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文档简介
1、基于市场导向的产业集群知识协同模式研究第26卷 第10期 2009年 5月 科 技 进 步 与 对 策 Science& Technology Progress and Policy VO1126 No】0 M dV2009 基于市场导向的产业集群知识协同模式研究 王聪颖 ,管晓东 (1华中科技大学 管理学院,湖北 武汉 430074;2武汉市中医医院,湖北 武汉 430074) 摘 要:集群学习能力是产业集群最重要的核心能力之一 ,基于市场导向从创新的角度对集群知识协同过 程模式进行了剖析 ,指出知识协同的过程不仅仅 包括集群 内的创新和技术扩散 ,还应该包括对集群 外部的 观察和发
2、现过程。基于此构建了市场的知识协同的4阶段过程模型 ,并结合集群5个特征对模型进行 了分析 。 关键词:知识协同;集群学习;集群知识协同;过程模型 中图分类号:F0629 文献标识码 :A 文章编号 :10017348(2009)10006903 0 引言 近年来 ,市场导向与技术创新 的关系 已成为学术界一 个颇有争议的命题?。国内学者对集群创新及集群学习的 研究 大多停留在集群内部供应链协作 以及顾客参与的角 度,没有对外部引导给与足够重视。目前,国外对它的研究 一 方面认为市场导向有利于技术创新及知识协同,创新是 市场导向之所以能持续创造顾客价值并实现 良好绩效的 根本原因 ;另一类学者
3、则认为市场导向对技术创新存在 负面影响可能导致企业错过了开发那些顾客不能表述的 新产品的机会 J,以及造成企业 的战略短视:5。此外 ,对产 业之间协同的条件 ,协同的方式与途径 ,协同的原则以及 协同的影响因素都缺乏深入的研究 。本文将首先简述作 者建立的一种基于市场的知识协同的4阶段过程模型及实 施各阶段的过程和方法,然后指 出进一步需要探讨 的问 题 1 集群学习的内涵 11 学 习 学习是人们 日常生活中最常见的行为之一但究竟什 么是学习,学习是如何完成的实际上是一个非常复杂的 问题 。认知科学对学 习的定义是 :学习是通过实践获得的 对行为模式的改变。生物学上对学习一词含义甚广不只
4、限于对语言材料的学 习和新技艺的掌握。对原有习惯的放 弃也属于学习的范畴。 12 集群学习 集群学 习概念是GREMI(欧洲区域创新环境研究小 组)的学者们在研究欧洲高新产业 区的过程中提出来 的, 其本意是产业区(集群)内的成员企业,为了应付技术不确 定性的挑战而协调行动 ,本质上是知识空间转移的一种有 效载体。集群学习是成功产业区(集群 )发展和定义的关 键 。Camagni认为集群学习的过程就是降低企业在迅速变 化 的技术环境中所面对的不确定性的区域机制 他对集体 学习的定义则主要是从企业之间的联系和网络方面进行 分析的。Lorenz是通过先分析企业 内部学习过程 然后拓 展推出集群学习
5、的概念。认为集群学习可被理解为在地理 位置上接近的企业之间形成共享知识(以企业都 能理解和 接受的规则和程序形式存在),从而进行合作和解决共同 面对问题 的过程 魏江和申军 l9 从集群学习和一般 组织学 习之问的差 异性进行分析 。产业集群是一群位于同一狭窄地理区域内 相关产业 、企业在某一特征关联背景下的产业生态系统 它与一般组织学习相 比,其边界特性是从单个组织边界扩 展到地理区域边界 ;其学习行为的承担主体是从单个个体 为基础 ,扩展到以成员企业的学 习为基础 :其学习行 为的 规制特性是从组织内部的制度和规则等 ,发展到整个区域 的社会 、文化 、制度和规则等。因此 ,集群学习和一般
6、组织 学习相 比,其一致性在于两者的内在行为都是知识在时间 和空间上的有效转移 ,并通过知识转移机制的建立和完善 以产生最佳的学习绩效 ,而其最本质的区别则在于学 习行 为的个体性特征和社会性特征的差异 。结合3个特征 的比 较,他们把集群学习定义为:以一系列集群共享 的制度 、规 则、程序和规制为基础 ,集群成员和个人通过相互协调行 收稿日期:2008一O117 基金项 目:国家自然科学基金资助项 目(70572035) 作者简介:王聪颖(1984一),女,湖北直昌人 ,华 中科技 大学管理 学院,博士研究生,研 究方向为企业管理 ;管晓东(1963一),男,湖北武汉 人,武汉市中医院人事管
7、理经济师,研究方向为人力资源。 70 科技进步与对策 2009焦 动 ,以寻求解决问题时产生知识积累和转移的社会化过 程。本文就采用魏江和申军提出的这个定义。 2 集群知识协同过程模型 在企业集群中,企业的技术创新成果并不能完全为企 业所 占有 ,相应地一定会通过产品或员工的信息扩散而将 部分知识外溢出去 ,成为整个产业群的共享知识。在高技 术产业群内,成员之间的沟通对于独立成员得到这种知 识 ,从而达到技术创新的目的起到了非常重要的作用。一 方面,老练理性的商品购买者通常也是高技术产业群的一 部分 ,所以高技术产业群内的公司与独立的公司相 比,能 更好地了解市场状况。例如,总部设在硅谷、奥斯
8、汀 、得克 萨斯的计算机公司总是努力地探求客户 的消费需求和倾 向,这是其它公司无法比拟的。另一方面,与其它实体保持 持续的关系,还有助于公司更早地了解到演进 中的技术、 零部件和机械的可用性、服务和营销概念等。再加上高技 术产业群内广泛积累了市场 、技术和竞争的信息 产业群 内的成员优先获取了这些信息。另外 个人关系和社会联 结能培育信任 ,促进信息的传递。现场参观的便利和频繁 的面对面的信息联系,都使得高技术产业群内成员的沟通 变得更为容易 ,使学习变得无处不在。 高技术产业群的学习机制归根结底来说就是组织之 间 通过关系网络发生互动而带来的知识流动并且通过 学习来增加成员的知识量 以适应
9、组织创新和发展的需 要。因此 ,这种学习机制的本质在于实施有效的知识管理。 下面既是笔者建立的一种基于市场的知识协同的4阶段过 程模型及实施各阶段的过程和方法。 莅 、 、 , 图1 集群知识协 同过程模型 知识协同 由4个子过程发现 、创新 、传播和观察, 以及一个知识存储转化体系构成。同时,之所以把学 习过 程模型的各阶段放入不同的象限,是因为要使产业集群作 为一个整体发生学习行为。它必须包括集群外部 、集群内 部个体企业之间以及企业内部和这几个层次的连结关系 , 在各层次连结 的基础上 ,知识协同必须完成4阶段的过程。 21 发现 这一阶段建立于少数企业对市场信息的分析,是基于 集群创新
10、组织开放性的特点。集群进行学习的根本原因来 自于它感受了内外环境的变化。这种变化可能是 由市场的 需求变化引起 ,也可能是宏观政策导致 的,可能是技术范 式的改变 ,也可能是新市场机会的出现。在变化出现后 ,首 先感受到变化的大多是集群内部的大企业 、技术密集型企 业或技术服务机构 ,这些集群个体与外部联 系紧密 ,感知 性高 ,往往能够抢先于对手进行创新 ,提出新 的产 品方法 或竞争策略,从而获得竞争优势。在这个过程中,集群个体 需要从外界获得的信息中选择出对 自己有用的思考哪些 变化需要通过 自身的改变去适应 ,哪些是不可能改进或不 可能实现的 22 创新 这一阶段发生在集群内部 ,在发
11、现阶段后 ,集群个体 要进行 自主创新或模仿式创新 ,形成有价值的研究成果以 适应变化的环境。这里的创新更多的是指突破性创新 ,并 且创新活动并不一定限于单个企业个体,也有可能由生产 者选择个别用户或供应商等组成的创新小组 ,这是基于集 群根植性、资源互补性和竞争协同性的特点。 23 扩 散 这一阶段基于集群互惠共生性的特点。集群内部存在 着一系列正式或非正式的知识共享机制 ,比如人员流动 、 产品流动 、技术转让或者成员面对面的交流等,都使得大 量的知识外溢 ,为扩散阶段提供了条件 。集群的拉动和挤 压效应则为扩散提供了动力 。横向上其它集群个体会从这 些外溢的知识流中获得补给从而开展后续性
12、的学习:纵向 上集群中的企业通过集群成员间的关系联结 ,实现采购本 地化 ,大大便利 了上下游企业之 间的沟通互动 从而为双 方或几方技术创新协作创造了条件 。通过一段时间,经由 特定的渠道 ,创新产品或创新技术在集群成员之间进行普 遍扩散传播 ,并在此过程中被不断改进 和再创新 。从而推 动整个集群的发展 。 24 观察 正如扩散阶段所表述的少数企业在“发现”过后会进 行突破性创新 ,但大多数企业都会在 自身技术的基础上针 对顾客特定需求进行渐进式的创新 ,所 以这一阶段由集群 大多数企业完成。集群能够发现技术范式 的改变趋势或新 市场机会 的出现 ,根源在于集群在产品应用过程 中,对客 户
13、反应和市场变化的观察学习。在观察的过程中。市场和 客户会 向集群提供各方面的反馈信息 ,只有通过观察 ,才 能感知产品周期的变化以及客户新 的需求。发现正是建立 在观察的基础上 使集群在不断的观察和发现过程中改善 自身 ,形成不断向前发展的良性循环。 25 知识存储转换体 系 知识协同的每个阶段中都有知识的产生,只有建立一 种知识 的积累机制,才能使知识协同成为一个不断上升的 过程 。另一方面,以上4个阶段的实现都是基于知识的有效 转化 ,由此可以看出,产业集群能够实现知识协同4阶段不 断循环上升,很大程度上来 自于它存在一种存储众多资源 要素并向现实经济实力转换的知识存储转换体系。 总之 ,
14、本模型认为 ,知识协同从 “发现”问题开始 ,进而 提出“创新”的解决办法,通过拉动挤压效应在更广的范围 上使创新思想“扩散 ”,从而集群整体得 以提高 ,最后通过 对市场的“观察 ”和反馈信息 的收集 来进一步发现新 问 第 10期 王聪颖 ,管晓东 :基于市场导向的产业集群知识协同模式研究 -7l 题。这4个阶段产生的知识 。以及外部环境的知识流人到集 例作实证分析。二是在“发现”、“创新”、“扩散”、“观察”4个 群的“知识存储转换体系”,并在知识协同的过程中实现向 阶段 中,知识协同并不仅仅局限于模 型所给出的空间关 经济实力的转换。一个集群要充分利用及发展 自身的知识 系 ,比如“发
15、现”阶段也可以通过对集群 内部的观察实现 , 协同能力 就必须在它的流程、结构 、制度以及信息系统中 这里只是相对地把大环境界定为集群 内和集群外 ,并不影 蕴含这5个方面的基本思想。该模型的特点是 : 响分析的合理性。另外 ,关于知识协 同过程中的知识管理 (1)知识协 同成为一个“发现”、“创新”、“扩散”、“观察 ” 问题还有待于进一步研究。 再到“发现”的闭环过程体现了集群持续学习循环发展的 过程 。 参考文献 : (2)位于模 型中心的“知识存储转化体系”以及上述4 1 VAZQUCZ R,SANTOS M,ALVARCZ LMarket orientation, 个过程与知识体系之
16、间的互动 体现了集群不断积累管理 innovation and competitive strategies in industrial firm sJ_ 和技术知识 ,并转化为经济实力的提高,在不断变化 的环 Joumal of Strategic Marketing 2001,9(1):6990 境中保持竞争优势的动态能力。 2 WEBSTER EThe rediscovery of the marketing concept? (3)模型充分考虑了外界环境因素 ,把学习过程分为 Business Horiza。ns,1988,3l(3):2939 集群 内和集群外进行考虑,指出了外界市场
17、的变化是刺激 3 HAN J,KIM N,sRIVAsTAVA RM k。 。 i。咖 i。” “d 知识协同的主要原因。并且指出发现是基于观察 ,所 以集 organizational pen As no an missing nk LJj 群正是通过必不可少 的观察学习阶段 ,才能感知市场的变 4 cJoHuRrnIalsToEf tcin, B1。9w98E,R62J(4c) :3 p。 。 , trat。gi。i 一 化和捕捉新机遇。 vestment and the failure of leading 6rms1I-sfrategic na 一 (4)模型包含了集群个体内部 ,个体
18、之间和集群外 部 t J0 I, 1996,17(3):197-281 各层次之间动态的联系 ,各层次之间的知识互动构成了集 5 ATUAHENEGIMA KMarket orientatio and innovati0n? 群的学习系统。 Journal 0fBusiness Rensearch, 199635(2):931o3 (5)模型从集群 的创新 特点 出发 ,由于集群具有 的竞 6 SINKULA J MARKET informati0n processing a d 0rga iz 一 争协同性和创新组织开放性等特点 ,在模型的建立过程 中 tional learningJ】_J
19、ournal 0fmarketing1994,58(1):3545 加入了从开放的市场环境中学习的过程 个体间的拉动挤 7 SLATER S NARVER J Market orientation and the learning 压效应 ,以及集群的知识存储转化体系等。 organizationJJournal of marketing1995,59(3):6374 8 吕筱萍,贾爱萍基于协 同博弈模 型的企业集群 网络式创新 3 结论与展望 策略J_科技进步与对策,2006,23(8):100102 9 魏,Lr-,申军产业集群学习模式和演进路径研 究J研 究与 本文提出的知识协同过程模型,是对产业知识协 同过 发展管理2003(4):121136 程比较抽象的概括。一是 由于篇幅限制,在此不能结合案 (责任编辑:陈晓峰) Study on the Industry Cluster Knowledge Coordination Model Based on External Guiding W ang Congying ,Guan Xiaodong (1School of Management,Huazhong U
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