燃气公司市场开发部度工作总结（共5篇）

1、燃气公司市场开发部度工作总结（共5篇） 第1篇：燃气公司市场开发部工作计划燃气公司年市场开发部工作计划年对于燃气有限公司业务发展是至关重要的一年，也是一个充满着挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了全面的做好本职工作，调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。在此，特订立了以下的年度工作计划： 一、工作重点阐述1、及时、全面宣传贯彻公司政策，及各项规章制度，完成领导下达的各项任务。2、有针对性地制定并组织实施市场宣传活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。3、通过全面的调研，发现市场机会点，并及时的有针对性地拿出市场提升方案。 4、根

2、据路由的走向来制定老楼居民开发方案。5、联系政府的有关部门与开发商协调棚改区新建楼房的天然气管道入户安装工作。6、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 二、重点工作安排1、要在全县树立公司品牌形象：（1）及时做好市场宣传的推广工作，联系各广告媒体，制定出合理的广告价格。联系政府有关部门配合市场宣传的推广工作。（2）为达到保持市场开发的速度，预热商业户，攻克老楼居民的市场开发目标，首先要对的企业形象、品牌认知，专业实力，优质服务作正面的大量传播，同时重点配合老楼居民用户进行大量天然气产品的认

3、知传播，最终达到消费者的认知与认可，接受天然气的市场开发目标。2、加强政府关系：与当地政府保持了一定的合作关系，政府能够支持管道燃气事业的发展。希望未来政府对管道燃气配套建设的支持性文件有所加大；由政府出面联系和协调新建棚改区开发商将燃气管道的初装费纳入到房价中或者代收初装费。在政府有关部门的参与下采取多种方式，灵活运用各项政策，逐步打开市场。3、根据不同的客户采取不同的开发法式：（1）集体户：企事业单位效益普遍不景气，效益好的单位不多，企事业单位接受能力强。需要加强与集体户单位领导和小区物管部门领导的协调配合，抓住关键决策人和因素。（2）零散户：此类市场的开发属于无组织、无渠道的状态，完全形

4、成了一对一的开发形式，开发难度最大。（3）商业用户：总体来看，县工业化水平不高，大型工业企业几乎没有。商业用户多为中小型酒店，商业户长期采用油、液化石油气作能源、燃料的作法在经济上又难以承受，取而代之，天然气也就成为商家重点关注的焦点，应该把天然气的优良特性及价格优势得作为宣传重点，开发潜力较大中国。第2篇：房地产公司开发部工作总结开发部年工作总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年已经过去，新的一年扑面而来。回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学_，更新理念，提高自己的综合素质和业务技术水平

5、，以适应新形势的需要。现就开发部一年来的工作情况做以下总结：一、重点工作：1、是完成了桂阳县第一人民医院东院土地报批、东院初步方案设计的跟进（肿瘤放射楼的全套施工图基本上完成）等前期准备工作。2、是完成了人民医院团购房框架合同的签订、团购房报名交款、团购房项目建设建议书以及出让土地跟进等工作。3、是完成了东兴路招商报名、合同的签订及前期方案设计。4、是在办公室及财务室的帮助下基本完成了公司资质延期的办理以及蓉信世家竣工验收及房产证办理的前期准备工作。二、主要收获：1、是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在新经济时代，科技、信息、

6、诚信、团队合作精神显得尤为重要。更加了解房地产行业的手续办理的程序、方法。2、是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不断的学_中，要拓宽了自己的知识层面。开发部工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。在项目的每一个阶段都要谨慎思维、不能出现一点纰漏。3、是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中，使我对事物的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从

7、事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学_锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。三、存在不足第一，市场开发部对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。四、年工作计划1、完成桂阳县第一人民医院东院所有设计方案的跟进工作。2、人民医院团购房土地摘牌、项目合作伙伴的确定、设计方案确定、土方工程开工等工作。3、完成东兴路设计方案的跟进及开工的前期工作。4、完成公司及领导安排的其他工作。5

8、、平时加强与各个有关部门的沟通，建立起友好的合作关系。五、今后打算在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到遇到问题请先思考，反映问题只是低级水平，思考并解决问题这是我必须要做到的；加强学_，拓宽知识面;努力学_房地产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学_。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 开发部 年1月15日 第3篇：燃气公司工作总结报告总结参考燃气公司年度工作总结撰写人：_部 门：_时 间：_1 / 15xx收集整理了几篇燃

9、气公司年度工作总结，希望可以帮到需要的朋友，欢迎阅读参考。今年天然气公司工作年终总结及20xx年工作计划xx年本xxx天然气公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导正确领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，特总结如下：1、今年以来公司上下紧密围绕xx年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用516户2、完成了配气站到dd新区约公里的主管dnxx9、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。3、完成了配气站至

10、坝尾槽dn239主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管dn239无缝钢管约xx千米，辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止xx月份完成在建工程投资170万元。4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造工作，完成户内表改造80余户。1、实现销售税利，截止xx月底累计实现经营销售收入万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交万元。2、新增固定资产万元。3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%50%，下降到25%30%。2 / 151、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财

11、富广场的庭院的户室安装工作；对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，认真做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作，确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏，公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对区管网进行

12、分片区专人负责每月一次安全大检查，同时配合冬季安全大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、xx月进行了两次加臭查漏大检查，为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传，从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。3、引入竞争激励机制，对所属辖区的安全责任人实行考核奖励，反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成天然气管损坏，至使天然气泄漏，一经发现及时组织人员抢修，快速恢复供气。xx年公司未

13、发生任何安全责任事故，做到了安全生产。4、完善各项规章制度，公开天然气安装费、气费价格标准设立公3 / 15示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。公司走过了十个春秋，经历了一个曲折发展的艰难历程，面对新的发展形势，将遇到新的困难和新的挑战。1、按县委县府总体规划和部署，要建设高滩、坝尾槽新区，天然气管网和场站及cng加气站，公司将面临巨额投资压力，新建项目总投资至少在5000万元以上。、坝尾槽新区建设主管网将穿越区主街道和向家坝电站施工区，施工难度大，必须征得三峡总

14、公司的同意，因此，还必须求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持，否则工作无法推进。3、高滩新区和坝尾槽新区的天然气管网建设，给公司管理增大了管理难度，分别与区形成三角地带的用户供气区域，对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建坝尾槽主管线必须在较短时间内完成施工任务，一旦向家坝电站大坝截流，不允许在施工区内作业，将会对坝尾槽新区的天然气用气推延更长时间，难以满足新区移民群众迫切希望尽快用上天然气的愿望，因此，施工任务重，时间紧，给公司带来了前所未有的压力和困难。4、区管网经过十年的运行，将面临大面积的维护改造，由于区房屋建设不成整体规模，参差不齐，维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理

15、解，不予以配合，给维护改造造成了较大的阻力，此项工作是一项持久而艰巨的任务，需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。1、xx年公司将工作的重点放在高滩、坝尾槽新区的天然气安装和4 / 15高滩cng高压加气站的建设上，实现两个新区新增天然气安装xx00户左右。商业用气30户。2、加大新区庭院管网及cng高压加气站投资力度，加快施工进度，力争完成cng加气站主体场站、基础房建、设施及配套工作，完成主体设备的选型定点采购任务；完成高滩和坝尾槽配气站的基础、房建工作。3、对区具备改造条件的部分庭院管网及户内表改造xx0户。更换天然气庭院部分表箱和庭院管。4、抓好各项工程的安全工作，始终坚持“安全第

16、一”、“安全重于泰山”的理念，认真抓好安全工作的责任和措施的落实，对造成安全责任事故和责任人绝不放过，在安全这个问题上公司绝不手软。做到一手抓生产，一手抓安全。在抓好安全生产的同时，还要加强和注重职工队伍建设，使之成为一支能应对任何突发事件，作风过硬，技术过硬能打胜仗的队伍。总之，xx年公司将随着向家坝电站的建设和*在滇东北地理区位优势及经济发展的大好形势，借*经济发展的大好机遇，克服一切困难，为尽快解决*区居民都能用上用好天然气，为共创一个和谐美好的社会，为*县的经济发展建设贡献我们的一份力量。工作总结燃气行业，是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发

17、展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促5 / 15管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。自公司成立以来，在整个区施工中，严格按照城镇燃气输配工程施工及验收规范和城镇燃气室内工程施工与质量验收规范的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学

18、有效的培训方式，不断提高了员工的hse管理意识和hse素质。营造了良好的安全文化。1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了安全生产责任书。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学_传达到位；二是各项安全检查落实到位；三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓

19、安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。6 / 155、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、

20、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补

21、气系统的负责人进行补卡、补气。天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作，在具体的安全工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不安全因素，防止各类事故发生，切实做到安全生产。天然气公司安全监察部20xx年工作总结暨xx年安全工作计划尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好。20xx年安全监察部在x总、x总、x总的正确领导下，在x部长的悉心帮助下，认真贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，切实把安全工作放在7 / 15一切工作的首位，重点落实安全检查工作，不计成本全面排查治理公司各生产环节隐患，实现了我公司20xx年安全生产

22、的良好发展。下面由我代表安全监察部向各位领导及同事汇报安全监察部20xx年的工作情况。20xx年工作总结1、坚持每周对各加气站进行日常检查，合计81次，重点检查加气站重点部位的现状及安全措施；作业人员对安全生产规章制度、标准、操作规程的执行情况；加气站安全标识数量、种类及完整清晰情况；劳保及消防设备的配备及使用情况。对日常检查过程中发现的安全隐患及时记录上报，下达隐患整改，并跟踪各安全隐患的整改工作，确保安全隐患及时发现及时处理。2、每周例行对各施工单位进行安全检查，合计检查76次，重点检查生产、施工作业现场安全状况；工程的质量安全情况；作业人员安全生产规章制度、规范标准的执行情况；安全技术措

23、施(含事故隐患整改)计划的制定和执行情况；劳动防护用品的配备及使用情况；消防设备、器材的配备及使用情况。3、自20xx年xx月起，我部门严格按照xx总经理的要求，每两周对各加气站和公司夜班值班情况进行突击检查。全年共计夜查次，检查期间，各岗位员工正常在岗，巡检到位，记录清楚，对于检查中发现的其他问题，我部门及时记录，及时上报，持续跟踪，确保各项隐患整改到位。安全监察部认真落实全年安全检查计划，已完成春节节前安全检查、劳动节节前安全检查、车辆管理专项检查、劳动防护用品专项检查、综合安全检查、8 / 15工程质量专项检查、消防专项检查、中阿博览会节前检查、国庆节节前安全检查，“中秋节”、“古尔邦节

24、”、“国庆节”节前安全检查。并确保在检查前有计划有方案，对检查出的安全隐患有整改有跟踪，检查后有总结有报告。20xx年，我部门应领导要求，适时联合其他各部门，对公司各加气站，各天然气在建项目及公司的管线阀井进行联合大检查，在各部门的积极配合下，每次联合大检查均检查出不少问题，我部门认真统计检查出的问题，跟踪责任部门整改。安全监察部积极配合并参与工程技术部组织的各工程验收工作，20xx年全年共计验收完成庭院小区项目xx个，总户数8431户，验收完成公福用户项目xx个，总户数74户。在验收工作中，我部门人员严格执行验收标准，反映上报工程质量问题及安全隐患，并持续跟踪隐患整改工作，确保各项工程合格交

25、工。另外，我部门还参与了贺兰山站罩棚项目、公司门头铝幕墙制作及安装项目、公司庭院隐患整改项目的验收工作。我部门持续监管各施工单位、公司内部、外单位的特殊作业，确保作业过程安全进行，全年各类工程监管总共xx次，其中碰口作业xx次，加气站特种作业4次。同时规范各类特准作业审批监管制度，共开据特种作业许可审批表2张，设备检修安全作业许可证2张，动火作业票5张，高处作业票2张。20xx年，根据公司现在职员工，重新编排应急救援机构人员，修订公司事故应急预案，为提高我公司应对突发事故的应急能力，锻炼各应急组织、人员的协调配合能力，安全监察部积极组织公司及各加9 / 15气站开展事故应急演练，按照公司全年应

26、急抢险演练计划，全年公司演练3次，xx站1次，xx站1次。确保每次演练前有方案，演练时有记录，演练后有总结有提高。20xx年，我部门联合客户服务部，综合管理部，分别于1月，6月，xx月xx月对公司已通气使用的33个小区进行了3轮次的“燃气安全宣传进社区活动”，。在各小区设立安全宣传展板，内容涉及天然气基础知识，安全用气常识，天然气泄漏应急处理，近年xx燃气事故案例。同时在小区拉设安全宣传条幅，向用户发放天然气安全使用手册，解答用户各类问题，普及天然气安全知识，提高用户安全用气意识。宣传活动得到各小区物业及居民的欢迎和认可，同时也提升我公司了对外形象。另外，我部门针对近年来辖区内有不法分子冒充我

27、公司员工，非法到用户家中高价销售报警器，金属波纹管的问题，分别于1月，5月，xx月前往受骗用户家中进行调查，做好相关解释工作，并在各小区张贴告知书。安全监察部积极配合综合办组织的新入职员工入职，先后对新进员工进行25人次的入职安全。另外我部门根据综合管理部的公司培训要求，先后对公司员工进行了“户内安检专项培训”1次，“有限空间作业培训”2次，“事故案例警示”1次。公司于20xx年月日在公司篮球场举行了xxx公司第一届技能比武大赛，设立奖项，在加强员工业务技能的同时，提高了员工学_业务技能的积极性。我部门严格按照安全奖惩制度制度规定，对各类违规行为进行安全处罚，全年开出罚单xx张，处罚总金额元，

28、增强了员工的安全10 / 15意识及自我约束能力。1、加强与领导单位的沟通和交流，严格按照领导部门下发的文件要求，认真学_并落实各项安全检查、隐患整改及汇报工作，共计向领导单位回复方案及总结报告xx份：今冬、明春防火工作总结汇报、关于对xx三期一区1-2-901室停气整改的汇报、关于xx花园天然气管道安全隐患的汇报、“安全生产月”和“安全生产万里行”活动实施方案、“安全生产月”和“安全生产万里行”活动总结报告、燃气安全隐患自查报告、开斋节节前检查方案、“开斋节”节前安全检查总结报告、关于解决第十四期“电视问政”群众反映问题的情况汇报、关于开展安全隐患整改工作的报告、关于xxxxx天然气开发有限

29、公司开展安全生产大检查工作的汇报。2、积极配合各领导部门对我公司及各加气站的检查工作，及时准备检查所需文件、证照、档案、文件，悉心听取领导部门对我公司安全工作的意见及整改要求，跟进落实整改工作，并按时回复整改情况。3、积极配合其他部门，沟通联系领导部门，及时处理解决工作问题：向市燃气办递交安装通气隐患情况反馈，反映20xx年的入户安装过程中主要的几种隐患。向市燃气办递交关于天津热力有限公司违规施工的问题汇报，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。联系市燃气办查看xx路中小企业园1#楼隔热填充覆盖燃气设施的情况，在市燃气办下达停止违法行为通知书后继续监督后续施工过程。11 / 15向市燃气办递交关

30、于xx家园下水管与天然气管道安全距离不足的隐患上报，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。向市燃气办递交关于对xx三期一区1-2-901室停气整改的汇报，并在隐患整改合格后验收通气。联系市燃气办查看xx物业私改私接室内燃气设施，偷用天然气的违法行为现场，在市燃气办下达隐患整改通知书后关闭相关阀门，拆除违规私接的燃气设施。向市燃气办递交关于xx1楼用户顶棚包裹天然气户外球阀的安全隐患汇报，并积极与主要业务部门和住户进行协调。向市燃气办递交关于对xx社区三区二期xx#-1-501室停气整改的汇报，并在市燃气办的帮助下，监督隐患整改。向市燃气办递交关于xxxx居民用户未能及时供气的情况说明，阐明未能及

31、时供气为甲方施工队将我公司庭院中压管道挖破所致。事故一：20xx年4月xx日，xx路加气站调压器切断阀故障，导致辖区内大面积停气。事故处理：1、及时联系厂家重新调试设备；2、对公司所有男员工进行调压器工作原理及操作培训；3、加强对xx站、京城的巡检和记录工作。 事故二：20xx年4月16日，xx25#-1-02侧表箱内所有表前阀均被人开启，该单元702用户私拆户内短接，导致户内严重漏气。夜间值班人员xx、xx、xx及时关闭户外表前阀，对户内进行通风，及时解决隐患。随后，我部门联合生产运营部、客户服务部，总结事故教训，制12 / 15定相应的事故预防方案并落实：1、加快辖区内各小区破损表箱的更换

32、进度；2、排查辖区户外挂表小区，拆除所有未开通用气用户的户外燃气表，加装堵头；3、联合各小区物业，做好居民用户的安全用气宣传工作。事故三：20xx年4月20日，xx物业协同公司领导及其他部门对xx物业违规私改、私拆、私移天然气户内设施、偷盗天然气的违规行为进行调查，在取得相关证据后上报1xx及燃气办，随后陪同市燃气办、住建局做相关执法记录，事后并协调具体赔偿事宜。事故四：20xx年4月25日，我公司外包的阀井防腐作业工人，在对xx六街82#阀井进行防腐作业时，作业人员违反公司规定，未按照安全监察部及生产运营部要求的作业规程，未对作业阀井进行通风，未佩戴安全绳进行下井作业，导致享堂加气站员工年终

33、工作总结不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作总结如下：工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学_上，还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度。无论在工作中,还是在生活上，都得到了公司及加气站的各位领导、13 / 15师傅们的关心、培养和。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋

34、友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的和启迪。我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中，让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性，因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。我不断提醒自己,将这些规章准则在心,避免任何隐患出现,确

35、保气站的安全高效运行。作为加气站的一名财务人员，我始终以企业文化的要求来鞭策自己，凭着较强的责任心和敬业精神，较好的完成了本职工作，实现了自己的价值。在同事的引导下从一无所知到熟悉各种出纳的日常工作，虽然这些工作看似很简单、很细微，但是我还是要认真的学_并反复练_才不会出错。“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作中没有大的贡献，也没有失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：业务知识水平有待提高。作为一名信息化时代的财务工作人员，应该既要熟悉财务业务，更要有超前意识，要成为一名优秀的财务人员，我的差距还很大。1

36、4 / 15改进措施：1.加强对专业知识的学_，在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识。2.努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成。3.养成良好的工作_惯，管理好自己的时间，提高工作效率，合理安排工作的先后顺序，努力寻求工作最优化。一年来，每天都很充实，学到了很多工作技能与工作方法，也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率，坚持目标至上的原则，不断追求卓越。15 / 15第4篇：燃气公司工作总结淮北华润燃气濉溪分公司年度在公司领导、党总支及县建委的正确领导下，牢固树立安全发展理念，在秉承华润集团“诚信、团队、务实、积极、

37、专业、创新”企业精神的同时，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全发展理念，强化客户管理、加大监督监管力度，以标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，提高企业管理水平，并在此基础上做了很多开创性的工作，让分公司经济效益和社会效益迈上了新的台阶。 一、年度经济发展的各项生产指标再创历史新高1、截止到今年十月份实现销售天然气气量为1085万方，其中民用户为319万方，公服为67万方，工业天然气为699万方）。全年工业户销售焦炉气气量为2330万方。2、公司重新划分了用户管理区域，将杨庄矿、石台选煤厂、青龙山、焦化厂等1万余户交由分公司管理。至今，民用户总户数已突达到5.1万

38、户，公服160余户，工业13户（其中包括焦炉气用户4户）。仅年1-10月份，就验收各类新户近15000户，建卡各类新户近万户，用户的发展与快速增加达到历史最高水平。3、对用户实行两年一次的免费上门安检工作，公司专门抽调业务尖子成立了安检小组，使安检工作更加专业化、细致化。年总安检户数为_0户，成功安检13000户，发现隐患3000余处，主要是针对于立管锈蚀、无熄火保护灶具、软管老化、未安装管卡等多处隐患进行下发隐患整改单，并将安全隐患100%纳入公司呼叫中心进行回访，一方面有力保障了燃气用户的安全使用，遏制了重、特大事故的发生，同时也将部门工作的监督性和实效性做到了实处。另外公司还专门组织员工

39、对隐患较多的小区，如恒大明都、杨庄矿四排楼等进行了集中安检、现场隐患整改等活动，一方面宣传了燃气用气安全常识，一方面将用户的隐患进行现场立即整改，将用户的安全落到了实处。4、年度共计小修2处，开通燃气1864户，新户挂表3140块，旧户改造306户，室内漏气等隐患整改1452处，更换燃气表311块（其中过期表258块），工业户流量计等燃气设施维修 65余次，有力地通过优质及时的服务来推进公司的发展。5、为了全力保障用户的安全稳定运行，燃气集团推出自己的燃气具品牌“百尊燃气具”，并在大厅设立专柜进行销售，真正实现“使用一台百尊燃气具，用户就少一个安全隐患”安全的理念。年全年共销售百尊燃气具500

40、台，并为用户免费进行送货、安装、调试，并履行“三年免费保修、终身维修”的服务承诺。二、加强管理，工作争先，服务创优，努力提高用户满意度年分公司所有员工把华润“以人为本”的精神贯彻到工作当中去，想顾客之所想，急顾客之所急，以敬业的精神、优良的服务，来保产量、保生产。1、截止到今年十月份客服大厅收取燃气费12.6万笔，收费金额2802.55万元；cng充值全年度共17582笔，充值金额为1285万元，办理新卡225张，补卡96张。2、完善和梳理了大厅部分工作流程，将用户的报修、新户开通、签订用气合同、业务的咨询、零户的安装及工作流转均入大厅，一方面使工作衔接更加顺畅，另一方面让用户感到更贴心方便的

41、服务。全年客服大厅共办理各项用户开通流转3140户，零户安装等流转200余户。3、加强了各项工程、小区、管网及各类新户的验收工作。 分公司派出专人对此工作进行管理，严把工程验收质量关，履行各类验收手续，健全各类工程竣工图纸，对不具备送气条件的用户敢于提出整改意见。全年新户共验收计15000户，全年各类用户新卡10000余户。4、随着县城燃气的发展,用户量快速增长和户内燃气设施运行使用时间的增加,用气安全问题日益突出,户内燃气安全事故屡有发生。针对以上情况，并本着用户自愿购买的原则，公司与华润保险经纪、华泰保险联合推出了“民用燃气保险”业务，保障最高可达36万元/年，让用户在发生意外时得到一份保

42、障，将损失减少到最小化。自年5月份开展此业务以来，已销售保险金额为近30万元。5、建立健全了抄收、安检、维修、灶具销售等各项工作考核制度，加强对长期不用户及重点用户的管理，提高了员工对工作的积极主动性，使各项工作更加细致化、合理化。6、加强客服部的内外部稽查职能，加大了对抄收安检员的内部核查、过气表不走、用户用气性质的改变、用户的违章及长期欠费户的催费力度。年共查处违章用户4户，民转公3户，追缴各种气费248603方，补收气款10万余元。7、加大了员工的专业技能培训和用户的安全宣传力度。全年员工共安全及专业技能培训15次，提高员工的专业技能和服务理念，从而进一步提升客户满意度。利用“3.15消

43、费者权益日”、“学雷锋活动日”、“政务化开宣传日”、新小区的开通点火、大厅液晶屏、led屏、电视台报导宣传等各种形式向用户广泛宣传安全用气常识，树立华润燃气企业品牌形象。8、设立了“志愿者服务台”等服务争创岗位，涌现出了一批勇于争创、敢为人先的服务标兵，起到了良好的示范带头作用，得到了县委、县政府领导xx县建委及公司领导的一致好评。今年分公司客服大厅荣获市妇联“巾帼文明岗”荣誉称号；运行部维修工陈杰荣获市中央花城颐高数码杯“精致淮北 最美青工”荣誉称号；多名员工分别荣获县建委“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号。9、加强员工的服务意识，履行24小时服务承诺，对用户的各种抢险抢修及时出险处理

44、，消除安全隐患，保证了用户用气安全和管网的安全运行。在_大召开之际，积极响应号召，“多谋民生之利、多解民生之忧”，始终坚持社会效益，坚持“以客户为导向”的服务宗旨，为用户提供“专业、高效、亲切”服务，用实际行动不断的提升燃气公司的服务品牌。10、配合公司做好降低供销差等精益管理工作，全员开展kaizen细微改善上报工作。经过宣传培训，使员工在日常的工作中形成增效节支的好_惯，有好的工作思路与建议及时上报并采纳。短短几个月的时间，上报各类kaizen近百条，人均改善件数达到1.9件。 三、安全生产，消除隐患，狠抓燃气隐患整改治理分公司始终把安全生产工作作为头等大事来抓，成立了由分公司经理任主任的

45、安全委员会，保证了自上而下，每个部门、每个岗位都明确了岗位安全责任制度，每个职工都深知自己身上的安全责任，做到层层落实，真正把安全工作落到实处。1、分公司与各部门经理、部门经理与每一位员工均签订了安全生产目标管理责任书，实行了“三个加大”，即加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度，加大了对基层部门主要责任人、安全员的考核力度，加大了对违规违章的治理力度，并将奖惩兑现与安全责任人考核挂钩，形成了“公司统一领导、单位全面负责、员工广泛参与”的共同责任网络，做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实，定期召开安全会议，通过学_其他公司的先进经验，分析近期发

46、生的安全事故原因、汲取教训，同时结合分公司的实际情况，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审，依据新的法律法规，进一步细化安全生产责任追究制度，夯实安全管理基础。2、分公司注重抓宣传培训工作，全年员工培训达到12次，发放各类安全宣传彩页_余份。通过培训，加强了员工对安全管理知识、安全操作规程、操作技能等方面的学_，提高了员工的安全素质，并对重点岗位员工、转岗员工及新工员实行三级安全培训制度，让他们熟知上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识、安全生产规章制度、劳动纪律，作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施以及有关事故案例等。3、始终坚持定期开展安全自查活动，并将查出的问题、隐患、整改情

47、况汇总上报。每天班前会结束后由班组长组织严格按照规章制度、操作规程进行检查，并将检查结果记录备查。安全员每天对现场环境、设备运行状况等进行检查并及时做好记录，对需要整改的必须落实具体整改人和整改时间，使检查取得实效，不致流于形式。4、建立隐患整改机制，对安全隐患一抓到底，彻底根治。年度分公司认真贯彻落实华润集团安全管理指引及公司安全生产奖惩制度，借助每月度的公司安全检查小组和总部大区的年度安全评审的有力契机，全面贯彻和加强了台账管理及现场安全管理，梳理修订了分公司职安健、体系建设、客服管理、输配管理等方面208项安全管理制度汇编，组织开展了班组安全建设和行为安全观察。通过以上工作，年度分公司台

48、账精细化管理和现场安全管理已经初步取得成效，历次公司安委会在对分公司的安全检查中均得到体现，并不断有亮点出现，得到了公司领导的肯定。5、全力进行隐患整改工作，保障燃气管网输配系统正常运行。分公司针对现有安全隐患和实际情况，制定了户改和管网改造隐患整改计划，及时处理各种用户报修，全体人员加班加点，加快工作进度，整治安全隐患，确保安全供气。（1）室内小修小计2次，更换燃气表311块，公服户皮膜表更换12块，工业户流量计等燃气设施维修65余次；（2）分公司对存在的各类安全隐患统一排查备案，责任到人进行定期监管，在此基础上形成长效监管机制，取得了一定的成效。年度截止到十月份共计巡线累计达1845余公里

49、，对在建工程监护22处，巡查漏点15余处，有力保障了燃气管网安全运行。（3）利用先进设备激光检测仪对县区内管网进行激光查漏，发现漏点并处理249处，有力保障了各项工程的安全施工、燃气管网的正常供气和居民的安全用气；（4）为了彻底改变县城区管网老化现象，分公司抽取具有多年工作经验和工作热情的员工，完成了濉溪片区低压铸铁管网和埋地镀锌管资料的收集、现场勘查、统计和评估工作，并制定相应的整改、管控计划汇总、上报待公司统一安排组织实施整改，力争在年完成高危管道的整改工作。（6）准备预案，认真演练，努力提升应急处置能力。根据公司安全生产发展的现状与特点，年，分公司完善修订了管网断裂漏气应急预案、室内漏气

50、着火应急预案、突发事件应急预案等专项预案，建立健全了应对突发安全生产重大事件的物资、器材等后勤保障机制，基本形成了较为完善的应急预案体系。同时，分公司成立自己的救援队伍，并加强部门之间协作，有效地提升了各级应急处置能力。分公司于今年年底进行了预案演练桌面推演活动，演练中人员按预案各司其职，严格按程序处理，取得了“处乱不惊，临危不惧，按章操作，化险为夷”的效果，在有效验证预案的可操作性的同时，使广大干部职工受到了。四、工作中存在的问题年濉溪分公司各项生产任务及目标工作已经全面完成，这是分公司所有员工共同奋斗的结果，工作目标的完成，有力的推动了分公司各项工作持续健康发展和濉溪燃气事业的全面进步，支

51、持了公司整体战略目标的实现，为下一步整体建设的开展创造了有利的条件。回顾过去，我们积极应对各种困难与挑战，扎实开展各项工作，在经济效益、安全管理、保障供气、企业文化建设、服务争创等方面取得了一定成绩，但仍存在许多问题：1、落实管理细化程度不到位。由于分公司于年底合资改制，员工深入理解华润的文化理念不够深刻，个别同志在解决问题时方法跟不上，导致了工作效率不高，解决问题办法没有创新。2、县城燃气的使用与覆盖还未形成大的规模和效应，尤其是xx区的用户还未使用上天然气，工业户大部分还处在初级和调试阶段，经济效益还不十分明显，燃气技术运用效率仍然很低，燃气工业、经营发展速度和建设规模还不够理想。3、与部

52、门之间的工作流转问题有待加强，尤其是管网施工、旧户改造等过程中的沟通和后期的路面修复工作需即时跟上，濉溪辖区居民向政府机构、行风热线等投诉的问题大部分源于此处。分公司明年将针对以上不足加大各项工作的管理力度，利用各种方式加强对员工的业务知识、安全意识、企业文化的培训，强化劳动纪律的管理，提高各项制度的执行力和监督力，争取在各项工作都上一个新台阶。第5篇：燃气公司工 作 总 结年 中 工 作 总 结各位领导、各位同事：下午好！首先感谢万总和集团公司领导的厚爱与各位同事的信任，让我任集团公司副总裁一职。在此我也郑重表态，在今后的工作中，我一定加倍努力，不辜负大家对我的期望。现我就我分管的行政工作对

53、大家做以汇报。行政事务部是公司的综合管理部门，是后勤保障、人力资源管理、监督检查、综合协调等工作重点，注重发挥行政工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，同时又是公司政策指令和各种信息的交汇点和聚集地，其运行情况直接影响着公司的整体效益，是公司有序、规范发展中不可缺少的组成部分。通过这十多天的工作，在工作不断推进的过程中，我通过前段时间对各分公司行政工作大检查，也发现了各分公司行政事务工作目前存在较多的问题。现我就检查评比结果做个简单的通报（播放ppt）。检查结果发现铬公司的一些通病，例如：员工培训计划较少、员工对公司的企业文化、企业理念认识不透彻、公司规章制度执行不彻底、各公司会议制

54、度不完善，还有就是各公司对行管工作的重视程度不一等等，不过，检查中也发现一些亮点，鄢陵公司的客服人事管理、以及周例会、月例会制度，其效果非常明显，能使公司出现的方方面面问题能及时在会议上提出，并给予解决。还有许昌公司的员工宿舍，员工餐厅管理、长葛公司的车辆管理、员工吃苦耐劳的精神更为可敬，长葛公司仓库的货物比较多，公司采购的货物从没请过外面人卸车，都是领导带头，带领员工卸车。五洲公司场站内部绿化，都是领导带头，员工全体上阵，这些好的做法，都需要各分公司在以后的工作中，互相学_，互相借鉴，共同提高。回顾这段时间的工作，我在对集团公司行政和集团公司业务的不断熟悉的过程中，计划把行政工作流程化、模式化，并将相关管理工作继续进行完善。譬如针对前阶段行政大检查，在以后工作中，集团公司下属分公司行政表格将全部使用统一样式，