电子商务社会实践报告

1、电子商务社会实践报告 精品文档，仅供参考电子商务社会实践报告 电子商务 学院 社会调研与实践 报告 专业班级 - 学 号 - 姓 名 - 2019-2020 学年第 1 学期 社会调研与实践起止日期 2020 年 2 月 21 日 社会调研与实践单位（岗位） 电子商务就业发展趋势 社会调研与实践过程和主要内容（里面应包含两三张相关的照片） 一、互联网基础资源 互联网基础资源概述 截止2019年6月，我国IPV4地址数量为38598万个IPV6为50286块/32.我国域名总数为 4800 万个。其中“CN”总数为 2185 万个，占我国域名总数的 45.5% 互联网资源应用 1 、网站 截止

2、2019 年 6 月，我国网站数量为 518 万个，较 2018 年年底下降 1.1% 2 、移动互联网接入流量 2019 年 1 至 6 月，移动互联网接入流量消费高达 553.9 亿 GB，同比增长 107.3% 互联网接入基础环境 1、上网设备 截止 2019 年 6 月，我国使用手机上网比例达 99.1%，较 2018 年底提升 0.5 个百分点;网民使用电视上网的比例达 33.1%，较 2018 年底提升 2.0 个百分点；使用台式电脑上网、笔记本上网、平板电脑上网比例分别为 46.2%、36.1%和 28.3%。 2 、上网时间 2019 年上半年网民人均每周上网时长为 27.9

3、小时，较 2018 年底增加了 0.3 小时 3、各类应用使用时长占比 2019 年上半年，手机网民经常使用的各类 APP 中，使用即时通讯类时间最长，占比为 14.5%；使用网络视频、短视频、网络音乐、网络文学和网络音频类应用的时长占比分列二到六为，依次为 13.4%、11.5%、10.7%、9.0%和 8.8%。 4 、各类应用使用时段分布 2019 年上半年，手机网民常用的六类 APP 中，即时通讯类在 9 点至 20 点间使用时段较为均匀占比在 5%以上；短视频 APP 在 12 点、21 点分别出现使用高峰期，符合大部分网民闲暇使用规律；网络购物、网络新闻 APP 的使用时段为 8

4、点到 22 点使用时长占比超过 80%；网上外卖类 APP 使用时段分布与网民用餐时间关联度很高，分别在11 点及 18 点的高峰期。 5、总体网民规模 截止 2019 年 6 月，我国网民规模为 8.54 亿，较 2018 年增长 2598万，互联网普及率为 61.2%，较 2018 年底提升 1.6 个百分点。手机网民规模达 8.47 亿，较 2018 年底增长 2984 万，网民中使用手机上网比例为 2018 年的 98.6%提升至 99.1% 互联网应用发展 2019 年山半年在线教育用户规模增长最快，半年增长率为 15.5%；其次是互联网理财，半年增长率为 12.2%。在互联网应用方

5、面，网络支付、网络文学、网络音乐、即时通信、网络购物和网上外卖的用户规模半年增长率均超过 5% （二）电子商务发展现状、用户调查及未来趋势分析 随着互联网普及率的不断提高，中国电商稳步发展。(艾媒咨询)数据显示，2019 年上半年，中国的网络零售总额已达到 195209.7 亿元，占社会零售总额的 24.7%，截至 2019 年，中国移动电商用户规模将突破 7 亿人。 移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升，电商体系在中国已发展成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板。随着电商的稳步发展，各大电商平台都不遗余力的开拓新的营销模式来增加消费者的欲望，2019 年最流行的消费模式是直播带

6、货和社团团购。 2019 上半年中国电商行业热点 直播成新带货方式 直播电商：直播带货成为新的生活方式 直播带货是从用户的角度介绍商品功能和使用效果直接刺激消费者的购买欲望。(艾媒咨询)数据显示，88.5%的受访直播电商用户表示直播的方式能够强烈的刺激他们的消费欲望，约三成直播电商受访用户称每周会观看直播四到六次，直播俨然已经成为一种新的带货方式，渗透消费者的日常生活。 2019 上半年中国电商行业热点 社区拼团发展迅速 社区拼团：用户参与度高 社团团购主打价格优势，通过团购方式增加用户参与度和联系度打破地理的限制。(艾媒咨询)数据显示，有社区拼团经历的用户，会比较频繁地参与社区拼团。超六成的

7、受访用户每周都会参与社区拼团。其中，27.6%的受访用户每周会参与一到三次。超四成的用户称，优惠的价格是他们参与拼团最关注的因素，超过一半的用户表示对社区团购带来的优惠是比较满意的。 中国电商行业趋势分析 1、新零售时代流量获取话题突出 平台多样模式创新争取用户 电商行业进入新零售时代以来，线上平台获客成本持续居高，面对流量获取的问题，电商平台开始探索更多新型电商模式 2、电商体系加速成熟 行业发展将更显规范化 消费者生活水平日渐提高、电商普及程度不断加强、国家政策鼓励电子商务业务的开展，多方因素推动电商体系发展更加成熟。电商法的出台是政府重视行业规范的信号，未来监管措施仍会进一步加强。 3、

8、消费者电商购物更注重品质 平台背书影响力扩大 电商供应链环节的日益完善，使消费者多样化的消费需求得到满足，用户对于电商购物的关注也从商品丰富度、性价比，逐渐往商品质量保障方面转移。随着电商行业发展逐渐往头部靠拢，未来平台背书的作用将更加明显，口碑建设的重要性愈加突出。 4、电商平台加强社交化布局 组团拼购模式发展速度提升 现阶段各大电商平台开始注重产品社交化布局，纷纷进入拼购、社区拼团等细分赛道，平台在社交化领域的竞争开始受到关注。电商社交化运营模式是降低平台获客成本的有效手段，并且能有助于商家解决销路问题，整体发展迅速，未来入局到社交化运营的电商平台将继续增加。 5、商平台加码内容营销 视频

9、成新阶段获客重要载体 在获客成本不断攀升的情况下，电商平台对于内容营销的重视程度不断提高。未来 5G 应用更加深化后，以视频为载体的内容营销模式将是平台获客的重要手段，能够从展现形式、增强消费者信息等角度更好帮助产品销售。 6、基础设施完善助力电商平台渗透加强 下沉城市争夺将更趋激烈 烈 中国电商发展的基础环境正不断完善，如物流配送覆盖的地域、购物支付的便利性等，逐渐完善的基础设施也有助于电商平台对更多地区和人群的渗透加强，随着一二线城市用户消费逐渐饱和，下沉市场将成为电商平台新的发展重点。 （四） 、电子商务就业与前景 电子商务专业岗位群细分 总的来说可以分为 3 大类分别是： 1 1 、技

10、术类人才岗位：技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底。代表就业岗位有电子商务平台设计（网站策划），电子商务网站设计（网站设计），电子商务平台美术（网站美工）等 2 2 、商务类人才岗位：商务型人才在传统商业活动中都有雏形， 不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。代表岗位有企业网络营销业务（网络营销），网上国际贸易（外贸电子商务人员），新型网络服务商（网站运营）的内容服务等 3 3 、综合管理人才岗位：综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练为主。代表岗位有电子商务平台综合管理（电子商务项目经理），企业电子商务综合管理（电子商务部门经理）等 总的来说电子商务当前形势大好，人才较缺乏，浙江商业职业技术学院又有专门设立电子商务学院、还有其他学校所没有的学徒制工作岗位提供给本校学生外加师资力量雄厚使我们本校的学生在踏入社会前能更好的适应角色的转变。电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提