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文档简介
1、管理者的职能有些 管理者的职能有哪些 作为者,其最主要的基本工作职能包括四个方面:计划、组织、领导、控制。 1.计划 计划就是确定要达到的目标,并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略,并且确定实现目标所需的资源。 2.组织 组织是对、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使和-谐以获得成功。 3.领导 领导就是激励人们成为杰出者,就是指导、激励和与个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触,帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。 4
2、.控制 全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。成功的企业,都对工作实现密切关注。具体的控制活动包括:制订绩效标准使进展指向长期目标;通过收集绩效数据监督人们和部门的工作;提供进展的信息和反馈;通过将绩效数据与标准比较发现问题;采取行动纠正问题。预算、信息系统等就是控制的工具。 失职的管理者就像销售经理不组织、培养销售人员,进行市场分析与策划,而天天请客户吃饭;产品开发经理不研究市场需求、组织研发人员,却自己构画高水平的图纸;总经理不研究竞争形势、资源配置、经营计划与预算,却热衷于媒体的追捧。 浅析团队管理者的职能xx-10-31 11:33 | #2楼 团队管理者应具备计划、组织、
3、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能,并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持,才能真正发挥团队的能效,并提升团队的绩效表现和效率。 首先是计划:管理人员的一个重要职责就是为团队确定一个明确的工作目标,并制定出目标实现的合理计划和时间进度表,然后推动去大家努力去实施目标任务。这个合理的、可执行性强的计划将有助于任务的传达与有效执行,当然也应该有助于任务的进度控制,这是帮助团队成员在既定计划范围内能够有序、顺利地完成任务的前提和基础。 其次是组织:团队工作中,怎么分工?谁该干什么,每个人的职责是什么,他们分别要实现什么工作目标?这是团队管理者的组织问题。组织工作要求管
4、理者必须确定各项任务之间的关系和各个职责人员之间的关系。如果团队组织出现问题,那么管理者应该检视问题原因:是由于组织工作和角色分配本身出现的问题?还是团队成员在具体执行过程中某个环节出现的问题?或者是由于他们能力有限无法胜任还是执行不力产生偏差等等,管理者需要对团队人员的组成、组织结构、能力构成、资源配置等了然在胸,避免因组织工作的失误影响到团队整体能力的有效发挥。 第三是协调。团队管理者在团队项目的实施过程中起到很重要的协调作用。这要求管理者需要有对整个团队任务和团队成员能力的充分了解,并且在具体执行中能做到对资源的合理分配,并做出大量的沟通工作,来促使团队成员人尽其才,各自发挥其最好的效能
5、。沟通和协调会是管理者永远的.挑战,甚至成为团队项目成败的关键,我们经常看到,一个项目可能有很好的计划,也有很好的团队和合理的分工,但却因为过程中的沟通工作做不好而导致整个项目的失败。 然后是配置。在公司组织结构中,管理者需要能够履行配置的职能,把能胜任职责要求的人安排到相应的岗位上去。这其实是我们常讲的用人问题,你能不能把合适的人放在合适的位置去做合适的事情。 说一下指挥:当准备工作就绪,团队项目开始启动时,将体现出管理者的指挥职能。指挥对管理者的要求更加具有挑战性。往往管理者已经具备管理工作所需要的能力要求,但指挥职能在项目实行过程中会对管理者作出正面和直接的挑战,对管理者提出更高的要求,
6、除了需要是信息沟通的行家,资源配置的能手,还必须懂得如何可以让下属明确清晰地理解和执行对应的任务,有魅力和魄力做到令行禁止,明确团队前进的方向,在必要的时候能激扬士气,可以持久、充分地调动下属的工作积极性等等。 最后是控制。在团队项目的实施过程中,具体执行有时并不能完全按照管理者的愿意和计划去发展,很多时候会出现偏差,这种偏差包括成员的分配不当、成员情况的不可预计变化、计划内可用财力物力等资源的变更等等,甚至团队成员的情绪变化都可能影响到工作计划实施的进程“事情并不总尽如人意”。因而,要求管理者能密切关注、定期检查、及时评估和监督计划能否如期进行,实施其控制职能。当计划偏离目标时能够作出迅速的
7、反应,及时纠正和调整滑离计划轨道的步骤,保证计划的顺利实施,确保实现目标。在整个控制过程中,对计划实际上每个成员都有控制功能,只要是分工明确了,每个人对自己的工作职责就有自我管理和控制的要求。但对管理者而言,如何保证各个成员的工作在整个项目的进度范围内是非常重要的,即使因为职能要求越高,执行和操作的成分可能越低,但实际上对管理者的控制能力的要求要比其他团队成员要高得多。管理者只有很好地实施整个项目的控制,才能确保整个团队有效工作和达成目标。 管理者的五大职能xx-10-31 22:24 | #3楼 管理者的五大职能:授权能力、执行能力、协调能力、规划能力、激励能力。 1、授权能力:必须是充分授
8、权与适当控制。一是确认授权的标准,二是对照标准衡量进展与业绩,三是授权后出现的偏差要及时纠正。授权时应考虑四个方面的问题:授权的意义与价值(为了培育下属,提升效率),授权的下属是否胜任与是否专业,下属自我决策能力(能力指数),影响范围(一旦出现问题一定要在可承受的范围内)。 2、执行能力:无瑕疵的执行力。一是命令下达与追踪,二是有效的响应与确认(双向确认,确认三个方面内容、优先顺序、期限),三是适当的监督进度(要有反馈机制)。 3、协调能力:团队沟通质量。一是团队冲突的掌握(解决冲突的优先顺序,解决冲突的共同语言),二是冲突的预防与解决,三是团队的互动与参与沟通(如会议沟通)。 4、规划能力:思考与计划。一是部门计划的思考与制定,二是计划的分解与安排,三是资源的协调与运用。目的是为了降低风险、降低成本。 5、激励能力:团
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