传输常见告警分析及处理

1、传输常见告警分析及处理,网络部/基础网维护中心,PTN设备ETH端口告警 PTN设备SDH及E1端口告警 PTN设备硬件常见告警 PTN设备其他常见告警 PTN业务故障与告警对应关系,PTN告警分析及处理,ETH链路故障及告警,BTS 1,CES,CES,BTS 2,PTN,PTN,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,PTN,PTN,MPLS,PTN,BSC,CoreNetwrok,PTN,BSC,10G/GE,GE/FE,STM-1,STM-1,10G/GE,ETH_LOS 光信号丢失,故障原因： (1)光纤断；(2)光模块坏；(3)光衰减过大；,ETH_LINK_DOWN 网口连接故障,

2、故障原因： 两端工作模式不一致，造成协商失败；电缆、光纤连接或者对端设备故障。,MAC_FCS_EXC 误码越限,故障原因： MAC层检测到误码越限；线路信号劣化；光纤性能劣化；光口不洁净,ETH端口常见告警,处理方法：,ETH_LOS以太网端口连接丢失告警,步骤1：检查以太网端口的电缆或光纤是否接好，插紧松脱的电缆或光纤。 步骤2：检查电缆或光纤是否存在故障，更换故障的电缆或光纤。 步骤3：在网管上查看对端网元是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除该告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口及光纤头表面。若告警仍未消除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰

3、减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。若告警仍未消除，通过增减光衰减器调整光功率至正常范围内。 步骤4：更换上报告警的处理板。若告警未消除，更换对端网元对应的处理板。,可能原因：,原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好。 原因2：电缆或光纤故障。 原因3：本端网元接收光功率过低。 原因4：单板故障。,ETH端口常见告警,ETH_LINK_DOWN网口连接故障告警,可能原因：,原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败。 原因2：端口内环回。 原因3：纤缆连接到错误的端口。 原因4：单板故障。,处理方法：,步骤1：在网管上查看两端网元的以太网端口工作模式是否一致。若不一致，

4、修改设置，使两端的端口工作模式一致后，查看告警是否清除。 步骤2：在网管上查看两端端口是否存在LOOP_ALM告警，若存在，优化清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。 步骤3：对照网元规划表，查看上报告警的端口是否错插了纤缆，造成两端端口工作模式不一致。重新正确连接纤缆，清除告警。 步骤4：在网管上查看两端网元的相关单板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，更换存在硬件类告警的单板后，查看本告警是否清除。,ETH端口常见告警,MAC_FCS_EXCMAC层检测到误码越限告警,可能原因：,原因1：线路信号劣化。 原因2：输入光功率不正常。 原因3：光纤头表面不清洁。,处理方法：

5、,步骤1：在网管上查看是否存在LOOP_ALM告警。若存在，优先清楚LOOP_ALM 告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，在网管上检查是否存在DOS攻击等。若存在，消除非法发送大量数据的根源，查看告警是否清除。 若告警仍未清除，查看光纤或电缆是否存在故障。更换故障的光纤或电缆后，查看告警是否清除。 步骤2：查看上报本告警的端口是否同时上报IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。 步骤3：清洁光纤头表面和处理板接收光口。,PTN设备ETH端口告警 PTN设备SDH及E1端口告警 PTN设备硬件常见告警 PTN设备其他常见告警 PTN业务故障

6、与告警对应关系,SDH链路告警排查,BTS 1,CES,CES,BTS 2,PTN,PTN,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,PTN,PTN,MPLS,PTN,BSC,CoreNetwrok,PTN,BSC,GE,GE/FE,STM-1,STM-1,GE/10GE,R_LOS 光信号丢失,故障原因： （1）断纤； （2）线路衰耗过大； （3）对端站发送部分故障，线路发送失效；,R_LOC 时钟丢失,故障原因： (1)接收到的信号失效；(2)时钟提取模块故障；,R_LOF 帧丢失,故障原因： （1）接收信号衰减过大； （2）对端站发送信号无帧结构； （3）本板接收方向故障,SDH端口常见告警

7、,R_LOS线路接收侧信号丢失告警,可能原因：,激光器原因1：本端光口未使用，却开启激光器。 激光器原因2：本端网元开启了激光器，但对端网元激光器关闭，造成无光信号输出。 光纤原因1：本端单板光接口处未连接尾纤或者尾纤连接错误。 光纤原因2：断纤。 光纤原因3：接收光功率过低。 单板原因1：本端网元接收单板故障，线路接收失效。 单板原因2：对端网元发送单板故障，线路发送失效。,SDH端口常见告警,处理方法：,步骤1：在网管上查看光口的“激光口开启状态”是否为“关断”。若不是，关闭光口的激光器。在网管上查看对端网元对应光口的“激光口开启状态”是否为“开启”。若不是，开启对端光口的激光器。 步骤2

8、：检查本端单板光接口处是否正确连接尾纤。若尾纤未连接或者尾纤连接错误，请正确连接尾纤。检查是否存在断纤。若存在，更换光纤。在网管上查看对端发送光口是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除对端光口的告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口和光纤头表面。若告警仍未清除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。 若告警仍未清除，通过增减光衰减器调整接收光功率至正常范围内。 步骤3：若本端单板接收光功率正常，设置端口为“内环回”。若告警未清除，说明本端单板故障。更换故障单板。 更换对端网元相应的处理板。若告警未清除，更换对端网元的

9、交叉板。,SDH端口常见告警,R_LOF线路接收侧帧丢失告警,可能原因：,原因1：两端光接口类型，即光模块类型不一致。如一端为STM-1，另一端为STM-4。 原因2：接收光功率异常。 原因3：光纤错连。 原因4：对端发送信号无帧结构。 原因5：本端接收单板故障。,处理方法：,步骤1：依照网络规划，查看两端光模块类型是否正确。若不正确，更换正确的光模块。 步骤2：在网管上查看上报告警的光口是否存在IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。 步骤3：检查光纤是否存在错连。如存在，修正错误的连接后，查看告警是否清除。 步骤4：在网管上查看对端发送单板

10、是否存在HARD_BAD告警。若存在，优先清除对端发送单板的HARD_BAD告警后，查看本告警是否清除。,E1链路告警,BTS 1,CES,CES,BTS 2,PTN,PTN,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,PTN,PTN,MPLS,PTN,BSC,CoreNetwrok,PTN,BSC,GE/10GE,GE/FE,STM-1,STM-1,GE/10GE,T_ALOS 信号丢失,故障原因： （1）E1/T1业务未接入； （2）DDF架侧E1/T1接口输出端口脱落或松动； （3）本站E1/T1接口输入端口脱落或松动； （4）单板故障； （5）电缆故障,ALM_E1RAI 远端告警指示,故障

11、原因： 对端有告警；,E1端口常见告警,T_ALOSE1接口信号丢失告警,可能原因：,原因1：对端未发送E1业务。 原因2：E1电缆脱落或松动。 原因3：对端设备故障。 原因4：电缆故障。 原因5：上报告警的接口板故障。,处理方法：,步骤1：查看对端的E1业务是否正常发送。若没有，恢复对端E1业务的正常发送。 步骤2：检查E1电缆是否存在脱落或松动。若存在，插紧脱落或松动的电缆，确保电缆与端口良好接触。 步骤3：在DDF架处对告警通道做自环（硬件内环回）。优先排除对端设备的故障。 步骤4：若在DDF架处对告警通道做自环后告警未消失，在接口板处对告警通道做自环（硬件内环回）。 若告警消失，说明E

12、1电缆故障。更换E1电缆。 步骤5：若在接口板处对告警通道做自环后告警未消失，在网管上对告警通道进行内环回设置。若告警消失，说明接口板故障，更换接口板。,E1端口常见告警,ALM_E1RAI对端网元E1链路告警,可能原因：,原因1：对端网元的E1链路上报T_ALOS、LFA、LMFA、UP_E1_AIS或DOWN_E1_AIS告警，本端网元收到对端网元下插的告警指示ALM_E1RAI。 原因2：物理链路中断。,处理方法：,步骤1：检查对端网元的E1链路是否存在T_ALOS、LFA、LMFA、UP_E1_AIS或DOWN_E1_AIS告警，若存在，优先清除对端网元上的告警后，查看本告警是否消除。

13、 步骤2：查看物理链路是否存在中断。若存在，修复中断的物理链路。,E1端口常见告警,UP_E1_AIS上行方向2M信号告警指示 如果上行E1信号全1，上报此告警,可能原因：,原因1：对端网元存在T_ALOS告警。 原因2：E1端口设置了内环回。 原因3：单板故障。,处理方法：,步骤1：在网管中查看对端网元是否存在T_ALOS告警。若存在，优先清除对端的T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。 步骤2：在网管上查询E1端口是否存在LOOP_ALM告警。若存在，修改E1端口配置为“不环回”后，查看本告警是否清除。 步骤3：在网管上查询本端网元和对端网元是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，

14、硬复位上报硬件告警的单板，查看本告警是否清除。若告警未清除，更换相应单板后，查看本告警是否清除。,E1端口常见告警,DOWN_E1_AIS下行方向2M信号告警指示 如果单板检测到下行E1信号全1时就会上报此告警,可能原因：,原因1：本单板存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。 原因2：单板故障。,处理方法：,步骤1：在网管上查看本单板是否存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。若存在，优先清除UP_E1_AIS或T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。 步骤2：在网管上查看本单板和交叉板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，硬复位上报硬件类告警的单板，若本告警未清除，更换相关

15、单板后，查看本告警是否清除。,PTN设备ETH端口告警 PTN设备SDH及E1端口告警 PTN设备硬件常见告警 PTN设备其他常见告警 PTN业务故障与告警对应关系,硬件常见告警,HARD_BAD硬件故障告警,可能原因：,原因1：外接电源失效。 原因2：单板与母板未良好接触。 原因3：单板硬件故障。 原因4：若接口板上报HARD_BAD告警，可能是对应的处理板出现故障。,处理方法：,步骤1：确保正常电源接入后，查看告警是否清除。 步骤2：拔出故障单板，确认背板上的导针无异常。重新插入单板，使单板与母板良好接触。 步骤3：硬复位上报告警的单板，查看告警是否清除。若告警未消除，更换上报告警的单板。

16、 步骤4：硬复位接口板对应的处理板，参看告警是否清除。,硬件常见告警,BUS_ERR总线错误告警,可能原因：,原因1：单板与背板接触不良。 原因2：单板故障。 原因3：单板检测到板间总线故障。,处理方法：,步骤1：检查背板是否存在倒针。若存在，修正背板的倒针。重新插拔上报告警的单板。 步骤2：硬复位上报告警的单板。若告警未消除，硬复位交叉板。若告警仍未消除，更换上报告警的单板。 步骤3：在网管上查看是否存在指示时钟源丢失或时钟源劣化的告警。若存在，优先清除时钟类告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，查看单板与背板接触是否良好。,硬件常见告警,BD_STATUS物理单板离线告警,可能原因：,

17、原因1：单板正在硬复位。 原因2：单板未插上，或单板插上，但与母板接触不良。 原因3：板间通讯故障。,处理方法：,步骤1：在网管的“运行态”槽位视图中查看该单板的工作状态是否为蓝色，若是，则该单板处于硬复位状态。 等待3至5分钟，该单板的工作状态转成绿色后，查看本告警是否消除。 步骤2：检查相应槽位的单板是否插入。若未插入，请插入相应物理单板，告警将自动清除。检查单板与母板是否接触良好，母板连接器的导针是否歪斜。修正歪斜的导针，重新插拔单板使之与母板良好接触，告警将自动清除。 步骤3：在网管上查询是否上报告警的单板或主控板是否存在HARD_BAD或COMMUN_FAIL告警。若存在，更换上报告

18、警的单板，查看告警是否消除。,硬件常见告警,COMMUN_FAIL单板间通信失效告警,可能原因：,单板排查原因1：单板处于硬复位状态。 单板排查原因2：单板故障。 主控板排查原因1：38M系统时钟故障。 主控板排查原因2：电源板故障，造成主控板3.3V电压异常。 主控板排查原因3：主控板不在位或故障。 主控板排查原因4：主控板的EXT接口直接连接HUB或者交换机。,硬件常见告警,POWER_ABNORMAL电源失效告警,可能原因：,单块单板上报告警原因：单板电源模块失效。 多块单板上报告警原因1：电源板故障。 多块单板上报告警原因2：电源输入异常。,硬件常见告警,THUNDERALM防雷失效告

19、警,可能原因：,原因1：防雷电路保险管断开。 原因2：单板故障。,处理方法：,更换上报告警的单板，查看告警是否清除。,硬件常见告警,可能原因：,原因1：制冷（热）设备故障，导致环境温度过高（低）。 原因2：温度告警上下限设置不符合实际情况。 原因3：风扇停止工作或防尘板积累灰尘太多。 原因4：单板故障。,处理方法：,步骤1：检测环境温度是否高于45或者低于0。若温度异常，检查制冷（热）设备是否能正常调节环境温度，优先处理制冷（热）设备故障。 步骤2：查询单板当前工作温度和温度上下限设置，根据实际情况判断温度上下限值是否合理。若温度上下限设置不合理，重新设置上下限的数值。 步骤3：检查风扇是否存

20、在FAN_FAIL告警。若存在，优先处理该告警。 检查防尘网上积累的灰尘是否过多而导致散热不及时。可将手置于风扇出风处感觉出风的温度和出风是否顺畅。 若因防尘网被堵塞而影响散热效果，取出并清洁防尘网。 步骤4：查看上报告警的单板是否还存在其它硬件类的告警，如HARD_BAD。若存在，更换上报告警的单板。,TEMP_OVER单板工作温度越限告警,硬件常见告警,可能原因：,风扇板上存在风扇失效停转。,处理方法：,FAN_FAIL风扇故障告警,可能原因：,风扇板上存在风扇失效停转。,重新拔插风扇板。若告警未消除，更换风扇板。,硬件常见告警,可能原因：,原因1：光口使能，但没有安装光模块。 原因2：光

21、模块或单板故障，监测不到安装的光模块。,处理方法：,步骤1：查看光口是否安装了光模块。若未安装，对照工程文档，安装合适的光模块后，查看告警是否清除。 步骤2：更换上报告警端口的光模块，查看告警是否清除。若告警未清除，更换上报告警的单板，查看告警是否清除。,LSR_NO_FITED激光器未安装告警,硬件常见告警,可能原因：,原因1：激光器老化。 原因2：单板的检测电路故障。,处理方法：,步骤1：更换光模块，查看告警是否清除。 步骤2：更换上报告警的单板，查看告警是否清除。,LSR_WILL_DIE激光器寿命即将终止告警,硬件常见告警,可能原因：,原因1：拉手条被扳开。 原因2：单板拉手条微动开关

22、故障。,处理方法：,步骤1：查看上报告警的单板的拉手条是否被扳开。如果被扳开，重新扣好拉手条后，查看告警是否清除。 步骤2：重新插拔上报告警的单板。若告警未消除，更换上报告警的单板。,W_OFFLINE拉手条离位告警,PTN设备ETH端口告警 PTN设备SDH及E1端口告警 PTN设备硬件常见告警 PTN设备其他常见告警 PTN业务故障与告警对应关系,其他链路常见告警,IN_PWR_ABN输入光功率异常告警,可能原因：,原因1：对端网元发送光功率不正常。 原因2：接收光功率高于正常范围。 原因3：接收光功率低于正常范围。 原因4：接收单板故障。,处理方法：,步骤1：在网管上，查询对端网元是否存

23、在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除对端网元的OUT_PWR_ABN告警。若告警未清除，在网管上查询本端网元接收光功率。 步骤2：在接收光口处增加适当的光衰减器，将输入光功率调节到正常范围内，查看告警是否清除。,其他链路常见告警,处理方法：,步骤3：检查本端网元尾纤弯曲半径是否小于6cm。若是，重新盘放尾纤后，查看告警是否消除。确认光衰减器的衰减值是否合适。若不合适，将光衰减器调整至合适值，查看告警是否清除。检查本端网元的光模块是否存在松动或未插紧的情况。若是，重新插好光模块，查看告警是否清除。 若告警未清除，更换新的光模块。清洁两端网元的光纤接头后，查看告警是否清除，具体操作请参见

24、检查及清洁光纤连接器。 步骤4：检查本端网元处理板和交叉板是否存在HARD_BAD或TEMP_OVER等硬件类告警。若存在，更换上报告警的单板。,其他链路常见告警,OUT_PWR_ABN输出光功率异常告警,可能原因：,原因1：输出光功率过高或过低。 原因2：单板故障。,处理方法：,步骤1：更换上报告警的端口的光模块，查看告警是否清除。 步骤2：更换上报告警的单板，查看告警是否清除。,其他链路常见告警,LOOP_ALM环回告警,可能原因：,原因1：端口配置了环回。 原因2：业务配置成了环路。,处理方法：,步骤1：在网管上查询上报告警的端口虽否配置了环回。若是，解除端口的环回，查看告警是否清除。

25、步骤2：在网管上检查业务是否配置成为环路。若是，修改业务配置，消除业务环路。对于以太网业务，使能环路端口自动关断功能，解除业务环回，查看告警是否清除。,Tunnel常见告警,MPLS_TUNNEL_LOCVTunnel连通性丢失告警,可能原因：,原因1：Tunnel的Ingress节点停止CV/FFD。 原因2：物理链路故障。 原因3：Ingress节点的单板正在复位。 原因4：业务接口配置错误。 原因5：网络出现严重拥塞。 原因6：CPU占用率饱和，无法处理ARP协议报文。,Tunnel常见告警,处理方法：,步骤1：查看两端的“检测方式”和“检测报文类型”参数配置是否一致。如不一致修改为一致

26、。查看Ingress节点的“CV/FFD状态”参数，如果为“停止”，则启动。 步骤2：在网管上查看Egress节点是否存在HARD_BAD、ETH_LOS或ETH_LINK_DOWN告警，如有，清除告警。 步骤3：在网管上查看Ingress节点是否存在COMMUN_FAIL告警，如有，清除告警。 步骤4：对照网元规划表，查看Tunnel是否配置在正确的接口之上，例如查看下一跳IP地址。 步骤5：检查故障Tunnel的带宽是否已被完全占用。如是，增大Tunnel带宽配置或消除非法发送大数据量的根源。查看告警是否清除。对于动态Tunnel，查看业务路由是否经过了带宽较低的物理链路。 如是，重新配置

27、正确的路由约束条件。查看告警是否清除。 步骤6：在网管上查看是否存在CPU_BUSY告警。如果存在，优先清除CPU_BUSY告警后，查看本告警是否清除。,Tunnel常见告警,MPLS_TUNNEL_FDI/BDITunnel前/后向缺陷指示告警,可能原因：,原因：上游网元检测到物理层Tunnel发生了故障。,处理方法：,检查本端网元与上游网元之间的物理链路是否存在故障，如纤缆中断，光模块故障，单板故障等。 如存在，排除相关故障后，查看本告警是否清除。,APS常见告警,ETH_APS_LOSTAPS帧丢失告警,可能原因：,原因1：对端网元未配置APS保护。 原因2：APS保护组两端配置不一致。

28、 原因3：APS保护组状态未激活。 原因4：保护通道业务中断。,处理方法：,步骤1：在网管上查询对端网元是否配置了APS保护。若没有，在对端网元配置与本端网元一致的APS保护组，并使能协议。 步骤2：在网管上查询APS保护组两端配置是否一致。若不一致，修改APS保护组配置，使两端配置一致。 步骤3：检查两端是否都激活了APS保护协议。将已激活的协议状态设置为“禁止”，再重新激活两端的协议状态。 步骤4：检查保护通道是否存在信号丢失或业务质量劣化等告警，如ETH_LOS。若存在，优先清除这些告警。,APS常见告警,ETH_APS_SWITCH_FAIL保护倒换失败告警,可能原因：,APS保护组两

29、端配置不一致,处理方法：,在网管上查询APS保护组两端配置是否一致。修改APS保护组配置，使两端配置一致。去激活、重新激活两端APS保护组。,LAG常见告警,LAG_DOWN聚合组不可用告警,可能原因：,原因1：对端网元未配置LAG聚合组。 原因2：聚合组所有成员端口不可用。,处理方法：,步骤1：在网管上查询对端网元是否配置了LAG聚合组。若未配置，在对端网元上配置LAG聚合组后，查看告警是否清除。 步骤2：LAG聚合组成员端口不可用时，系统中会存在ETH_LOS、ETH_LINK_DOWN或LAG_MEMBER_DOWN告警。处理并清除这些告警，激活聚合组的成员端口后，该告警将自动清除。,L

30、AG常见告警,LAG_MEMBER_DOWN聚合组成员端口不可用告警,可能原因：,原因1：端口连接不可用。 原因2：端口未收到LACP报文。 原因3：端口工作模式为半双工。 原因4：端口设置了环回。,处理方法：,步骤1：在网管上，根据告警参数，查看上报告警的LAG成员端口是否已使能。若未使能，使能LAG成员端口后，查看本告警是否清除。若告警未清除，查看上报告警的端口是否存在ETH_AUTO_LINK_DOWN告警。若存在，优先清除告警后，查看本告警是否清除。 步骤2：在网管上，查看对端端口是否加入了LAG组。若没有，在LAG组中添加对端端口后，查看告警是否清除。若告警未清除，查看上报告警的端口

31、是否存在ETH_LOS或FLOW_OVER告警。若存在，优先清除告警后，查看本告警是否清除。 步骤3：修改端口工作模式为“自协商”或“全双工”后，查看告警是否清除。 步骤4：解除端口的环回设置，查看告警是否清除。,时钟常见告警,SYN_BAD同步时钟源信号劣化告警,可能原因：,原因1：所跟踪的时钟源质量变坏。 原因2：上报告警的单板故障。,处理方法：,步骤1：在网管上查看是否存在B1_EXC、B2_EXC或B3_EXC等表示误码增多的告警，如存在，优先清除这些告警后，查看本告警是否清除。 若告警未清除，更换当前跟踪的时钟源，查看本告警是否清除。若告警仍未清除，检查输入时钟配置是否正确。如不正确

32、，修改时钟配置后，查看本告警是否清除。 步骤2：在网管上查看上报告警的单板是否还存在HARD_BAD或TEMP_OVER等硬件类告警。若存在，优先清除这些告警后，查看本告警是否清除。,时钟常见告警,LTI同步时钟源丢失告警,可能原因：,原因1：XCS单板上外时钟接口接入的外部时钟源丢失。 原因2：线路时钟源丢失。 原因3：时钟源被设置为不可自动恢复或被锁定，导致当前跟踪的时钟源丢失时，无法自动倒换到其它时正常钟源上。,处理方法：,步骤1：在网管上查看是否存在EXT_SYNC_LOS告警。若存在，优先清除EXT_SYNC_LOS告警后，查看本告警是否清除。 步骤2：在网管上查看是否存在ETH_L

33、OS或R_LOS等信号丢失类告警，若存在，则优先清除这些告警后，查看本告警是否清除。 若告警仍未清除，硬复位XCS板，查看告警是否清除。若告警仍未清除，请更换XCS板，查看告警是否清除。 步骤3：在网管上查看时钟源是否被设为不可自动恢复，如是，将其设置为自动恢复后，查看告警是否清除。在网管上查看是否存在SYNC_LOCKOFF告警，若存在，优先清除SYNC_LOCKOFF告警后，查看本告警是否清除。,时钟常见告警,CLK_NO_TRACE_MODE时钟进入非跟踪工作模式告警,可能原因：,原因1：未启动SSM协议。 原因2：没有配置系统时钟源优先级表，网元使用自带的默认优先级表。 原因3：时钟源

34、优先级表中除了内部源以外的其他时钟源存在状态丢失，无法跟踪。 原因4：时钟源优先级表中除了内部源以外的其他时钟源频偏过大，无法跟踪。,处理方法：,步骤1：在网管上检查两端网元是否都使能了SSM协议。若没有，使能两端网元的SSM协议。 步骤2：在网管上检查系统时钟源优先级表是否已配置。若未配置，重新配置时钟源优先级表，使其包含其他可用时钟源。 步骤3：在网管上查看是否存在SYNC_C_LOS告警，表示时钟源存在状态丢失。若存在，优先清除SYNC_C_LOS告警后，时钟可跟踪除内部源以外的任何一个源。 步骤4：在网管上查看是否存在SYN_BAD告警，表示时钟源频偏过大。若存在，清除SYN_BAD告

35、警后，时钟可跟踪除内部源以外的任何一个源。,PTN设备ETH端口告警 PTN设备SDH及E1端口告警 PTN设备硬件常见告警 PTN设备其他常见告警 PTN业务故障与告警对应关系,CES业务常见故障处理方法,原因1：单板硬件故障、温度过高或板间通信故障，无法正常工作 查询并处理以下告警：HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL 或BUS_ERR 告警。 原因2：处理板、接口板的接口接入的信号丢失或恶化 查询并处理以下告警： T_ALOS、UP_E1_AIS 、DOWN_E1_AIS 、R_LOS 、LASER_MOD_ERR、LSR_WILL_DIE、IN_PWR_ABN、

36、TEM_HA 或LSR_BCM_ALM告警。 原因3：承载CES 业务的Tunnel 或PW 中断 查询并处理以下告警： MPLS_TUNNEL_LOCV告警。 原因4：网元的同步时钟源级别丢失，或同步时钟源丢失 查询并处理以下告警： SYNC_C_LOS 或LTI 告警。 原因5：承载CES 业务的PW 在单位时间内丢包数、错包数或抖动缓冲超过阈值 查询并处理以下告警： CES_LOSPKT_EXC、CES_MISORDERPKT_EXC 、CES_STRAYPKT_EXC 、CES_JTRUDR_EXC 或CES_JTROVR_EXC 告警。,ETH业务常见故障处理方法,原因1：单板硬件故

37、障、温度过高或板间通信故障，无法正常工作 查询并处理以下告警： HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL 或BUS_ERR 告警。 原因2：接收信号丢失 查询并处理以下告警：ETH_LOS 、R_LOS 、LASER_SHUT 、LSR_WILL_DIE MAC_FCS_EXC 告警。 原因3：以太网网口连接错误，端口协商失败 查询并处理以下告警： ETH_LINK_DOWN 告警。 原因4：端口配置了环回 查询并处理以下告警： LOOP_ALM 、ETH_EFM_LOOPBACK 告警。 原因5：接口流量限值配置过低，源宿两端接口配置不一致 查询并处理以下告警： FLOW

38、_OVER 、ETH_CFM_UNEXPERI 告警。,SDH告警分析及处理,SDH告警及性能事件产生原理 SDH常见告警分析与处理,SDH告警分析及处理,SDH告警及性能事件产生原理,下行信号流,上行信号流,下行信号流、上行信号流,低阶信号流,高阶信号流,高阶信号流、低阶信号流,两种通用告警,AIS告警（Alarm Indication Signal）: 对下一级电路下插全“1”，告知该信号不可用。常见的AIS告警有：MS_AIS、AU_AIS、TU_AIS、E1_AIS RDI告警（Remote Defect Indication）: 指对端站检测到LOS、AIS、TIM 等告警后，而传给

39、本站的回送告警,常见的告警有：MS_RDI、HP_RDI、LP_RDI,高阶告警、性能事件的产生和检测,帧同步器和再生段开销处理器,(RST),复用段开销处理器,(MST),指针处理器和高阶通道开销处理器,(MSA、HPT),下行信号流,告警上报或回告,信号传递点（下插全“1”信号）,告警终结点（上报主控）,异步物理接口模块,低阶通道适配功能块,高阶通道适配功能块和低阶通道终端功能块,信号流程,告警上报或回告,信号传递点（下插全“1”信号）,告警终结点（上报主控）,低阶告警、性能事件的产生和检测,告警信号间的抑制关系：主要告警抑制树,R_LOS,R_LOF,R_OOF,AU_AIS,AU_LO

40、P,B1_SD,B2_SD,HP_TIM,HP_SLM,HP_LOM,HP_UNEQ,B3_EXEC,B3_SD,TU_AIS,TU_LOP,BIP_EXEC,LP_UNEQ,LP_TIM,LP_SLM,BIP_SD,MS_RDI,HP_RDI,LP_RDI,J0_MM,MS_AIS,B1_EXEC,B2_EXEC,A1、A2字节,RSOH、MSOH（除A1、A2外）,SDH告警及性能事件产生原理 SDH常见告警分析与处理,SDH告警分析及处理,SDH接口板常见告警分析与处理,R_LOF-表示接收线路侧帧丢失,R_LOS端口无收光,原因1：光纤故障； 原因2：对端站发送故障； 原因3：本端接收

41、故障。,可能原因：,原因1：接收光功率过低或过高； 原因2：对端站发送信号无帧结构； 原因3：本板接收方向故障。,可能原因：,SDH接口板常见告警分析与处理,R_LOF/R_LOS的处理步骤：, 检查本端收光功率与对端发光功率, 检查本端和对端光板的告警,检查本端和对端光板的性能事件,检查本端和对端光板之间的线路,检查是否上游交叉时钟板故障,更换故障单板或器件，解决问题,SDH接口板常见告警分析与处理,MS_AIS-复用段告警指示,可能原因：,1：对端站发送MS_AIS信号； 2：对端站时钟板故障； 3：本板接收部分故障。,处理步骤：, 检查对应的线路板是否有R_LOS、R_LOF告警, 处理

42、完R_LOS、RLOF后MS_AIS是否消失,复位、更换本端、对端线路板，告警是否消失,更换对端交叉单板，检查告警是否消失,SDH接口板常见告警分析与处理,AU_AIS-AU告警指示,1：对端站发送AU_AIS； 2：对端站发送部分故障； 3：本站接收部分故障。,可能原因：,处理步骤：, 找出该告警涉及业务的流向, 沿业务流向检查本地光板是否存在更高级别的告警,检查上游站点该业务是否为VC4穿通，是否有高级别告警,检查设备是否处于倒换态，恢复正常态后故障是否消失,检查设备告警、性能事件，进行告警性能分析,环回定位至故障单板，更换故障单板,AU_AIS是会沿VC4穿通方向下插的！,SDH接口板常

43、见告警分析与处理,其它告警,PDH处理板常见告警分析与处理,T_ALOS-2M接口模拟信号丢失,可能原因：,1、2M业务未接入； 2、DDF架侧2M接口输出端口脱落或松动； 3、本站2M接口输入端口脱落或松动； 4、单板故障； 5、电缆故障。,处理步骤：,在DDF架处对告警通道的业务自环（硬件内环回）,在接口板处对该通道进行自环（硬件内环回），,网管上对该通道进行内环回设置,更换故障单板、接口板、电缆，检查告警是否排除。,PDH处理板常见告警分析与处理,TU_AIS-TU告警指示,可能原因：,1、业务配置错误； 2、对端站对应通道失效； 3、由更高阶告警引起； 4、交叉板故障。,处理步骤：,检

44、查告警涉及业务的流向，检查沿业务流向是否存在 高级别的会导致TU_AIS下插的告警,检查网元是否处于倒换态，排除倒换问题,检查网元业务配置是否正确,环回分析、更改业务时隙定位故障到单板,更换故障单板,PDH处理板常见告警分析与处理,TU_LOP-TU指针丢失,可能原因：,支路板与交叉板间接口故障； 业务配置错误。,处理步骤：,检查告警涉及业务的流向，检查沿业务流向是否存在 高级别的告警,检查网元是否处于倒换态，排除倒换问题,检查网元业务配置是否正确,环回分析、更改业务时隙定位故障到单板,复位相关故障单板，更换故障单板,PDH处理板常见告警分析与处理,其它告警,以太网单板常见告警,交叉时钟单元常

45、见告警分析与处理,主控单元常见告警,硬件常见告警,HARD_BAD硬件故障告警,可能原因：,原因1：外接电源失效。 原因2：单板与母板未良好接触。 原因3：单板硬件故障。 原因4：若接口板上报HARD_BAD告警，可能是对应的处理板出现故障。,处理方法：,步骤1：确保正常电源接入后，查看告警是否清除。 步骤2：拔出故障单板，确认背板上的导针无异常。重新插入单板，使单板与母板良好接触。 步骤3：硬复位上报告警的单板，查看告警是否清除。若告警未消除，更换上报告警的单板。 步骤4：硬复位接口板对应的处理板，参看告警是否清除。,硬件常见告警,BUS_ERR总线错误告警,可能原因：,原因1：单板与背板接触不良。 原因2：单板故障。 原因3：单板检测到板间总线故障。,处理方法：,步骤1：检查背板是否存在倒针。若存在，修正背板的倒针。重新插拔上报告警的单板。 步骤2：硬复位上报告警的单板。若告警未消除，硬复位交叉板。若告警仍未消除