班组管理工作心得体会

1、班组管理工作心得体会班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工 作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班 组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理 的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班 组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上 ; 有了班组 厚实的浮力， 企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。 而班组长就 是班组管理的关键。班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者 和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想 工作等都要靠班长来组织落实。 班长素质的高低直接影响工作的完成 和质量

2、的优劣。鄙人认为， 作为一名收费班长，班组管理的务实创新 是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔 做出优秀的大文章。 要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。1. 制定小规矩。 班组根据高速公路的特点及公司、 管理处的规 章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。2. 树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人 缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用3. 做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时 成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这 需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的

3、区别， 班长必须经常性组织班组员工聚聚， 通过聊天、 娱乐等方式去发现员 工生活中的一些困难和思想波动， 及时地去安慰和解决， 从而升华员 工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、 亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。4. 吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计 献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人 努力工作的方向。班组是企业生产经营活动的基础环节，是直接完成企业各项生 产指标的根本基础，也是企业文化建设的重要阵地 ; 班组是企业的细 胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全

4、生产的基础，是安全管理 的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。而要搞好班组建设， 班组长的作用异常重要， 班组长就是班组安全生产活动和各项工作的 组织者，是现场施工直接指扌车者和决策者,搞好基层班组建设，需要有一个良好的企业文化作基础，塑造 良好企业文化环境，正确领导员工价值导向、营造良好生产环境，对 我们企业的发展具有十分重要的积极作用。 因此，提倡每个班组里员 工之间要围绕以“和谐班组，遵纪守法，相互协调，以诚相待，共同 提高”为载体，引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生 观和价值工作观。一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。“要管好事，首先 管好人”。班组的人是一个个“具体

5、”的人，有思想，有情感，都有 自己的工作岗位。班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的 基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛，提高班组的凝聚力。 在工作中，我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的，那种方式是更有效能的工作路线，不搞个人教条主义或个人主导一切主 义。班组长的职能要放在从旁协调，过程监督及培养新人的的位置上， 对于一些日常工作不能太过于细节安排， 没有最好的工作方式，只有 合适的工作方式。同时我们还必须严格遵守各项安全规则， 保证日常 工作顺利开展。进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础， 将越来越显示其重要性和必要性，我们要不断学习，不断探索，将

6、班组建设融入企业的日常生产、经营、政治思想等各项工作的管理中， 让班组建设更贴近企业目标的实现， 使班组真正成为职工群众展示自 我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。眨眼间到了 20xx 年的 7月，班组建设活动也正在火热的进行中。 俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马 当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组 安全生产活动和各项工作的组织者， 是现场施工直接指挥者和决策者， 是“兵头将尾”。班组是企业的细胞，是企业专业管理的落脚点，是 搞好安全生产的基础， 是安全管理的基本环节， 是有效控制事故的“前 沿阵地”。怀化移动客服中

7、心的班组建设就犹如一棵“阳光成长树”，班 组成员共同浇灌，细心培育。树根是他们的班组理念，因为小树苗只 有深深扎根于泥土， 才能长成参天大树， 班组理念也只有深深植于员 工心中，才能让员工有共同的价值观和信念 ; 树干是班组目标，小树 苗只有具备健康挺立的树干才能顶天立地， 班组也只有树立目标、 明 确方向，才能让员工朝着共同的目标奋进 ; 树枝和树叶象征着班组制 度、行为、能力、氛围、激励和创新。因为小树苗的枝叶不会一夜之 间长成，需要精心呵护栽培，才能枝繁叶茂，班组文化建设也不是一 蹴而就的，需要循序渐进、有计划、有重点地推进。首先要提高班组文化建设就得先提高班组长的素质。因为班组长是班组

8、管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者， 他们在班组中的地位和作用决定他们必须要具备三种素质，所以在创建“和谐班组”过程中要努力提高他们的综合素质。一是政治素质。 作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强 进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。二是 技术业务素质。班组长必须胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水 平和工作经验。三是管理素质。对手下的工人、设备、物质等做到科 学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。班组需要培养和发扬 职工终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路。其次，强化班组执行规章制度的效能。强化班组长执行效能是 班组保质保量完成生产工作任务的依据， 只有落实各项规章制度，严 格执行规程，才能使生产过程中行为规范化，标准化。总之，要搞好班组文化建设，重在以情感人，以言服人，以行 化人，做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布 置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会， 这样就给 班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时 俱进，国家的发展离不