互联网+的最大痛点不是线上而是在线下

1、互联网+的最大痛点不是线上而是在线下 亿欧网2016年城市论坛杭州站之“西湖论道，互联网+新格局”在4月8号如期举行，亿欧网副总裁李双在会议现场演讲，主题为互联网+的最大痛点不是线上而是在线下，主要观点有：1）从中国线上线下互动（O2O）城市实力20强榜单，杭州是仅次于北京的第二强线上线下互动城市，得益于其媒体环境、资本环境、榜样效应和人群效应；2）纯互联网格局（BAT）已经没有改变的可能，纯互联网行业遵循的是“流量的规模效应”，强者愈强；互联网+格局目前正在剧烈变动中；以下是亿欧网副总裁李双的演讲内容（有删减）：一、亿欧网和杭州的关系感谢今天所有到场的嘉宾对亿欧网的支持。杭州这座城市，已经不

2、记得是第几次来了，但是记忆很深刻的有这么几件事：，1）2014年11月14日，亿欧网首届新商业峰会在杭州举办，亿欧当时团队只有十来个人，还是一月一城一论坛的节奏；彼时半夜路过阿里大厦的时候，各自都悄悄了拍了照片；在此之后有很多企业长期把亿欧网当成是杭州的公司，约完采访后发现两者不在一个城市；2）2015年11月14日，亿欧网在此时除了北京团队外已经有上海和深圳团队分别负责华东和华南的新媒体产业报道工作，那一天，上海同事来杭州办过一期沙龙，当时磁云科技合伙人邵晨曦也做过演讲；3）亿欧网的投资方盈动资本和迭代资本总部都在杭州，所以杭州也算是亿欧的半个娘家了；4）这次肯定不会忘，这次论坛是上海小伙伴

3、举办的，全部是91、92、93鲜肉，现在散落在会场的各个角落保证大会正常进行，你们辛苦啦。另外，亿欧网曾于2015年11月发布过中国线上线下互动（O2O）城市实力20强榜单，从媒体环境、资本环境、政策环境、榜样效应、人群效应、发展潜力、亿欧指标共七个维度测评城市线上线下互动的O2O实力，指标总分为70分。最终结果是，杭州依托于资本环境、媒体环境、榜样效应和人群效应的优势排名除北京外位列第二。这里所提的榜样肯定是，阿里巴巴。二、纯互联网行业的格局已定，互联网+格局在剧烈变动中纯互联网格局（BAT）已经没有改变的可能，纯互联网行业遵循的是“流量的规模效应”，强者愈强。阿里巴巴依托于淘宝及支付宝的交

4、易入口占住流量入口、腾讯以QQ、微信、游戏等社交入口有流量优势、百度以搜索工具占据海量流量，延续至今。互联网+格局目前正在剧烈变动中，除了餐饮和零售少数一些行业，其他行业领域的互联网+的大玩家有很多都是传统背景出身。百度、阿里、腾讯依然通过本地生活服务扩展O2O及互联网+业务布局，只是布局的方式不同，阿里以自己做、强势投资并购的做法来达成目标，腾讯主要以投资和战略入股来维系，百度则宣布自身All IN O2O战略，从百度糯米，百度外卖、百度影视及百度维权四方面来展开。互联网时代是纯互联网时代，谁有流量谁就容易成为大企业；互联网+时代的主角是同时拥有线上线下能力的企业。BAT内也各有差异：百度，

5、线上能力强，线下能力弱，支付能力弱；阿里，投资苏宁、银泰，比拼的不是线上资源，在补齐线下资源；腾讯，线上能力强，连接能力强，补线下能力，并投资58同城等。除此之外，在餐饮及零售行业，京东、美团大众点评、小米是少数以线上为主的平台，苏宁、华为均有实体店或在大卖场销售，另外在汽车领域有滴滴出行和上汽集团；在旅游领域有首旅集团和海航集团；在金融和医疗盈利有中国平安；在体育领域有乐视体育；在物流领域有顺丰；在房产领域有万科，甚至在社区领域有彩生活，在家装领域有东易日盛。各玩家有明显的优势和劣势，哪些缺少补哪里。乐视，线上流量一般，也算不错，有一些门店，线下资源，赛事直接的独家资源，互联网电视+乐视体育

6、补足，线上线下流量不错；京东，发力京东到家+金融，补齐支付及线下短板；美团，线上是优势，连接弱，线下资源不足，未来可能投资入股餐企；滴滴出行线下相对较弱，补齐的方式有滴滴司机的维修厂并进行买卖车交易；海航集团线下资源强，线上资源弱，通过5亿美元投资途牛并达成深度合作补齐线上短板；中国平安，控股陆金所，并做平安好医生业务，其优势在于线下资源医院的资源强，线上资源通过投资陆金所和平安好医生来补齐；首旅收购如家，投资线下，补足其线下短板；万达以文娱占据线上；新希望以工厂补足线下等。总之，互联网+的不单纯看“流量”，它的影响性因素为：1）流量，不仅包括线下，也包括线下流量；2）线下资源，这部分优势在传

7、统企业占有；3）连接能力和信息能力，这部分传统企业正在赶上来。三、互联网+的主角会是传统出身的企业亿欧网关注互联网创业和传统产业创新，后者越来越是我们的重点。从2014年创办之初，亿欧就以“移动视角、实体中心、国际视野”的特色要求自己，但发展下来发现，两年的传统企业对互联网企业是一种“看不见、看不懂、看不起”的态度，且只以“是否盈利”作为衡量标准，这是传统型企业踏实、务实的体现，产生的影响有好有坏，只考虑投入产出比。2015年下半年，亿欧发现传统企业主的态度在转变，其愿意来找互联网人聊，慢慢愿意出来参会、露面并尝试新的项目和品类的拓展；所以亿欧网的20余个领域也会产生几个不错的医健+、餐饮+、

8、零售+、汽车+、金融+的裂变产业型媒体。此外，亿欧网线上生产内容，线下在全国各地办活动，重视线上也重视线下流量。以4月15号我在北京操盘的餐饮论坛来看：400人规模的收费会议，75%以上都是餐饮总经理、CEO级别，且一小部分是北京本地的，绝大多数是全国的餐企老总参加，自费交通和住宿，嘉宾里大家比较熟悉的有杭州的食材B2B公司宋小菜、听会的嘉宾里有投资过LV等世界一线品牌的神秘家族罗斯柴尔德家族投资的东方饺子王董事长马松波，非常感谢他们的支持。我们慢慢发现，互联网+的最大痛点不在于互联网端，而在于线下端。流量无分线上入口，线下入口。线上有记录能力，通过技术手段及算法进行跟踪用户消费习惯和消费能力

9、，对账户账户体系可以继续保持连接能力，相对线下，更有优势；线下的连接能力需要线下信息化辅助，以前线上可以跟踪，线下的连接能力也在快速增强，可以逐步跟踪。其主要通过支付手段完成产业链各环节的连接、并获取数据进行分析和整合。大的企业都在搞自己的支付，新美大不是做不起来，是没有互联网金融的牌照，全国只有101已获支付牌照公司，所以新美大会想办法收购具有支付牌照的企业。支付牌照是稀缺资源，代表着合法的连接能力，即一步步实现线下信息化，库存可视化。比如万达广场，线上可以24小时盈利，线下信息化没办法，ERP或WIFI可以线上打通线上，核对货存量，最终是要实现管理的可视化，信息化管理（员工、产品、流量等）

10、的信息能力。较有代表性的具有连接能力的公司：阿里，支付宝有支付牌照；京东的网银在线有牌照；万达的快钱有支付牌照；易宝支付有支付牌照；百度后来才申请的百度钱包也有支付牌照；就连刚做起的餐企点菜支付系统融资时也优先考虑接受有支付牌照的企业投资。第三方支付的各种渠道逐渐打通，第四方支付作为第三方支付的铺设场景及最后一公里的搭建方将有助于互联网的信息和服务不对称的解决。且互联网的信息和服务不对称已基本解决，但线下的还差得非常远。亿欧网接下来会去解决线下的信息和服务不对称问题，助理产业转型升级。此外，本次杭州论坛，亿欧还邀请到的嘉宾有亿欧网副总裁李双、达晨创投副总裁李杨、ABC360创始人兼CEO李晶、星客多创始人兼CEO庄威、Yhouse创始人兼CEO王亮、磁云科技合伙人邵晨曦、会小二创始人兼CEO杨亮、俺来也创始人孙绍瑞、友趣商家创始人徐