市场营销调查方式.ppt

1、第三章 市场营销调查方式,第一节 市场普查,何谓市场普查？ 特点：全面 准确 费用高 时效性差 适用：了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场状况做出全面准确的描述，从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。,第二节 市场抽样调查,抽样调查是按照一定的规则从总体中抽取一部分个体单位作为样本，通过对样本的调查研究所获得的信息资料，来推断总体的信息资料的方法；因而抽样调查也称作抽样推断。,抽取,测量,推断,抽样调查的特点：费用低 时效性好 准确性高。(抽样调查有着充分的数理依据，能够控制抽样误差，其结果的准确度并不低于全面调查，有时甚至高于全面市场调查) 市场调查绝大多数情况采用抽样调查。,抽样

2、调查方法的分类,抽样调查,随机抽样调查,简单随机抽样,等距离抽样,分层抽样,整群抽样,非随机抽样,任意抽样,判断抽样,配额抽样,滚雪球抽样,一、抽样调查的基本概念,1、总体、样本及抽样框 2、全及指标和抽样指标 3、抽样误差 4、极限抽样误差 5、样本数目的确定 相关公式见教材,二、随机抽样法,（一）简单随机抽样 简单随机抽样的概念 简单随机抽样的方法 简单随机抽样的特点,简单随机抽样的概念,简单随机抽样又称单纯随机抽样，是所有随机抽样方法中最简单的一种方法。 它对调查总体中不进行任何分组、排列，完全按照随机的原则直接地抽取调查样本单位。各单位被抽到的机会完全均等，相互独立，排除了抽样过程中各

3、种主观因素的干扰。,简单随机抽样的方法,抽签法 随机数字表法（利用随机数字表进行随机抽样） 随机数骰子 其他方法,简单随机抽样法的特点,是随机抽样中最简单最基本的方式，其特点是不对总体进行任何加工处理，不排序，不分类，每个单位都有同等的机会被抽中。 适用于总体的单位之间差异程度较小的被调查对象，否则易造成较大的误差。而且此方法也不宜使用在规模较大的总体。在抽样实践中较少单独利用，常常是结合其他方式适用。,（二）系统抽样,系统抽样的定义 系统抽样的步骤 系统抽样的案例 系统抽样的特点,系统抽样的定义,系统抽样又称机械抽样或等距抽样。它是先将总体各单位按照某一标志排列，然后根据一定的抽样距离从总体

4、中抽取样本的随机抽样。,系统抽样的步骤,第一步：将被调查对象总体的全部个体按某种标志排序并且连续编号； 第二步：计算抽样距离 抽样距离N/n； 第三步：在第一段抽样距离内，用随机的方式抽取一个号码，作为第一个样本； 第四步：将第一个样本单位的号码加上抽样距离，得到第二个样本单位，依此类推，直到满足样本容量。,案例,某城市有私营企业5989个，拟定样本量为100个，进行企业营销状况调查。 用等距抽样的做法是： 第一步：按照5989个私营企业的年利润额（也可以按年销售额，职工人数、营业面积等）进行排队； 第二步：计算抽样距离，抽样距离N/n5989/10059.89，约为60； 第三步：利用简单随

5、机抽样在第一个抽样距离中，即160号内抽取一个单位作为第一个样本，假定抽到序号是8； 第四步：以序号8为起点，依照抽样距离，依次确定样本序号为：8，68，128，188，248。直到抽到全部的样本。,系统抽样的特点,优点：样本的抽取简单易行，实施方便，不易发生差错；样本分布均匀，代表性好； 缺点：需要更为详细的总体资料；注意抽样间隔与事物本身的周期性相重合时引起的误差。,（三）分层抽样,1、分层抽样的定义 2、分层时注意的问题 3、分层抽样的具体方式 4、分层抽样适用,2、分层时注意的问题,第一，选好分层依据或标准； 第二，分层应使层内差异缩小，层间差异增大，有利于提高样本的代表性； 第三，分

6、层的层数不宜过多，以免失去层的特性。,3、分层抽样的方式,分层比例抽样 分层最佳抽样 最低成本抽样,4、分层抽样的适用,适用于总体单位数较大，而且单位间差异较大的调查对象。有较高的调查的精确度和效率，在市场调查中广泛运用。,（四）分群抽样,1、定义： 分群抽样是先将市场调查的总体划分为若干个群体，然后以简单随机抽样的方法选取部分群体作为调查样本，对群体内各个单位进行调查的一种随机抽样方法。,2、分群抽样注意的问题,第一，分群的情形有两种，一是人为的划分群体，二是总体在分群之前就自然存在的群体。一般利用自然群体； 第二，分群时应使群内差异尽量大，群间差异尽量小，即：每个群体应尽可能多的包含各种不

7、同水平的单位，可以作为总体的缩影； 第三，注意群与群之间不要重叠。,3、分群抽样的适用,比较适合于大规模大范围的调查。与其他抽样方法相比其误差较大，经常采用多抽取样本的方法来降低抽样误差。,三、非随机抽样法,不遵循随机原则，由调查人员根据调查目的和要求，主观地从总体中抽取样本的抽样方法。每个个体被抽中的概率是未知的，也是不均等的。非随机抽样无法估计和控制抽样误差，无法用样本的数据推断总体的数据。适合于探索性调查。操作简单。,（一）任意抽样,是一种根据调查者的方便程度任意地抽取样本的方式。 是调查者把在一定时间、一定环境所遇到的人作为调查对象选入样本的方式，其样本的选择完全取决于调研人员的方便。 简便易行，省时省力，节约调查支出。 一般只适用于探测性调研。,（二）判断抽样,是指凭调查人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择被认为具有代表性的样本进行调查。 简便快速，适合于规模不大的总体。适合于快速调查。,（三）配额抽样法,配额抽样法是指将总体中的个体按一定的标志分为若干类，确定各类中样本分配的数额，然后在各类中按主观原则抽取样本。 配额抽样根据其抽样方法可以分为： 独立控制配额抽样和交叉控制配额抽样（案例见教材