XXX观光电瓶车驾驶员管理制度

1、大华兴寺观光电瓶车驾驶员管理制度大华兴寺观光电瓶车及驾驶员管理制度 （初稿）第一早总贝y第一-条为进一步促进大华兴寺观光电瓶车营运合理、安全、规范、稳步发展，切实加强电瓶车及驾驶员的管理，提高车辆使用效率，减少费用支出，特制订本制度。第二早车辆管理第二条 实行车辆责任人实名制。 每辆车指定一名驾驶员负责卫生清洁， 基本维护，故障报 修等工作；驾驶员在每次驾驶车辆前应按照电瓶车安全检查实行车辆登记制度。 （一）车辆运行日记制度。驾驶员对每日车辆运行情况进行登记， 内容包括出入库时间， 每日车况简 述，维保记录，故障报修等。（二）备用钥匙登记制度。备用钥匙统一由专人管理，每次领用需进行登记，并需本

2、人归还 时记录。（三）定期登记制度。驾驶员每日需认真填报日检表，每月底填报月检表。故障修理负责人员每日查阅车辆运行日记，并汇总登记车辆1故障登记表，作出故障判断及 禁止继续运行”、建议检修后运行”、或 可正常运行”等意 见，并在指定时间卫生管理制度。（一）驾驶员每日上班应立即清洁车辆。（二）车辆每日须做到全车无水垢，泥垢，无灰尘，无垃圾，无卫生死角；挡风玻璃洁净， 无指印，无其他痕迹；座位座套清洁，无异味，无破损，无灰尘；扶手无灰尘，无杂质。（三）重大任务卫生须在每日清洁的基础上反复检查，直到完全达到卫生清洁标准。第五条 车辆充电制度。驾驶员每日下班后要确定需充电车辆，并将需充电车辆停在充电位

3、中；充电车位实行一车一充电器，一名驾驶员一个充电车位。第三章车辆保养第六条 车辆负责人负责所驾车辆的日常维护保养。内容包括：检查车辆轮胎、刹车系统、 方向盘、电瓶、电瓶水、照明灯、倒车镜、雨刮器、电机、继电器、喇叭、黄油、齿轮、油 漆、电门、车棚、电瓶连接线等是否符合工作要求；检查车辆轮胎气压是否符合标准，轮胎 螺丝是否坚固；启动车辆时，察听发动机声音是否正常。2第七条维修队负责电瓶车的定期预防性维护保养。组织参加年度综合测试。由牵头,负责每年组织参加深圳市质量技术监督局对场维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养进行记录，故障维修人员负责检查日常维护保养情况并对各项记录进行汇总。第四章车辆

4、维修第十条故障报修制度。（一）车辆责任人在车辆运行日记中登记故障报修；（分禁止继续运行，建议检修后运（二）维修负责人每日登记故障报修情况，判断车辆情况行及仍可正常运行），并汇总成表；（三）维修负责人指出故障原因，并制定维修计划，登记维修进度；（四）维修完成后，车辆负责人在车辆运行日记中进行记录并由维修负责人签字。 第一条故障维修制度。（一）判断损坏程度，指出故障原因，制定维修计划；（二）维修计划分自行小修，自行大修，维保单位修理三种，小修必须在二天之内完成，大 修在五天之内完成；属维保单位修理的，须做好沟通工作，定好维修时间；（三）开列维修耗材清单，如有库存则向仓库管理员提交耗材，如无库存则提

5、交资产申购审批表，报公司领导审批；3（四）遇到无法自行修理的情况，需立即联系维保单位修理。第十二条其他设备维护制度。（一）设备维护保养：维修责任人每周应检查该设备运行情况，做到早发现，早报修，早解决；监督设备生产厂家的每年检查及维护工作，发现问题及时与厂家联系，并一同解决设备修理问题。（二）对讲机管理维护：每名驾驶员配备一部对讲机，实行责任到人；驾驶员每日下班时应将对讲机臵于充电区充电，第二天上班时携带使用；驾驶员应妥善保管充电座及备用电板；对讲机如有损坏，驾驶员应及时上报，若人为因素造成对讲机损坏，驾驶员应照价赔偿； 第十三条有关责任。在车辆负责人报修前，车辆出现故障造成事故或不良影响，视为

6、车辆负责人报修不及时，由车辆负责人负全责；修理完成后仍由于该故障造成事故或不良影响的， 由维修负责人负全责；在维修负责人判断该车禁止上路后，仍有人驾驶该车上路，则追究该驾驶员及车辆负责人的责任。第五章 任务接待第十四条 任务接待流程。（一）前期准备。1卫生准备：任务前一小时 43、特殊天气检查：遇到雨雪，大雾等可能导致路面发生安全隐患的天气时，要及时检查任 务路线，确保通畅安全， 并检查雨帘等特殊天气需用物品，备好干抹布，随时擦干座套上的 水迹，保持座套干洁；4、仪态检查：驾驶员要身穿工作服，保持整洁，随身携带对讲机。（二）接待期间。1提前15分钟待命于任务等待地点，并于该任务负责人取得联系，

7、确认任务要素无临时更改；2、客人到来之后，驾驶员均站位于车前靠客人出口处等待，双手合十于胸前，以站立姿势， 行注目礼；3、 客人上车时应予以引导， 有必要帮助的需立即给予帮助，等客人上齐后驾驶员方可上车；4、 任务接待期间，除有管委，公司领导陪同，或客服人员陪同的车辆驾驶员不需主动讲解；5、 任务接待路程中， 平均最高速度不超过 10公里/小时，遇转弯，上下坡等明显地形改变 的需减速慢行，途中注意保持车间距，不得急刹，不得突然加速；6、接待结束后要询问对方联系人，确认无需用车后方可离开；联系领班，汇报任务情况， 告知任务结束。第十五条重大政治接待任务流程（一）提前一天完成所需车辆的卫生，反复清

8、洁，直至完全达到卫生清洁标准;（二）重大任务前一天，所有车辆均需检查维修记录，并由维修负5责人当场试车，确保车辆安全；将任务车辆充电，确保所有任务车辆电量；任务当日，仔细 检查车8公里/小时 遇转弯，上下坡等明显地形改变的需减速慢行，途中注意保持车间距， 不得急刹，不得突然加速；（七）重大任务接待中，客人坐稳才能启动车辆；根据现场情况和任务负责人安排，如前几辆领导车载领导坐好后便可启动；当车辆缓步停稳时方可让客人下车；前面车辆在下车过程中，第二排车辆超车时要减速注意观察；（八）在任务中途停靠待客过程中， 无特殊理由不得倒车，不得随意动车；任务结束后要询问任务联系人，确认无需用车后方可离开；返回

9、过程中，按任务车序行驶，不得超车，不得快车，不得倒车。第六章驾驶员管理第十六条 电瓶车驾驶员岗位职责。尊重宗教文化及宗教礼仪，严格遵守寺院规定；熟练掌 握本岗位职责、业务技能和工作程序；礼貌待6客、微笑服务、热情亲切，真诚友好、耐心周到，主动服务；遵守有关事故预防与安全作业 的一切规定，并做好服务及解说工作；爱惜车辆，保持工作环境清洁卫生，及时清理杂物； 严格执行岗位轮换制度，按时到岗，在岗期间，不得擅自离开岗位；如遇出现特殊情况，及 时做好游客的安抚和解释工作，及时疏散受影响的游客。第十七条电瓶车驾驶员作息制度。驾驶员应严格按照每月排班制度表工作，不得迟到、早退、无故旷工，如有特殊情况需要请假， 须与调班者事先写好请假条与调班条，经负责人签 字后方可请假。第十八条 电瓶车驾驶员休息室管理。每天安排一名驾驶员负责休息室卫生工作，做到地面整洁，桌椅无灰，物件摆放整齐；休息期间，驾驶员不得做与工作无关的事情，不得抽烟、饮酒、打牌、下棋，不得嬉戏打闹，不得将零食臵于办公桌上，不得将非工作人员带入休息室；因暴雨、大雪等特殊天气营运停运时，驾驶员在休息室不得大声喧哗、聚堆聊天，要随时保持对讲机通讯畅通，做到任务随叫随到；驾驶员要