员工能力评价与培训程序

1、1. 目的对影响产 品 质 量的 人员 进行 培 训 ，识 别 其具 备 胜 任岗 位 操 作和产品质量判断的能力，以满足顾客要求和质量体系运 行。2. 适用范围适用于影响产品质量的人员。3. 定义无4. 主要职责和权限4.1 行政管理部4.1.1 代表公司编制与更新公司的组织架构图，识别公司能力。4.1.2 组织员工能力评价，编制员工技能矩阵表。4.1.3 负责编制各部门负责人的岗位职责及任职要求 。4.1.4 负责培训的策划、组织及监督实施，对培训效果进行评估。4.1.5 负责员工招聘。4.1.6 质量检验人员及特殊工种人员的授权管理。4.2 各部门4.2.1 编制本部门员工岗位职责及任职

2、要求 。4.2.2 协助行政管理部对员工的岗位技能培训及考核。4.2.3 协助行政管理部对员工职责的确定和能力的评价，确认本部门 培训需求； 协助编写有关培训教材， 根据需要安排本部门兼职教师参与有关培训工作4.3 管理者代表 负责批准各部门员工岗位职责及任职要求 。4.4 总经理 负责批准年度培训计划 ，批准部门负责人的岗位职责及任职要 求。5. 程序内容5 . 1公司能力公司根据业务计划、行业特点、产业方向、资源配置状况等确定公司 的组织架构和公司应具备的能力库，并保持更新。5. 2人员安排5.2.1 各部门根据部门管理的过程及职责要求编制本部门岗位职责 及任职要求。行政管理部编制各部门负

3、责人 岗位职责及任职要求 。5.2. 2应确认影响产品质量的人员是有能力的： 以工作经验、 专业培 训、从事本岗位或相似工作岗位的工作年限为判定依据， 具体从学习 能力、工作业绩、技能考察、工作反应等方面进行能力识别。5.2.3 岗位职责及任职要求是行政管理部选择、招聘、安排人员 的主要依据。5.3 员工培训5.3.1 各部门协助行政管理部识别本部门影响产品质量的岗位所需的 能力，对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人 员、内审员等根据他们的岗位所需要的能力要求判断是否胜任， 其能力差距部分则构成为培训需求5.3.2 各部门的计划外培训，应填写培训需求申请单 ，报管理者 代表审

4、批。5.3.2 培训计划5.3.2 1 每年 12 月份根据各方面的培训需求由行政管理部制定下年 度的培训计划，经总经理批准后实施。5.3.2.2 如有计划外培训则由行政管理部另行制定培训计划，并经副 总经理批准后实施。5.3.3 培训实施5.3.3.1 新员工培训公司基础教育：包括员工手册、质量方针和质量目标、质量管理体 系标准基础知识、安全、相关法律法规等的培训。在入职后由行政管 理部集中组织或个别安排培训。部门基础教育：学习本部门工作通用的主要内容。岗位技能培训： 学习作业指导书、熟悉设备的性能、操作步骤、安全 事项及紧急情况的应变措施等， 进行书面和操作考核， 合格者方可正式 上岗。5

5、.3.3.2 在岗人员进行以下培训（不限于） ：公司需求的新能力。新技术应用。新设备使用。新产品量产前。新的生产样式 新生成的程序文件与规章制度。5.3.3.3 员工能力不足需要培训： 质量保证能力不足。出现批量质量事故。 产品在内部发生较大的工程更改。发生顾客 A 级以上投诉。 从工作绩效反映员工确实存在能力不足时。5.3.3.4 特种岗位人员培训 特种岗位人员获得国家认可的资格证书方可上岗； 员工所在部门协 助对员工进行能力评定。质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训并获得资格证书。5.3.3.5 转岗人员培训 根据岗位职责及任职要求对转岗人员进行培训。5.3.3.6 每次培训，由培训组织人填写培训记录表 ，培训后将有 关记录与资料交行政管理部存档。5.4 培训效果评估5.4.1 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训 的有效性，并确认被培训的人员是否具备了所需的能力。5.4.2 各部门加强对员工日常工作业绩的评价，基于数据反映不能胜 任岗位需求能力的员工应及时暂停工作， 安排培训或转岗， 使员工的 能力与其从事的工作相适应。5.5 行政管理部负责建立员工培训档案。6. 质量检验人员及特殊工种人员的授权管理6.1 质量检验人员上岗前必须经授权方能上岗操作。6.2 行政管