组织文化与企业伦理概述(DOC 37页).ppt

1、組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,11-2,Chapter 11 組織文化與企業倫理,瞭解組織文化的基本概念 瞭解組織文化的塑造、建立與傳承過程 瞭解組織文化的類型 瞭解學習型組織的特性與學習型文化的管理 瞭解企業倫理與社會責任的概念 瞭解組織倫理機制的運作,11-3,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,章首個案,HTC品牌之路做品牌，先改變企業文化,本照片由聯合知識庫提供,11-4,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的基本概念 1/5,什麼是組織文化 文化 (culture) 價值觀 (value) 終極價值觀 (ter

2、minal value) 工具價值觀 (instrumental value) 規範 (norms) 假設 (assumptions),11-5,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的基本概念 2/5,文化的層次 人為事物 (artifacts) 共有的信仰與價值觀 (espoused beliefs and values) 潛藏的假設 (underlying assumptions) 組織的文化冰山模型（圖11-1）,11-6,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,圖 11-1 組織文化的冰山模型,11-7,組織理論與管理 Chapter 11組

3、織文化與企業倫理,組織文化的基本概念 4/5,文化的強度 (culture strength) 強勢文化 (strong culture) 或主導文化 (dominant culture) 弱勢文化 (weak culture) 或次文化 (subculture),11-8,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的基本概念 5/5,文化的重要性 組織的DNA (deoxyribonucleic acid) 優良組織文化的要件 方向性 (direction) 強度(strength) 適應性 (adaptability),11-9,組織理論與管理 Chapter 11組

4、織文化與企業倫理,11.1實務應用,正隆紙業國際減碳認證帶來新契機,作者：Francesc Toldr,11-10,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的管理 1/8,文化的形成 文化與組織的生存 外部適應 (external adaptation) 組織外部適應與生存的步驟（表11-1） 內部整合 (internal integration) 內部整合議題（表11-2） 文化形成的階段（表11-3）,11-11,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,表 11-1 組織外部適應與生存的步驟,11-12,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與

5、企業倫理,表 11-2 內部整合的議題,11-13,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,表 11-3 組織文化的形成階段,11-14,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,11.2實務應用,企業再造，讓大象跳舞,11-15,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的管理 5/8,文化的詮釋與傳承 儀式、慣例及典禮 符號與標語 語言 神話與故事 實體環境 人為事物,11-16,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的管理 6/8,文化的塑造 文化的主導者 外在環境 成員 高階領導者與管理者,11-17,組織理

6、論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的管理 7/8,文化塑造的管理作為 招募與甄選 組織社會化 (organizational socialization) 個人式社會化 (individualized socialization) 機構式社會化 (institutionalized socialization) 結構設計 績效考核 報酬制度 薪資、獎金與福利,11-18,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,11.3實務應用,職涯導師菁英人才養成推手,11-19,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的管理 8/8,文化稽核

7、(culture audit) 正式稽核 非正式稽核,11-20,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,組織文化的類型 1/2,Cameron 與 Quinn 的文化類型 不同環境與策略下的文化類型（圖11-2） 家族文化 層級文化 彈性文化 市場文化 組織文化的剖析,11-21,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,圖 11-2 不同環境與策略下的文化類型,11-22,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,學習型文化 1/6,組織學習的特性 組織學習 學習 學習型組織(learning organization) 組織學習的策略 探索策略

8、 (exploration strategy) 開發策略 (exploitation strategy),11-23,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,學習型文化 2/6,組織學習的四個層次（圖11-3） 個人層次的學習 群體層次的學習 組織層次的學習 組織間層次的學習 學習型文化的特性 適應的與非適應的組織文化（表11-4）,11-24,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,圖 11-3 組織學習的層次,11-25,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,表 11-4 適應的與非適應的組織文化,11-26,組織理論與管理 Chapter

9、 11組織文化與企業倫理,11.4實務應用,如何讓員工自我超越,飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源，作者：FDV,11-27,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,學習型文化 5/6,不同社會環境下的組織文化 社會文化與組織文化 William G. Ouchi的研究 Z理論 理論、理論與Z理論的管理實務（表11-5）,11-28,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,表 11-5 A理論、J理論與Z理論的管理實務,11-29,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,企業倫理與社會責任 1/7,企業倫理的內涵及重要性 倫理 (ethic

10、s) 倫理與法律 法律規範與倫理規範的範圍（圖11-4） 企業倫理 (business ethics) 倫理的兩難 (ethical dilemmas),11-30,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,圖 11-4 法律規範與倫理規範的範圍,11-31,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,企業倫理與社會責任 3/7,企業倫理的來源 構成企業倫理的要素（圖11-5） 社會倫理 (social ethics) 個人倫理 (individual ethics) 專業倫理 (professional ethics),11-32,組織理論與管理 Chapter 1

11、1組織文化與企業倫理,圖 11-5 構成企業倫理的要素,11-33,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,企業倫理與社會責任 5/7,面對社會責任 企業社會責任 (corporate social responsibility, CSR) 面對社會責任時的態度（圖11-6） 阻礙者取向 防衛者取向 適應者取向 主動者取向,11-34,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,圖 11-6 組織面對社會責任時的態度,11-35,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理,企業倫理與社會責任 7/7,組織的倫理機制 組織結構 (organizational structure) 告密機制 (disclosure mechanisms) 揭弊者 (whistle-blower) 行為守則 (code of conducts) 訓練方案 (training programs) 高階領導者的倫理價值觀 價值基礎的領導 (value-based leaders