销售部部门职能说明书

1、精选范本,供参考！ 销售部门职能说明书 一、部门基本信息 部门名称 营销中心医疗部 部门人员配置 10人 部门负责人 营销中心总监 部门架构 营销总监总监助理区域经理7人销售助理 二、部门定位 搜集市场信息，把握市场动态；制定销售计划，预测市场销售； 设计营销渠道，建立营销网络；实施销售业务，实现销售效益。 三、 部门主要职责 1 市场调研与预测 1.1根据公司业务发展战略，编制市场调研计划； 1.2执行调研计划，开展公司各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析等工作，收集行业发展信息； 2. 销售策略 2.1制定公司各类产品市场销售策略，并监督执行情况； 2.2根据市场情况，组织制定公

2、司各类产品的价格策略，并监督执行情况； 2.3开发、培育、维护、评估公司各类销售渠道。 2.4根据公司年度销售目标和市场营销计划，分解公司季度和月度销售目标，编制年度销售预算表 3 营销战略和计划 3.1根据公司整体业务发展战略，制定公司营销战略； 3.2根据公司年度销售目标和市场营销计划，分解、编制本公司年度、季度、月度销售目标和计划，制定年度销售预算草案； 3.3组织编制销售人员培训计划，并组织实施、评估培训效果； 3.4开拓符合公司市场战略方向的行业知名的大型客户； 3.5开展新客户的拜访工作，明确需求，保持必要的沟通 4 市场推广（后期可转至市场部） 4.1 制定年度市场推广计划与活动

3、预算，监督实施过程并及时评估和调整； 4.2 组织制定广告、促销策略，编制、组织执行具体市场推广、宣传策划方案，并评估效果； 4.3 设计、制作以及投放企业和产品的宣传画册、音像文件； 4.4 组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。 4.5 收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况，关注近期发展重点； 4.6 根据市场重点新产品的发展趋势，协助研发部进行重点新产品的研发工作； 4.7 组织并执行本公司产品的促销方案，开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。 5 客户管理 5.1 组织开展代理商经销商资信情况的调查、分析，建立客户资信情况档案，评估客户的资信情况；

4、 5.2 建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案； 5.3 制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。 6 财务管理 6.1 编制公司月度收款计划、月度应收款明细表，指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售的逾期应收账款； 精选范本,供参考！ 6.2 编制客户应收款对帐函或询证函，协助销售查询与核对应收账款账目和开票信息； 6.3 编制本部门的收支预算表； 6.4 协助财务部编制销售部门的年度销售费用预算表、销售费用控制方案 7 绩效、薪酬管理 7.1拟定与完善年度销售部门的绩效考核和薪酬

5、管理制度； 7.2 组织实施销售部门月度与年度的绩效考核和薪资核算，编制销售部门的薪酬表 7.3 协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。 8 销售管理 8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审，并与客户进行商务谈判； 8.2 签订客户销售合同，明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款； 8.3 组织、监督公司各部门销售订单执行情况，确保交期，及时与客户保持沟通； 8.4 根据合同规定，及时催收客户的到期账款，组织相关部门处理呆死账问题； 9 售后服务 9.1接待客户售后服务要求和投诉，及时协调相关部门处理； 9.2 跟踪客户售后服务要求和投诉的解决情况，获取客户的意见反馈，及时转交相关部门； 9.3 根据客户需求，协助车间与各外协单位提升产品品质。 10 部门内部建设 10.1根据公司年度综合计划，制定部门年度工作计划与部门预算； 10.2 编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并提出完善建议； 10.3 依据公司安全、保密工作的相关制度和计划，做好公司和本部门的安全、保密相关工作。 10.4 协助人力资源部做好部门员工招聘、培训、考核等工作，建设、开发、充分运用部门人力资源； 10.5 掌握部门员工思想