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文档简介
1、销售流程话术,步骤(以表格形式表达各环节工具): 1、利用“非常完美”活动宣传彩页为前期接触话题,以保单检视为切入点争取下一次接触机会; 2、送台历、检视保单、分析需求缺口、沟通观念; 3、送建议书、导入产品,说明促成; 4、送保单,要求转介绍,工具使用话术宣传单页,业务员:(开门话术) XX先生(女士)您好,您看到我们在报刊、媒体上登载的关于新华保险公司大型公益活动“非常完美-我的保单我做主百日行动” 在全国启动的消息了吗?【展示报纸、单页并解释活动细节,业务员:(介绍此次活动的意义和内容) 在喜迎祖国60华诞之时,一部具有保险行业里程碑意义的新保险法也正式颁布实施;为响应国家号召,新华公司
2、斥千万元巨资投入,率先承担普法责任,一场声势浩大的“我的保单我做主”百日行动,在全国范围内迅速掀起。此活动将为百万家庭免费赠送家庭保险保障小管家理财工具,进行保单检视,并义务提供专业咨询。不论之前您是否办理过保险,都有必要在这个时候做一场家庭保障“体检,业务员:(阐述保单现状) 随着保险业的发展,老百姓保险意识的日益增强,拥有商业保险的人越来越多,但多数人买过之后一放了事,殊不知,随着投保人自身情况发生变化,您的保险未必真“保险”。您知道吗,因未及时向保险公司续费,“美国流行乐之王”迈克尔杰克逊的家人,获得的理赔金整整少了1.4亿元,业务员:(参加活动的好处) 凡是参加此次活动的客户,不但可以
3、切实地了解自己的保单利益,更重要的是还有机会免费参与公司的活动,并获得相应资料和抽奖的机会,请填写好您的个人信息,作为领取资料和抽奖的凭证您的姓名联系方式,工具使用话术小管家,业务员:(问候,协助填写保单存折) XX先生(女士)您好,恭喜您凭借上次填写的信息资料得到了公司免费提供的“家庭保险保障小管家”管理账户,这里面包含了公司简介、投保信息、服务指南和紧急联系卡等,是您保单梳理的好帮手【展示保单存折并引导客户填写,涉及到客户以往投保的产品时,只需提醒客户何时缴费及保的是什么即可。,业务员:(提醒保险保障不足) 恭喜您为自己提前做了这么多的准备,保险是保障现在,储蓄未来的最先进的方式,不过通过对您的保单的体检,我感觉到您的保障还不够全面,保障金额也不够高,我抽时间帮您做个保单缺口分析,下次来带给您,业务员:(引出紧急联系卡的填写) 另外,如遇紧急事件联系不上您的家人,您看联系谁比较方便?把他(她)的名字和联系方式写到这,业务员:(要求转介绍) 您身边有没有和您一样已经买了保险,而又有可能对他(她)自己所买的保险不清楚的朋友,您把他(她)介绍给我,让我也免费为他(她
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