电脑资讯於护理行政之应用

1、计算机信息于护理行政之应用,课程大纲,前言 护理计算机信息的发展与缘起 电脑资讯系统在护理质量管理之应用 计算机信息系统于护理用人与排班方面的运用及优点 电脑资讯系统在成本控制之运用 其他护理行政管理于计算机信息系统之运用 发展护理信息系统的效益及障碍,护理教育信息推广 通报系统,资材管理 绩效及考核,前言,国内大型医院，透过计算机系统，来达到节省 护理人员执行相关作业及书写的记录时间， 也成为提升医疗质量及强调行政效率的重要 工具,缘起：英国在1986年，是最早将护理 信息结合于临床护理的运用。 发展：荣民总医院 长庚纪念医院 三军总医院 慈济医学中心,护理计算机信息的缘起与发展,护理质量管

2、理之应用,个人数字处理器（PDA）： 实务经验中，藉由计算机处 理文书记录，可缩减时间， 降低资料疏失，预期将电 脑储存之数据做为护理研 究、统计分析之用，进而 提升整体照护质量,PDA计划其优点如下： 增加工作生产力 发挥品管监控功能 提供护理研究 成本方面 提升医院及护理同仁形象,资材管理之运用,资材成本占医院营运成本的30%-50%。 护理业务之资材管理： 医疗设备之资材管理,绩效考核,有效的考核系统可以控制人力资源与生产力;并配合医院之目标、宗旨和人事制度，设定工作标准和工作目标，经由考核者与被评者之间的互动，以达到预防及修正不良行为，促使人员进步，达成组织目标,排班方面之运用,护理人

3、员自主性提高，排班 表考虑的因素很多，产生的 数据数据相当大，非常的费 时费力，缺乏效率加上用人 工的方式，很难做到公平公 正，也会影响工作效率,自动排班费时约1 2 钟排班的完成率约可 达96 %，剩余的部分 再由人工方式调整， 可于半小时内完成但 比较传统由经验丰富 之护理长人工排班每次 所需4 - 5 小时，成效 上相当可以接受,成本控制之运用,计算机信息系统具编报各 项财务及管理表报之功 能，协助护理主管编列 合适的预算及成本控制 ，以达到高质量、低成 本与高利润的经营绩效,预算编列及作业时机 成本中心每年度10-12月开始编列次年度1-12月之目标预算，以利实际经营结果与目标比较，进

4、而分析差异原因、谋求改善对策。 成本控制 警示器是差异分析-预算可支用的金额与实际支用金额之差异,护理教育信息推广之运用,远距教学 虚拟情境教学 交互式多媒体,医护人员是否愿意接受 有关教育信息方面的教 育训练是影响医院采用 医学影像储传系统之关 键因素之一,通报系统,预防错误发生的监测工具。 护理通报系统的设立： 完整的通报制度可有效达到及时发现错误、预防再次犯错的目的,护理信息系统之效益,提升服务质量： 有效的降低成本： 提供管理讯息，增加自动管控机制： 提供研究资料，增加对现况的了解： 易于扩展业务，激发人员创造力,护理信息系统之障碍,目前难以达到无纸化的目标： 电子病历的法律效力仍有争

5、议： 面对计算机与病人间人性化的维持： 作业程序错误的改善,护理信息系统之障碍,计算机当机的因应之道： 设计系统不周全： 个人影响因素： 机构影响因素,参考文献,申斯静（2005）以病人安全为中心之医疗设备管理慈济医学，17(4)，35-39。 石崇良、侯胜茂、薛亚圣、钟国彪、苏喜、廖熏香（2005）异常事件通报系统与通报障碍台湾医学，9（1），63-70。 李作英、王如华、徐珊珊、陈丽芳、张雪吟（1998）护理信息化个人数字处理器（PDA在临床护理之运用护理杂志，45（1），69-76。 黄兴进（2000）医疗信息管理系统研究议题之探讨资讯管理学报，9，101-116。 赖燕贤(2002)护

6、理信息系统吴昭新、李左专总校阅，医疗资讯管理学(一版，471-491页)台北：伟华,参考文献,李文星、林彦芝、王昱丰（2005）从错误中学习浅谈医疗不良事件通报慈济医学，17（4），15-22。 李有专、张显洋（2006）医疗信息系统个论于李有专、张显洋总校阅，医学资讯管理学（425-433页）台北：伟华。 畲明玲、薛亚圣、黄兴进（2005）影响医院信息系统绩效评估之关键因素：高阶主管观点之实证研究台湾公共卫生杂志，24（1），22-32。 黄兴进、彭振兴、连俊玮（2001）医疗单位采用医学影像储传系统关键因素之研究-以台中荣民总医院为例资讯管理学报，7（2），39-62。 蔡玉娟、吴盛、江百

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