2021年母婴店店员管理制度

1、母婴店店员管理制度 一、实行人性化： 对店员制定的母婴店服务 规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，母婴店如日常的、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照管理执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，母婴店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。在人性化管理上，经营者首先要严于律己，以理服人，其次，要能够体恤人心，经常地观察员工的心态，发现有什么异常及时的帮助他们改正。 二、适当的运用激励机制： 没有人愿意做一个无成就的人，因此呢，要对自己的员工进行激励。比如说在母婴店

2、内，员工捡到了顾客的钱包，没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人，不仅要对她进行精神上的赞扬，如果辅以奖金之类的赞赏，对其他员工也会产生很大的激励作用，从而在母婴店整体上树立起团队素质形象。 三、职责明确： 对于小一点的店来说一般只有个把人，母婴店经营 者往往会认为没有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其实并不如此，没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理，反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时，不仅影响心情还会使工作效率下降。因此，给每一个员工制定一个职责，这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的.母婴店，还要学会放权

3、，因为店面过大，一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英，让他们帮助自己处理一些日常事务，这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视，因此工作起来更加的起劲。 四、管理别人首先自己要懂得如何管理： 作为母婴店的经营者，自己要有一套管理知识，不仅懂得母婴产品 知识，还要懂得销售知识，这样才能出来高素质的员工，才能更好的为母婴店带来盈利。 这就是母婴店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上运用到这些技巧的话，那么，你一定会收到事半功倍的效果的。 母婴连锁店管理制度xx-11-02 15:48 | #2楼 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与

4、喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。 4、注意辨认假-币如收取假-币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留 在店铺内影响销

5、售。 二、奖罚制度 1、店员期定为1个月薪酬为底薪XXXXX销售额提成。 2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行评定后做薪酬调整。 3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红 1、基本工资在半年内定为XXXX元每半年调整一次。 2、每月提成为当月销售额的X 3、浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、。 4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间分红比例 XXX000XXX000月均销售额X、X万X万、1 XX0000XX0

6、000月均销售额X万6、X万、1.5 XX0000XX0000月均销售额X、X万X万、2 XX0000以上月均销售额X万以上、3 4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号工资分两次发放每月17号发放基本工资2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月计算出来的分红奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途将不予发放所有的指标分红奖金。 三、工作日及假期制度 1、店员每月可以享受3天带薪假期要提前安排假期日并告知店主。 2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假所请事假将在下月假期中扣除。 3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天将扣除当月提成。 4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假将扣除下个