20条销售测试题：测一测你的销售能力

1、20条销售测试题：测一测你的销售能力1假如你的顾客询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将( )(1) 以你认为对的答案，用“好像了解的样子”来回答。(2) 承认你缺乏这方面的知识，然后去寻找正确答案。(请求合适的时间再访。 请求对方全神聆听。4) 给答应他一将问个听题来转很呈给好的业务答案经理。2当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将( )(1) 打断他的话，并予以纠正。(2) 聆听然后改变话题。(3) 聆听并提出其错误之处。(4) 利用质问并使他自我发觉错误。3假如你觉得有点泄气时，你应该( )(1) 请一天假不去想公事。(2) 强迫你自己更卖力去做。(43) 尽请求量业少

2、务拜经访理。和你一道出去。4当你拜访经常吃闭门羹的客户时，你应该( )(1) 不必经常去拜访。(2) 根本不去拜访他。(3) 经常去拜访并试图去做友善关系。(4) 请求业务经理换一个人去试试。5你碰到对方说：“你的价钱太贵了”，你应该( )(1) 同意他的说法，然后改变话题。(2) 先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货。(34) 不诉管说你客户强而的有说力话。的辩解。6当你回答客户的相反意见之后，你应该( )(1) 保持缄默并等待客户开口。(4) 试行缔结。7当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他 一边阅读，一边听你的话，那么你应该 ( )(1) 开始你的销售说明。(2) 向他说你

3、可以等他阅读完才开始。8. 固你正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把你的电 话转给他的秘书小姐，秘书小姐问你有什么事，你应该 ( )(1) 告诉她你希望和他商谈。(2) 告诉她这是私事。(3) 向她解释你的拜访将给他莫大的好处。(4) 告诉她你希望同他讨论你的产品。9面对一个急进型的客户，你应该( )(1) 客气的。(2) 过分客气。(3) 证明他错了。(4) 拍他马屁。10. 对付一位悲观的客户，你应该( )(1) 说些乐观的事。(2) 把他的悲观思想一笑置之。(3) 引述事实并指出你的论点是完美的。11. 在展示印刷的视觉辅助工具时，你应该( )(1) 交予客户辅助销售工具，在他

4、阅读时解释销售重点。(2) 先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给对方听。(3) 把辅助工具留下来，以待访问之后让他自己阅读。(4) 答应他把一些印刷物张贴起来。12. 客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者的意见，你应该(1) 争者产品的缺点。(2) 争者产品的特征。(3) 悉他人的产品然后继续销售你自己的产品。(4) 以引开他的注意力。13当客户有购买的征兆如“什么时候可以交货”，你应该( )(1) 说明送货时间，然后继续销售你的产品特点。(4) 告诉他送货时间，并等待客户的下一骤。14. 当客户有怨言时，你应该 ( )(1) 打断他的话，并指出其错误之处。(2) 注意聆听虽然

5、你认为你公司错了，但有责任予以否认。(3) 同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理。(4) 注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正。(1) 答应回去后向业务经理要求。(2) 告诉他没有任何折扣了。(3) 解释本公司的折扣情形，然后热心的销售产品特点。(4) 不予理会。16. 当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该(1) 告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已。(4) 告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好。17. 在获得订单之后，你应该 ( )(1) 谢谢他然后离去。(2) 略为交谈他的嗜好。(3) 谢谢他并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征。(4) 请他到附

6、近去喝一杯。18. 在开始做销售说明时，你应该( )(1) 试图去发觉对方的嗜好并交换意见。(2) 谈谈气候。(3) 谈谈今早的新闻。(4) 尽快的谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处。19在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法( )(1) 将客户资料更新。(2) 当他和客户面对面的时候。(3) 在销售会议讨论更好的销售方法。(4) 和销售员同仁讨论时。20. 当您的客户被第三者打岔时，你应该( )(1) 继续销售不予理会。(2) 停止销售并等候有利时刻。(3) 建议他在其他时间再来拜访。(4) 请客户去喝一杯咖啡。题目答题分数 (1)答题分数 (2)答题分数 (3)答题分数 (4)l2531213153151341l5351532621257153281l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315销售2能0力测评评1分表253如果您的分数是一百分，您是专业的推销员；如果分数在 90-99分，您是很优秀的推销