第4章-C2C电子商务模式课件

1、第4章 C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,第一节、 C2C模式概述,1、C2C模式的概念,3、CtoC的业务,2、CtoC网站简介,第4章-C2C电子商务模式,1、C2C模式的概念,英文： Consumer to Consumer,消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易,网络,第4章-C2C电子商务模式,2、CtoC网站简介,提供一个虚拟的交易场所，每个人都可以在这个市场上开办自己的“网上商店”。 不用事先交付保证金，凭借独有的信用度评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境,Internet,第4章-C2C电子商务模式,2、CtoC网站简介,第4章-C2

2、C电子商务模式,2、CtoC网站简介,C2C购物网站网购用户渗透率图,第4章-C2C电子商务模式,2.1、淘宝网,第4章-C2C电子商务模式,2.1、淘宝网,淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳BtoB公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，在短短半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业发展的一个奇迹,第4章-C2C电子商务模式,2.1、淘宝网,2005年，其母公司阿里巴巴决定继续投资10亿人民币来支持淘宝网未来三年的免费政策。 2005年8月阿里巴巴收购

3、雅虎中国全部业务后，原雅虎中国占70%股份，新浪占30%股份的一拍网（当时市场排名第三）也全面整合进了淘宝网。 2006年交易总额达到169亿元，是国内最大的商场北京王府井集团全年销售额的2.6倍。当年易初莲花销售总额为100亿，沃尔玛全年销售额是99.3亿,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,2.2、拍拍网,腾讯旗下电子商务交易平台。 网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,2.3、eBay

4、易趣网,易趣网创办于1999年8月，是中国第一个真正的网上个人物品竞标站； 2002年3月，随着eBay向易趣投资3000万美元，易趣网成为了全球领先的CtoC电子商务巨头eBay在中国子站； 易趣网在2007年第1季度后发生明显的业绩下滑，其中07年第1季度的市场份额15.8%，第2季度7.2%，第3季度5%，至2008年才逐步回升,第4章-C2C电子商务模式,3、CtoC的业务,实践中较多的是进行网上个人拍卖。如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖； 除了主要的业务网上拍卖外，它还包括可分类广告、个性服务、交易、虚拟资产的出卖以及支持性服务,第4章-C2C

5、电子商务模式,3.1、CtoC拍卖,在许多国家，网上拍卖正在爆炸式地发展。 许多拍卖都是通过中介（比如易趣，淘宝）来实现的。 许多个人还通过使用专业化软件来实现拍卖。如，提供的软件就能够帮助实现CtoC逆向拍卖社区的建立,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,3.2、分类广告,第4章-C2C电子商务模式,3.2、分类广告,基于互联网的分类广告与报纸上的相比有许多优势： 可提供更为广阔的全国范围的效应； 能够为一些私人组织免费提供； 能够实现简单的编辑或修改； 能把要卖出的产品照片放置。如，口碑网； 分类广告的获取途径包括大多数ISP（AOL、MSN等）、一些门户（新浪、网易、

6、腾讯、搜狐、雅虎等），以及在线报纸上等得到,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,3.2、分类广告,一旦某人找到了一则广告，他就可以发送电子邮件或打电话询问更多的信息或直接购买； 许多分类广告是免费的。一些分类广告站点通过收取大幅广告定制费来盈利； 分类广告站点对广告内容不承担任何责任,第4章-C2C电子商务模式,3.3、个性化服务,在线广告和咨询也是个性化服务； 一些可以在分类广告中看到，另一些则罗列在特殊化的Web站点和目录中； 注意在购买任何个性化的服务时要当心，虚假或违法的时有发生。如代些论文，替人发布论文,第4章-C2C电子商务模式,3.4、C2C交易（三种形式,实

7、物交易C2C中是产品或者服务在没有金钱参与的情况下进行的交易（如，换客）。如，某个女孩炒作换到一个房子； 用户交易模式，即买卖双方通过C2C找到对方并进行协商和交易； 是用户相互交换产品信息,第4章-C2C电子商务模式,3.5、虚拟资产销售,规则：随着在线网络游戏如剑侠情缘的发展并受到越来越多的玩家欢迎，玩家们都拥有了自己的虚拟资产。在玩游戏的过程中，玩家可以通过拍卖来买卖这些虚拟资产。如Q币等。 在1380万网游玩家中，26.7%已经参与过虚拟资产的买卖活动，合计1年1.2亿美元。 网游玩家在游戏中获得的物品，如指环或盾牌，可以卖到3万元人民币1件。 风险大：黑客会窃取物品，买家可能不支付，

8、产业没有规范，玩家只有很少的可能被补偿,第4章-C2C电子商务模式,3.6、C2C的支持服务,当个人之间通过网络来购买产品或服务时，通常都是与陌生人打交道。质量问题、收货支付、欺骗预防等问题都关系到C2C的成败。 需要对C2C有帮助的服务，包括由中介公司提供的支付服务，如美国的PayPal；支付宝,第4章-C2C电子商务模式,3.7、CtoC业务总结,借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。如，莱温斯基在网上拍卖自己手工制的包包等,第4章-C2C电子商务模式,第二节、CtoC网购流程,1、免费注册 2、如何做一个淘宝网合格的买家 3、怎样开小店,第4章

9、-C2C电子商务模式,1、免费注册,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,第4章-C2C电子商务模式,2、如何做一个淘宝网合格的买家,第4章-C2C电子商务模式,2、如何做一个淘宝网合格的买家,第4章-C2C电子商务模式,3、怎样开小店,第4章-C2C电子商务模式,第三节、网店开张的技巧,1、找到 你的优势,2、制定 你的策略,3、进货渠道,4、定价技巧,第4章-C2C电子商务模式,1、找到你的优势,1.1、店铺定位容易出现的问题： 驾驭不了所做的产品不喜欢、不熟悉、做不好 与别人的店铺没有区别千篇一律、毫无特色、没有人气,第4章-C2C电子商务模式,1.2、改变思维模式1,

10、挖掘自己喜欢什么、擅长什么 创造定位让店铺自己讲故事 改变产品增添特色“附加值,第4章-C2C电子商务模式,1.3、改变思维模式2,做特色爱情主题、送礼主题、特定人群等 做稀缺利用当地货源外地难以买到的优势 做整合家居大卖场、IT大卖场、化妆品大卖场 做平价根据自己掌握的低价货源优势,第4章-C2C电子商务模式,2、制定你的策略,2.1、自身货源DIY 不用进货，光靠自己的创意和手艺就能制造商品。 2.2、需寻找的货源兴趣、能力、途径、可行性 2.3、创意的货源 如卖点子、卖建议、卖笑话、卖西点制作工具及技巧等等,第4章-C2C电子商务模式,3、进货渠道,3.1、厂家货源 优点： 货源充足、价格较低 缺点：要求量大、容易压货；换货麻烦、 服务滞后 3.2、批发市场 优点：品种丰富、服务周到 缺点：价格偏高、信用不明,第4章-C2C电子商务模式,3、进货渠道,3.3、阿里巴巴 优点：途径便捷，货品丰富，可用支付宝，信用上有保证 缺点：有进货量的要求，货品质量存在不可把握性 3.4、品牌代理商、经销商 优点：商品的品牌价值，商品销售有保证，店铺的专业形象 缺点：进货途径少，商品较难获得。 如，屈臣氏、肯德基,第4章-C2C电子商务模式,4、定价的技巧,4.1、成本导向定价法 4.2、竞争导向定价法 4.3、需求导向定价法 4.4、弧形数字法 据研究，在生意兴隆的