学校新价值的创造与经营.ppt

1、學校新價值的創造與經營,湯 堯 成功大學教育所教授 致遠管理學院研發長,我將以下列結構與大家分享,一、前言 二、競爭並不同等提昇競爭力 三、學校個案研究 四、學校經營新思維 五、組織障礙與克服 六、結論,一、前言,當前的全球化競爭日趨白熱化，大多數企業削價競爭，形成一片血腥紅海；想在競爭中求勝，唯一的辦法就是不能只顧著打敗對手。 成功的企業會在紅海中擴展現有產業邊界，創造出尚未開發的市場空間，形成無人競爭的藍海。 Swatch, Amazon, Starbucks,7-11, Laili, 壹咖啡,修改自藍海策略一書，頁11。,一、2005/12/31卓越服務獎,王品台塑牛排 宏碁宅修電腦 和

2、泰汽車 信義房屋 中國信託 高屏健保,；,；,；,；,；,；,企業新價值,個案分析,A,B,C,D,E,F,前言Q&A,學校邁向藍海的策略原則有哪些?,是辦學特色嗎? 學生素質嗎? 學校所在地理位置嗎? 教師教學認真嗎? 校園美觀便利嗎? 校長與行政團隊的績效嗎?,應該都是吧! 但是貫穿所有議題的核心 觀念是什麼?,小弟我認為是: 組織的價值創新與文化重建!,前言Q&A,我們能破除競爭線性邏輯思維? 您的周圍有藍海商機嗎? 新市場的效益是什麼? 學校變革是勢在必行嗎? 學校有何策略行動可以著力嗎? 學校能自我價值創新與超越競爭? 學校的航向藍海方向在哪裡?,二、競爭並不同等提昇競爭力,競爭的年

3、代 Michael Porter指出競爭策略之主流思考，是傳統以競爭為中心的”紅海策略”，組織企業首先在產業中做選擇，一但選定後，產業結構即告確定，企業在此結構下，透過策略擬定，取得最有利的位置，策略包括低價位的廝殺、高績效低成本的追求，對競爭者而言，形成一種零和遊戲。,競爭力之內涵！,競爭力競爭 競爭力 = 價值 / 成本,數字會說話,三、學校個案研究,新竹忠信學校 台中華盛頓中學 彰化文興高中 南投五育高中 雲林正心中學 嘉義輔仁中學 台南德光女中 高雄中山工商,；,新竹仰德中學 台中二中 南投高中 雲林西螺農工 嘉義東石高中 台南後壁高中 高雄正義高中 台東體中,；,；,；,；,；,；,

4、；,；,；,；,；,；,；,；,；,三、學校個案研究價值分析,讀忠信的孩子不會變壞(忠信學校) 華盛頓美語學園(華盛頓中學) 修女團隊的輔導工作(文興高中) 貴族校園生態(五育高中) 正心標榜雲嘉升學率第一(正心中學) 愛心滿校園(輔仁中學) 天主教與語文體育(德光女中) 技職多元服務(高雄中山工商),學校個案研究分析結構,公立學校現象,私立學校現象,具有競爭力學校,學校數量,較不具競爭力學校,學校個案研究的Q&A,政府政策的影響?這”保障”能撐多久呢? 公私立學校的經營決策差異性? 公私立學校的資源模式差異性? 學校內部文化的回應性? 社會大眾或家長的觀感? 有價值創新就具有競爭力嗎? 能積

5、極營運出策略行動較具有競爭力嗎? 差異化低成本是創造藍海的策略嗎?,學校個案研究的省思,想在競爭中求勝，唯一的辦法就是不要只顧著打敗對手；要在未來贏得勝利，學校必須停止無謂的競爭。 大部分的藍海是在紅海中擴展現有邊界創造出來；由於藍海遊戲規則尚未成形，因此無從競爭起。 研究藍海如何開發並維持優異績效的正確分析單位，是學校本身的策略行動。 價值創新是聚焦於顧客、組織創造價值提昇，進入藍海策略的基石。,修改自藍海策略一書，頁17。,四、學校經營新思維,藍海策略的基石是價值創新！ 差異化到創造需求皆是價值的一部份！ 雙B是重要的雙V雙A對組織更重要！ ERRC文化重建！ 目標策略行動執行績效檢核盤旋

6、而上！ 藍海策略的六個原則！,藍海策略的基石是價值創新！,價值 創新,成 本,顧客價值,同時追求差異化與低成本,修改自藍海策略一書，頁33。,差異化到創造需求皆是價值的一部份！,要達到價值創新，學校整個作業體系必須定位為達到顧客與組織雙方的價值共生與躍進，否則創新仍將與策略核心脫節。,雙B是重要的雙V雙A對組織更重要！,雙B: Benz or BMW (routine working included) 雙V: Value & Vision (Core value with Org. vision) 雙A: Action & Execution (PDCA with double check

7、point),提昇學行政效能策略,有機組織 雙A,機械組織 雙B,價值文化 雙V,提昇學行政效能策略,1. 機械組織首重建構內部控制制度 2. 有機組織首重建立表現標竿制度 3. 價值文化端賴於ERRC,；,；,；,A,B,C,D,E,F,學校行政創新五大作為,1. 教學創新 2. 研究創新 3. 服務創新 4. 行政創新 5. 績效創新,領導的創新 策略性經營理念與資產配置,組織文化創新 同僚文化主義 企業精神培養,學校機構的創新作為,ERRC文化重建的行動架構！,消除-減少-提昇-創造因素分析,ERRC文化重建的行動架構！,消除 組織內習以為常的因素，有哪些應予消除?,減少 哪些因素應降低

8、至遠低於學校組織的標準?,提昇 哪些因素應拉高到遠超過學校組織的標準?,新文化價值,創造 應創造哪些學校組織從未提供的因素?,目標策略行動執行績效檢核盤旋而上！,藍海策略的六個原則！,擬定原則 重建市場邊界 搜尋風險 聚焦願景而非數據計畫風險 超越現有需求規模風險 策略次序要正確經營規模風險 擬定原則 克服重大組織障礙組織風險 把執行納入策略風險管理,五、執行策略面對的四大組織障礙,認知障礙 組織膠著於現狀,資源限制 資源有限,欠缺動機 員工士氣低落,政治角力 強勢既得利益者,克服組織認知障礙的建議,組織障礙,啟動引爆點領導 找出槓桿借力使力 突破組織認知障礙 面對惡劣現實 傾聽不滿聲音 .,克服組織資源障礙的建議,組織障礙,跨越資源限制 把資源轉向熱點 從冷點轉移資源 交換資源 .,克服組織動機障礙的建議,組織障礙,擒賊先擒王 把首腦人物放進魚缸 化整為零 .,克服