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文档简介

1、“天发观邸”小区前期物业管理主投标书评分表(55分)投标单位: 编号:序 号项目内容分值得 分一一一整体管理方 案策划(5分)方案策划思路新、针对性强、起点咼,设想新颖、独特、超前1服务“以人为本”的角度出发,服务定位明确1管理“以物为本”角度出发。体现小区环境及文化的特色:1管理服务,定位合理,重点突出1具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发1二二二管理机构管 理制度(4分)管理机构设置合理、高效、精简,组织框图、工作流程完整、 科学,有明确的监督机制和自我约束机制等。1.5规章制度健全规范,体现咼标准、咼档次、科学合理,实际操 作性强;小区的近期目标和远期规划超前、客观、明确。1.5物业

2、用房、设施、设备利用率咼,办公装备齐全,操作人员安 排妥善、设施折旧合理1-三人员培训管理(3分)人员配备合理、科学,技术人员占合理比例:1人员录用与考核有具体措施、培训及奖惩淘汰机制完善1人员上冈仪表、仃为、态度标准统、规范1四承诺率(6分)房屋及配套设备、设施完好率为 98%0.5房屋零修、急修及时率为99%r 0.5维修工程质量合格率为100%0.5绿化完好率为95%0.5保洁率为99%r 0.5道路完好率为90%0.5管理费收取率为98%0.5住户投诉处理率为100%P 0.5居民对物业满意率为95%0.5消防火灾发生率为0.5%。以下0.5治安事件发生率为1%。以下r 0.5小计分1

3、8.5五创优规划和 具体实施方案(12.5)有争创“物业管理优秀小区”的可行性方案1有具 体实 施方 案及 档案房屋设施、设备管理,维修管理实施方案:2市政等公用设施管理具体实施方案2环境卫生的具体实施方案2绿化养护的具体实施方案r 2公共秩序维护及治安配合具体实施方案及档案建立2各类管理档案的建立与管理1.5序 号项目内容分值得 分六社区建设(5.5)结合小区特点与文明社区创建工作配合、 社区活动的设想及活 动计划、制度和场地安排,节假日(五一、春节、学校假期)活动安排2配合平安大区建设和综合治理工作发展1.5有明确的常规性、委托性及特约性便民服务内容;较完善的便 民服务措施,有偿和无偿服务

4、逐项分列:有偿服务项目及收费 标准应符合物价有关规定,价格合理优惠2七日常管理服 务措施与承 诺(7.5 分)前期管理:人员安排、管理、监督及配合方案1入住管理:公约、入住手续及相关工作程序和制度r 1.5管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作i依法管理装修、违章搭建、及房屋外观管理措施与承诺1.5安全防范措施;车辆进出、流动人口、噪音控制等 管理措施与承诺1.5协助管委会筹建工作,明确管委会权利义务及配合工作1八物业维修养 护划和措施(3分)房屋共用部位和共用设施、设备的维护养护计划及措施1住户报修、维修回访制度建立等:1公建配套设备、设施及各类管线的管理措施1九创新措施(3分)摄像监控系统的设备管理维护r 1充分发挥高科技在物业小区的应用1管理现代化:办公、财务、档案资料等计算机应用1十企业 经 济效益(6分)按招标书的项目分列收入、支出项目及收支预算书r 1.5根据盈亏情况分列二个年度持平计划、增收节支计划P

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