智慧社区建设方案.ppt

1、Date,软通动力智慧社区整体解决方案,01 02 03,智慧社区发展及需求分析 软通智慧社区解决方案 软通智慧社区案例,3,国家高度重视社会管理创新工作，陆续下发了中共中央国务院关于加强和创新社会管理的意见和全国社会管理创新综合试点指导意见等指导性文件,党的十八大明确提出了要运用现代的信息手段进行社会服务和管理，加强政府信息化服务平台、视频监控、网格化社会管理中的信息采集等信息建设,国家十二个五年规划纲要中指出：要以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台,4,买房一阵子，物业服务一辈子,5

2、,今年大概有十几亿人次会进入万达广场，2015年大概会有接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过20亿人次会进万达广场。3到5年发展一亿会员。”-王健林,6,万达广场 1,000,000,000 人次/年 购物人群,万科物业 500,000 服务客户人数,社区,写字楼,商场,7,以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务,云存储的海量数据和大数据的分析技术使得对消费者的实时 和极端的细分有了成本效率极高的可能,BIG DATA,成果分享,客户群细分,进行创新,模拟真实环境,根据麦肯锡的估计，如果零售商能够充分发挥大数据的优势，其营运利润率就会有年均60%的增长空间

3、,01 02 03,智慧社区发展及需求分析 软通智慧社区解决方案 软通智慧社区案例,9,服务范围,物业,居室,地产开发商,10,以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务,11,居民,开发商,物业,经营服务,商业促进,商家,智慧 社区,个性需求,自我服务,智慧管理,基础服务,品牌,开发,智慧社区生态圈,以云计算、物联网、传感网，网络通讯技术为手段，以信息化为驱动，以居民、物业、周边商家、地产开发商为主题构建智慧社区生态圈，进一步实现居民、物业、商业、开发的和谐统一、互利共赢,12,服务范围,智慧社区： 是充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入居民生活的各个环节当中，实现从家庭无线

4、宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到社区智能化为一体的理想生活。 智能社区需要将居民、物业、商家、开发商全面整合，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区服务,13,14,15,16,B2F,O2O,17,专题活动 公益宣传 优惠促销,线下互动线上分享 好友邀请会员介绍 全面媒体展示宣传,社交平台整合分享 天虹会员社交圈,口碑相传病毒推广,18,景点 展示,统一 门户 网站,航空公司 汽车租赁,智慧社区运营平台,天气 预报,出行 服务,住宿 服务,娱乐 服务,美食 服务,游览 服务,金融 服务,消费者,统一 门户 网站,景区 企业,娱乐 服务 企业,美食

5、服务 企业,酒店,信用卡支付,以居民服务为主体，广泛汇聚服务商家，商业分析为手段，智慧引入商业开发,智慧服务设计,19,20,21,一站式SaaS化物业管理（综合物业管理） 依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日常养护等的电子化管理。 助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化,面向小区物业的 一站式小区管理门户,车辆出入闸机,给水井 / 水泵控制,各小区机电设备控制,22,为社会公众提供街道、社区办事服务项目中的居民投诉、居民

6、建言、居民咨询、居民申请等服务；并根据辖区具体情况，将居民事项信息进行分层级汇总，网上服务大厅主要为居民提供各街道和社区事项的汇总和说明，并为居民提供事项办理在街道、社区办理内容的办事指南查询、政策查询、表格下载、办理进展查询等服务,23,Smart Home,24,超级一卡通 访客授权,访客预约拜访/临时拜访,住户,访客,访客短信授权,物业,通过授权到物业 获取一卡通,车库门禁,单元门禁,拜访,25,超级一卡通 在线订餐,住户,在线订餐,商户,获取订单,送餐,商户,浏览菜品,确认订单,备餐,商户,送餐上门，住户签收,刷卡支付,26,多终端可视楼宇对讲,可视社交,27,停车场查看,停车场,查看

7、停车场,管理停车场,住户,物业,28,为物业提供统一的信息发布平台。包括公共信息、便民信息、服务信息，并根据需要将发布信息转发到IPTV、智能固话等各类终端上。现有栏目包括：社区新闻、活动公告、物业信息等,29,1、物业综合管理平台，实现对社区的统一管理，综合呈现 2、实时显示社区业务使用状况，会所场地预定情况 3、集成社区绿地，水域环境信息，空调/照明、电梯、消防、送排风、冷水机组、给排水等各个模块实时监测和记录设备的运行数据和状态,30,日常办公,事件上报,事件处理,信息同步,实现随身巡查、走访调查、拍照上传图片、表单填写、位置定位、数据同步等功能，对物业人员日常办公、现场问题的上报、事件

8、处理等式，终端与管理中心信息平台同步，保证每一个上报的问题得到及时反馈和解决，做好事件的跟踪和记录,31,居民通过多媒体终端查看商家的菜品，进行点餐、定位、导航,32,33,支付网关1,支付方式1,支付网关2,支付方式2,支付网关3,支付网关7,支付方式3,支付网关8,支付网关9,01 02 03,智慧社区发展及需求分析 软通智慧社区解决方案 软通智慧社区案例,35,祥符 club 是以Boxhill为依托，将建筑、商业、服务有机整合，为Boxhill内的住户、租户及周边人群打造一个智慧化、互动式、尊享感的生活体验区,智 智慧生活,奢 会员尊享,智能家居,智慧物业,体验消费,个性服务,智能门禁

9、,一卡通,家电控制,物业管理,在线购物,商家导航,资产代理,尚 互动体验,36,37,服务范围,环境有序,生活便捷,弱势关注,乐活和谐,屋舍俨然,阡陌交通,黄发垂髫,怡然自乐,通过智慧社区建设，借助传感网、物联网、无线网、移动互联网等技术手段，打造世外桃源般便捷、有序、和谐的生活环境，提升地产品牌形象,38,服务范围,全面覆盖万达文化旅游城的万达城、室外主题公园、酒店群三个模块,39,服务范围,特种设备,票务管理,官方网站,计划模块化,手机App,中央预定,经营分析,人力/财务,微信应用,网络教学,数据网络,POS收银,视频监控,指挥中心,数据中心,客流分析,园区通讯,呼叫中心,商业街,电影乐

10、园,秀场,室内乐园,专有应用,通用业务,基础设施,室外乐园,酒店群,万达城主模块,万达城次模块,40,服务范围,1、统一门户网站：为居民提供在线咨询、网上办事、信息发布、信息查询、便民服务、便 民商家、志愿者服务、互动交流等。 2、信息管理平台：为社区街道办提供日常办公、资源整合、GIS信息管理，居民办事一站式 服务等。 3、居民健康小屋：与社区中心及医院联动，实现对远程听诊、自测上传判断等。 4、智能家居：为居民家庭提供一键式场景控制、远程控制、安防联动、远程视频等,建设内容：湖北省武汉市洪山区某社区,41,服务范围,应 用 系 统,技术平台,业务协同,资源共享,基础设施,社区管理,关怀管理,便民服务,数据中心,应用服务器,数据库服务器,数据前置机,感知网络,政务服务,数据对接,业务协同,数据存储服务,Mobile App Server,File System,No SQL DB,B