20xx年药店整改报告

1、xx年药店整改报告（文章一）：零售药店整改报告 整改报告 尊敬的xx食品药品监督管理局： 2xx年1月9日上午，您局验收组领导到我药店进行了申请验收检查，对我店在经营和药品流通等各个环节都进行了详细的指导，并对出现的问题进行了当场指正。根据领导检查指示精神，我店立即组织人员，对我药店存在的问题进行原因分析，并及时进行整改，现就本次现场检查存在一般缺陷的十三项做出相应整改如下： （1）、12603 质量负责人对企业质量管理文件的执行指导、监督不到位。 整改情况：我店质量管理负责人已建立健全工作制度，加强了对企业质量管理文件的执行指导和监督，使店员加大对质量管理制度的理解，并强化了药店对质量管理制

2、度的考核。 （2）、13101 企业开展的培训工作不能使相关人员正确理解并履行职责。 整改情况：我店已结合实际重新制定了年度培训计划，按计划开展培训，并对培训结果进行考核，以巩固培训效果，使相关人员能正确理解并履行职责；“十八反”“十九畏”等中草药配伍禁忌已张贴在药店醒目位置，提醒员工熟记。 （3）、13102 培训档案内容不完整。 整改情况：我店结合实际，已重新制定了设计合理、涉及全面的年度培训计划，培训内容涉及到全部制度和操作规程，整理了培训工作记录并从新建立健全了培训计划、培训方案。 （4）、14401 相关岗位人员未通过密码登录计算机系统。 整改情况：我店已联系系统工程师设定了相关岗位

3、人员登录密码，相关岗位人员可用各自的密码登录计算机系统。 （5）、14501 计算机系统数据未采用安全、可靠的方式储存、备份。 整改情况：我店已购买500G硬盘一个，用于计算机系统数据储存和备份。 （6）、15901 醋制延胡索，批号：150902,；盐酸左氧氟沙星片，批号：1150031等个别药品验收时未按照药品批号查验同批号的检验报告书。 整改情况：我店已联系配送企业，索取了醋制延胡索，批号：150902,；盐酸左氧氟沙星片，批号：1150031等药品的检验报告书，并要求验收人员在今后的验收工作中及时按照药品批号查验同批号的检验报告书。 （7）、108 桑菊感冒片，批号：150901等个别

4、拆零药品未集中存放于拆零专柜。 整改情况：我店已在质量负责人的指导下将桑菊感冒片，批号：150901等所有拆零药品集中存放于拆零专柜，并要求在销售药品时写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。 （8）、114 企业未定期清斗。 整改情况：我店已完成全部清斗工作，并要求养护人员做好定期及时清斗工作。 （9）、115 个别不同批号的中药饮片甘草，批号：141221,131228，装斗前未清斗、无记录。 整改情况：我店已完善了清装斗记录，并要求操作人员在装斗前 一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣药清斗等工作记录。 （10）、16901 营业人员未佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌。 整改

5、情况：我店已为所有营业人员制作了含有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，要求戴牌上岗。 1（1）、17001 个别处方执业药师未审核。 整改情况：我店已按照药品管理办法，加强对我店药品销售（特别是处方药）的管理，处方药处方未经执业药师审核不得调配销售。 1（2）、17004 处方审核、核对人员未在个别处方上签字或盖章。 整改情况：我店已按处方管理办法，加强对处方的管理，要求处方审核、核对人员必须及时在处方上签字或盖章。 1（3）、17201 负责拆零销售的人员未经过专门的培训。 整改情况：我店质量负责人已重新制定了培训方案，细化了质量培训工作，由质量负责人建立健全拆零工作人员培训档案。 总之，我店

6、一定以这次验收工作为契机，认真整改，努力工作，将严格按照市、县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，我们保证在以后的经营管理中，认真落实各项规定，做好各项工作。 以上是我店的整改情况，请市、县局领导进一步监督指导！ xx药店2xx年1月11日（文章二）：GSP整改报告2xx （文章一）：2xx年新版gsp整改报告 xx gsp认证现场检查缺陷项目整改报告 xx市食品药品监督管理局： 我药房于2xx年12月向我市食品药品监督管理局提交药品gsp认证申请资料，经审核，xx市食品药品监督管理局于2xx年3月20日派检查组对本药店进行了现场检查.通过这次认证现场检查，检查

7、组对本企业经营管理上存在的不足，给予指出，并予以指导、建议和提出整改意见，对本店树立良好的社会形象起到了促进作用，本店将按照gsp管理的要求，针对gsp认证小组现场检查发现的问题，做出认真、详细，着实有效的整改。整改落实到各责任人，专人专项进行纠正，对存在的缺陷问题已逐步整改完毕，如还有不足之处恳请专家组予以指正。今后我企业将继续按gsp的要求，搞好企业的规范化管理，把实施gsp工作做得更好！ 现将检查的缺陷项目情况和整改落实的情况汇报如下： （一）、缺陷项目及内容 （二）、缺陷项目的整改（文章二）：2xx药店gsp整改报告 xx大药房 gsp认证现场检查缺陷项目整改报告 xx药品监督管理局：

8、 xx年xx月xx日药品gsp认证检查组对xx大药房进行了gsp认证现场检查，检查中发现存在一般缺陷项目4项，现将检查的缺陷项目情况和整改落实情况汇报如下： （1）、（14401）个别岗位人员对计算机操作系统不熟悉。 原因分析：企业对各岗位人员的计算机操作系统培训不够完善到位。 风险评估:导致个别岗位人员对计算机操作系统不熟悉，影响企业对 药品经营全过程的有效管理。 整改措施:针对此项工作中存在的问题，我店立即对所有岗位人员进 行了计算机操作系统的专项培训，同时进行了实操的考核。通过培训与考核确保了各岗位人员熟悉了计算机系统，并且能够熟练使用计算机系统。 整改时间:xx年xx月xx日整改完成

9、责任人： （2）、（15707）验收抽取的样品数量不足 原因分析:质量负责人、验收员对此项的内容理解有误。 风险评估:验收抽取的样品数量不足会导致药品挤压、破损、漏液、 污染等漏验情况出现，无法保证药品质量，同时会给企业造成不必要的损失。整改措施：针对此项工作中存在的问题，我店立即组织药品质量 负责人、药品验收员认真学习正确理解国家局的gsp检查指导原则与本企业制定的药品验收管理制度，确保做到验收抽取的样品数量达到要求。 整改时间:xx年xx月xx日整改完成 责任人： （3）、（16723）养护人员未做养护信息分析 原因分析:养护员定期对在售药品进行养护且做好养护记录。但是由 于的工作疏忽大意

10、，未按季度做药品养护信息分析。 风险评估:养护员未按规定做药品养护信息分析，会导致药品养护中 发现的问题得不到及时的解决，从而无法保证在售药品的质量。 整改措施：针对此项工作中存在的问题，我店立即对养护员进行制 度与职责培训，补齐药品养护信息分析报告，保证今后的药品养护信息分析报告不出现差错。 整改时间:xx年xx月xx日整改完成 责任人： （4）、(102) 类别标签放置不醒目 原因分析: 由于工作的疏忽大意，同时对类别标签的放置工作不够 重视，导致类别标签放置不醒目。 风险评估: 类别标签放置不醒目，容易给顾客的购药造成不便。 整改措施：针对此项工作中存在的问题，我店立即对营业现场类别 标

11、签位置，进行了重新调整摆放，确保做到类别标签放置醒目。整改时间:xx年xx月xx日整改完成 责任人： 落实药品经营质量管理规范是一项长期细致的工作，任重而道远。通过这次gsp认证检查，使我店全体员工进一步认识到了此项工作的重要性。真正体会到gsp认证不仅是药品经营企业自身的需要，也是为保障社会广大人民群众安全用药的需要。在今后的药品经营中我们将严格按照中华人民共和国药品管理法、药品经营质量管理规范等法律法规的要求依法依规开展药品经营活动。在今后的工作中我们还将对企业的质量管理制度、岗位职责等的进行修订补充完善，不断完善我店的gsp管理体系。对全体员工进行全面系统的培训，确保各项质量管理制度和岗

12、位职责、工作程序的落实。确保广大人民群众的用药安全。 以上是我药店对gsp认证现场检查缺陷项目的整改情况，特此报告。 xx大药房 xx年xx月xx日（文章三）：2xxgsp整改报告 xx市xx大药房文件 2xx字（01）号 整 改 报 告 xx市市场监督管理局执法检查小组： 由贵局陶科长带领执法检查小组，于 2xx年11月 19日对我药房进行了药品gsp跟踪检查。检查情况如下： 主要缺陷：1项 （101） 一般缺陷：2项（1310（2）、17001）。 现将整改情况报告如下： （1）101项：经营阴凉药品未配备阴凉展示柜陈列药品。 整改措施：我药房争取在明年年底新版gsp认证之前配备 阴凉展示

13、柜。 责任人：xx 检查人：xx （2）13102项：我药房培训档案记录不全，培训效果欠缺。 整改措施：已做好2xx年度相关培训档案的记录。 责任人：xx 检查人：xx （3）17001项：少数销售的处方药未留存相关处方。 整改措施：顾客购买处方药时，必须有处方，没有的要登记。 责任人：xx 检查人：xx 通过这次市场监督管理局执法检查组的gsp跟踪检查，使我店各岗位员工进一步认识到了gsp工作的重要性，真正体会到了gsp认证不仅是药品经营企业自身的需要，也是为了保障社会广大人民群众放心安全用药的需要，今后我们按gsp要求，严格遵守操作规范，遵纪守法，为保证药品质量而努力。综上所述是我药店对g

14、sp跟踪检查缺陷项目的整改情况。 特此报告。 2xx-11-24（文章三）：2xx年药店GSP认证整改报告 （文章一）：新版gsp认证整改报告模板 xx药房有限公司文件 xx字2xx第10号 关于gsp认证现场检查不合格项目的整改报告 xx食品药品监督管理局： 2xx年7月3日，贵局对xx药房有限公司进行了两证换发工作的gsp认证现场检查，检查组检查人员认真负责，按程序检查，现场总结。没有发现严重缺陷，存在主要缺陷3项、一般缺陷12项。针对检查结果，本店负责人及全体工作人员高度重视，对检查过程中存在的不足之处，我们逐条逐项进行整改，现将整改情况报告如下： 主要缺陷： 一：x14901 计算机系

15、统对近效期药品无法控制，不具备自动报警、自动锁定的功能。 在gsp认证前，我公司对近效期药品管理及预警都是通过质量负责人手工在计算机系统里操作，之前不了解计算机系统里有自动报警和自动锁定功能。经gsp认证专家组指出不足及存在的潜在危害，认识到此前会容易造成不能及时发现近效期药品并有可能造成效期药品流入老百姓手中的潜在风险，造成老百姓的用药安全及损害公司的信誉。 通过本次检查，并经过与“千方百计”医药软件商沟通，已得到了软件商的支持，得知计算机系统是存在这些功能的，在安装系统时软件商没有培训到位，没有设置启动这些功能，经过软件商的培训目前计算机系统已经解决了近效期药品的自动报警和自动锁定功能。

16、整改责任人：xx整改时间：2xx.7.14. 二：x16702 企业未按包装标示温度要求储存药品如头孢拉定胶囊。 经认证检查组当天检查发现我公司存在少数药品没有按阴凉储存要求储存在阴凉柜里面（如头孢拉定胶囊）。经企业负责人及质量负责人复核之后确实存在这种情况，并组织全体员工认真排查及学习药品储存管理制度，使员工认识到药品没按储存温度要求储存的危害（如容易导致药品变质、失效等等）。 经过公司全体员工的认真排查每个药品的温度储存要求及添加了一台阴凉陈列柜设备已经对本条款整改到位。 整改责任人：xx xx 整改时间：2xx.7.18 三：x17203 企业拆零销售记录不全，如无复核人员签字。 针对本

17、条款缺陷，我们立马组织员工补全拆零销售记录，并组织员工学习拆零药品销售管理制度及拆零药品操作规程，教育拆零销售专员在销售时的注意事项，让他们清醒的认识到拆零销售记录的重要性与记录不全的危害性，保障患者用药安全。通过教育培训，我们补全了拆零销售记录，并保证今后在药品拆零销售时严格按gsp管理要求操作，遵守拆零药品销售管理制度及按拆零药品操作规程作业，保证老百姓用药安全。 整改责任人：xx 整改时间：2xx.7.14 一般缺陷： 一：13101 调剂员钟敏不熟悉岗位职责，企业培训未针对岗位开展。 作为调剂员，钟敏在任职期间，没有意识到自己的岗位责任重大，对自己的岗位职责认识不全，企业负责人在进行员

18、工岗位培训时，没有落实到人，使药店员工处于松懈状态，对此我店质量管理组在2xx年7月15日再次对药店员工进行岗位培训，使他们明确各自的岗位职责，人人过关，认真做好药品销售服务。 整改责任人：xx 整改时间：2xx.7.15 二：13102 培训档案内容不全，培训课件未按新版gsp要求制作。 新版gsp要求企业针对药品管理法的相关法律法规，药品经营企业质量管理制度，药品专业知识技能和各岗位人员职责与岗位操作规程进行培训，我店对此进行分开培训计划，2xx年2月组织学习相关的法律法规，2xx年4月组织学习本企业的质量管理制度，为迎接新版gsp的认证检查，2xx年6月，对全体员工进行全面的动员，针对新

19、版gsp现场检查细则， 认真学习，责任到位。在培训过程中，培训课件制作过于简便，员工理解接受程度受到一定的影响，使得培训效果不到位，对此我店企业负责人在2xx年7月18日重新学习，互相提问，考试采取闭卷的形式，按新版gsp零售验收的要求，准确理解新的概念和内容，对新增加的知识有新的认识和提高。 整改责任人：xx 整改时间：2xx.7.18 三：13201 个别员工（钟敏）对国家有专门管理要求的药品种类不熟悉。 国家有专门管理的药品在新版gsp中，又有新的内容，复方地芬诺酯片、复方甘草片、复方甘草口服溶液等含xx品和曲马多口服复方制剂、含可待因复方口服溶液、含麻黄碱类复方制剂等国家有专门管理要求

20、的药品，个别员工在学期期间对新的知识掌握不到位，对学习的认识不够，给不法分子有空可钻，使人民群众的用药安全得不到保障。 对此，我店企业负责人在2xx年7月18日重新组织全体员工学习，要求熟悉掌握国家有专门管理要求的药品种类。 整改责任人：xx整改时间：2xx.7.18 四：13602 缺文件管理制度。 在这次检查中，我店的质量管理文件缺少文件管理制度，为规范我店的质量管理文件的起草、审核、批准、发布等环节，我店对此进行了整改，质量管理小组增加了文件管理制度一项，完善了制度内容。 整改责任人：xx、xx整改时间：2xx.7.14 五：14101 缺特殊药品（国家有专门管理要求的药品）操作规程（有

21、制度无规程）。 药品作为特殊的商品，在购销过程中来不得半点马虎，正确引导顾客选购药品是每一个营业员的职责，我店在制定药品销售操作规程中，对销售国家有专门管理要求的药品，没有具体到位，使得员工在销售药品时，不能正确操作，导致顾客购药存在隐患，质量管理小组对此根据实际情况重新制定国家有专门管理要求的药品操作规程，规范员工的操作程序，更好的为顾客服务。 整改责任人：xx整改时间：2xx.7.14 六：14501 电子记录数据无备份。 我店计算机系统安装的是千方百计医药应用软件，在实际操作中，数据备份的重要性被忽视了，通过这次专家组的指导，我们明白了其潜在风险，在系统失效或遭到破坏时，可以避免数据的丢

22、失。 通过与软件供应商联系，设置数据备份的功能，把数据备份的工作列为一项不可忽视的工作，维护系统完整性和安全性。整改责任人：xx 整改时间：2xx.7.20 七：14701 营业场所南面墙壁有渗水现象，墙壁有水渍。 为有一个更好的经营环境，2xx年3月我店进行全面装修，天花板吊顶，墙面粉刷，照明更换，装修后，店容店貌焕然一新，经营场所宽敞明亮，购物环境舒适。但是后期由于楼上自来水管爆裂，水往下渗，检查组来检查时水迹未干，导致南面墙壁有水渍。 2xx年7月7日我店对南面墙进行粉刷，现在没有水迹现象。 整改责任人：xx 整改时间：2xx.7.7 八：15502 部分质量保证协议书上未签字。 经检查

23、组检查发现，在质量保证协议书上甲方只盖公章而法定代表人没有签字。此缺陷的发生是公司管理部门与供货单位签订协议的时候疏忽造成的，经检查组的提醒认识到一旦药品出现质量问题而协议书的不完整性在法律上对我们药店容易产生不利。 经与供货单位业务代表联系开始逐步整改完善质量保证协议书上法定代表人的签字。 整改责任人：xx 九：驻店药师晏水生未在经营场所张贴药学技术职称证明。 按gsp管理要求驻店药师的药学技术职称证明必须张贴在经营场所里，而认证检查当天我店驻店药师晏水生的职称证明因为前期管理部门的疏忽忘了把他的职称证明张贴上去，此缺陷的发现一是违法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服务于顾客购药及提供明

24、确的用药咨询。 经药监认证专家组的提醒现及时把晏水生的药学技术职称证明张贴在药店公示栏里。 整改责任人：xx整改时间：2xx.7.14 十：131 药斗存放其他物品（鹿角霜与紫河车共斗）。 认证专家组发现，药斗存在个别药品单独包装但共斗的问题，经过对中药师的教育培训，中药师认识到出现这种情况是不应该的，认识到饮片共斗的危害性，应按国家药品管理法的相关规定一药一斗分开装斗，不得存在共斗。共斗会存在中药饮片混合，配方时会给患者带来用药安全的潜在风险，同样会损害药店利益。 经公司要求，中药师晏水生把中药饮片区域的药斗全部清斗一次，认真排查，杜绝了中药饮片共斗的再次发生。 整改责任人：xx 整改时间：

25、2xx.7.14 十一：16501 未见定期养护汇总及分析报告。 我店在gsp认证工作前后全体员工做了大量的工作，但也存在着一些问题，工作中存在马虎、忽视了一些小节问题。比如，在gsp认证工作中，我店本着药品质量管理的要求按时每月做好定期药品养护工作，但是在定期养护过程中忽视了汇总及分析原因报告，养护汇总及分析报告的作用主要是起到对药品性能如“发霉、生虫、潮湿、裂变”等性质的了解，为保证药品质量及对下一次养护有了充分的认识。 通过gsp认证专家小组现场的指导与帮助，我店质管部门及全体人员对养护工作存在的问题及时纠正并做好整改工作，补充养护汇总及分析报告，并在今后的养护工作中坚持下去。 整改责任

26、人：xx、xx 整改时间：2xx.7.15十二：16731 无定期盘点制度。 本店在gsp认证工作检查发现存在无盘点制度，盘点制度的制定与实施主要起到对药品销售管理质量的一些作用，如对药品的批号、规格、生产厂家、数量等作全面的了解，还对药品构成及销售起一定的帮助，比如哪些品种畅销、滞销，为提高药店经营水平有所帮助，对盘点数量有差异的药品能够及时找出原因及采取纠正与预防的措施，做到账货相符。 通过公司管理部门的协作，现已制定出适合我药店实际情况的盘点管理制度，并在今后的盘点工作中坚持按制度操作。 整改责任人：xx、xx 整改时间：2xx.7.15 通过这次换证认证现场检查，检查组对本企业经营管理

27、上存在的不足，给予指出，并予以指导，建议和提出整改意见，对本店树立良好的社会形象起到了促进作用，本店将按照gsp管理的要求，针对gsp认证小组现场检查发现的问题，做出认真、详细，着实有效的整改。整改落实到各责任人，专人专项进行纠正，对存在的缺陷问题已逐步整改完毕，如还有不足之处恳请专家组予以指正。今后我企业将继续按gsp的要求，搞好企业的规范化管理，把实施gsp工作做得更好！ xx2xx-07-22（文章二）：2xx年度gsp认证整改报告 xx大药房 xx【2xx】07号整 改 报 告 xx市食品药品监督管理局： xx市食品药品监督管理局gsp认证检查组于2xx年7月17日对我店进行了gsp现

28、场验收。 根据市食品药品监督管理局认证检查现场检查报告规定，我店已对存在的缺陷项目进行了整改，现将整改情况报告如下： （一）、（13201）企业未安排国家有专门管理要求的药品岗位人员培训。 （1）、原因分折： 我店主要负责人责任心不强，没有根据gsp要求进行药品岗位人员培训。 （2）、风险评估： 未根据gsp要求质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。那么药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德等专业知识就差，就不能保证人民群众用药安全、有效。 （3）、整改措施： 企业责任人要加强责任心，根据gsp要求，质量管理人员每年接受省级药监部门

29、组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。教育内容：药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德、建立培训教育档案。 （4）、整改结果： 从现在开始，我店根据gsp要求 ，质量管理人员：每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织每月药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德的继续教育，并建立培训教育档案。 （5）、责 任 人：xx （6）、检 查 人：xx （7）、完成日期：2xx年7月20日 （二）、（15508）质量保证协议有效期不符合规定。 （1）、原因分折： 我店工作人员比较粗心大意，未根据gsp要求企业质量保证协议书有效期未填写。 （

30、2）、风险评估： 未根据gsp要求，企业质量保证协议书有效期未填写，如果出现药品质量问题就没有法律依据，我们的企业就不能更好的受到法律的保护。 （3）、整改措施： 根据gsp的要求 ，如果合同形式不是标准书面合同，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 （4）、整改结果： 我店已签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 （5）、责 任 人：xx （6）、检 查 人：xx （7）、完成日期：2xx年7月20日 （三）、（15706）验收记录无验收员签字，无验收日期。 （1）、原因分折： 我店验收员对药品验收没有签字并没有填写验收日期，主要是验收员的工作粗心大意，加上工作业务不熟悉。 （2）、风险评估： 如果没有签字而且没有填写验收日期，就不能反应验收员对药品验收，不符合gsp要求。 （3）、整改措施： 根据新版gsp认证检查评定标准，要求药品购进记录，购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。 药品验收记录的内容应至少包括药品通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结论、验收日期和验收员签章。 （4）、整改结果：我店验收员对药品验收单签字并填写验收日期。 （5）、责 任 人：xx （6）