第一章管理与管理学

1、管理学原理,课程结构,第一章,管理与管理学,第二章,管理思想的发展,第三章,管理的基本原理,第一篇,第四章,管理道德与社会责任,总论,第五章,管理的基本方法,第十九章,管理的创新职能,第二十章,企业技术创新,第二十一章,企业组织创新,第六篇,创新,第二篇,第六章,决策,决策,第七章,计划,与计划工作,管理学,原理,第十六章,管理信息,第十七章,控制与控制过程,第十八章,控制方法,第八章,计划的实施,第五篇,控制,第三篇,组织,第九章,组织设计,第四篇,领导,第十三章,领导与领导者,第十四章,激励,第十五章,沟通,第十章,人员配备,第十一章,组织力量的整合,第十二章,组织变革与组织文化,第一节,

2、管理的含义与特征,1,人类活动的特点,目的,性,知识,标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以,对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文,依存,性,性,12,号字,1.3,第一章,管理与管理学,人类活动的三个特点为人类的管理,PPT,模板下载,行业,PPT,模板,节日,PPT,模板,PPT,素材下载,PPT,背景图片,PPT,图表下载,ubiao,优秀,PPT,下载,PPT,教程,Word,教程,Excel,教程,l,资料下载,PPT,课件下载,范文下载,试卷下载,i,教案下载,PPT,论坛,实践提供了客观条件，回答了为什么,管理实践与人类历史同样悠久的原因,倍字

3、间距,第一节,管理的含义与特征,2,管理的必要性,1,管理热潮的兴起,工业革,20,世纪,70,命后,年代,二战以,后,第一章,管理与管理学,2,中国学习管理的必要性,资源短缺,信息技术的发展,科技落后,专业化社会分工,凝结全体成员力量的需要,点击此处添加标题,第一节,管理的含义与特征,3,管理的定义,什么，并使他用最好的方法去干,1,泰罗,管理就是确切知道你要别人去干,协调及控制等职能为要素组成的活动过程,2,法约尔,管理是由计划、组织、指挥,3,彼得德鲁克,管理是一种实践,4,赫伯特西蒙,管理就是决策,理就是设计并保持一种良好环境，使人在群,5,哈罗德孔茨,海因茨韦里克,管,体里高效率地完

4、成既定目标的过程,组织、领导和控制以快速有效地达到组织目,6,加雷思琼斯,管理是对资源进行计划,标的过程,第一章,管理与管理学,人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过,7,斯蒂芬罗宾斯,管理是通过协调其他,程,现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理,8,周三多,等：管理是管理者为了有效地实,职能进行协调的过程,计划、组织、领导和控制组织资源，以有效实,9,张祎,管理就是在特定的环境下，通过,现组织目标的过程,第一节,管理的含义与特征,4,管理的特征,1,管理是人类有意识有目的的活动,2,管理的载体是组织,3,管理的主体是管理者,第一章,管理与管理学,4,管理具有明确的任务、职能和层次,5,

5、管理的核心是处理各种人际关系,6,管理工作的有效性是追求,效率和效果,第一节,管理的含义与特征,5,管理者的角色,第一章,管理与管理学,亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三,大类：人际角色、信息角色和决策角色,正式权力,和地位,人际角色,代表人,领导者,联络者,信息角色,监督人,传播者,发言人,决策角色,企业家,干扰应对者,资源分配者,谈判者,明茨伯格的管理者角色理论,第一节,管理的含义与特征,6,管理者的技能与分类,概念技能,沟通技能,技术技能,第一章,管理与管理学,理解事,物的相互关联,从而找出关键,影响因素的能,力；确定和协,调各方面关系,的能力；权衡,不同方案

6、优劣,和内在风险的,能力,成功地与别人打交道并,与别人沟通的能力,运用管理者所监督的,专业领域中的过程、惯,例、技术和工具的能力,包括对下属的领导能力,和处理不同小组之间的,关系能力,把观点设想出来并加以,处理以及将关系抽象化的,精神能力,具有概念技能的管理者,往往把组织视作一个整体,并了解组织各个部分的相,互关系,第一节,管理的含义与特征,6,管理者的技能与分类,高层管理者,第一章,管理与管理学,中层管理者,基层管理者,处于最低层的管理者,对象是作业人员，不涉,及其他管理者,主要职责：给下属工作,人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作,业活动，保证各项任务,有效完成,常用角色：领班,贯彻

7、执行高层管理人,员所制定的重大决策,给所管辖的基层管理人,员分派任务，并监督和,协调基层管理人员的工,作,对整个组织的管理负有,全面责任,主要职责：制定组织的,总目标、总战略，掌握,组织的大方针，并评价,整个组织的绩效,常用角色：总裁、总监,总经理、首席执行官,主席、校长等,常用角色：部门主任,项目经理、单位主管等,趋势：中层管理者的需,求量逐渐减少,第一节,管理的含义与特征,6,管理者的技能与分类,第一章,管理与管理学,高层管理,中层管理,基层管理,概念技能,技术技能,人际技能,各种层次管理所需要的管理技能比例,第一节,管理的含义与特征,7,21,世纪管理者面临的挑战,信息网络,化,经济全球

8、,化,知识资源,化,管理人本,化,第一章,管理与管理学,21,世纪管理者面对的挑战,第一节,管理的含义与特征,第一章,管理与管理学,8,管理的职能,管理职能表,管理职能,古典的提法,常见的提法,本书的提法,计划,planning,O,计划,组织,organizing,O,用人,staffing,组织,指导,directing,指挥,commanding,O,领导,leading,协调,coordinating,领导,沟通,communicating,激励,motivating,代表,representing,监督,supervising,检查,checking,控制,控制,controllin

9、g,创新,innovating,创新,第一节,管理的含义与特征,7,管理的职能,第一章,管理与管理学,1,计划：所谓计划，就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。所有,管理者必须制定符合并支持组织的,总体战略目标,以及支配和协调他们所负责,资源计划,2,组织：组织工作源自于人类对合作的需要。根据工作的要求与人员的特点，设计岗,位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下,左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转组织职能。组织职能,是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托,3,领导：指导人的行为，通过,沟通,加强相

10、互理解，统一人的思想和行动,激励,每个成,员自觉地为实现组织目标共同努力,4,控制：控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准,5,创新：新情况、新问题,第一节,管理的含义与特征,7,管理的职能,第一章,管理与管理学,创新,管理职能循环图,第二节,管理的性质,1,管理的二重性,管理的自然属性,1,管理的出现是由人类活动的特点决定的，人,类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。（社会,劳动过程的一般要求,2,管理是由社会分工中产生的一种特殊职能,3,管理也是生产力,管理的上述性质并不以人的意志为转移，也,不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完,全是一种客观存在，所有我们称之为管理

11、的自然,属性。（处理人与自然的关系,第一章,管理与管理学,管理的社会属性,1,职能经理人的出现使得所有权和经营,权发生了分离,2,企业所有权的人数增加,3,几乎所有的国家对本国的经济采取不,同形式不同程度的宏观调控,4,更加挑剔的消费者迫使管理者不得不,认真考虑消费者利益和社会生态环境保护,社会属性要求考虑各方的需求，处理好,人与人的关系,2,管理的科学性和艺术性,第三节,管理学概述,1,管理学的研究对象,管理学是以各种管理工作,中普遍适用的原理和方法作为,研究对象的,第一章,管理与管理学,管理学,普通原理,企,业,学,新,行,军,工,管,校,医,会,其,理,管,院,科,管,闻,队,监,狱,管

12、,专门原理,学,理,管,研,学,理,学,理,管,政,学,理,管,学,理,管,管,学,理,学,理,学,理,学,它,企,业,学,校,医,研,新,院,究,闻,政,军,监,工,所,机,府,队,狱,会,其,它,社会组织,构,管理学的关系图,第四节,管理学的对象与方法,2,管理学的研究方法,第一章,管理与管理学,归纳法,通过对客观存在的一系列典型事物,或经验）进行观察，从掌握典型,事物的典型特点、典型关系、典型,规律入手，进而分析研究事物之间,的因果关系。从典型到一般的方法,试验法,人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际试验结果，再与未给,予这些条件的对比试验的实际结,果进行比较分析，寻找外加条件,与试

13、验结果之间的因果关系,演绎法,从某种概念出发，或从某种统计规,律出发，也可以在实证研究的基础,上，用归纳法找到一般的规律性,并加以简化，形成某种出发点，建,立起能反映某种逻辑关系的经济模,型（或模式），这种模型与被观察,的事物并不完全一致，它反映的是,简化了的事实，它完全合乎逻辑的,推理,案例分析,甜美的音乐,第一章,管理与管理学,马丁吉他公司成立于,1833,年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就,像,Steinway,的大钢琴,Rolls Royce,的轿车，或者,Buffet,的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过,10 000,美,元，却是你能买到的最好的东西之

14、一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执,行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么,一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题,马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方,面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的,坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策

15、。因为制,作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木,材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的,案例分析,甜美的音乐,第一章,管理与管理学,马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音,乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁,在,1904,年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是,一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到,惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的,但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然,100,年过去了，但这些话仍然是公司理念的,表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统