论上海市生态社区的现状与发展方向(最新版) (修复的)

1、第十六届上海绿色营调研报告 “论上海生态社区的现状与发展方向”论上海市生态社区的现状与发展方向目 录1、调研背景12、调研方法22.1预调研22.2问卷调查22.3走访32.4文献的查阅33、调研结果及分析43.1问卷结果汇总与分析43.2访谈纪要及分析汇总124、解决方案154.1社区环境154.2公共服务164.3节能减排174.4交通18附件19附件一（调查问卷）19附件二（各区访谈纪要）24第十六届上海绿色营调研报告 “论上海生态社区的现状与发展方向”1、调研背景生态社区，也被称为绿色社区或可持续社区，是指社区中人与人和人与自然之间的和谐关系，即既有人与人之间的生态也有人与自然之间的生

2、态。强调人群聚落和自然环境的生态关系整合。是把生态学原理和可持续发展思想运用于居住社区的设计、要求，将建设工程、技术可操作性与整体形态构成统筹考虑，因地制宜，统筹规划，提高经济性，保持生态平衡。20世纪末，随着经济的发展，生活节奏的加快，人们一味追求生活便利与效率而牺牲自然环境。21世纪初，生态城市的建设越来越成为城市发展的主要方向，许多国家出台了许多有关居住区建设方面的政策和文件。这些措施的推出标志着居民居住区环境规划己经迈上新的台阶, 正向生态社区环境规划方向发展。中国共产党在刚刚召开的十八大中提出了带领中国走向生态文明的口号，生态社区的建设在中国遇到了崭新的契机。建设生态城市是一项复杂的

3、系统工程，涉及方方面面的内容，需要把生态学原理与可持续发展思想，贯彻于各行各业；就我们日常生活的居住区而言，则应该努力建设生态居住社区。建设生态社区的项目的着眼点在于生态社区的建设必需发挥规划设计者、房地产开发商、政府部门、社区居民、物业管理部门、社区居委会等各利益相关主体的联动作用。上海市人民政府亦已经把建设生态城市作为上海发展的方向，希望通过一段时间的努力，彻底改善上海的生态环境，使上海的天更蓝、水更清、地更绿。但是国内并没有关于生态社区的具体评价标准，社区管理层没有将具体措施落实到实处，居民环保意识不够强烈，生态社区建设并没有达到理想状态。我们希望通过本次调研，能够展示上海生态社区的现状

4、，提高居民的生态环保意识，交给社会一份满意的答卷，从而能够推动生态社区在上海的建设与发展。2、调研方法2.1预调研2.1.1目的在正式调研之前到社区进行实地考察，以便对社区状况有一个总体掌握，在正式调研之前使调查问卷与访谈问题更加具体。2.1.2内容1. 社区环境：绿化规划，社区绿化面积，垃圾清理，噪音污染等；2. 公共服务：健身器材，公共活动区，医疗服务中心等；3. 文化生活：小区公告栏，教育机构，社区培训,不同年龄群体的文娱活动等；4. 交通状况：公共车站位置，交通便达度，出行方式等；5. 安全状况：失窃现象，摄像头覆盖情况等；6. 周围超市：所处位置，塑料袋使用情况，洗衣粉有无磷等 。(

5、调查居民消费习惯,从而分析居民的环保意识) 2.2问卷调查2.2.1 目的通过发放问卷了解调查人群的基本个人信息和所住社区的基本情况,以及居民的生活现状、对社区的满意度等，进行问卷统计分析，得出真实具体的数据。2.2.2 问卷方向1. 基本信息：居民的性别、年龄、收入、教育程度和在小区内居住时间长短；2. 生态状况：居民在节能减排情况、垃圾分类实行情况、资源循环利用情况等；3. 人文状况：居民对社区公共设施、出行、社区文化生活、安全等方面的了解和满意程度等。2.3走访2.3.1访谈对象1) 居民（对问卷中提到的问题进行扩展或补充）；2) 居委会、村委会（社区的绿化面积等数据，社区娱乐文化生活的

6、数量及参与度）；3) 物业管理（对公共设施的管理与维修）；4) 附近商家（节能商品的销售量，塑料袋的使用量）；5) 门卫（主要是社区安全问题、邻里关系、垃圾运输等）；6) 社区环卫工人（每天产生的垃圾量，清理垃圾的频率，是否分类处理）。2.3.2访谈地点上海市徐汇区、虹口区、闸北区、杨浦区、长宁区、青浦区、黄浦区。2.4文献的查阅通过上网搜索政府公开档案、新闻报道、图书馆查阅相关资料等方式了解生态社区的定义、国内外生态社区评价体系、国内外生态社区发展现状、成功的生态社区实例以及社区的基本状况、社区历史资料等信息，使我们的调研方向更加明确、具体。3、调研结果及分析3.1问卷结果汇总与分析3.1.

7、1问卷调查概况时间：7月29日-7月31日地点：上海市上徐汇区、虹口区、闸北区、杨浦区、长宁区.内容：本次调查过程中，上海市绿色营24名营员分为4个小组，分别前往上海市徐汇区、闸北区、长宁区、虹口区进行问卷调查，共发放1359份问卷，其中收回的有效问卷为1249份，样本容量较大，而且男女比例、年龄组成合理，有较强的代表性。3.1.2问卷结果分析1、 垃圾分类情况：1) 居民对垃圾处理的了解程度 2) 平时是否进行垃圾分类3) 垃圾分类实施的主要困难从以上几图可以看出，尽管有72.08%的居民了解垃圾分类，但并不是所有了解的人都进行垃圾分类，有40.33%的人是不进行垃圾分类的，而实施垃圾分类的

8、困难不同的人有不同的看法。交叉分析不同垃圾分类方法下垃圾分类的参与情况：(垃圾分四类) (垃圾分三类) (垃圾分两类)分析结果：分类方法越少，分类越简单，参加分类的人越多。通过年龄与参加垃圾分类的活动的交叉分析，我们发现3050岁的居民参加垃圾分类的比例高于其他年龄段的居民。2、 环保教育活动1) 关于宣传板上各类通知，您关注吗？2) 您觉得社区环保宣传教育的效果如何？大多数的居民会关注小区内的宣传板，不过其中只有将近27%的居民会经常关注宣传板，说明居民的活动参与度不高。大约40%的居民对社区的宣传环保教育比较满意，44.64%的居民认为社区的宣传环保教育做得比较一般，11.83%的居民对社

9、区的宣传环保教育不满意，说明社区的宣传环保教育方面做的还远远不够。交叉分析通过对居民年龄和对宣传栏的关注程度进行交叉分析发现，年龄较大的居民对宣传栏的关注度较高，尤其是50岁以上的居民关注度最高，反映他们对社区活动的关注度较高。3、 绿化情况1) 对绿化程度满意程度2) 绿化的具体情况从上图中可以看出绿化程度只有9.92%的居民不满意，算是差强人意，而就绿化的具体情况来看，有56.51%的居民认为植物品种较少，也是生物多样性不足的表现。4、 文娱活动您参与社区举行的活动吗？超过60%居民很少或从不参加社区活动，另外，25.71%的居民偶尔参加社区活动，13.09%的居民经常参加社区活动，说明居

10、民参与社区建设还不够广泛。交叉分析通过对居民年龄和社区活动参与度的交叉分析发现，18岁以下和50岁以上的居民经常参加社区活动的比例明显高于其他年龄群体，说明这些居民对社区活动的参与度较高；通过分析居民性别与社区活动参与度的交叉分析发现，女性居民的参与度明显高于男性居民。5、 公共设施1) 平时使用公共设施的频率2) 对公共设施的满意程度从数据中可以看出，大多数居民对公共设施不够满意，而且普通居民平时使用这些公共设施的次数也不多。交叉分析通过对居民年龄和使用公共设施频率的交叉分析，发现尤其以50岁以上的居民使用公共设施的频率最高。6、 所在社区整体优缺点1) 你所在的生态社区周围环境设施能够达到

11、以下哪些标准？居民认为他们社区具有的优势主要有交通便捷、医疗机构完备、公共空间充足。这些优势需要在新建小区中被借鉴与发扬。2) 您觉得您居住的社区主要存在哪些不足？（多选，最多三个）现阶段上海社区的主要不足有私家车占据人行道、公共活动区域小、垃圾分类不明确，除社区土地面积不足外，土地合理规划与利用存在问题，垃圾分类也欠缺完善的规范与管理。7、 生态社区了解程度您对生态社区这个概念了解程度如何？63%的居民对于生态社区并不了解，不过47.95%的人听说过，居民大多对生态社区处于初步了解阶段，如要推广生态社区，需要继续增加生态社区的普及情况。3.2访谈纪要及分析汇总3.1.1访谈时间2013年7月

12、29日-2013年8月3日3.1.2访谈地点凌云街道、四平路街道、控江路街道、曲阳路街道、瑞虹新城、北新泾街道、天山路街道、曲沃小区、彭浦新村等。3.1.3访谈纪要3.1.3.1社区情况1、 公共设施：1) 健身器材：几乎每个社区都有，但部分损坏，种类少，未考虑到各个层面人群的健身需求;2) 活动室：部分社区活动室空间较大，种类较多；部分空间小且设点少;3) 其他：部分社区设置有报亭、凉亭、公共厕所、菜市场、五金店等便民设施，以及废旧衣物、过期药品、废旧电池等回收点。2、 绿化：绿化率基本在30%以上，部分社区高达46%，部分品种较多(梅陇八村是凌云街道唯一园林小区)。3、 交通：交通较便利，

13、部分社区离地铁站、公交车站较远。4、 垃圾分类：社区的垃圾分类方式不同，主要分为有机垃圾、无机垃圾、有毒有害垃圾（三类）；干湿垃圾分类（两类）；居民基本能做到垃圾分类，部分不分类且设施不完善。5、 停车：（停车棚，地下停车场、停车位）1) 社区都设有停车棚，用于停放自行车、电动车；2) 部分社区设有地下停车场但出现供不应求的状况；3) 部分社区规划初期没有考虑到停车问题，直接在地面上划分停车位。4) 出现乱停车，占据人行道，牺牲绿化面积的情况。6、 物业管理1) 社区治安:部分社区摄像头多；部分社区车辆盗窃案频发。2) 社区卫生:虽有清洁工定时打扫，但诸如花坛、地面、菜场周围依然有垃圾甚至脏乱

14、臭；绿化修剪不及时，滋生蚊虫；绿化带内狗屎多。3) 维修:部分社区对于公共设施的损坏未及时进行修理，发生事故后推卸责任；部分社区及时响应居民对于公共设施损坏的反馈。4) 业主委员会: 大部分社区设有业主委员会，定期召开会议，获取居民信息以满足其需求。3.1.3.2居民意识1、 个人环保意识1) 节水：大部分一水多用，且节水多出于省钱目的；部分从未有节水意识。2) 节电：大部分使用节能灯，但全部安装的较少；少部分居民使用led节能灯；出门前很少有人把家中电器插头都拔掉。3) 垃圾分类：部分会进行垃圾分类；部分有意识进行垃圾分类但社区垃圾分类机制不完善；部分由于社区宣传力度不够，不进行分类。2、

15、文化生活：老年人多参与社区举办的如废品回收、环保制作、物物交换等环保类活动以及如棋牌、歌舞等娱乐活动，青年人因太忙没时间参加或活动内容不够吸引他们。3、 邻里关系：基本上都较为融洽。4、 居民愿景1) 增加健身设施点和活动场所；2) 社区举办更贴近民意，满足各个层面人群需求的活动；3) 街道及时认真打扫地面和花坛、治理乱堆砌的建筑垃圾和整治部分点的脏乱臭；4) 修剪挡风又挡光的高大树木，利于除虫；5) 增加停车点、限制停车数量以及外来车辆的数量；6) 居委会应该及时解决民生问题。3.1.3.3居委会1、 街道活动1) 对外开放街道阅览室，但由于图书种类少，对外界吸引力不大；2) 举办老年学校；

16、3) 定期举办讲座普及知识。2、 环保宣传：社区运用黑板报、标语、横幅等形式进行宣传，部分社区宣传到位，部分社区宣传力度不够。3、 民生问题的关注度：大部分社区会定期走访空巢老人的家并带去生活用品等，及时解决邻里纠纷，代表居民向物业反映设施维修问题。4、解决方案4.1社区环境4.1.1绿化1. 社区美观方面：旧小区在现有的绿化土地上进行重新的绿化规划，增加观花植物的种类，并相应的种上应季花卉。2. 居民休闲方面：增加树木的种植，形成绿荫。为居民提供能够纳凉的地方且能改善社区空气质量。3. 绿化管理方面：1) 物业：物业的管理人员定期进行修剪，保障修剪的及时性。2) 绿化队：聘请绿化公司的绿化队

17、，对于绿化方面会有一定的规划（一年内按照季节植物的生长状况而规划绿化次数），且绿化队能在在居民或居委会有需要时绿化队会提前对小区的绿化进行维护（规划案例参考凌云街道）。3) 居民：培养居民的环保意识，保护花草不随意践踏。4.1.2垃圾1. 垃圾处理的根本意识：1) 增强对垃圾分类的宣传教育，让居民意识到垃圾分类处理对资源保护的重要性；2) 鼓励居民将可回收垃圾进行回收并汇总到居委会，每年定一个垃圾回收日，评选积极回收垃圾的家庭并给予奖励且在当天鼓励居民将家中堆存的回收垃圾带来进行重量称选，根据重量给予一定的奖励;（规划案例参考梅陇九村）3) 政府、居委会提倡居民使用不同颜色的的袋子装不同类型的

18、垃圾，如黑色垃圾袋装干垃圾，绿色垃圾袋装湿垃圾。最好开始时发放一些给居民使用；4) 倡导文明生活，对于乱扔现象实施惩罚，最好能设有监督人员。2. 设施设置：1) 在垃圾处理点，做一个将垃圾分类的类别详细介绍的告牌，让居民了解如何进行分类；2) 社区设置垃圾分类的垃圾桶，让居民有条件进行垃圾分类处理。3. 垃圾处理管理：对于垃圾处理点的收集到的垃圾，处理人员应做好把分类垃圾放到最适合该类别的处理点进行处理，同时对于处理的状况应对居民公开。4.1.3噪音设施设置：1) 在停车场设置隔音墙；2) 将居民家中的窗户的玻璃设置成隔音玻璃，家中的门设置成隔音门。1. 噪音源：对于一些噪音源，与相关机构进行

19、沟通协调，在减小噪音的同时能够最大程度的维护双方利益。4.2公共服务4.2.1公共设施1. 对于距离公共设施点远以及设施少的情况，可多增加一些公共设施点，满足人们的需求，例如健身设施、供居民休息的长椅等；2. 对于以后的建设，最好能使公共设施点在一个合理位置，并且能扩充空间利用；3. 应关注特殊人群，如残疾人。建设一些满足他们需求的公共设施。例如在楼梯旁建造方便残疾人出行的坡道、增加残疾人使用的健身设施（复健设备）。4.2.2公共管理4.2.2.1物业1. 成立由居民组成的监督管理物业公司的监督小组，必要情况下，居民有权选择更换物业公司；2. 对于外来人员都要严格进行出入登记；3. 物业公司会

20、对社区内的绿化进行定期的修剪、维护。对社区居民的宠物进行登记，在宠物伤害事件发生后，第一时间进行调节处理；4.2.2.2居委会1、 对于邻里矛盾，及时上门调解，尽可能使邻里关系和睦。2、 每天都能够与居民沟通，特别是居民中的弱势群体，要及时了解他们的需要，以便采取措施来帮助他们。4.2.2.3业委会1、 作为普通居民与居委会、物业间的桥梁，使三者之间能得到有效沟通；2、 及时了解居民间存在的问题，并向居委会、物业提出建议；3、 配合居委会、物业实施政策，使政策方案在基层中顺利实行。4.3节能减排1、 居委会可多开展相关的讲座，倡导居民节水节电，每月评出一定数量节能之星，并给予表扬和奖励；2、

21、提出一些节能的小方法并通过社区学校对居民定期开展节能减排课程、在公共宣传栏张贴有关节能减排的海报、在社区显眼处挂有关节能的横幅等形式，提升居民的节能意识，让居民了解通过哪些途径（例如一水多用，随手关灯）能够实现节能减排；3、 社区内应提倡可再生能源的利用，如太阳能、风能、地热能等，并对于路灯等社区类设施采用可再生能源设备；4、 居民在家中安装使用节能灯，在厨房安装节水装置，社区应进行宣传并鼓励这种做法。4.4交通4.4.1车辆摆放1、 建设规划：扩大地下停车场的车位；2、 车辆管理：对于违规停放车辆，由居委会设立一定的惩罚制度以达到小区道路的畅通无阻；3、 停车费用：增加地面停车位的停车费用，

22、并相应的降低地下停车车库的费用且对于所收费用用到所在地区的公共建设；4、 外来车辆管理：设定临时停车位，将外来车辆停到临时停车位上并收取相应的费用。4.4.2出行1、 低碳意识宣传；2、 政府应鼓励居民出行使用慢速公交，提供更好的交通服务；3、 对于私家车各方面税收增加，促使私家车辆减少；4、 对于目的地较近地区，最好倡导大家步行或骑自行车的方式，最好能给居民有种低碳出行的光荣感；5、 设施设置：在居民区附近多设置公共交通站，尽可能考虑大多数居民的便利。附件附件一（调查问卷）上海市社区基本状况调研尊敬的市民：您好！我们是第十六届上海绿色营调研小组，正在对上海市几个典型社区的基本状况展开“201

23、3上海市社区基本状况及生态社区理念推广”调研，本次问卷调查只会占用您一分钟左右的时间，希望您可以积极配合，认真填写，谢谢！上海绿色营调研小组调查对象基本信息1. 您的性别：A、男 B、女2. 您的年龄：A、18岁及以下B、1830岁 C、3050岁 D、50岁及以上_3. 您的教育程度：A、 初中及以下B、高中C、大专 D、大学本科 E、硕士/博士社区基本状况调查1. （1）您了解您社区的垃圾处理吗？A、分四类（可回收、有害、厨余、其他） B、分三类（有机、无机、有害）C、分两类（干湿） D、不清楚 E、不分类（2） 那您在平时生活中进行垃圾分类吗？A、从不 B、很少 C、偶尔 D、经常2.

24、您参与社区举行的活动吗？A、从不 B、很少 C、偶尔 D、经常 E、没活动3. 您觉得社区环保宣传教育的效果如何？A、没什么效果 B、一般 C、有一定收获 D、收获很大 E、没宣传教育4. 您对所在社区公共基础设施（公园、健身场地等）建设满意吗？A、不满意 B、一般 C、比较满意 D、非常满意5. 在您看来，您所在的社区绿化程度如何？A、不好 B、一般 C、比较好 D、非常好6. 您所在的社区周围环境设施能够达到以下哪些标准？（多选）A、 交通便捷 B、医疗机构完备 C、商业发达 D、娱乐设施多样 E、公共空间充足 F、没有7. 您觉得您居住的社区主要存在哪些不足 ？（多选，最多三个）A、垃圾

25、分类不明确B、公共活动区域小C、绿化率低，物种少D、街道吵闹E、私家车占据人行道F、交通不便利G、社区管理欠缺H、其他_生态社区8. 您对生态社区这个概念：A、 从没听说过 B、听说过，但不了解 C、听说过，了解一些 D、非常了解9. 您心目中的生态社区是什么样的？（多选，最多三个）A、 社区干净整洁B、 公共娱乐设施及面积覆盖广C、 绿化率高，物种多样化高D、 街道无喧闹声E、 低消耗，低排放F、 邻里关系和睦G、 交通便利H、 社区管理到位I、 其他_再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细记录您所填写的信息，祝您愉快每一天。调研小区_ 调研日期_ 调研人员_ 生态社区调研问卷尊敬的社区

26、居民：您好！我们是上海市大学生绿色营的调研小组，将进行关于生态社区的问卷调查，希望您能认真填写每一题，您的答案将会为生态社区的建设提供宝贵资料！感谢您的支持与配合！ 上海市大学生绿色营1.您的性别是（ ） A.男 B.女2.您的年龄是：（ ）A.18岁以下 B.1830岁 C.3150岁 D.50岁以上3. 您的教育程度：（ ）A.初中/中专及以下 B.高中/大专 C. 大学本科 D. 研究生及以上 4.您家里人均月收入是（ ） A.1000以下 B.1000-4000 C.4000-7000 D.7000以上5.您在您所处的社区居住了多少年（ ） A.0-3年 B.3-5年 C.5-10年

27、D.10年以上6.在同等条件下，你选择居住地，较为看重什么 可多选（ ） A.绿化面积 B.交通便捷 C.公共设施 D.物业管理 E.其他_7.您平时使用社区公共设施的频率（ ） A.经常 B.一般 C.偶尔 D.从不 8.您平时是否有进行垃圾分类（ ） A.有；干湿分类 B.有；可回收垃圾，厨余垃圾，有害垃圾，其他垃圾 C.有；其他分类方式 D.不进行垃圾分类9.您认为垃圾分类实施过程中主要的困难有哪些 可多选（ ） A.公众环保意识淡薄 B.设施不完善 C.宣传力度不够 D.公众对垃圾分类回收了解甚少 E.职能部门规划不力 F.其他_10.您对所在社区的绿化状况的满意程度：（ ） A.非常

28、满意 B.还不错 C.一般 D.不满意 E.其他_11.您所在社区绿化情况（ ） A.覆盖率高，植被品种较多 B.覆盖率高，植被品种较少 C.覆盖率低，植被品种较多 D.覆盖率低，植被品种较少 E.其他_12.关于宣传板上各类通知，您（ ） A.经常关注 B.偶尔关注 C.从不关注 D.其他_13.您在用水上是否会“一水多用”（ ） A.经常 B.有时 C.偶尔 D.从不14.家里是否使用节能灯泡（ ） A.全部使用 B.部分使用 C.不使用 D.不了解15.您所在小区交通是否便捷？（ ）A.便捷 B.较为便捷 C.一般 D.不方便16.您认为您所在社区最急需解决的问题是：感谢您的配合！调查时

29、间：_ 所在小区：_ 调查人员：_附件二（各区访谈纪要）（一）梅陇三村访谈纪要调研时间： 07-29调研地点：梅陇三村访谈对象: 居委会调研内容：1、 基础设施：1) 健身设施健全，活动空间充足2) 垃圾分类明确，但督导不够完善3) 绿化率约百分之三十4) 垃圾分类明确，每个月底都有废旧物品的回收5) 主干道上车辆停放有秩序6) 社区有面向各个年龄段及各个方面的教育活动7) 景观装饰多采用led灯及太阳能原理8) 配套设施成熟：超市、银行、卖场等2、 居民生活及意识：1) 早晚组织老年广场舞，年轻人多球类运动2) 不刻意节水节电，但也不刻意浪费3) 积极参与社区举办的各类型活动4) 有意识地进

30、行垃圾分类3、 小区特色：1) 居委会设有“绿主妇”社区组织：将废旧物品制作成为工艺品、日用品，将旧毛衣消毒重新编织成适合山区孩子的尺寸，以梅陇三村为核心，辐射到九个社区的环保活动。2) “阳光房”：运用风能、太阳能等智能化房屋，社区学校点，植物种植多样性，废物利用物品展示。4、 居民愿景：1) “绿主妇”的环保活动能更加普及2) 街道举办更多的环保教育活动3) 环保装置应用于每家每户（二）梅陇五村访谈纪要调研时间: 2013年7月29日调研地点：上海市徐汇区凌云街道梅陇五村调研对象:居民调研内容:1、 基础设施1) 健身设施点少，离健身点较远的居民不方便锻炼2) 社区内虽有垃圾分类标识但实施

31、和监导不够完善3) 绿化率高但颜色单一，景观设施陈旧4) 私家车占据人行道，扩建停车点要牺牲绿化5) 社区后的一条河，水质差，有专门人员每一月清理2次6) 小区楼组门口有清洁箱，小区门口有废旧衣物回收点2、 居民生活及意识1) 80多岁的老人下午多在外乘凉、晚上多在家看电视，很少参与活动中心的活动2) 节水意识和节电意识，多出于省钱目的（但有少数缺少节约意识，如40多岁的商店店主废水不利用）3) 居民垃圾多不分类，直接扔或卖废品或交给社区用于垃圾分类活动4) 居民间的关系较融洽，会聚于公共活动处聊天5) 多自费出去踏青，非街道组织3、 居民愿景1) 增加健身设施点和活动场所2) 社区举办更贴近

32、民意的活动3) 街道治理乱堆砌的建筑垃圾4) 修剪挡风又挡光的高大树木5) 增加停车点、限制停车数量（三）梅陇八村访谈纪要一、居民调研时间：2013年7月29日调研地点：梅陇八村访谈内容：1. 您在日常生活中是否会进行节能减排？答：88.89%的居民会实行一水多用，55.56%的居民在出门前会切断电源，33.33%的居民会让电器待机但不切断电源。大部分居民具有节能减排意识。在节水方面普遍做的较好，在节电方面略有欠缺。2. 您是否经常去社区的健身设施处运动？运动器械是否足够？答：37.5%的居民不去健身设施处运动，50%的居民经常去运动。85.7%的居民认为运动器械足够。社区的运动设施数量足够，

33、但使用运动设施的居民并不多。3. 您在倒垃圾时，是否会进行垃圾分类？答：12.5%的居民从不进行垃圾分类，37.5%的居民较少进行垃圾分类，50%的居民会进行垃圾分类。垃圾分类虽提倡宣传多时，但实行的居民并不多。即使分类，也仅是将有毒有害的垃圾分出来，其余的混为一包。原因大多是因为怕麻烦和无法识出垃圾的类别。4. 社区中邻里之间是否有矛盾？有何矛盾？答：66.67%的居民认为邻里间矛盾不多，剩余33.33%的居民认为邻里间矛盾较多。邻里间的矛盾是实际存在的，但多数人碍于面子等问题选择了忍让。矛盾主要集中在宠物吵闹问题及私家车占领公共空间问题。5. 您居住在社区中是否感到安全？答：88.23%的

34、居民认为居住在自己的社区是安全的。很大部分居民在社区具有安全感，社区的安保设施（保安，摄像头）较好。6. 您心目中的理想社区是怎样的？答：对于此问题，居民的回答较为丰富，包括应当有丰富的社区活动，邻里关系应当更亲近，绿化不应过于茂盛（影响低楼层居民的采光），应解决宠物问题等等方面。二、物业调研时间：2013年7月29日调研地点：梅陇八村调研对象：物业公司调研结果：1、 小区的绿化面积8000平方米；2、 在整个凌云街道有一个绿化队（5名成员），该绿化队是聘请绿化公司，对于绿化方面会有一定的规划（一年内按照季节植物的生长状况而规划绿化次数），但在居民或居委会有需要时绿化队会提前对小区的绿化进行维

35、护，；3、 小区的健身设备是社区配备的，几个小区会有一个公共的地方用于居民健身，小区内部自身也会设置健身器材，数量较少；4、 该小区的物业公司是由十几人的小组组成，包括保安、保洁、电梯维修、收费；5、 由于该小区属于老小区，可观赏的植物较少，且植物种植的规划没有格调，但是物种还是比较丰富；6、 在于居民矛盾问题上，社区好心人收养野猫，但其他居民却不喜欢动物从而产生矛盾，一般解决居民矛盾的小区居委会和业委会；7、 由于在城市，具有城市所具有的特性，人与人之间较为冷漠，邻居之间的交流很少。三、居委会调研时间：07-29调研地点：梅陇八村调研对象：居委会调研内容：1、 小区的居委会会设置活动室供居民

36、使用，宣传活动、阅览室、自己种植植物、会议室、比赛、知识讲座、党员培训（多功能活动室）；2、 小区会经常举行文化活动：健康讲座、小朋友运动会、绿主妇的知识教授、垃圾分类等活动；3、 该小区居住人口2500人左右（上海户籍人口1540人，其余为非上海户籍人），其中80岁以上有75人，60岁以上有600多人，一般社区活动的主要团队是老年人，居委会会和其他居民进行短信互动；4、 该小区的绿化率达30%以上；5、 梅陇八村较为重视精神文明建设和平安建设（监控设备齐全，60人平安队，12人消防队，志愿者人数100人以上）；6、 梅陇八村是唯一一个园林小区。（四）梅陇九村访谈纪要调研时间: 07-29调研

37、地点:梅陇九村调研对象:居委会、物业、居民调研内容：1、 基本信息小区占地面积：45000平米小区建筑面积：96029平米小区绿化面积：20894平米小区绿化覆盖率：46%常住人口：4516人外来流动人口：近1200人辖区单位：5个社区医院：1个学校：1个非公有制经济组织和新社会组织：2个志愿者队伍：13支；300余人居委会设立：党总支、计生、共青团、民政、就业援助、人民调解、为老服务、健康教育、妇联等办公室以及面积为200平方米活动室。小区服务：志愿者服务队、妇女维权协会、老人助餐点、社区调解、计协悄悄话谈心室等。2、 社区环境绿化规划：行道两旁树木林立、草坪。地面清洁度：小区规划：展板及宣

38、传栏等宣传垃圾文明处理。 打扫分配：居民楼楼道由清洁工每周打扫一次、行道每天由清洁工打扫。 实际情况：部分区域地面、楼道及草坪中垃圾较多。 居民反映：清洁工打扫较为马虎，上级检查才认真打扫。垃圾站环境：垃圾站有分类图标，但无实际操作； 异味重且地面脏乱； 周围有废弃物回收。废弃物的处理：小区垃圾桶由环卫工汇总到垃圾站让垃圾车，但没有分类垃圾桶。小区一楼有垃圾箱，用来扔弃信封纸屑垃圾。对于回收垃圾，多数居民选择作为废品回收卖掉，居委会会以每月垃圾回收日论公斤评优奖励居民。3、 公共服务基本信息：有健身器材、凉亭等，但公共设施较少，有部分损坏，纯净水接水 器水质较差。维修状况：凌云街道办事处委派人

39、员每月维修两次。反映情况：政府拨资少。4、 文化生活小区文娱活动场地：乒乓球场、康乐球、健身场地、凉亭、老年活动室。小区文娱组织：读报组、象棋、乒乓球、木兰拳、唱歌、腰鼓等。小区文娱活动：儿童：安全培训、科技馆参观、社区拾荒、环境教育、环保制作等。 青年人：扶老活动、上门理发等。 老年人：象棋、读报、乒乓球、合唱、“绿主妇”、腰鼓等。 全区：“垃圾回收日”、清洁家园（每月15日）、节日义演等。环保教育：每月的最后一个星期二进行环保动员大会；宣传栏张贴环保小知识。环保意识：每周星期三、星期六在老年活动室由居委会进行统计需要每月订购无公害蔬菜的社区居民，由生态蔬菜基地送上门； 大部分使用购物袋购物

40、； 超市不销售有机、绿色产品，销售无磷洗衣粉。5、 能源利用电：使用情况：节能灯使用情况较为普遍；驱蚊灯利用太阳能发电。用电意识：节电意识薄弱。水：使用情况：一水多用。用水意识：将小区环保宣传学习到的节水意识加以应用。6、 交通居民观点：出行方便，交通畅通。车站位置：公交车车站：五十米左右有车站 地铁站：半小时路程 火车站、飞机站：距离远车的摆放：无车库，车辆大部分按规划停放在道路上。出行方式（主导）：公交、私家车。7、 安全安全隐患：部分居民家防盗窗老旧或无 摄像头街道全部覆盖，楼道部分覆盖 围墙无高压电等防范措施 外来车辆、人口一般不做登记实际情况：有失窃现象安全教育：小区定期对居民进行安

41、全防范教育巡逻情况：上午：两名志愿者 下午：两名志愿者 晚上：党员（五）曲阳街道访谈纪要调研时间: 2013年7月29日调研地点:曲一花苑、曲二花苑调研对象:居民、居委会调研内容:1、 基础设施1) 健身设施种类少，建设时未考虑到小区居民诉求，未顾及到残疾人的健身需求（但有专为残疾人开放的活动室）2) 个体建筑垃圾乱堆砌情况严重3) 垃圾不进行分类4) 曲苑中的树木挂有明显的标签，以方便居民熟知树木种类5) 社区宣传栏更新及时，但并无宣传力度6) 社区老年中心由原曲3居委会改建，空间不大，有异味7) 社区阅览室书籍种类丰富8) 配套设施齐全：建有公共厕所、菜市场、报刊亭、五金店、学校等9) 车

42、辆停放杂乱2、 居民生活及意识1) 治安差，机动车盗窃案件多，但有所好转2) 无意识进行垃圾分类和节水节电3) 多不参加社区活动，一是不知道二是不感兴趣4) 很少去社区阅览室5) 周边交通便利6) 周边教育资源丰富7) 聚于曲苑聊天3、 社区特点外来人员与本地居民比例相近；改革开放以后建成的上海市第一个大型居民住宅区；曲苑（曲阳新村的社区文化休闲中心）是邓小平曾经视察过的重点培养设施。4、 居民愿景1) 重点整治菜市场周边环境2) 街道多举办民众感兴趣的活动3) 少搞形式主义4) 居委会及时对民生问题进行解决5) 限制外来车辆进小区的数量（六）瑞虹新城一期访谈纪要访谈时间:2013年7月31日

43、访谈地点:瑞虹新城访谈对象:居民访谈内容:1、 基础设施1) 绿化率30%2) 建有地下停车库，地面上停放杂乱3) 周边配套瑞虹生活广场，集餐饮购物于一体4) 交通便利，配套3、4号线5) 有儿童娱乐设施，无健身设施6) 微型景观7) 无垃圾分类措施2、 社区特点瑞虹新城市是虹口区高档住宅区之一，由打造新天地的集团开发地产，集住宅、商业和办公于一体。其位于市中心最宜居的北外滩黄金三角腹地，一期由于建设早并无亮点之处，三期、铭庭和璟庭重点打造生态景观和基础设施。（七）岑卜村村委会主任访谈纪要访谈时间：2013年8月3日上午9:30-10:30访谈地点：上海市青浦区金泽镇岑卜村居委会访谈对象：岑卜

44、村村委会主任访谈内容：1、 请问岑卜村的整体情况是怎样的？有多少户居民？面积多少？可耕地多少？答：岑卜村是上海市唯一一个全国生态村，全村大约有435户居民，占地1300多亩，其中可耕地水稻203亩、蔬菜180亩、树700亩。2、 岑卜村的年龄组成是怎样的？答：村里一共有1090位居民，其中60以上老人有303人，年轻人占得比重较大，但村中许多年轻人在外地打工。3、 村委会如何关心村里的老人？答：一方面，村委会会组织一些老年人喜欢参加的活动，比如重阳节会组织村里的老人参加民族乐器表演，端午节会请外面的演员来为村里的居民表演沪剧，定期为老人举办各种讲座；另一方面，每逢佳节，村委会成员会深入基层向老

45、人送礼品以及生活补助，开销达到7.8万元。4、 村里的人口组成是怎样的？外地人的比重有多大？外地人与本地人的关系如何?答：村里的人口主要是新村民、旧村民、外来打工人员，其中外地人人数达400余人，约占全村人口的三分之一。总体来说，外地人与本地人关系融洽，平时会有较多的沟通与交流，但是其中也存在一些问题。比如，三峡移民语言、生活习惯、思维方式等方面又较大差异，与本地人存在交流上的障碍，在融入生活方面十分缓慢。5、 岑卜村的产业结构是怎样的？答：村子里的年轻人大都在外地上班，村中的田地大都承包给外地人经营。许多田地被用来种植树木，会有一定的经济效益，但是近来有不少村民反映，种植树木会使土地肥力下降

46、，不利于岑卜村的可持续发展，所以村委会打算在承包合同到期以后重新种植水稻等传统农作物。6、 岑卜村关于生态旅游方面有什么措施？生态旅游会惠及每位百姓吗？答：岑卜村作为上海是唯一的全国生态村，具有得天独厚的优势，村委会会在原来的基础上修缮道路、加强绿化、完善基础设施建设，从而提高岑卜村的竞争力。岑卜村可以发展观光农业、蔬菜采摘来吸引外地游客。岑卜村的旅游业发展会带动居民生活水平的提高，比如更多的居民可以开办旅馆、农家乐，从而可以增加收入。7、 岑卜村关于垃圾分类有什么措施吗？答：岑卜村在每位居民家门口安放了垃圾桶，每天早上会有清洁人员来清理这些垃圾，运输到镇环卫所进行垃圾分类及下一步的处理。8、

47、 岑卜村周边河流的水质如何？答：总体来说，岑卜村周边没有污染型企业，河流水质较高，没有重大污染状况。但是由于天气炎热，清洁工并没有对河流中的水草进行及时处理，所以水面有较多的水葫芦、水草。另一方面岑卜村位于河流下游，可能河流上游有较大污染，所以使得岑卜村周边水域可能会有一定污染。9、 村中的生态农业发展如何，平时会使用农药、化肥吗？答：岑卜村生态农业发展整体状况良好，一般农田会使用少量农药或者化肥，但有机农庄不会使用化肥，而是完全使用有机肥，生产天然无公害蔬菜。虽然生态有机农业有利于生态环境，但是由于产量不高，经济效益比不上使用化肥、农药的田地，掣肘了生态农业的发展，这也是今后研究的一个重要课

48、题。（八）黄浦区蒙西小区访谈纪要一、居民访谈时间：2013年8月5日上午9：00-11：00访谈地点：黄浦区打浦桥街道蒙西小区访谈对象：居民访谈内容：1. 环境：1) 大部分居民认为社区绿化还可以，但植被种类较少；2) 有专人定期进行修剪；3) 小区内宠物虽多，但排泄物会及时被处理。2. 车辆交通：1) 居民都认为社区周边交通很便捷；2) 距离医院较近，就医交通十分方便；3) 小区旁有地铁9号线，另有多路公交，居民一般选择这两种方式出行；4) 晚上社区内车辆停放密集，若发生火灾不易逃生；5) 社区内私家车多，上下班时较拥挤；6) 社区内车辆过多，占用了大量的公共空间。3. 垃圾分类：1) 社区

49、内没有垃圾分类的收集点；2) 居民一般不进行垃圾分类；3) 有些年轻人直接将垃圾丢在门口；4) 居委会没有进行垃圾分类的宣传。4. 公共设施：1) 社区内公共健身器材较少；2) 社区内公共长椅等基础设施不完善；3) 老年活动室从5月份装修至今一直未开放；4) 广场舞的场地不在小区内;5) 小区旁有俱乐部及小花园，有老人会选择去那边进行活动。5. 邻里关系：1) 邻里交流不多，在社区内交际圈小；2) 老年人关系较融洽。6. 治安问题：1) 社区治安较以前有较大改善；2) 自行车被偷盗事件明显减少；3) 社区保安较负责。7. 节能减排：1) 居民节能减排意识薄弱；2) 少部分居民会“一水多用”；3

50、) 少部分居民家中使用节能灯。8. 对居委会的看法：1) 居民与居委会交流较少；2) 多数居民对居委会感到不满；3) 居委会做实事少，不关心老年人；4) 居委会举办的活动较少，且愿意参加的人不多;5) 现在的居委会不如以前。9. 其他：社区内没有公厕。二、居委会调研时间：2013年8月5日访谈地点：黄浦区打浦桥街道蒙西小区居委会调研对象：居委会调研内容：1. 基本信息：居住人口3385人，小区面积87413平方米，上海户籍人口2872人，非沪户籍人口746人，老年人比例23%，80岁以上老人93人，小区绿化率30%，属于典型的老小区，房子建成有30多年，小区建国时就有。2. 环境保护：1) 小

51、区有环保宣传，也有环保讲座，近期讲座主题“科普大讲坛被误读的环保事件”。活动宣传方式主要有宣传板和楼组长通知，宣传板一有活动就即使更新，大约一天更新一次。2) 在垃圾回收方面有专门的人回收牛奶盒，废旧电池，灯管送到指定地点，做成环保礼物赠送给居民，环保礼物例如：卷筒纸、便签纸等。3) 有大约60人的年龄在50到60岁的退休人员组成的环保志愿队进行绿化巡逻，有专门的进行培训和管理，充当监督组。4) 小区垃圾桶摆放合理，但是居民还是有垃圾乱放的现象，主要由于环保意识不高。5) 无垃圾分类，小区欲进行干湿分类试点。3. 文化活动：有针对青少年的寒暑假活动，如青少年厨艺比赛、打羽毛球活动，但是一般报名

52、的人很少；也有针对中老年人的活动，如健康讲座、读书会、越剧队、太极队，在老年活动室举办，老年人参与度较高。4. 其它：1) 小区内有专门的老人日托所、社区医院、托儿所。2) 小区内停车位较多，划分较合理，基本无乱停乱放现象，上下班高峰也无堵车现象。3) 邻里关系好，相处和睦。4) 小区治安良好，小区的保安为试点保安。5) 街道有社区学校。黄埔新宛调研访谈纪要一、居委会调研时间：8月5日上午调研地点：上海市黄浦区半淞园路街道黄浦新苑调研对象：居委会调研内容：1. 黄浦新苑是由黄浦区旧区改造而成的新建商品房小区，总面积为22万平方米，绿化面积1.39万平方米，绿化率达36%。居民约1600余户，近

53、5000人。小区建有议事厅、活动中心、休闲广场等公共设施，2009年被评为全国和谐社区、全国安全社区示范点。2. 黄浦新苑自治家园理事会是在居民区党总支领导和居委会指导下的社区群众性自治组织。理事会下面又分6个委员会，有环境保护委员会，综合治理委员会，爱心福利委员会，文化教育委员会，文体娱乐委员会，资源开发委员会。环境保护委员会有一些活动，护绿先锋小组，节能减排小组，美化环境小组，宠物俱乐部，综合治理委员会，平安建设小组，民事调解小组，安全巡逻小组，爱心福利委员会，暖心互助小组，老有所乐小组，妇幼关爱小组，优生优育小组。文化教育委员会，理论导读小组，精品文化沙龙，健康生活沙龙，书画摄影小组，艺术编织小组。文体娱乐委员会，永乐合唱队，雅韵戏剧小组，活力乒乓队，朝阳晨练队，舞蹈腰鼓队。资源开发