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文档简介

1、创建学习型服务型效能型办公室活动方案医院党委办公室关于开展“创建学习型、服务型、效能型办公室” 活动的方案 办公室是一个单位上传下达的窗口，是一个服务领导、 服务单位、服务群众的机构，是领导的参谋部门，是联系群众的纽带。 办公室人员本应该具备能讲、能写、能干（“三能”），会办文、会 办会、会办事（“三会”）的基本功。但在这次转变作风加强效能建 设活动查摆问题中，我们发现，尽管党办的人员工作平时很勤奋，但 由于学习时间少，工作水平和经验都不足，造成了工作效率并不高。 为此，我们拟以开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动作 为整改阶段的主要措施，通过利用每周业务学习时间，进行办公业务 强化培

2、训，以达到增强服务意识，提高办事效率之目的。活动方案如 下：一、培训目标拟用约一年的时间进行培训学习，使办公室人员人人初步具备“三 能”、“三会”基本功，不断增强服务意识，提高办事效率，使党委 办公室真正成为“创建学习型、服务型、效能型办公室”。二、培训时间每周业务学习时间，原则上定在星期五早上 8：009：00，每次培训时间为 3060 分钟。三、培训形式培训形式尽量灵活多样，让大家在学中教，教中学。主要有：1 、请院领导授课。2 、科室员工自己轮流上课（要求每人讲一课以上。可自由挑选培 训内容，讲自己专业特长方面的知识）。3 、就某一内容开展交流、讨论。四、培训内容提纲1 、办公室工作包括

3、哪些内容？2 、办公室人员要具备哪些能力？3 、办公室人员如何做好服务工作？4 、如何发文？（ 2 3 课）5 、如何收文？（ 2 3 课）6 、“报告”与“请示”的区别在哪里？7 、“请示”与“函”的区别在哪里？8 、阅件如何办理？9 、办件如何办理？10 、文件的字体、字号及格式有哪些要求？11 、文件归档有哪些要求？12 、文件查阅有哪些规定？13 、会议的领导座位如何安排？14 、如何制订会议方案？15 、如何布置会场？16 、会中服务要做好哪些工作？17 、会后要做哪些工作？18 、会务工作要注意哪些事项？23 课）3 5 课）19 、谈谈办公室工作的细节问题。（20 、谈谈信息工作问题。21 、领导讲话稿的撰写有哪些技巧？22 、办公室人员如何学习？学什么？23 、办公室人员如何收集资料？24 、办公室的保密工作。25 、用章有哪些规定？26 、如何向下布置工作？27 、如何督查工作？（ 23 课）28 、如何写报道稿件？29、注：以上只是培训的初步提纲，培训学习时，内容可继续增加， 顺序可灵活安排。五、培训要求1 、要求参训人员按时参加培训。2 、要求上课人员备好每节课，并将资料分发参训人员。党委办公室二OO

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