第四章 效益导向型企业网站规划与设计.ppt

1、效益导向型企业网站规划与设计,4.1 效益导向型的企业网站规划,能力目标：能够从“创造效益”的网络营销根本目标出发，坚持以人为本，科学规划企业网站。 知识目标：了解企业网站构成要素；熟悉企业网站规划内容；掌握企业网站规划的原则。 素质目标：培养良好的信息意识、营销意识；有大局观念、注重团队协作；领会以人为本的企业网站规划实质。,你的网店赚钱了吗？,满足用户的需求 提高网站访问量,用户需求是什么？,一、企业网站用户的需求分析,1.了解企业产品或服务信息 2.了解企业本身信息 3.购买产品或服务 4.信息咨询、寻求帮助等售后服务 5.与其他消费者交流,二、企业网站的一般要素,三、企业网站内容规划,

2、1.企业网站的一般内容 产品信息 公司信息 促销信息 用户服务信息 销售信息 其他信息 2.内容规划的原则 以用户为中心：用户希望在企业网站寻找哪些信息？！ 避免不必要的信息和服务,四、企业网站后台功能规划,1.企业网站后台的常见功能,2. 功能规划注意事项 网站后台功能取决于网站目标定位 网站后台功能与网站前台服务密切相关,五、企业网站前台服务规划,1.企业网站前台常见服务 FAQ/在线咨询/留言 在线购买/支付 产品选购和保养知识/产品说明书 驱动程序下载/优惠券下载 会员社区服务/即时信息服务 其他服务:RSS订阅、邮件订阅、打印此页等 2.注意事项 前台服务主要通过后台功能和网站内容体

3、现 服务的规划从方便用户出发，注重细节,六、企业网站结构布局规划,1.网站栏目结构 根据企业经营业务性质、类型或表现形式设计 一级栏目8,栏目层次3 2.网页布局（首页布局） 用户眼球视线移动特点、注意力“F现象” 最重要信息放在显著位置，无关信息不放首页 预留广告位置 预留合作伙伴链接区 站内检索、注册/登录等放右侧或中上位置,4.2 效益导向型的企业网站建设,网站建设对网站营销的影响： 用户获取信息 网站可信度 网络营销方法,一、网站建设对用户获取信息的影响,网站信息的有效性 网页下载速度快 网站简单易用 网站功能正常运行 保持网站链接有效 用户注册/推出方便 保护个人信息 避免对用户造成

4、滋扰,一、网站建设对用户获取信息的影响,1.网站信息的有效性 指用户可以从网站获得有价值的信息 要求网站信息真实、最新、详细，尤其对于用户所关心的内容要有效 2.网页下载速度快（10s） 留住访问者的关键之一 影响因素：服务器配置、用户带宽、网页格式和字节数 注意：网站简洁，避免链接错误,一、网站建设对用户获取信息的影响,3.网站简单易用 让用户访问网站时候感觉到方便 要素：网站导航、必要的帮助信息、FAQ、注册简单、使用浏览器默然链接颜色等 4.保持网站功能正常运行 保证用户能够正常访问的基础条件 5.保持网站链接有效 两种：内部链接、外部链接 影响：正常使用及对网站信任、影响搜索引擎表现,

5、一、网站建设对用户获取信息的影响,6.用户注册/退出方便 注册程序简单，注意个人信息适量 允许用户退订服务 7.保护个人信息 信息适量的同时注意保护用户信息，不滥用不出租 8.避免对用户造成滋扰 弹出窗口 修改浏览器默认主页、注册表等,二、网站建设对网站推广的影响,1.网站建设与网站推广的关系 2.网页标题和META标签对搜索引擎的影响 3.动态网页对搜索引擎的影响,三、企业网站问题归纳,企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想 企业网站栏目规划部合理，导航系统不完善 企业网站信息少，重要信息不完整 企业网站促销意识不够明确 企业网站服务尤其在线顾客服务欠缺 企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥 企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持 过于追求美术效果，美观有余而实用不足 网站优化思想没有得到起码体现 访问量小，缺乏必要推广,四、企业