中石油某分公司某加油站落实“6S管理”规范事迹材料【共3页】

1、中石油某分公司某加油站落实“6S管理”规范事迹材料中石油某分公司某加油站落实“6S管理”规范事迹材料 “6S管理”在*分公司*加油站落地开花 改造后的*分公司*市零售片区*加油站是全区首座新版的标准站，也是*分公司推进6S管理的标杆站。如今，“6S管理”在*加油站落地开花、成效卓然，为该站进一步的管理升级夯实了基础。从8月开始，*分公司确定*加油站站为6S管理试点站，领导对此高度重视，多次亲临现场指导工作，该站全面开展了以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的“6S管理”。本着实用性的原则，从加油现场到办公区域，从高效服务到人员素质，整改了五大类50多项内容，逐步形成了目视化、定置化、

2、标准化和安全色“三化一色”的管理模式，完成了物品摆放由随意性向标准化的转变，发挥了“6S管理”外延作用，打造了一个强大的服务现场，最终实现了形式化到习惯化的内涵升级。加油枪套根据油品品号进行了颜色区分，这种改变带来的不仅是美观，最关键是加油不容易出错，避免出现不必要的低级错误，更能体现对企业和顾客的负责。在加油枪上还贴有油号标识、加油机上也有相应的油号标识、加油枪编号，顾客来到这里也能一目了然，大大提高识别效果，减少顾客停留时间，有效提升服务效率。其中有一处亮点，加油机上原来的油品标号牌从原来的固定铝制材质改为现在的可移动式软磁板，方便清洁和更换。同时，原来自助加油流程提示牌文字内容较多，现改

3、为生动的图片代替，便于顾客理解操作。加油岛上配备了数台展示柜，给顾客带来视觉上的冲击和购买欲望，配合“来有迎声、问有答声、过程有提示声和促销声、走有送声”的四声服务，方便并触动员工“敢开口、巧开口”向顾客现场推介，最大限度开发顾客消费潜力，取得了很好的油非互动效果，极大推进了油卡非润营销一体化的营销模式，顾客对此也是相当满意、大赞方便。员工对此的感受是“不像原来那么忙了”，这一感受恰恰源于现场效率的提升，事实上进站车辆由开业时900辆增加到现在的1200辆，而顾客在站内停留时间从8分钟降至5分钟。“6S管理”不只是简单的硬件上改进，而是通过硬件的提高促进加油站管理者和员工意识上的转变，*站将“

4、6S管理”的理念融入到加油站日常管理中，处处体现着精细化管理的精髓。站内所有物品均定置化摆放，并在左上角贴有标识，用眼睛“看得懂”的管理诠释“6S”，在每个设备的底部标明了名称，当设备发生移动或者维修过后，能准确的放回原处，避免了办公设备的混乱摆放，体现了直观、生动、一目了然的管理办法，让任何人使用都一样方便。在库房，商品按照类别进行摆放，分为食品区、家居用品和汽车用品区三个区域，便于摆放、取货和快速确认，增减商品时随时调整拨码器上的数字，使仓库商品盘点由原来的两三个小时缩短到现在的30分钟，既减轻员工的负担，更极大地提高了工作效率。在卸油区，最大的亮点就是将消防沙箱、消防器材箱、计量器具及卫

5、生工具由原来的“多位置分散管理”改为“集中分类定置”，让各类器材集中放置，形成了消防计量卫生等设备的一体箱设计。办公区内的钥匙管理箱，按照“颜色对应、号码对应、分区放置”的原则，让每一把钥匙都对号入座，杜绝了原来“到处找钥匙却找不到”的尴尬。即便在厨房，物品摆放也同样遵循“对号入座”的原则，每个橱柜上都贴有柜内物品名称，让食物和餐具取之可用，归之就位。*加油站从开始实施“6S管理”以来，员工从最初是不理解、抵触，经过一个多月的坚持和几个周期的反复实践，实现了由被动到主动的转变，将“6S管理”逐渐融入到日常工作中，全员参与、全员行动，每位员工已经养成照章办事、按规程办事、做事做到位的好习惯。“6S管理”虽然无法带来直接的经济效益，但可使工作效率提高、成本降低、安全隐患减少，这些都是无法用金钱来衡量的。自*分公