体检中心保密制度_第1页
体检中心保密制度_第2页
体检中心保密制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.顾客隐私保密制度第一章总则1、目的：为规范人员管理和提高中心服务标准，保障顾客的隐私权，根据中心实际情况，特制订本制度。2、适用范围：中心全体员工第二章制度内容1、不得与无关人员谈论顾客病情及检查结果。2、不得随意泄露顾客个人信息。3、不得在公共场所谈论涉及顾客隐私的话题。4、前台工作人员采集顾客信息的便条，录完信息后及时销毁，不得随意放置和做其他用途。5、体检系统各个账号仅限权限人自己使用，不得随意告知其他人，如因特殊原因，需账号权限人在场方可使用。6、体检系统每位权限人如离开工作岗位，应及时退出程序。7、顾客在体检部各诊疗室的检查结果，须有诊疗室负责人自己录入，不得随意委托他人。8、各工

2、作岗位有关顾客信息的各类登记本必须妥善保管，不能随意放置。用完的登记本需交至部门主管处统一保管。9、顾客体检报告统一在总检室完成。10、体检报告的移交必须有书面交接程序。11、体检部、总检专家、前厅部，移交到手的体检报告需锁入柜中谨慎保1 / 2.管。如因岗位需要，书面交接柜子钥匙和体检报告。12、体检报告不得出现在总检室、总检专家办公室、前厅部吧台之外的地方，如因特殊原因，需业务部主任同意方可使用，用完后立即归还。13、错误的纸质版体检报告需销毁后方可做垃圾处理。14、体检报告由顾客本人领取并签字确认，如顾客本人不方便自己领取，需电话告知本中心说明情况及代理人姓名，并写书面委托书委托代理人领取，代理人需出示身份证，中心留复印件和委托书做记录。15、电话告知顾客取体检报告时，避免谈论体检报告内容。第三章附则1、本制度由总经

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论