会员经理岗位职责（共20篇）

1、会员经理岗位职责（共20篇） 第1篇：会员经理岗位职责会员经理岗位职责1、形象气质俱佳女性，具备优秀的社会礼仪技能，如品酒等；2、待人热情友善，擅长与人交流沟通；3、有强烈的自信心和专业性；4、有明确的目标导向和业绩导向；5、曾经在高端场所内以发展会员为主体工作；会员总监依照要求建立公司客户中心服务体系，并确保体系具有良好的可扩展性，以应对不断增加的客户中心建设需求； 负责对企业的客户资源进行统计分析与管理，按公司要求对所服务的客户进行客户关系维护；设计会员运营策略，协同线上线下资源，提升老用户（会员）留存，提高会员活跃度与留存率；建立完整的会员积分体系，并对个人会员积分进行管理。制定会员服务

2、规范与制度，对客户满意度体系进行维护和完善； 积极探索更适合O2O领域提高会员忠诚的方法，提升用户消费体验。第2篇：会员管理岗位职责会员管理岗位职责1、会员管理岗位职责1、根据公司年度会员发展规划及目标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略；2、新会员开发及老会员维护，增值服务项目的研究、开发及组织实施；3、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析；优化会员权益，收集会员权益实施效果；4、实施会员合作联盟单位的开发、维护、管理。2、会员管理岗位职责1、负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理，基于会员营销目标提出开发需求和优化等；2、负责公司各类会员招募方案策划

3、、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划，寻找会员招募的机会，保证目标的实现；3、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比；4、负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本；5、定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法；6、定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌推广建议。3、会员管理员岗位职责1、会员卡的管理；2、会员制度的制定；3、跟踪门店会员招募指标达成情况；4、指导门店会员招募的方法；5、

4、分析会员的消费_惯、会员分类及评估；6、分析会员关键指标及达成。4、会员管理岗岗位职责1.健全会员档案，规范会员分类管理，开展日常会员维护，策划会员营销方案；2.主导开展会员社区等会员营销活动，不断新增会员维护，策划会员营销方案；3.组织开展xx公司会员日营销活动。5、会员管理岗位职责1、负责会员日常管理，建立会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作；2、负责收集整理会员信息，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系；3、负责CRM系统搭建和项目实施相关工作；4、负责审定并跟踪会员状态、行为，提出会员关系维护方案；5、收集会员问题并及时做出反馈，制定会员沟通策略。第3篇：会员部岗位职责会员部

5、经理一、岗位名称：会员部经理二、岗位级别：经理三、工作班次：正常班四、直接上司：总经理五、下属对象：会籍顾问六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；七、工作职责：1.市场拓展建议权；2.本部门员工及市场业务工作管理权；3.练_场总经理授权的投诉处理权限；4.练_场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；5.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；6.所属下级工作调配、监督考核权；7.所属下级工作争议裁决权；8.权限内的财务审批权；9.公司授权下对外联络权；10.练_场总经理授予的其他权力。八、工作内容：协助练_场总经理制定公司总体营销计划及市场推广

6、计划1.开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；2.协助制定公司营销计划和市场推广计划；3.制定营销部阶段性营销重点；4.了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见； 全面开展市场营销工作1.全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，有效促成销售；2.监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；3.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练_场总经理批准后负责实施4.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。1.负责监督本

7、部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；2.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；3.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；4.负责制定并监督执行本部门工作计划；5.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定； 完成练_场总经理交办的其他工作。九、任职条件1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；3.掌握计算机办公软件操作技能；4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。学历要求：大专以上；仪表要求：2030五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。会籍顾问一、岗

8、位名称：会籍顾问二、岗位级别：员工三、工作班次：正常班四、直接上司：会员部经理五、下属对象：无六、岗位概要：销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议七、工作职责：开拓市场、销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议八、工作内容：1.遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目标而努力工作；2.掌握最新的票卡销售情况，并做好销售资料的补充工作3.热情地向客人推销练_场票卡，详尽地介绍练_场概况，发放练_场资料并及时回答客人的询问；4.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包

9、括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。5.练_场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进行6.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；7.参加部门的各类培训，不断提高自身的业务能力、专业技能和销售水平；准时参加各类会议，定期进行工作汇报；8.配合同事的工作，与同事进行良好的沟通；9.根据公司及部门制定的销售政策计划，开展销售工作，并随时调查汇报该政策的市场反映情况。10.上级安排的其他工作内容九、任职条件：1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；2.两年以上销售工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；3.掌握计算机

10、办公软件操作技能，打字速度中文60字/分以上；4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳；5.对高尔夫及销售工作有一定了解及经验者优先；学历要求：大专以上；仪表要求：2030五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。第4篇：经理岗位职责经理岗位职责4篇（1）餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。（2）深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。（3）负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌（4）配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各

11、部门沟通协调工作（5）协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案（6）遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批（7）每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台（8）每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除（9）配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系（10）严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息工作流程：1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访2、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门

12、负责人处3、17：30到岗，了解当日客情预订，对本人预订包厢应将宾客个性服务要求，交接与楼层，协助餐前点菜服务。4、餐中协助楼面，处理各类宾客意见，投诉，按部门要求跟踪每日散客。5、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总总经理岗位职责经理岗位职责（2） | 返回目录总经理岗位职责一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照董事会议事规则和企业高管工作细则尽忠职守、勤勉工作。二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实

13、现。四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。五、协调政府及各职能部门的关系，保持企业良好的运营环境。六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。七、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员； 聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“

14、领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。 商品部经理岗位职责经理岗位职责（3） | 返回目录1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定公司年度的货品计划并执行。2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；6.负责每季商品

15、销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。接下来的职位资料是：绩效经理招聘分销经理招聘质检部经理岗位职责经理岗位职责（4） | 返回目录岗位名称：质检部经理直接上级：总经理下属岗位：检验人员岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；主要职责：1、坚决服从总经理

16、的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；6、配合人事部抓好全员质量工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量培训，强化质量管理，提高公司全

17、员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签同意批准后，下文处理；10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项

18、操作规程，员工严格遵守技术经律；11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；第5篇：经理岗位职责南充市富康房地产开发有限公司经理岗位职责1

19、.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。2.拟定公司经营决策，制定长进规划，工作计划，并组织实施。 3.依靠群众，深入基层调查研究，改变经营机制，调动广大职工的生产积极性，努力改善经营管理，树立市场观念，具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标，努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益，贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理，重视人才，加强职匠技术培训，提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度，加强基础工作，推广新技术和现代管理方法。7.经营（法人）是企业法定代表，对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥，对企业的经营管理负直接责任

20、。8.负责下达公司单位各项经济指标，拟定重大改革计划，内部机构的设置，重要规章制度建立，修改和废除。 9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。10、主持召集公司办公会议，决定经营决策、经营方向，充分发扬民主，虚心听取意见，集思广益，采纳建议，若遇紧急重大部门，负有处理权。1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责1.认真执行公司上达任务，严格按规章制度办事，严格执行建筑施工规范和安全规则。2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责，认真履行承包合同。3.抓好新工人的上岗培训，不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学_，在职工中树立”质量第

21、一、安全第一”的思想，搞好标准文明施工。4.坚定施工岗位，抓好施工现场管理，处理好工程中的技术问题，组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收，组织征求改进意见。2 南充市富康房地产开发有限公司财务管理制度一、总 则为了规范股份制企业的财务管理，维护投资者和债权的合法权益，根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规，特制定本制度。1、本公司属于企业性公司，实行董事会领导下总经理负责制的统一领导，公司对人财物和供应销售统一管理，公司具有独立核算权。2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿，组织定期独立编制会计报表，服从公司的业务领导。3、公司

22、的财务人员必须坚持执行会计法规，坚持财务制度，参加财务管理，定期编制会计报表，给领导当好参谋和助手。二、流动资金管理1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”，应按开房银行和其他金融机构，存款种类等高置银行存款日记账，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，应定期与银行对账单核对，到少每月核对一次，如和银行对账单有差额，必须逐步查明原因进行处理，并严格审批制度，在支出三万元以内，由总经理审批，超过三万元，由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余3 额调节表”调节相符，现金要严格做到收支两条线，出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记

23、，并严格将收的货款及其它款项即时存入银行，并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数，做到账款相符。2、原材料的管理，公司建立原材料领发制度，根据发票，账单支付物资价款和各种费用验收入库，如购入材料物资在途中的短缺和损耗，应查明原因及时处理，如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单，方能出库，并设置原材料明细账。3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等，公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法，在用低值易耗品应加强实物管理，并在备查薄上进行登记。4、分期收款开发产品，应按销售对象明细帐或设置”分期收款开

24、发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本，已收取价款和尚未取的价款等有关资料。5、待摊费用，应按费用种类设置明细账。进行明细核算。三、固定资产管理1、公司的固定资产提指使使用在一年以上，单位价值标准在_元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等，不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。42、公司如需更新固定资产，必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.6、对固定资产的盘缠盈

25、、盈亏要查明情况、分析原因，并报公司批准后才能处理。四、成本费用的管理1.公司应根据本企业生产经营特点，执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”，按制度规定的核算办法进行成本核算。2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则，从严掌握。3.公司按工资总额的14%收取工福利金；提取工会经费2%；提取经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元，由董事长审批后，方能支款。五、无形资产和其它长期资的管理1、公司

26、的无形资产包括专利权，土地使用权商誉等。52、计价办法，股东入股的无形资产，按评估确认的价值计价，购进无形资产，按实际支付价款计价。六、利润和利润分配的管理（一）、企业当年的利润，按国家规定缴纳所得税后，按如下顺序进行分配；1、弥补上年亏损。2、提取盈余公益金10%，当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。3、提取公益金20%用于职工福利。4、余下的为分红基金。以下的分配比例原则公司董事会可根据年度经营情况讨论决定，适度调整，公司当年元利润时，不得分配股利，但为维护股权信誉稳定职工投资者，可用盈余公积金弥补亏损后，经董事研究，可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.七、其它规定1、以上规定

27、由公司财务人员实施办理，任何人不得违反本规定。2、如公司财务人员违反本规定，经查证后，视其情况给予处分，发现一次扣发当月资金和津贴，二次扣发全年年终奖和月奖，多次不改时，要换工作岗位或辞退。3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表，汇报资金使用情况。64、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批，私自支款概由本人自负，或由有关法律条款执行。7 南充市富康房地产开发有限公司工程管理制度为了进一步加强工程管理，强化工程质量，贯彻实施建筑法，坚持”百年大计、质量第一、预防为主”的方针，科学施工、规范管理、不断提高工程质量，生产出用户满意的优质产品，扩大公司的影响，提高公司信誉，根据有关规定，结合公

28、司实际，特制定工程管理制度如下：一、质量管理责任制1.质量是企业的生命、公司的生存，发展靠的是质量。因此，强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责，必须狠抓质量管理，全面制度公司质量管理目标。2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系，坚持质量终身负责制，对施工的全过程实行质量控制，采用科学有效的管理方法为保证工程质量。3.公司工程管理部是质量管理的主管部门，对工程施工质量，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。4.深入现场、班组了解和分析质量情况，组织制定质量规划，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件

29、、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。8 5.对质量不符合规范和标准的，工程管理部有权令其整改，并附整改通告书，出现严重质量事故面不采取措施整改的，令其停工整顿，在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。6.现场施工管理人员必须配备劳保用品，公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查，并明确各自的责任，配合协调工作，员工必须严格执行岗位责任制，把好工程质量关二、质量管理措施1.工程建设，质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国建筑法、现行建筑施工规范_、建筑安装工程质量检验评定标准和四川省颁发的各项技术文件为依据。2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工，不得任

30、意更改或变更，需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书，施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查，评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录，各种资料齐全准确。4、重要的结构工程分部，（如地基与基础工程和主体工程）的钢筋工程和混凝土浇筑，屋架和构筑等部位，施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定，并作出书面记录。5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查，听取意见，接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。96、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录，并有建设单位，施工代表签字认可。分项工程自检表，由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。7

31、、严格执行建筑施工中有关计量方面规定，混凝土使用材料应过磅计量，按比例配合。8、原材料的检验，工程中各试块、试件的送样，留置要按照规范和标准中的有关规定的要求进行办理。9、工程管理部有权对严重违反规程，发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。10、工程竣工时所有工程资料必须齐全，整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。三、安全生产管理为进一步加强安全生产管理，落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处，实现安全高效的统一。1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第一、预防为主”的方针，坚持安全工作”谁主管、谁

32、负责”的原则，建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作，即抓生产又抓安全，使职工牢固树立安全就是效益的思想。103、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度，并成立安全生产小组，加强对安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产情况，遇有严重违章者，工程管理部有权指令先停止施工，提出整改意见和措施，使安全生产得到有效保证。4、计量器具仪器检测由专人管理，半年送检一次，保证量准确，经纬仪、全部仪等重要测绘仪器，不得随便借出，如需

33、借用，要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。5、工地自备度衡器及仪器，由工程管理部进行不定期的检查，督促工地做好专人管理，保证计量准确。11 南充市富康房地产开发有限公司销售管理制度1、收集必要的信息资料，销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关信息，包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料，必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略，特别掌握与销售工作有密切相关的资料，知道产品知识是取得销售成功的关键，销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手，产品有些什么不同和为什么不同，找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司

34、产品的特征和所收到的效益等。2、必须做好销售前的准备工作，掌握必须的信息资料，包括预计、制定销售计划等有效的措施，预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。3、确定销售的对象做好预计工作，编制销售计划。4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求，促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任，正确处理购买者反对意见，做到百问不烦，态度和蔼。5、在代销科长的领导下，负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。12 南充市富康房地产开发有限公司销售科职责1、在公司领导下，负责开发销售部的行政及业务管理工作，处理

35、和安排房地产开发销售日常事务，负责本部室人员的工作安排。2、随时进行市场调查，分析和预测市场，搞房地产开发的前期论证，为公司领导决策提供依据。3、坚持原则，廉洁奉公，杜绝行贿，损坏公司利益的行为，模范遵守公司的各项管理制度，对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理，情节严重贪污追究法律责任。4、积极宣传公司的经营业务，坚持用第一时间，狠抓服务质量，不断开启新的销售市场，及时了解并反映用户意见，配合公司销售及货款的回收，加速公司资金周转，把公司的销售工作搞得更好。5、热爱本职工作，熟悉公司房地产开发业务，地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学_、不断提高专业水平和业务能力。6、热情

36、接待用户，收集用户意见和建议，牢固树立”用户第一，顾客就是上帝”的思想，不断提高服务质量。7、搞好本部室经济核算，严格控制费用的开支，管好部室的资金和物资，做好原始记录，账目清楚、真实。8、积极参与公司各项活动，完成公司领导下达的其它任务。13第6篇：经理岗位职责经理岗位职责一、岗位名称：茶楼前厅部经理二、职位级别：经理级（管理人员）三、直接上级：茶楼执行总经理四、直接下级：茶楼部主管五、管理对象：茶楼前厅部全体员工六、岗位提要组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，

37、保障前厅的运营安全。七、岗位职责1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。7、根据客情

38、安排接客前的准备工作。8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。10、处理重大的投诉事件。11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证

39、茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。18、参加相关会议。19、服从茶楼节假日的政策和措施。 20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。21、熟悉所有的茶楼设施和服务。22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。八、主要日常工作描述1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。2、主持部门班前会，检查

40、考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。10、做好当日工作记录，督促值班管

41、理人员做好各班的各项安全检查工作。九、人事管理权限1、独立处理本部门的日常业务工作。2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。十、工作准则1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。2、坚决维护茶楼的利益和声誉。3、坚决服从上级管理和监督。4、处理好与同事和茶楼及

42、其他部门的协作关系，保持合作愉快。5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。6、恪守茶楼的商业机密。年4月30号签发：公司办公室第7篇：经理岗位职责经 理 岗 位 职 责主要职责：1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；3、负责将公司内部管理制度化、规范化；4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；8、负责对企业文化的建设工作9

43、、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。10、总经理临时授权的其他工作11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权第8篇：经理岗位职责经理岗位职责一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学_和业务技能的培训；五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确

44、、目标明确；六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；五、审核各项经济指标及工作任务，

45、并向经理报告运行情况；六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；九、完成经理授权或下达的其他工作任务。 *物业管理有限公司 3物管员岗位职责一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求

46、。六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。九、负责住户的邮件收发管理工作。十、负责起草对住户的通知等文件。 十一、完成上级交办的其他工作。 前台收费员岗位职责一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。 对拖欠、拒交物业管理费

47、的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；五、负责小区各类统计报表的填报、归档；六、负责管理处资产清点及登记；七、完成领导布置的其他工作。5工程维修人员岗位职责1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统一、规范、美观。5、维修人员接到维修通知后，必须立即到

48、达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6保洁班长岗位职责一、服

49、从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7保洁员岗位制度一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统一、规范；二、熟悉各种分工负责

50、范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，

51、否则视为失职。八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8绿化人员岗位制度一、认真学_绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。 不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物； 修剪整齐美观；三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；六、向小区内的所有业主、小孩宣传

52、，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；六、处理一般的治安事件和各类投诉；七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违

53、规、违纪班员要严格考核，并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门； 十一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。10 治安、消防管理规定为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。一、业主或使用人

54、要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话

55、110，并保护现场，协同公安机关破案。六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。 十一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。11车管员岗位职责一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，

56、对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。 12小区门岗岗位职责一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空