xx公司员工手册

1、 第一章 基本制度一基本准则（一）员工应遵守国家法律法规和社会公德。（二）员工应遵守公司劳动合同及各项规章制度。（三）员工应爱岗敬业，自觉维护公司的荣誉与利益。（四）员工应严于自律、积极进取，不断提高业务水平。（五）员工应发扬团队精神，共同营造互助、和谐的工作氛围。（六）员工应树立社会责任感和使命感，积极参与公益活动。二职业道德（一）禁止利用职务便利，收受他人财物或挪用公司财物。（二）禁止利用公司信息资源，谋取个人利益或损害公司利益。（三）禁止泄露公司商业秘密等信息资料。（四）禁止在外兼任与公司业务相关的职务。（五）禁止从事违反国家法律法规及社会公德的活动。三仪表、仪态（一）仪表端正，衣着整洁

2、。（二）自觉佩戴员工证件。不穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。（三）待人礼貌、友好热情，使用文明用语。（四）尊敬上级、服从指令，不直呼姓名。（五）团结同事，相助相爱。四秩序和环境（一）按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。（二）保持良好工作状态,不带不良情绪上班，不影响同事工作。（三）不得从事与工作无关的活动（如炒股、玩游戏、视频等），不得长时间接听私人电话、闲聊、串岗，不得在下班前提早做离岗准备。（四）维护清洁、整齐的办公环境。不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区吸烟。（五）保持工作场所安静、有序。讨论工作或接听电话时，注意文明礼貌,语言简明扼要，保持语调平和，避免影响同事工作。（六）未经公司许可，

3、不在公司场所内接待亲友的拜访。（七）下班前，自觉清理办公台面，收藏好重要文件及贵重物品，关闭照明、空调等电源。五公司财物使用与管理（一）自觉爱护公司财物，节约用水、用电及办公耗材。（二）妥善保管公司分发的办公用品、设备、钥匙等，不得故意损毁、私自转让、挪用、复制或外借。发生损坏或遗失的，应立即上报行政部。（三）不得在公司电脑上安装/下载游戏（或炒股）等非办公软件或擅自使用外带的软盘、U盘、移动硬盘等电子存储媒介。（四）不得将电话、传真、无线网卡等公司财物用于个人目的。（五）离职时，应主动交还所有的公司财物。（六）因个人原因致使公司财物损毁的，应照价赔偿。无法查明损毁原由的，相关人员负连带赔偿责

4、任。（七）未向行政部报备，不得携带公司财物出门。六安全守则公司维护员工人身财产安全，提倡员工增强安全意识。员工必须知悉工作场所的安全状况,自觉维护公司的安全环境，发现任何安全隐患应当及时处理，并立即报行政部。（一）员工受伤：员工因工受伤，应火速送往医院治疗，同时报知公司行政部，并在24小时内通知其家属。（二）用火：员工应当掌握灭火器使用方法，知悉安全通道位置。消防栓、灭火器材前不准堆物，紧急出口、安全通道必须保持畅通。公司内严禁擅自动用明火，严禁吸烟（包括厕所、工作室等），对外来人员丢弃的烟头等火源应妥善处理。（三）用电：员工应当合理使用办公电源，防止发生电源线路发热、短路等可能危及安全的事故

5、。因电器发热、起火等事故时，应首先切断电源。（四）锐器、障碍物：员工必须及时妥善处理办公场所的锐器、障碍物等安全隐患，保持公司各场所的整齐、清洁、畅通。（五）外来人员：员工发现外来人员身份可疑者，必须立即上报行政部处理，确保公司员工人身财产安全。（六）公司各部门设兼职安全员，负责安全监督、巡查。第二章 人事制度一劳动合同公司严格依照中华人民共和国劳动法和中华人民共和国劳动合同法与员工订立劳动合同。劳动合同经共同签署后生效。员工按照劳动合同规定享有权利并履行义务。本手册也是劳动合同的组成部分。员工在签订劳动合同前应知悉劳动合同及本手册内容。二聘用（一）应聘人员经公司面试等初步考核通过后，签订劳动

6、合同，予以聘用。（二）试用期内，员工应提交区级以上医疗机构的近期健康报告。发现有传染疾病或患有不适合岗位的疾病者不予录用。（三）申明：应聘人员必须保证在职位申请表上所填信息真实无误。应聘人员必须如实告知档案情况或重大债务情况。入职后，任何与工作有关的个人信息发生变化，必须在7天内书面告知综合部。与工作有关的个人情况包括但不限于：a.家庭地址、固定电话、移动电话的变更;b.家庭内部状况的变化（如：结婚、生育、离婚、伤亡等情况）;c.进修通过的考试及各类学历和培训证明;d.女职工妊娠、预产期；e.劳动能力的变化。近亲入职回避：除特殊情况经总经理批准外，公司不聘用员工的近亲属（指配偶、父母、子女、兄

7、弟姐妹）。员工在其近亲属与公司接洽聘用或业务事宜时，有义务向公司申明。三试用期试用期是劳动合同中规定的公司与员工相互了解的一定期限，帮助公司与员工有效地做出双向选择。试用期内，公司对员工的绩效进行客观、公正的考评，作为是否转为正式员工的依据。（一）试用期依劳动合同期限确定，一般为1-6个月。（二）员工试用期满前一周，应向行政部申请办理转正手续。经员工所在部门经理、行政部和总经理评估合格者，转为正式员工。经评估不合格者，公司解除劳动合同。（三）对试用期内明显不适合岗位操作要求或不适宜录用的员工，部门经理可提前向行政部门提交意见，征求行政部意见后，重新调整岗位或解除劳动合同。（四）对在试用期内业务

8、素质和服务态度优秀的员工，可由部门经理提出提前结束试用期意见，附试用期评估表报行政部、总经理审批。四工作时间工作期限和起止时间：聘用时间以员工和公司签订的劳动合同（包括试用期）中规定的时间为准，终止时间按照法律或劳动合同的相应条款来确定。（一）本公司实行大小周工作制。外派机构根据实际情况实时调整。（二）正常工作时间为：星期一至星期五：上午8：3011：30，下午13：3017：30,大周工作时间为：星期六上午8:30-11:30，下午不上班；小周周末双休。（三）员工到达公司后和离开公司前须在考勤机上记录。（四）公司有权根据经营情况，在法定范围内适当调整工作时间。（五）加班公司因经营需要，可依照

9、劳动法规安排员工加班。员工无法按时完成工作任务，需要加班的,应事先征得部门经理和行政部同意，填报加班申请单，加班申请单要经由部门主管及部门经理签字方可生效，并在考勤机上考勤。公司按照法律规定给予调休，加班3个小时至5个小时（不包括5个小时）调休半天，5个小时以上调1天。（六）特殊岗位工作时间另行调整。五考评公司鼓励员工不断改进工作效能，培养“积极互动、优胜劣汰”的良性竞争氛围。除试用期考核外，公司通过定期/不定期考核，对员工进行跟踪考评。考评以业务为主，敬业精神为辅，是员工晋升、降职、调职、续聘、解聘等重要依据。（考评方案另行制定）六晋升公司重视并培养人才，推行“惟才是举、任人惟贤”的用人方针

10、。公司在考评中发掘业务能力强、积极进取、富于创造性和责任感员工，列入人才储备。当公司需要或相关职位出现空缺时，优先给予晋升及相应待遇。七降职与调职公司提倡员工不断进取，努力营造“能者上、劣者下”的良性竞争环境。经考评不合格的员工，公司视情况予以降职或调职，并相应调整工资待遇。八劳动合同的续签与解除（一）续签合同期满后，对表现良好且愿意继续为公司服务的员工，公司可以依照劳动合同法规定，续签劳动合同。（二）解除1.协商解除：员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。2.试用期解除：试用期内,公司或员工提前3天以书面方式通知对方，可解除劳动合同。3.无过失解除：试用期满后,员工要求解除劳动合同的，应提前

11、30日以书面方式通知公司。公司也可依照劳动合同法第四十条有关规定，提前30日以书面方式通知员工或额外支付一个月工资后，解除劳动合同。4.过失解除：员工严重违反国家法律法规或公司规章制度，或者严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的，公司无偿解除劳动合同。九程序要求员工晋升、降职、调职、续聘、解聘，应由其直接上级提出初步意见，报行政部征求意见，经总经理审批后实施。第三章 考勤制度一考勤方式1公司全体员工采取考勤机考勤方式。2员工应于正常工作日上午上班和下午下班时各考勤1次，期间如有请假或外出，应另外考勤。3考勤周期为每月1日至当月31日。4因故忘记考勤，应在24小时内向行政部书面说明原因，由行政

12、部做备案，否则按旷工处理。5员工请假与调休，应提前办理有关手续。请假条与调休单应经由部门主管或经理及总经理签字方可生效；部门主管及经理的请假条与调休单应经由直属上司签字方可生效。离岗时间超过申请时间的，应提前电话请示直接上级，并于返岗当日补办手续。6. 因发生突发状况需临时请假或调休（如因加班到很晚第二天无法来上班）这种情况应及时打电话跟上级及行政人员报备（若是晚上太晚怕打扰上级及行政人员休息可已短信的形式告知对方）并说明不能能上班的原因，并于返岗当日补办手续。未向上级及行政人员报备按旷工处理。8. 出差及外出，应提前办理有关手续。出差的天数可能会因工作的完成度有关，所以无法准确的算好出差天数

13、，可出差完回到公司在补出差申请单。出差申请单要经由部门主管或经理及总经理签字方可生效；部门主管及经理的出差单要由直属上司签字方可生效。外出应提前写好外出登记，告知去向方可外出，若发现未写好登记擅自外出者按早退或旷工处理。二缺勤处罚公司对迟到、早退、旷工等行为给予不同程度的处罚。造成公司利益损失的，加重处罚。1迟到或早退15分钟以内：当月三次以内（含三次），不扣款；第三次起，每次扣10元30分钟：当月一次扣50%满勤奖，两次以上（含两次）不享受满勤奖。特殊情况当月内若有特殊情况（如交通情况)要及时告知行政人员可适当的处理；31分钟-1小时：第一次不享有当月满勤奖。并扣当月基本工资的5%。第二次除

14、扣当月基本工资的5%，并给予书面警告处分。超过1小时的，取消当月满勤奖，扣当月基本工资的6%，并给予书面警告处分。注：试用期内的员工，10分钟以内（含10分钟）的达三次扣10元。10-30分钟，每次扣当月基本工资的3。2旷工（1）旷工情形属于下列情况者，为旷工：未经领导批准，未办理请假手续，擅自缺岗或假期已满后未经书面批准，不按时上班者；有意隐瞒上级，不按时上班者；拒不接受上级分配的工作或擅自离开工作岗位者；其他经公司决定应按旷工论处的行为。（2）旷工罚则（半天为一次）：旷工一次扣罚当月基本工资的10，并给予记过处分，当年十三薪减半。连续旷工两次或累计旷工三次的，扣罚当月基本工资的20%，并给

15、予记过处分，不享受当年十三薪。连续旷工三次或累计旷工四次属严重违纪，公司予以无经济补偿解除劳动合同。第四章 薪资报酬一薪酬理念1因岗而异薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。薪酬与能力、业绩、服务时间长短密切相关。2隐形报酬员工在关注薪酬等物质报酬的同时，亦不能忽略工作胜任感、成就感、责任感、个人成长等隐形报酬。3薪酬保密公司提倡薪酬保密，反对员工攀比薪金、恶性竞争，禁止员工向第三方泄露薪资。员工如对本人薪金有疑义，可向综合部查询。二.薪酬构成1员工收入包括固定收入和浮动收入两部分。浮动部分包括在岗岗位奖金、在岗补贴、出差补贴、满勤奖金等。不同的岗位收入构成有所区别。工资

16、由员工与公司签订的劳动合同确定。2.公司根据当地政府和劳动法的规定为员工办理社会保险，按照规定的比例应该由个人承担的部分由公司从个人每月薪金中扣除。3.个人所得应缴纳的所得税，由公司依法代扣代缴。4.发薪日期和支付方式从2013年3月15日起公司按员工的实际工作天数支付月度基准工资。月度工资付薪日为每月15日，若付薪日遇节假日或休息日，则在节假日或休息日前一个工作日支付。三.薪金调整机制1因转正、职位异动、技术级别而进行的调整，及违纪而进行的降薪，属于即时调薪。2转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。3发生工资调整的，以最近一次调薪通知书确定。第五章 休息休假一法定节假日公司

17、按照国务院全国年节及纪念日放假办法，给予员工元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定休假日。二周末休息日按大小周制度实施。特殊岗位及外派机构另作调整。三其他假期经员工书面申请，公司根据情况给予不同类型的假期。1休假公司实行带薪年假制度，员工在公司工作一年以上，可申请年休假（年休假为公司提供的特殊福利，期间所享受的福利视同在岗）。基层员工第一次可享有5天年休假。工龄每增加一年，假期随之增加两天。员工在公司连续五年以上（含五年）的，可申请15天年休假。部门经理以上职务者第一次可享有10天年假。工龄每增加一年，年休假增加一天。员工在公司连续工龄五年以上（含五年）的，可申请20天年休假

18、。年假可一次性休完，也可视实际情况分开，至少以半天为申请单位。当按签订的合同日期为标准一年内带薪假（婚假除外）累计超过15天，或工龄超过一年的员工病假累计超过两个月的，当年不再享受年休假。2事假员工请事假，应提前经部门经理及总经理同意签字后，向行政部办理申请手续。遇情况紧急无法及时办理的，应电话征求部门经理同意，并于返回公司时第一时间到行政部补办手续。事假以半天为计算单位。事假为无薪假。3伤病假员工非因公负伤，当年可申请5天带薪伤病假（需附区级以上医院证明）。申请伤病假超过5天但在3个月之内的,可享有50%的基本工资,超过3个月的按照当地政府的有关规定执行。员工因公负伤，公司给予相应的带薪医疗

19、假期，最高为三个月。4婚假员工在公司工龄满一年，符合国家法定结婚且是初婚的，可申请带薪婚假三天。夫妻双方都符合国家晚婚条件的，可申请带薪婚假15天。婚假的有效期自结婚证签发之日起一年之内。5产假女员工符合国家法定生育年龄，带薪产假98天；难产（剖腹产）的，增加带薪产假15天；多胞胎生育的，每多一胎，增加带薪产假15天。申请产假须提前6个月将结婚证、准生证、医生证明复印件呈交行政部。6陪产假男员工本人是初婚或再婚未生育可申请7天带薪陪产假。假期结束后，应于返岗当日向行政部提交新生儿出生证明。7哺乳假每个工作日2次，每次30分钟，亦可合并使用，哺乳期最长一年。使用时间应统一，并须于哺乳假起休日向行

20、政部报备。8丧假员工的直系亲属或近亲属（父母、公婆、岳父母、配偶、同胞兄弟姐妹、子女）去世，可申请3天带薪假期。丧假结束后，应于返岗当日提交亲属亡故证明。 9. 调休 员工必须在三个月内调完，由部门主管及经理进行工作的调节安排予以调休。 10申明：员工必须做好假前准备，不得影响工作进度和质量。管理人员（直属上司）应督促请假员工的工作进度和质量，否则应承担管理责任。员工采取伪造请假证明、捏造请假理由等手段骗取假期的，按旷工加倍处罚。第六章 福 利1保险公司按国家和当地政府有关规定，为每位员工交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等基本社会保险。2住房公积金公司将按国家规定为主管级以

21、上员工交纳住房公积金。3在岗满勤奖励公司给予通过试用期的员工在岗满勤奖励。年休假及调休作为一种特殊休假，可享受在岗满勤奖励，其他假期不享受此项奖励。4过节补贴公司给予通过试用期的员工元旦、春节、中秋、国庆特定节日过节补贴200元。5在岗防暑降温补贴每年的7月至9月，公司给予通过试用期的员工一定金额的在岗防暑降温补贴200元。6健康体检公司每年统一为通过试用期的员工安排一次健康体检。7雇主责任险公司为通过试用期的员工购买雇主责任险。9在岗岗位奖金公司结合员工岗位、业务情况，给予不同程度的月度岗位奖金。10培训公司根据经营管理需要，对表现优秀的员工给予不同程度的资助培训，包括参加驾驶员培训、专业技

22、术认证培训等，帮助员工不断成长。第七章离职管理制度为确保员工离职时及时移交工作，保障公司正常运作，特制订本制度。1辞职 员工申请辞职的，应提前一个月向部门主管以上人员提出申请，并填写离职申请书交至行政部，由部门经理及总经理签字方可生效； 试用期员工离职的，应提前三日作出书面申请。2辞退 员工严重违反公司规章制度或严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的，公司予以无偿辞退。 员工出现劳动合同法第四十条规定情形的，公司提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，予以辞退。3合同终止 劳动合同期满后，员工不及时与公司续签劳动合同的，视为辞职。4离职手续 员工获准离职时，应于最后

23、一个工作日填写工作移交清单，并由交接人及监交人签名（盖章）。 移交内容包括书面资料、物品、业务单据信息资料等项目移交以及未处理事项的移交。 由部门经理及以上人员监交，特殊情况下，总经理指派专人协助监交。 移交清册原件送现在部备案，移交人、接交人各持一份复印件。 离职交接完成后，按公司的正常发薪日发放。5其他规定51员工离职时未按要求办理离职手续的，公司追偿由此造成的一切损失，必要时追究法律责任。52离职通知期内，员工无故缺勤或怠工等，按公司相关规定处理。造成公司经济损失的，公司依照法律法规和公司制度予以追究。53移交人应承诺于离职6个月内，应公司需要及时对其原工作移交过程中未尽事宜进行补充。否

24、则，公司追偿经济损失。54经查，发现离职员工原有工作中存在严重失职，营私舞弊等行为造成公司利益损失的，公司有权追偿。55被移交人或监交人故意或重大过失未及时报告移交者工作漏洞的，追究连带责任。6离职勉励员工在职期间，表现优良，为公司做出积极贡献的，离职时，可向公司申请工作推荐信。 第八章 公司车辆管理制度1、目的：为了加强本公司的车辆管理和保养，特制定本规定。 2、范围：本公司用于送货之货车。 3、职责： （1） 司机负责车辆的定期检查和保养，并凭公司用车申请表出车。 （2）用车部门负责填写公司用车申请表并经部门经理签名后交总经理或副总经理审批。 4、车辆管理： （1）车辆由专职司机驾驶，司机

25、应定期进行检查和保养，确保行车安全。 （2）车辆出车前必须进行安全检查,车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则,若有违规罚款由公司承担70%，驾驶员承担30%；若超过工作时间使用车辆而造成的违规罚款由驾驶员全部承担。经常开公司车辆的员工每月给以200元的补贴；偶尔开公司车辆的员工每月给以100元的补贴。（3） 用车部门在用车前须填写公司用车申请表 ，经部门经理签字后交总经理或副总经理审批后交司机。 （4） 用车应设公司用车登记表记录出差地点、时间、用车人等，并应要求用车人在记录薄上签名，每月31日前上交财会统计结算。 （5） 公司用车送货物原则（以本公司铝壳箱为标准）低于2件的不出车。 （6

26、） 如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写公司用车申请表,经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责（包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。） （7）车辆出车任务结束后和节假日应停放在公司专用车位内，不得擅自将公车私用，否则追究司机责任。 （8） 车辆的各类证件要保管完好，行驶证、车匙不得放在车内，以防发生盗窃。 （9） 营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。 5、司机管理： （1） 公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则安全驾车，并应遵守本公司其它相关的规章制度。 （2）司机应爱惜公司车辆

27、，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，发现有故障的应及时报告行政部，经批准后送汽修厂维修。 （3） 司机应清楚了解车辆的保养时间和各季度的审核工作，如因证件不齐全或过期失效的，后果由司机负责。 （4） 司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车，不准危险驾车（包括高速紧跟、争道、赛车等），不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。 （5） 上班时间未派出车的，应随时在公司等候出车，在办公室内应协助做好各方面工作（包括接收、派送传真文件、复印等）必要时协助其它部门工作。 （6） 未经批准不得将车辆随意交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。第九

28、章 培训公司重视员工发展，鼓励员工不断进取，提高综合素质。根据工作需要和员工具体情况，实施培训计划，包括入职培训、内部培训、外部培训等。一入职培训1培训对象：新员工。2培训目的：帮助新进人员了解公司的文化、经营理念、运作方式、管理制度等，使其尽快适应工作环境，顺利进入工作状况。3培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。常规类科目(由综合部负责)：a.公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部职能等）;b.公司制度介绍和岗位职责讲解;c.其他。专业技术类科目(各部门经理负责，综合部协调)：推行“师徒负责制”，以

29、经验丰富的老员工带动新员工，在学习期间对新员工学习及业务情况负责，实施奖惩同步。（实行加分制）a.业务介绍与市场分析；b.工作流程；c.工作技巧；d.其他。二、内部培训1培训对象：全员。2培训目的：最大效度地利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3培训形式：在公司内部以讲座、研讨会、观看影碟等的形式进4培训内容：涉及公司业务类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。三、外部培训1培训对象：全员。2培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3

30、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4培训内容：可分为三类。 常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等； 适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容；个人进修方面的培训如MBA、专业技术认证等。四培训计划的拟订1结合公司整体战略目标及发展计划，由行政部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反映给行政部门统筹规划。3行政部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单

31、，并呈报。五费用管理1培训费用的审批权限在总经理以上。2所有培训费用的报销均需提供完整的培训申请表，作为报销凭证的附件，具体报销流程详见附件1。3受训人员依据培训费用的不同，与公司签定培训协议。六出勤管理所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，并准时参加，不得无故缺席。考勤办法及处理方法按日常考勤制度执行。凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。七.培训协议有参加培训的雇员，在参加培训前须签订一份有关培训后须为公司服务满一定期限的协议。八在校生实习培训公司重视发扬社会责任感，鼓励和帮助在校学生参加

32、社会实践，培养劳动技能。1选出业务骨干，对实习生进行导师制培训。2对积极进取，能吃苦耐劳的实习生，公司在招聘时优先录用。第十章 奖励与惩罚一奖励1普通奖励公司奖励先进，表彰优秀。有以下优秀表现者，公司视情况通报表扬，并给予100元以上物质奖励。（1）遵纪守法、忠于职守、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度。（2）工作积极主动，讲求质量与效率，使公司经济效益显著者。（3）对公司经营管理提出改良建议，被公司采纳者。（4）待人真诚，热情服务，受到同事和客户称赞者。（5）热爱学习，能利用业余时间获取学历或专业证书，并为公司创造效益者。（6）见义勇为，维护公司利益和荣誉，保护员工人身财产安全有功者。（7）

33、对社会做出积极贡献，使公司获得社会荣誉者。（8）公司认可的其他表现优异者。2特别表彰（1）公司每年按一定比例评选出优秀管理者和优秀员工，授予年度优秀荣誉称号，并给予1000元以上特殊奖励或安排外出旅游。（2）业绩突出，品德优秀，具有管理潜能者，列入公司管理人才储备。二惩罚1范围除前述相关禁止性规定的外，员工有下列任何行为，公司视情节轻重，采取警告、记过、留职察看、无偿辞退等行政处分或扣罚工资、奖金等经济处罚。（1）具有违反操作规程、服务态度粗俗、怠于跟踪反馈业务情况等失职行为，予以警告以上处分。损害客户利益，影响公司声誉者，予以记过以上处分。（2）不服上级安排，无故拒绝工作指令，予以警告处分。

34、拖延完成任务，影响公司利益者，予以记过以上处分。（3）将公司商业秘密（客户信息、客户资料、业务往来资料、业务统计资料、工作总结）等保密信息或专有信息泄露给第三方者，予以记过以上处分；影响公司声誉或业务的，予以无偿辞退处分。（4）递交虚假证明资料或在业务资料、职位申请书、员工登记表和考勤表等文书中伪造虚假信息，欺骗公司者，予以警告以上处分；情节恶劣的，予以记过以上处分。（5）盗用公司印章、文件、发票或利用公司名义在外招摇撞骗者，予以无偿辞退，并视情节严重送交司法机构。（6）在公司场所或工作时间赌博、炒股者，予以记过以上处分。（7）恶意攻击、诬陷同事或伪造、制造事端者，予以记过以上处分。（8）散布

35、谣言，或泄露、打探薪资挑拨劳资关系，破坏公司形象者，予以留职察看以上处分。（9）煽动或参与怠工、罢工者，予以无偿辞退。（10）有商业受贿、诈骗、盗窃、斗殴、性骚扰、贩毒、侵占公司财物等违法行为者或损害公共道德秩序者，予以无偿辞退,并视情节严重送交司法机构。（11）同一行为两次以上违反或三次以上违反公司有关禁止性规定，经教育仍未改正者，予以无偿辞退。（12）其他损害公司利益的行为，视情节轻重予以处分。备注：有关员工过失造成的经济损失，双方应承担的比例具体参照各业务部门奖惩规定。2处罚方式A警告（口头警告、书面警告） B记过C留职察看：对被警告达三次或记过达两次，或严重违反公司制度的员工，其本人主动向公司提出书面申请并做书面检查，经部门经理、行政部评估认为可能改正的，报总经理批准后给予1-6个月的留职察看期限。期满后，撤销观察。察看期内，有任何违纪行为或工作表现不良的，予以无偿辞退。D无偿辞退：对被警告达三次（记过达两次），或者严重违反公司制度的员工，经部门经理、行政部评估认为不适合公司工作的，报总经理批准后可予以无偿辞退。E因员工故意或重大过失造成公司重大损失（经济损失达3000元或严重影响公司声誉）的，公司可予以无偿辞退，并追索经济损失。构成犯罪的，移送司法行政机关追究刑事责任。三奖惩原则公司坚持“公平、公正、公开”和“奖罚分明”的原则