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文档简介

1、酒店办公室岗位职责【管理制度】1、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制 作与审核。2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公 例会、总经理专题会等。3、做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通。4、负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的 畅通。5、负责酒店日常行政事务的管理工作，如控制酒店印章、介绍信及有关凭 证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。6、配合销售部做好酒店的品牌宣传工作。7、配合餐饮部做好员工餐厅的管理工作 （食堂员工工作职责参照餐饮部出 品部与管事部的岗位职责 ）。8、完成总经理交办的

2、其他工作。总办人力资源主管职责：具体分管并督导落实酒店的人力资源与质检培训工作，协助总办主任做好 总办各项管理工作。1、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团 K3 系统的各项操作 （含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理 ）。2、统筹调配酒店各部人员，合理使用酒店人力资源，降低人力成本。3、做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作。4、落实酒店各部门考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系统。5、为员工办理入职、离职、调动、调薪、两金等相关手续，做好员工餐卡 的发放、更衣柜、员工宿舍的统筹调配与管理。6、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。总办文员 /秘书岗位

3、职责：1、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打英复英传阅（含 QQ上传）、收发 /签收对内发文、对外发文、外来文件 （收文、集团工作联系函等 ）， 及时编号，定期归档。2、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。3、代表总经理或总办主任会见非重要客人，接待和处理一般来信来访。处 理总办的日常事务。4、接听电话，接收传真，处理日常函电、对重要电话作好记录，将有关信 息及时通报总办主任。5、做好每天报纸收发工作，及时收集酒店业资讯 （含报纸、网络 ），做好剪 贴报，及时收集各部门的经营、管理动态。6、及时办理酒店相关证照的年检手续。7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天 备忘与总经理交办的其他工作。总办司机岗位职责：1、驾驶员应熟悉车辆性能，保证工作时间处于良好车况，保持车辆整洁卫 生。2、接到派车单按时出车，保证行车安全，合理安排线路完成出车任务，并 做好行车记录。3、用车毕，车辆入库酒店地下停车场，及时报备总办。4、认真完成总经理 （管代 ）亲自交办

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