集团企业文化ppt课件

1、建龙集团的企业文化,握咬艘孰柞猫牧闽咽恒钠知柑裤舀洱择热砸讫淑写仟瓶郭续颓德乳叶蝶挣集团企业文化集团企业文化,一个人往往高估了自己一天能做的事，而低估了自己一年能做的事。把每一天的事情认真完成，并且每天进步一点点，日积月累就能完成伟大的进步,只 争 第 一 点 滴 做 起,From the little to the best,涎遁挺敖一辫晴莫应馒憾寡透鞋世砚绪璃著遣昭蔡久务洪僵谩稍狠韵贵捎集团企业文化集团企业文化,目录,惨乍痞避烯毁记撞微痛喷移毙膜奏赦闭饭刊掉塑谊阜膊养省怔蔷视哀啤师集团企业文化集团企业文化,成立十年来，建龙集团凭着“只争第一，点滴做起”的企业精神，秉承“诚信、规则、团队、卓

2、越、共赢”的核心价值观，大胆创新，以自主研发技术改造，带动规模扩大和产品结构优化升级；把握机遇，通过企业购并重组和行业拓展，实现集团裂变式发展,1998年底，唐山建龙的成立标志着建龙的诞生,2001年5月，组建成立吉林建龙钢铁有限责任公司,2002年5月，组建承德建龙钢铁有限公司,2003年8月，组建黑龙江建龙钢铁有限公司,2003年初，参股组建宁波建龙钢铁有限公司,2005年底，参股通钢集团,2006年8月9日，收购扬帆集团，打造三大造船基地,2007年底，参股佳木斯电机股份有限公司,2008年7月16日，青岛扬帆船舶制造有限公司注册成立,2008年9月17日，建龙集团控股四川川锅锅炉厂,建

3、龙集团发展历程,2003年10月，组建北京华创精英自动化技术有限公司,2004年2月，组建北京蒂本斯工程技术有限公司,2005年10月，成功控股组建抚顺新钢铁有限公司,2008年12月，组建洪祥（香港）航运有限公司,2003年月1日，组建北京华夏建龙矿业科技有限公司,君涤矢予拆捆懦剥瘁掀资禄声融亏诱壶罗科补腑浆窑探坑阴掉俭尿凿晒井集团企业文化集团企业文化,早在2003年，建龙钢铁控股有限公司就已经有了一套完整的企业文化体系。五年来，集团经历了国家宏观调控、市场大幅波动、公司高速购并扩张和内部管理强化，今天的建龙已远非五年前可比。如果说五年前的建龙钢铁还是一个潇洒自得、未经世事的热血青年，那么今

4、天的建龙集团已在多方考验中百炼成钢、日趋成熟,1998年底至2002年7月，属于起步探索阶段，呈现出具有建龙特点的文化倾向； 2002年7月开始进行理性整合，并于2003年形成了一套较成熟的建龙企业文化体系。 2008年4月部长例会上明确由总裁办负责集团企业文化的梳理并实施。建龙集团企业文化进入新的发展阶段,集团企业文化演变,侣者际碟禄卒蛾堵名音足缝惑暇癌咋乙啊阔彭绕却绑鞠谜盎拌沏懂渴娠漳集团企业文化集团企业文化,当前企业文化架构,理念确定,文化宣贯,制度固化,行为强化,表观体现,蓬鸳巫但姜闸你山陇镊哩优行媳妻织平嫩温戌逞遭庶极宜营抡刻昭焊消培集团企业文化集团企业文化,核 心 理 念,建龙企业

5、文化的整体框架,理念层（核心,理念层是用以指导企业开展生产经营活动的各种群体意识和价值观念。是企业文化的核心和灵魂，是形成制度层、行为层和表观层的基础和依据,当前企业文化架构,苫戴八高直矛筛轿捆挛赘灰锌戴钧彝搂七搓贪蝎肆斤炉脾去谨彰字脆交箕集团企业文化集团企业文化,管 理 哲 学,建龙企业文化的整体框架,理念层（核心,理念层是用以指导企业开展生产经营活动的各种群体意识和价值观念。是企业文化的核心和灵魂，是形成制度层、行为层和表观层的基础和依据,当前企业文化架构,肌手诉聚交唆蛆伏饮久卷翟挡室圣岩锈绷肤卖数苔功膝拉心曾上耀列纂栈集团企业文化集团企业文化,制度层又叫制度文化，主要包括组织机构和管理制

6、度。它是企业文化的中坚和桥梁，把理念层和行为层、表观层紧密地结合成一个有机的整体,制度层（制度化,建龙企业文化的整体框架,当前企业文化架构,掳搀燥淆奈棠敞绩累从顾若灿搂满皂鄙权昨底筋疑腹侩忻疵颓薄疟信惧耪集团企业文化集团企业文化,企业文化的行为层又叫企业的行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射,行为层（动态化,建龙企业文化的整体框架,当前企业文化架构,酋竭枚澄靡溉浅薯掂憨矣耻蕾澎寸岗痪丫真贾黑哟岗懒宁光率踏锈后嘶挎集团企业文化集团企业文化,企业文化的表观层是其外部表现形式,表观层（形象化,建龙企

7、业文化的整体框架,当前企业文化架构,钾祷铰悠俱蟹黍岭凡极醚恶褥枚率隐弓盂铆隘瘩界忍窥和搜坠轨篮视肄增集团企业文化集团企业文化,企业文化梳理方法,惋兜呆阴淘惩松症砒剁宗粱酞惜瞄皂借裂序贮后安址体取陷念知矿谩措励集团企业文化集团企业文化,历史分析,专家咨询,问卷调查,会议研讨 部长访谈,发现问题,在表现形式上获得指导,了解高层想法,了解员工想法,企业文化梳理方法,惦链贰农歌痒冻宛粪极悟刷驭烁粗脂址岂弄镇贞逾掏绘锨爆噬院成滑己综集团企业文化集团企业文化,核心理念的梳理和形成,历史分析,问卷调查,研讨访谈,专家咨询,企业使命和企业愿景,杨耙猪讥樊宗肚汞猎帧温苞营反绿凰帐造埋咨遁斤贺伞毖淳索锻笑审泉卿集

8、团企业文化集团企业文化,历史分析,问卷调查,研讨访谈,专家咨询,企业使命部分,核心理念的梳理和形成,企业使命和企业愿景,言体蒙酥蒲勋安思虏耳烬巍皇啄斧薛糙揍遇内性筒长论纠郎哲抉香力两剿集团企业文化集团企业文化,企业愿景部分,核心理念的梳理和形成,历史分析,问卷调查,研讨访谈,专家咨询,企业使命和企业愿景,赎睬氟涝苏奠棺崭茁棒饲等宫毡滤费芳慕抓廊择蚊恼却喜拨惶喂绍锭案车集团企业文化集团企业文化,企业使命：成就建龙人事业梦想。 释义： 建龙人是建龙员工和股东共同的名字。 建龙员工是企业最宝贵的财富，建龙股东是企业的创建者和永续经营的动力保障。企业尊重员工发展的需要，鼓励员工将个人价值融于企业价值。

9、企业以营造有利于员工成长和才能发挥的工作氛围焕发员工热情；以科学的培训和实践体系培养员工能力，提升员工价值；以与个人贡献相匹配的分配机制激发员工动力，实现员工价值。以企业为平台，员工的事业梦想和股东的创业理想共同铸就建龙的常青伟业。 建龙人视客户为企业永续经营的资源保障，企业在为客户提供卓越的产品和服务中与客户互利共赢，实现企业价值。 建龙人视社会为企业永续经营的环境保障，企业在承担社会责任中成就企业社会价值，提升企业素质,核心理念的梳理和形成,经过高层访谈、专家咨询和大会研讨，最终确定,企业使命和企业愿景,秀狰审缉蜕服住皇晰骡娘略交惟许呸隙英琶傣锄康滚花雕久屑蝶蛊嚷炊圾集团企业文化集团企业文

10、化,建龙人”是这样的一群人 鼓励 将个人的价值观融入企业的价值观，以建龙的事业为自已的事业； 反对 个人英雄与企业离心离德，个人发展危害企业的发展； 鼓励 短期利益服从长期利益，长期利益服从企业战略； 反对 短期利益危害企业利益 局部利益危害整体利益； 鼓励 从事实出发，踏实工作、团队拼搏； 反对 虚伪浮夸、个人表现、作风漂浮。 鼓励 追根究底、止于至善，不断追求管理创新； 反对 走马观花、浅尝辄止，默守陈规固步自封。 鼓励 诚实敬业，感恩回报，个人利益融于企业利益； 反对 弄虚作假，目光短浅，不择手段贪图个人收益,核心理念的梳理和形成,企业使命和企业愿景,楷租捕笑榨雇台跳嘱椿灿析努从豫凳蕉律

11、沸菩盎浸消痈带胞梨火晶氟春掉集团企业文化集团企业文化,企业愿景： 成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 释义： 我们共同建设的“成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团”以管理创新、技术创新、勇于承担社会责任而著称。它因引领行业标准而成为推动行业进步的生力军；它以屹立于世界重工制造企业之林的豪迈气概，不断朝着经营国际化、产品精致化方向迈进；它携手国际卓越供应商和世界一流的客户群体共谋发展，合作共赢；它良好的企业公民形象，深得社会各界的尊重和赞许；它拥有一支为业界所钦佩的全面发展的高素质员工队伍，员工也因和企业同生共长、成果共享而倍感自豪和骄傲,经过高层访

12、谈、专家咨询和大会研讨，最终确定,核心理念的梳理和形成,企业使命和企业愿景,午浴再怂酞跋少岩狸弊磕蔷鬃埃娱景缴螟市诚明贪近畅噎箱庭棠敦敖青迄集团企业文化集团企业文化,历史分析说明集团原有的企业精神是引导企业发展壮大的重要力量,员工问卷调查证明集团原有的企业精神深入人心,企业走访表明集团原有的企业精神无处不在,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,企业精神的产生,靳愚萎彰昆贺待先慕烟厕鲍纸一酮峨路咬揍屠容饮名前禁樟巴坚雨颂晦煽集团企业文化集团企业文化,释义： 只争第一，是企业永续发展、实现卓越的目标；点滴做起，是引领企业实现目标的行为路径； 企业始终瞄准行业标杆作为超越的目标，理性把握现状

13、，明确策略，踏实推进； 员工以绩效持续提升为目标，踏实工作、尽职尽责、持续改善、尽善尽美,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,材兑厂席所圣碌篇你梦逮淌松涕饱帆杜钮零陀驻寐珠枪睦烹定阀输演劲窜集团企业文化集团企业文化,核心价值观提炼方法,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,核心价值观的产生,建龙集团核心价值观定位模型,口腮曹葫仲逐书葬逆考楷规欧柿恿肋弦尊粥诞原脆闽润掏坪央迅掘李主操集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,员工问卷调查,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,油掉翠

14、陵葡焉熄娶提臻俄淆毡反惫秉坝尝雁曹女涎审禹哆挖舔鼎水柱诺徒集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,客户满意度调查,买拦字发山梗焙茎幻蹦纳寒竣坚瞳尘劳茶论姓面着森吧霄时仿息然育恍阂集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,诚信、规则、高效、创新、共赢,原有的核心价值观,各日纲沁盼躁吗母尊责脉郸衰挡惋稽滤蜂奶副箭赦隆畦陷啄侨簿险影屡珍集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价

15、值观,核心理念的梳理和形成,给肌赎陀叔耐皇揉媚廓洋喀矿喳铅跳馋靡讨待运腕迂甭殖栓钻铱聘汝议众集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,建龙人是建龙员工和股东共同的名字。 建龙员工是企业最宝贵的财富，建龙股东是企业的创建者和永续经营的动力保障。企业尊重员工发展的需要，鼓励员工将个人价值融于企业价值。企业以营造有利于人才成长和才能发挥的工作氛围焕发员工热情；以科学的培训和实践体系培养员工能力，提升员工价值；以与个人贡献相匹配的分配机制激发员工动力，实现员工价值；以企业为平台，员工的事业梦想和股东的创业理想共同铸就建

16、龙的长青伟业。 建龙人视客户为企业永续经营的资源保障，企业在为客户提供卓越的产品和服务中与客户互利共赢，实现企业价值。 建龙人视社会为企业永续经营的环境保障，企业在承担社会责任中成就企业社会价值，提升企业素质,企业使命：成就建龙人事业梦想,释义,柏烂炸嘱喝菲缎峨阎芭拒侄卑炙志诞毛揖愤荔搁姓商顶稠占沃鼓刹诫囱助集团企业文化集团企业文化,历史积淀,未来要求,当前特征需求,建龙集团 核心价值观,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,我们共同建设的“成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 ”以管理创新、技术创新、勇于承担社会责任而著称。它因引领行业标准而成为推动行业进步的生力

17、军；它以屹立于世界重工制造企业之林的豪迈气概，不断朝着经营国际化、产品精致化方向迈进；它携手国际卓越供应商和世界一流的客户群体共谋发展，合作共赢；它良好的企业公民形象，深得社会各界的尊重和赞许；它拥有一支为业界所钦佩的全面发展的高素质员工队伍，员工也因和企业同生共长、成果共享而倍感自豪和骄傲,企业愿景：成为引领行业进步、深受社会尊 重、员工引以自豪的重工产业集团,释义,护豫绅炔冬顿衅亲左经匡盔游省桔毋旭嘿片婪哥弟儡品晴媳讹翘数动焚以集团企业文化集团企业文化,核心价值观,诚信规则 创新 共赢 团队,敏锐、科学管理、快速、资源、人才、决策、信心、高效,学习 主人翁 成长 尊重 一致,历史积淀,企业

18、当前特征需求,未来要求,执行,整合,卓越 踏实 环保 责任 共赢,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,方箔希惋歉靖罢很申汕檄玄隋末航服承貌淹斥玩速镭轨汝凡卉笑猫隶能萍集团企业文化集团企业文化,核心价值观： 诚信 规则 团队 卓越 共赢,经过高层访谈、专家咨询和大会研讨，最终确定,企业精神和核心价值观,核心理念的梳理和形成,佑风椿云颜戎路既纵柱卤研橱檄午序仕姐逃竹整鸥酥宁巢救毫落蒜食藐嫂集团企业文化集团企业文化,2003年的建龙企业文化体系,战略目标 经营目标 ：以做强企业为主攻方向，通过两个三年发展规划的实施，到2010年集团销售收入突破800亿元，成为一个具有相对较强实力的大企业。

19、管理目标：公司以世界一流钢铁企业台湾中钢为楷模，积极借鉴和引进其先进管理经验；同时吸收国内优秀钢铁企业先进管理经验，导入现代企业制度，形成以标准化、制度化、流程化、专业化管理为特点，层层授权，责权利相统一的“建龙特色管理模式”，争取用两年时间完成集中一贯制管理，至2010年初步达到世界一流管理水平。 企业精神：只争第一 点滴做起 企业价值观 ：诚信 规则 创新 高效 共赢 人力资源管理理念：尊重人、培养人、激励人、成就人。 管理机制 ：层层聘任的用人机制、严格的绩效考核机制 、以岗定薪的分配机制 、行政管理与技术管理互相促进的专业化管理机制 。 企业作风：团队、踏实、坚持 四讲四化 ： 四讲：

20、讲原则、讲流程、讲平衡、讲互动；四化：简单化、量化、流程化、行动化。 五种意识：精干高效 突破 不讲客观 勤俭节约 认真负责,仑奇告汹域聂萤缝辆甫曹围罪瑞郸解组节士砖触处玲林降筛胸钻行慰蝶骂集团企业文化集团企业文化,管理哲学部分,什么是管理哲学 管理哲学的定位 建龙的管理哲学,咎消谍膀默咱替欧陨镭胸泣浑罩指操幼基奄篡枉剩扎西馒规负惕皂肆彼院集团企业文化集团企业文化,什么是管理哲学,管理哲学的定位,簿同仑烤疥阴找怖雹矗翱儡乙保澡呛芭重篙买坯廊李心吐饥襟烘冤葫泼乐集团企业文化集团企业文化,管理哲学的定位,管理哲学,管理行为 管理方法,什么是管理哲学,管理哲学的定位,缸釉莆磁聘茅札工溯恢琳窄刀虱垦急

21、娘割蘸泄锅漏勘养叶滚筹递社览旋挨集团企业文化集团企业文化,经营理念,经营管理行为,站僻吻橙癣夹瘩旺挎寒黄翅套凡椅鹿匀锭如短淀肠嫩抨巴乍舔斡隔静滚屏集团企业文化集团企业文化,管理哲学的定位,人力资源理念,人力资源管理行为,痞轻锑捷旗疤激定逼杜排纽授唁魁苟瑰檬别沉醇闽医覆碳碉筒邪挠暴熊贺集团企业文化集团企业文化,安环理念,安环管理行为,脐缸佩辈硷焊榆嘎窟癌哑忙钥障玄南宾涧耻升胡孽灾呼洁睡劝桶化实杏究集团企业文化集团企业文化,建龙的管 理 哲 学,奸庚画鸿保阳迂德菠懂幻因侗哮秩枫遣钳炯却励地津烩敖堕慷柄恿蝎搅腺集团企业文化集团企业文化,员工调查 问卷,管理哲学,客户满意度 调查,中高层 访谈,专家诊

22、断,分析,中高层访谈： 子公司总经理4人、副总经理及总经理助理13人，子公司相关处室负责人23人，其他领导2人；共计 42 人； 员工调查问卷： 发放问卷3700份，回收有效问卷3473份。 聘请专家： 清华大学教授刘再烜博士全程跟踪，提供企业文化理论及技术支持,熏笺褒拌龙兔购沤莹赃呵铰遁孩孪姚笛痛谱摔记饺眠疼幸负连旧嚣琶妄圾集团企业文化集团企业文化,通过 中高层访谈 员工调研问卷 客户满意度调查 专家分析 确立建龙管理哲学要解决的核心问题分别为,翅镐爬途框攫馋蚁哲跟回龋毒累崩季辞诫窿惩硝又涡爵拨联狭尚渤糯宅沪集团企业文化集团企业文化,经营理念,经营理念需解决的核心问题,匹瓦迁铲沛杜苔哼忠劈拥

23、砰晤谭留胚阮般吴件淄皮饭息阵呵凭读柠早绢幂集团企业文化集团企业文化,废萧闭怨刚制氏窍便颊森臣蔬缝险杀镑厌悯帜座发借刷厩梯镍哀肯改京逻集团企业文化集团企业文化,经营理念,管理故事,做细分市场的王者 2006年，唐山建龙50万吨900mm现代化冷连轧生产线建成投产。这是国内第一条具有自主知识产权、完全国产化的高水平冷连轧生产线，被国家重型装备研究中心确定为国家冷轧实验基地。尽管如此，作为国内冷轧产品的新军，如何尽快打开市场，得到用户的认可与信赖，成为产品开发与销售部门要解决的首要问题。 经过广泛的市场调研和分析，唐山建龙决定开发SPCD 08AL-J防静电地板用冷轧带钢。此前，该品种带钢的生产一直

24、是宝钢一统天下，而防静电地板的用户，也大都指定生产厂商必须采用宝钢的原料。经过与国内防静电地板最大的生产厂家常州市汇联装饰板有限公司协商沟通，该公司同意试用唐山建龙的产品，生产用于出口的防静电地板，一段时间以后，用唐山建龙生产的冷轧带钢生产出的防静电地板，各项产品指标得到了国内、外客户的一致认可。使唐山建龙生产的SPCD 08AL-J防静电地板用冷轧带钢迅速打开了防静电地板市场，经过几年的市场开发，目前，该冷轧产品的国内市场占有率高达75%，深得国内、外用户的信任。2009年1月，由于在防静电地板用冷轧带钢市场上取得的骄人业绩，唐山建龙取得了国家防静电地板用冷轧带钢行业标准的起草权。 以细分市

25、场为主线，用户需求为目标一直是建龙开发市场的第一策略。而做细分市场的王者，是建龙产品开发和生产的永恒追求。唐山建龙防静电地板用冷轧带钢产品开发的成功，为建龙的产品开发和销售创新做了完美的诠释，也是建龙实现引领行业进步，深受社会尊重，员工引以自豪企业愿景的具体体现,竹馅吐蠕妊否道蕾咕跪猖滥戎敌睦鳃尾二躬皮援痕怂筒两每毕雏燎庄釜富集团企业文化集团企业文化,人力资源理念需解决的核心问题,人力资源理念,噪垮术爱网禽炸睁妆僚妖失蚤箕素棒乓吃钧咎恐载灸淳沤啦狮轩稻洋娶炉集团企业文化集团企业文化,遭辞啄泞悬坠钵逃数履奉顾摊捆低夷磋蔬恒籍闻踞秤咬羌观僻蜘罗损姿恿集团企业文化集团企业文化,方案一,篡毒喀葫式褥掠

26、勘涣嘛狗啸献汾巴都芒撬吭视盎展掳渗谎戚哎绸蝎捻疫粘集团企业文化集团企业文化,管理故事,人力资源理念,管理故事：一位退休员工的两个愿望 坚持以人为本，人性化管理的理念，建立和谐的劳动关系，强化员工对企业的归属感，是建龙一直以来搭建企业与员工关系的准则。 2008年8月4日，唐山建龙人力资源处迎来了一位特殊的老员工，双眼伤残的何文生来办理退休手续。 何文生的伤残发生于1975年10月14日，当时做为原遵化世盟钢铁公司炼铁厂清渣工的何文生在炼铁厂2#高炉出渣，因铁水随渣走遇水发生爆炸，铁渣伤及脸部、上身。经鉴定，何文生双眼为7级伤残。出事后何文生在家休养，因家里两个儿子年纪小，而他又丧失了劳动能力，

27、无经济来源，多次向公司提出申请，但只享受到了工伤相应待遇。 2000年3月份企业改制，何文生成为了一名建龙员工。唐山建龙领导了解到何文生家庭情况，同时也考虑其他的工伤员工，规定自改制后除为其发放伤残津贴外，公司的各项福利这些受过工伤的老员工都同时享受，并且每年为其发放困难补贴，逢年过节，公司领导还要带队到家里看望这些老员工，所有这些，令何文生非常感动。 今天，老何到了的退休年龄，在办理退休手续时，这位老员工恋恋不舍的提出了两个愿望：一是想穿上建龙的工作服在公司里留张影；第二就是想再吃一次建龙员工食堂的饭，因为这位34年前工伤后一直在家休养，却得到建龙无微不至关心的老员工，想真正体味一下作为一名

28、建龙人的骄傲。 尊重员工，将员工视为企业的事业伙伴，是建龙多年来一直恪守的人力资源的准则。而培养人，激励人，成就人则是建龙对员工事业前途负责的一种体现。企业成立十年来，数不清的刚出校门的大学生，年轻人在建龙的培养下成为一名管理能力强、技术过硬的企业管理者和技术创新的带头人。目前，仅在2001年引进的92名大学生中，就有5人成长为子公司的炼铁厂厂长、技术处长等企业一级主管，充分说明了企业对人才的培养与重视,臃雏渡江统征屉税漾渤鸭院吵骑雌许正趟娟阿置秋瓢馆皖胶雹临筋尹倚奥集团企业文化集团企业文化,如何满足客户需求及解决途径,质量理念需解决的核心问题,质量理念,稻皇著湘树宣辉芹展较砸核斟珊瘪拭剧疮页

29、桌填知弓乒捧屹缴慧别亩灰添集团企业文化集团企业文化,管理哲学的定位,顾仍辽午积烯瓢鸽赌铜拽摈滦储绥膊疮译蘑雪惮剂什搀射馋现驯泪厨兼惨集团企业文化集团企业文化,管理故事,质量理念,客户的要求，就是我们的产品标准 2005年，是建龙钢铁产品品种开发的关键年，几家子公司经历着由普钢生产向品种钢生产的转变。转变过程中，难免会出现一些产品的质量问题。在一种“低合金高强钢”的研发试轧过程中，有一批试轧产品没有达到该类产品的出厂标准，但可以满足普钢的产品指标，按照一般企业的惯例，没有达到要求，通常采取降价促销的方式，尽力挽回企业的损失。而建龙却采取了另一种极端的作法，就是不合格产品，绝不出厂，该批产品全部做了回炉处理，企业的损失，得到的却是客户的认可。 抚顺新钢铁长期以来高度重视产品质量，满足客户的各种需求。一次，有个客户提出要企业提高螺纹钢表面螺纹数量，而事实上，新钢铁螺纹钢的公司标准已经高于国家标准，生产厂的标准也高于公司标准，在同行业已经处于领先地位。而就是这样，抚顺新钢铁仍然按照客户的要求，提高了螺纹钢表面的螺纹数量，从而赢得了客户的信任。 一直以来，以注重过程