某街道住房保障科2013年工作总结及2014年工作计划【共8页】

1、某街道住房保障科2013年工作总结及2014年工作计划某街道住房保障科xx年工作总结及xx年工作计划xx年，在市住保办和区房管局的指导下，在街工委、办事处的领导下，住房保障工作历经了重大改革，也取得了长足进步。我科按照去年制订的工作计划，全面贯彻落实十八大精神，各项工作稳步推进，现将工作总结如下： 一、特色亮点工作以及为民办实事完成情况 （一）四房合一，简化保障房申请程序 自4月19日起，全市保障房实行统一申请、审核。在过渡阶段，时间紧、任务重、工作量大，矛盾突出。在区街两街和社区的通力配合下，5月19日，我科完成了对最后一批经适房、限价房的初审上报工作。同时，通过公告、展板等各种方式加强对四

2、房合一政策的宣传，增加辖区居民对新政的了解，重点推动新的保障性住房申请工作。（二）保障性住房日常工作有序开展 目前，我街道保障性住轮候家庭总量相对较大。截至日前，经市、区、街住保部门三级审核两级公示，我街道完成各类保障住房资格审核及租金补贴发放情况如下：1、廉租房完成市级备案16户，其中租金补贴11户，实物配租5户。累计租金补贴家庭168户，实物配租轮候家庭228户，累计发放廉租补贴82余万元。2、经济适用房完成市级备案29户，累计轮候家庭954户。3、限价商品房完成市级备案122户，累计轮候家庭1167户。4、公共租赁住房完成市级备案63户，累计轮候家庭939户。5、公租房补贴完成市级备案1

3、43户，累计发放公租补贴金额突破35万元。同时，我街道陆续接待了200余户廉租房租金补贴家庭，并对其进行年审;分批对已入住的109户廉租房实物配租家庭开展了年度资格复核工作并及时上报区县，以便居民继续办理续签手续。从数据来看，受四房合一新政影响，经济适用房、限价商品房申请家庭较去年都有小幅增长；廉租房、公共租赁住房申请家庭趋于稳定；随着公租房政策的进一步落实，公租房补贴发放作为一项崭新的工作摆在了我们面前，申请家庭随入住项目的增加而逐次增多。（三）组织参与了某某区xx年数次保障性住房摇号分配及入住工作1、经济适用房1月份、6月份，分两批次开展西红门经适房项目后续选房工作，此次房源为xx年市住建

4、委调配给原某某区、原崇文区房源，经选房后退出了15套房源。我街道共有1户家庭按照选房顺序号依次替补参加选房，并配售完毕。2、限价商品房2月份、5月份，我区分两个阶段举行了昌平区回龙观镇领秀慧谷等5个项目限价商品住房选房工作，房源共计132套，参加选房的家庭已于xx年12月31日通过公开摇号确定了选房顺序号，并已通过了资格复核，截至选房工作结束，我街道共有7户家庭选定了满意的房源。6月份，我区开展了xx年第一批限价房认购登记工作，本次房源共计492套，分别为通州马驹桥富力尚悦居、融科香雪兰溪家园两个项目，在完成相关的意向登记及收入复核工作之后，我街道参加了由某某区房管局统一组织的摇号选房工作，解

5、决了一大批轮候家庭的住房问题。3、廉租房5月份，完成大红门等2个项目实物廉租住房后续选房工作。此次配租房源为xx年4月第一阶段配租实物住房的退出房源，共9套。根据xx年12月26日公开摇号确定的选房顺序号，我街道共有1户家庭递补参加选房并完成资格复核，于6月份办理入住。5月份，我区开展宋家庄等6个项目的实物廉租住房认租登记工作，此次认租的89套房源为我区实物配租住房退出房源，我街道于6月底完成了对实物配租家庭的资格复核和认租登记工作。并于9月底，参加了由某某区房管局组织的摇号及选房工作。4、公共租赁房1月份，市住保部门组织开展京原路和青秀城项目公租房摇号配租工作，为保障每户轮候家庭都能参与，我

6、街道积极联系每户公租房轮候家庭，告知登记信息，经复核我街道共有149户公租房轮候家庭参加摇号，其中53户家庭摇号成功，后又有8户家庭参加了补选。6月份，市住保部门开展通州区梨园等3个项目公租房摇号配租工作，根据市区两级部署，我街道按时进行资格复核、认租登记及补贴申请工作，以确保此次认租意向登记工作顺序开展。此后，市住保部门组织开展了此次公租房的摇号选房工作，预计将于11月份组织中签家庭办理入住手续。7月份，期待已久的双合家园公租房选房工作在某某区房管局的组织下拉开帷幕，并于8月份、9月份和10月份分三批开展了选房、后续补选及补充摇号工作。此次公租房项目位于朝阳区王四营，该项目房源共计1394套

7、，房源相对充足。早在xx年，我街道就在区房管局的组织下，参加了认租登记和摇号工作，时隔两年，几百户公租房申请家庭终于选到了满意房源并办理了入住手续。（四）廉租补贴发放新系统顺利运行 为保障资金使用安全、高效服务廉租家庭、便于廉租补贴管理，今年上半年，某某区廉租补贴资金管理软件系统上线。为配合新系统的有效运行，我科对本街道200多户廉租补贴家庭进行了梳理，并协助其办理了新存折。这一系统的成功运行，使得我街道廉租补贴工作彻底摆脱了以前手工录入、纸质清单的操作模式，极大地提高了工作效率，有效地保障资金使用安全。同时，人性化的办存折、签合同模式简化了廉租户和房主的繁琐手续，便利了广大居民。（五）建立住

8、房保障工作社区服务队，主动为地区群众提供上门服务，帮助办理保障房申请xx年，根据某某街道为民办实事及折子工程相关要求，我科室组建了便民服务队。鉴于我科室服务的主要对象大多数孤苦无依、生活贫困，且老弱病残者居多，组建这样一支队伍，一是为了将保障性住房的政策传播到千家万户，二是为行动不便以及工作繁忙的居民提供上门服务。服务队成立之后，所有工作人员秉持真诚惠民的服务宗旨，积极联系，上门服务，解决所在辖区居民亟待解决以及最为关心的问题。同时，按照相关政策，在依法行政和贴心服务之间寻找平衡点，帮助他们办理廉租房、经适房、限价房及公租房等保障性住房。这一活动受到了广大居民的一致好评，工作人员在居民中的形象

9、得到显著提升。二、科室队伍建设 （一）认真贯彻落实中共中央创先争优活动精神，深入推进街道工委“三联系三服务，五帮助五促进”工作机制的落实 为进一步巩固创新争优活动成果，我科室严格按照某某街道“3355”工作机制的相关部署，密切联系对口社区，切实做好对夕照寺社区的监察、指导和帮带工作，着力服务基层、服务群众。在过去的一年里，我科干部定期深入社区并走访群众，协助社区居委会解决多起矛盾纠纷，赢得了群众信任，为社区的和谐稳定做出了应有的贡献。（二）秉承干部队伍建设月“大走访、大调研、大宣讲”的精神，建立干部队伍建设长效机制 我科室严格按照单位部署，积极参加各项学习、讨论以及交流，认真开展批评与自我批评

10、。同时，在xx年干部队伍建设月的“大走访、大调研、大宣讲”活动中，我们积极组织干部深入社区走访调研，多和群众聊天，多和居民谈心，力求把住房保障的工作带给社区每一个人，在服务群众中开拓了工作新局面，间接推动了街道各项工作的顺利开展。三、存在的问题 （一）宣传力度不够，沟通渠道不畅，工作的方式方法有待改进 首先，由于经费匮乏、人手不足，目前我科对住房保障工作的宣传主要依靠传统方式，诸如贴通知，印传单等。很多人户分离的居民无法第一时间得知政策出台和变更尚未形成上通下达的畅通渠道。其次，住房问题是涉及民生的头等大事，高标准严要求，高效率重质量，一丁点失误都不能有。我街道轮候家庭数量众多，保障性住房的认

11、购认租登记摇号工作任务十分繁重，如何进一步改进工作的方式方法、如何在在高效与精准之间找到平衡点、如何在政策与民心之间找到突破口成为工作的重点和难点，也是我们在接下来一年的工作里必须重视的关键。（二）初审环节尚存在审核空白点，难以保障审核的严密准确性 保障性住房的审核工作虽有一整套工作规范和处理流程，但在实际工作中，我们常遇到一些难题，难以真正保证审核情况的严谨准确。如对于申请人资产的审核，只能依靠申请人自身的如实填写，作为街道办事处来说，无法核实其申报数目的真实性。另外，绝大多数申请人在申报收入时存在瞒报漏报等情况，特别是对档案存放在人才、职介等机构的申请人。存档处只能证明档案存放此处，但收入

12、不详，若本人不如实上报，我科及相关部门也无从才查起。类似种种，都在挑战了住房保障工作的权威和初审环节的严谨，若不加重视，势必会成为保障性住房工作一个较大的隐患。四、xx年工作计划 （一）进一步推进日常工作，全力配合区房管局下半年保障性住房分配工作 我科将在xx年工作的基础上，总结经验，加大宣传，以更加饱满的工作热情、更加务实的工作态度以及更加娴熟的工作水平，进一步推进住房保障的日常性工作：对四房合一之后的申请家庭进行初审；对辖区内轮候家庭进行复审；同时热情接待群众来访，进行全面答疑，对于业务范围之内的，要竭尽全力解决群众困难，对于业务范围之外的，也要耐心解释，告知去向。即将过去的xx年，各类保

13、障性住房的配租配售工作有序开展，不仅在一定程度上缓解了我辖区的轮候压力，同时也切实解决了一部分群众的实际困难。xx年，我科将全力配合区房管局，按照统一部署，做好新的一年各种保障性住房的摇号配售工作。（二）发挥社区网格化作用，上下联动 在街道社区网格化的创新管理体制下，动员社区群众力量，深入了解居民情况，使住房保障工作真正成为面向中低收入住房困难家庭的“阳光工程”。一是采取“审核前置”、“共同联审”等方式，明确了住房保障科、各社区居委会的责任，逐步形成严格的岗位职责分工，为住房保障工作提供了强有力的组织保证；二是集思广益，住房保障科、各社区工作人员共同交流学习，不断提高业务水平；三是在入户调查和

14、举报核查等环节，依照网格划分，充分利用社区资源，确保严格审核，打击骗租骗购。（三）对保障性住房资格申请档案实现数字化管理 为加强住房保障档案管理制度建设，规范住房保障档案管理工作，配合我区保障性住房档案数字化管理工作，我街道也逐步对保障性住房档案实现数字化管理，将纸质材料形成数字化图像，电子查询，纸质存档。（四）继续贯彻落实“3355”工作机制，进一步加强科室队伍学习 在接下来的一年里，我们要继续以“真情走访转作风、畅通民意促和谐”为目标，以“3355”工作机制为依托，加强对住房保障工作的宣传，使社区群众足不出户就能第一时间接收新的政策，力所能及地惠及更多的群众。科室队伍建设方面，对于新来的同志以及社区住房保障工作人员，一是要授之以住房保障业务技能，培训政策法规，传授工作经验，不断提高业务水平，二是要定期开展科务会活动，从政治思想、学习生活等各个方面进行关心、帮助和教育