模式的优势是，对消费者方面：产品的品质有保障， 配送时间相对可靠，灵活。对电商企业方面，没有长时间的 配送损耗，不用分拣订单，没有门店的需求。在现有的社区 菜市场的基础上，改造电商网络平台，为有不同需要的消费 者提供及时的门到门服务。有利于电商推进跨区域的市场占 领。这种模式的劣势是，产品类型相对单一，顾客群体固定。1.3.2 社区冷链模式的选择对策 小型生鲜电商通过借助电商平台和近距离配送服务平台将 生鲜食品快速方便地配送和贩卖给消费者。为了充分发挥社 区冷链模式模式的优势，实现冷链的