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文档简介
1、大学生公司实习感受和总结实习总结,往往都是根据实习生在公司里面经历的一些事情来 进行总的概括。 下面是的公司实习感受和总结, 一起来看看公司实习 感受和总结 !经过在公司一个月的实习,我受益匪浅。 在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想, 始终把顾客的需要放在第一位, 这是作为一间公司逐渐形成了良好的 企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工 作环境。在我的意识中, 我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信 誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体 形象给宣传出去,让这个品牌深入人心, 不仅要利用传统的广告媒体, 同时也要利用现代的网络技术,
2、 在短短的一个月左右的时间里, 我学 到了很多以前从未涉足的事物, 如果不是公司给了我一次深刻的体现 机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事, 当然就是跟踪客户了, 以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况 就可以了, 可是却没有想象中那么简单。 例如有时候想了解一下客户 的打印量的情况, 客户却让你自己搞, 可是自己却连按哪个键都不知 道,那怎样了解呢 ?到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能 呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样 的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害 都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,
3、 “纸上谈 兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅 要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我 喜欢上这个全新的专业, 让我深刻的体会到学习的过程是最美的, 在 整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很 多,我总结下来主要有以下几点:1 、坚持 我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般 都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里 很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我 们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。2 、勤打杂 我们到公司去实习,公司多数是
4、把我们当学生看待。公司在这 个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着, 因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打 杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你, 接下来才会让 你做一些重要的工作。3 、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是 看你自己对待工作的态度, 态度对了, 即使自己以前没学过的知识也 可以在工作中逐渐的掌握。 态度不好, 就算自己有知识基础也不会把 工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清 楚该做些什么, 并且这和我在学校读的专业没有必然的联系, 刚开始 我觉得很头痛
5、,可经过工作过程中多看别人怎样做, 多听别人怎样说, 多想自己应该怎样做, 然后自己亲自动手去多做, 终于在短短几天里 对工作有了一个较系统的认识, 慢慢的自己也可以完成相关的工作了, 光用嘴巴去说是不行的, 所以,我们今后不管干什么都要端正自己的 态度,这样才能把事情做好。4 、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也 不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪, 不但做不好工作, 还增加了自己的压力, 所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面, 对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨, 这样才能保持工作的 激- 情。5 、虚心学习 在工作过程中,我们会碰到很多问题
6、,有的是我们懂得的,也 有很多是我们不懂的, 不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教, 当 别人教我们知识的时候, 我们也应该虚心的接受, 不要认为自己懂得 一点鸡毛蒜皮就飘飘然。6 、错不可怕,就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司 领导会纠正并原谅你, 但下次你还在同一个问题上犯错误, 那你就享 受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心 态上我也有很大改变, 以前我总想找一份适合自己爱好, 专业对口的 工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初 到社会才接触、 才学习。 所以我现在不能再像以前那样等待更
7、好机会 的到来,要建立起先就业再择业的就业观。 应尽快丢掉对学校的依赖 心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争, 敢于承受社会压力, 使自己能够在社会上快速成长。上班实习三天了,感受颇多呀 ! 明天,终于可以休息一天啦,师傅休息,我也就跟着休息啦, 公司前台实习报告总结。我师傅对我很好,早上刚上班时人少她就会教我办理业务,今 天她安排我回家熟练用 10086 办理业务,说是下次再上班有办理业务 的就让我弄。虽然用手机拨打 10086 办理诸如彩铃、来电显示、来电 提醒之类的业务不是很难, 但平时还是很少拨打, 一说到要我给客户 办理,还是有些不自信,毕竟这东西很严谨的,不能有一点的马虎。说
8、一下这几天去移动公司前台实习的感受吧,总的来说还是很 快乐的,因为前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐, 因为我们是新 来的,他们都很照顾我们,说话也很风趣幽默。刚来第一天,人事部的姐姐把我们带到试衣间,首先要换上移 动公司统一的工作服, 因为我们是实习的, 所以只能穿别人穿过的衣 服,等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。 所 以衣服难免会不合身, 不是大就是小, 总算找到一套穿着看着还算可 以的,就先这么凑合着穿吧。这打扮还挺啰嗦,除了一套蓝色的制服 外,里面还有白衬衫,衬衫领子外面还要扎个丝巾, 还有一定的戴法, 打结处最好把移动公司的标志露出来, 头上戴统一发的头花, 不
9、许画 浓妆,穿黑色皮鞋,实习报告公司前台实习报告总结。第二天给 我们发了统一的公牌, 每个人必须配戴在前胸左上方, 所有的营业员 统一,只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”,呵呵。这打扮 乍眼一看有点像空姐。没来之前,对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解,因 为我很少去移动大厅办理什么业务,手机卡也是在学校买的校园网, 不是很麻烦,可通过实习,哎呀 ! 这前台的事儿可太杂啦,不但要办 理各种业务, 还有听取客户的各种疑问, 有时还有接受客户各种不满 的态度,甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的,而 且态度必须和蔼。移动的业务很多,主流三大业务为神州行、动感地 带和全球通,外
10、加一个集团网业务, 光神州行最近更新就有四种套餐, 为了能够流利地解答客户提出的问题, 要求营业员们必须对各种套餐 业务都了如指掌, 倒背如流。 今天前台管理还给我们每个人发了一份 16 张的新业务介绍单,让我们回去认真仔细的看,上面介绍了从 4 月 1 日以来,移动各种业务的套餐资费,这些都是我们需要掌握的。 好复杂呀。通过几天看师傅的业务办理,我也学会了一些东西,只要自己 能记住明白一点的,我都会记在本子上,找没人的时候,问问师傅。 我师傅可厉害了,参加工作才两年,业务老熟练了,而且对每一位客 户提出的问题都会解释得很详细。 就是有时碰上那不讲理的客户, 我 看着都生气,有什么资费不理解你
11、也不能冲着营业员来呀 ! 整的跟打 仗似的,呵呵。师傅告诉我,干我们这一行的就得敢说才行,不能顺 着客户的意思给带跑了, 办理了什么业务一定要查, 看着事实去解释 问题,当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时, 就会哑口无言无 了,再说,在办理业务时,每一笔业务营业员都有签字,还有营业员 的公号,营业员必须对她办理的每一笔业务负责, 每一笔业务都是有 凭证的,不可能随便给你开通什么业务。 但在我们移动手机用户中很 多人有时候会收到各种各样莫名其妙的短信, 说是制定什么什么成功 或是您己成功办理什么什么业务, 看到这样的短信一定要到移动大厅 查询,以免莫名的扣费,有些是您对业务不了解,有些可能存
12、有诈骗 的嫌疑,并非移动公司擅自开通。先说这些吧,总之,实习期是在紧张、茫然并快乐的渡过,加 油!也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程 序复杂繁多, 在这说长不长说短不短的三个月里, 我发现要做好一项 工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度 去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨 ; 当你犯错的时候,要想尽 一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台 的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工 资也高,这算是鼓励大家埋头苦干, 加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人, 我在工作中难免会有犯错的时候, 好在经
13、 理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰 到这样开明的上司和同事, 可是不轻易的啊。 感谢一位年长的同事告 诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、 不耻下问,我会一直牢记在心的。实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有 汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的, 但过程却是漫长的, 我要好好地总结归纳一下, 将自己的不足之处进 行加强,重新自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学 到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习 也跟这份实习工作相关,
14、所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。 最后,感谢酒店的所有的同事和经理, 谢谢你们对我这两个月的实习 期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越 来越好! 前台的工作给了我很多的接触群众的机会, 在和他们交谈中, 我知道了很多的现实, 我也知道了自己要做好的事情了, 曾经的我们 就是这样的走过来的, 这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的 成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努 力,去争取,那么就一定会得到自己想要的 !毕业实习是我将所学知识与实践相结合的最好机会,所以我在 实习期间十分努力, 我希望通过实践可以检验我在学习中的不足, 在 今后能够确定更适合的学习计划。通过 3个月来实习 ,不仅锻炼了我 实际的动手能力,增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到自己的不足。 会计本来就是一项非常烦琐的工作, 所 以在实际操作过程中需百倍用心、 细心。切忌:粗心大意,马虎了事, 心浮气躁。这样做帐时才能感觉左右逢源,越做越有乐趣,越做越有 劲。大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识, 又学到了社会知识, 对我今后的就业有极大的帮助。 通过这次实习我 对出纳、会计岗位有了一个深层次的认识。 我找到了专业知识的漏洞, 对好多基础性知识还不是很肯定, 需要重新回顾学习。 对会计岗位人 员要求
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