2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力

1、2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力答题成功，您当前答题的分数为：721. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云4. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云5. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性B系统性C操作性D可量化性6.

2、 （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 ) A责任心B创造力C专业能力D应变能力7. （）是指要以服从为天职。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8. （）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9. （）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (单选 ) A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 ) A执行性B完美性C可行行D实际性11

3、. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 (单选 ) A保障B决策C管理D启动14. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 ) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15. 下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 ) A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务16. 监控手

4、段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性B技术性C程序性D固有性17. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性B技术性C程序性D固有性18. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组19. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 ) A一般B核心C关键D重要20. 服务企业在要求雇

5、员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 ) A 自尊B自信C自爱D自我21. 企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 ) A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 ) A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化23. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 ) A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度24. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (

6、单选 ) A同质化B差异化C多样化D新颖化25. 外包服务的类型不包括（）。 (单选 ) A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包26. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 ) A同质化B差异化C多样化D新颖化27. 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。 (单选 ) A同质化B差异化C多样化D新颖化28. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 ) A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力2

7、9. 全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。 (单选 ) A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30. 精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 ) A服务B生产C销售D推销31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 ) A个人执行力B团队执行力C能动执行力D领导执行力32. 影响执行力的因素有（） (多选 ) A保障条件B授权范围C人员D时间33. 团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。 (多选 ) A战略B决策C目标D计划34. 下列可以提高执行力的包括（） (多选

8、 ) A改进技术B优化资源配置C理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制35. 执行的三个核心流程包括（）。 (多选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程36. 下列选项中属于执行力的关键因素的是（） (多选 ) A责任心B创造力C专业能力D应变能力37. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 ) A自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一致性D自觉主动临场解决问题38. 下列选项中属于企业培训的方式的是（） (多选 ) A师傅带徒弟B课堂培训C经验交流D参观学习39. 下列说法正确的是（） (多选 ) A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人B企业所

9、处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变C企业的发展与培训系统是很必要的D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训40. 下列属于领导执行力的内容的是（）。 (多选 ) A制定可行有效的战略B战略与可行性平衡C过程监督，基于结果的激励与约束D参与现场及时解决问题41. 服务可以分为（）。 (多选 ) A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务42. 下列属于监控漏洞的表现的有（）。 (多选 ) A分工责任不明确B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控C责任和程序不明确D执行授权不落实43. 培养程序服务理念，可以从（）方面着手。 (多选

10、) A价值观B环境认知C制度性理解D实践44. 服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。 (多选 ) A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场45. 执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强化企业文化的价值导向。 (多选 ) A仪式B标示C榜样D培训46. 传统制度模式与创新服务的区别有（）。 (多选 ) A传统组织制度主要约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式B创新服务则涉及到广泛的内外合作及其 专业环节灵活的网络互动服务关系C传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作D创新服务是一个

11、探索互动的过程47. 下列选项中，属于鼓励创新服务的政策的是（）。 (多选 ) A鼓励专业化中介服务B知识产权保护C财政支持D税收优惠48. 绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。 (多选 ) A公共平台B行业平台C区域平台D资源平台49. 创新服务的发展趋势是（）。 (多选 ) A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务50. 下列属于上海软件服务业的特点是（）。 (多选 ) A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点51. 执行力对个人而言执行力就是办事能力。 (判断 ) 正确错误52. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对

12、规划的实施，其前提是已经有了规划。 (判断 ) 正确错误53. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 ) 正确错误54. 应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。 (判断 ) 正确错误55. 专业能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (判断 ) 正确错误56. 制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。 (判断 ) 正确错误57. 工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (判断 ) 正确错误58. 企业与外部环境沟通的主要

13、目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (判断 ) 正确错误59. 内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (判断 ) 正确错误60. 确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息可以通过从上至下一个沟通系统实现。 (判断 ) 正确错误61. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。 (判断 ) 正确错误62. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。 (判断 ) 正确错误63. 知识型服务，物流体系保障，学习环境的支撑，这些新的服务模式，是创新服务的主题。 (

14、判断 ) 正确错误64. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 ) 正确错误65. 服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。 (判断 ) 正确错误66. 诺瓦克超级合作者四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。 (判断 ) 正确错误67. 网络时代的服务本质更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。 (判断 ) 正确错误68. 企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。 (判断 ) 正确错误69. 企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。

15、(判断 ) 正确错误70. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (判断 ) 正确错误71. 服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。 (判断 ) 正确错误72. 城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (判断 ) 正确错误73. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。 (判断 ) 正确错误74. 城市可以基于本地独特位势，选择23个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。 (判断 ) 正确错误75. 城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。 (判断 ) 正确