XX年半年工作总结

1、XX年半年工作总结 半年工作总结扩展阅读 光阴在指间飞逝，转眼间半年时间已悄然从身边溜过！为了进一步提高自身的综合素质，更好的完成今后的工作任务，现特将半年的思想及工作经验教训做以下总结： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，我认真学习科学发展观，不断提高自己，充实自己，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身的政治敏锐性和鉴别能力，坚定共产主义理想和社会主义信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 平日里我重视理论与实践相结合，虚心接受领导、同事们的批评和指导，注意在实践中实事求是，改正自己的缺点。作为入党积极分子，我深刻的认识到自己还有很多不足，还有

2、很多事情需要向身边的同事学习、请教，尤其是向党员同事学习。我时刻提醒自己用一名共产党员的标准严格要求自己，不断的提高自己的思想政治修养，力争早日成为党的一份子。 二、工作能力和具体业务方面 我热衷于本职工作，本着“踏实、认真、高效”的原则，把全部的热情投入到工作中去，今年2月，我所在的质量部门的一名员工辞职，在人手不够的情况下我接下了该名员工的工作。这就直接导致了我的工作量翻倍的增长，（从原材料检验入库到产品监督检验出厂的整个过程中的相关工作都要我参与完成）。虽然工作量加大了很多，但我深知这是公司领导给我的一个学习锻炼的好机会。通过这几个月领导的培养和自己不断的学习，现在我已经从一开始接收新的

3、工作内容时的摸索学习到熟练掌握各项工作内容，并能够较好的完成工作了。3月，在公司领导的信任下，我被提拔为质量部经理助理，协助经理管理整个部门的所有的事情。职位的变动，让我感到自己的责任更大了，我时时刻刻都在告诉自己，一定要对的起领导和同事们的信任，把工作做的更好。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好各项工作，圆满地完成了上半年的各项任务： 1、 原材料方面。由于一直是我负责的工作，所以很熟悉，做到了只要采购的原材料到公司，我就能很快的安排检验和入库，不让生产等产品。负责统计供应商产品的一次检验合格率、入库合格率，并对所有供应商月度年度质量情况进行统计分析，管理

4、合格供方名录，及时对供应商的质量情况进行更新，并与供应商沟通，保证供应商质量，为公司生产提供前提保障。 2、 生产过程的控制和分析，坚持每周都从检验员手上收取生产过程记录表和生产班报表，并认真的对所有的数据进行统计和分析，计算出每批产品的生产合格率、一次检验合格率，入库率，为每个月的质量会议做准备；协助经理做好现场生产质量的处理，包括不合格品处理和质量问题处理，做到了及时，认真的处理好所有的问题，并对所有问题进行总结分析并落实整改，杜绝问题的再发生； 3、 产品的出厂监督检验，认真协助做好每周上海锅检所对我公司出厂产品的监督检验工作。在监督检验之前，负责整个监检产品的资料收集工作，并认真核对所

5、有的数据，出具产品出厂检验报告，严格确保我公司出厂监检的100%合格率。今年公司g产品使用国标以及呼吸气瓶使用新的企业标准，在新旧标准转换的过程中难免给我的工作造成了一定的困难，但在领导的帮助和鼓励下，我已脚踏实地的，认真仔细的工作态度克服了困难，按新的标准做好了新的监检模板和数据库，没有在新旧标准转换中发生 _，保证了产品监检的正常进行； 4、 每个月的质量会议，协助经理做好每个月的质量会议的ppt资料。对每月的原材料进货检验，生产过程，成品检验，质量成本等数据进行统计分析，并将月度和季度的质量成本上报航天机电。在质量分析方面做到严谨认真，一丝不苟，确保所有的数据真实、准确，为领导的分析提供

6、有效依据； 5、 质保体系的维护和控制，因为质量部门内的2位内审员在今年2-3月相继离职，公司内的质量体系维护和控制的任务在很大程度上就落在了陆经理和我的身上。由于我不是公司内审员，又刚从大学毕业，没有质量体系维护的理论和实践经验，所有的事情只能从头摸索，我利用业余时间进行质量管理和质量体系控制方面知识的自学。并结合工作中的实际情况认真总结，不断的强化和提高自己的质量意识；白天上班质量体系工作，晚上自己再强化学习，在工作中遇到难题，就虚心请教、网上查资料，并认真总结研究，坚持做到不懂就问，就查，不让问题留在工作中，不让体系出现漏洞和失控；在4-6月3个月时间里，我通过自己对2个体系的学习和对公

7、司实际情况的了解，相继编制完成了原材料检验指导书、生产过程检验指导书、成品检验指导书3份检验指导书，虽然可能由于第一次编写的原因存在一些不足和漏洞，但是通过领导的指导和各位检验员的反馈，经过不断的修改，现已基本能起到指导检验员检验工作的作用，为部门检验员的工作提供了质量体系上的保证； 6、 部门安排的其它工作，在做好以上工作的同时，我服从部门的安排，积极配合、协助领导做好部门的其它事情，坚持做好领导的左右手，踏踏实实做好每一件事。 在过去的半年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也因此得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点和不足，我想在以后的工作中我一定会扬长避短

8、，改进缺点，全面做好自己的工作，让自己不断提高，为康巴赛特的发展做出自己的贡献，我相信康巴赛特的明天会更好！ 半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告.太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达

9、成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。 一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。 1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计

10、划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期的工作计划，对中长期的工作目标一直在思考、商讨，但一直没有确定下来，对将来的业务发展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对未来的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目标，定好方向，加速向前。 4、宣传不足。在公司领导和各处室帮助下，对旅游中心进行宣传起到一定的效果，但社会上对总站旅游知道的甚少。首先，要走出去，进社区，走企业，访同行，逐渐将总站旅游中心推出去，让更多的人知道、了解总站旅游中心。其次，利用好站内现有资源宣传，利用站内led屏、服务台摆台，售票口等进行宣传。再在传统宣传的基础上，不拉下网络宣传，通过总站微信

11、、总站网站、旮旯论坛、58同城等网络平台进行宣传。 5、欠缺资料，对景点情况、景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料，但缺乏系统的详细的资料，并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足，也可以对新活动进行宣传，并且提高游客的忠实度。 6、安全工作不到位，经过多次带团，大部分游客都不接安全带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将安全责任放到首位来抓，同时也缺乏必要安全知识的宣传。 7、服务，服务技巧有待提高，在带团过程中对游客咨询的过程中，出现了语言生硬，缺乏沟通技巧的情况，引起游客的不满。没有好的服务不可能带动好的效益，改善服务态度，提高服务

12、水平，为游客提供方便、快捷、满意的服务，从而增收创效。 二、围绕“管理、营销、培训、服务”要求，整装待发，推陈出新，开始新征程 1、学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧， 提高与客户的沟通能力。同时，也要想站内各科室学习业务知识，掌握常用的线路、时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进行进行推介。 2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通，各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，一直对旅游中心帮助很大，并且一直在为旅游中心做着 _，各处室就是旅游中心的娘家。外部合作，与

13、同行做好合作，多到同行处进行沟通，了解旅游市场的动向，把握市场的情况，针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的宣传讲解，让游客了解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排，服务的周到热心，游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。 与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好的营销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。 3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去了解旅游市场的动向，找准工作的重心，细分旅游市场，找准市场定位，找好营销的重点，开拓不同旅游市场板块。 经过上

14、半年的工作，旅游集散中心经历了从零开始的过程，遇到了一些困难，也付出了一些努力，但这离工作目标还差很远。下半年我们将提成自身水平，克服工作中的困难，开拓新旅游市场，提高服务水平，将旅游集散中的工作上一个新的台阶。 为深入推进我乡的党务公开工作，乡党委认真按着县党务公开工作的有关要求，坚持围绕中心、服务大局，始终坚持把党务公开作为加强党内民主监督，推进党内民主建设的重要内容，通过精心组织、规范运作，增强了党务公开的实效性，扩大了党员的知情权、参与权和监督权，密切了党群干群关系。自开展党务公开工作以来，乡党务公开工作领导小组的统一安排部署，科学安排，有序推进，实现了认识到位、领导到位、措施到位、落

15、实到位，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，至6月中旬全乡五个行政村，七个党组织按照要求全面完成了党务公开工作，主要做了以下方面的工作。 一、主要做法加强组织领导，确保党务公开工作有序开展 今年上半年，在全县党务公开安排后，我乡迅速召开党委会安排部署党务公开工作。组织个单位的相关人员培训，把基层党组织划分为5个小组，每组指派一名领导干部作为负责人，负责对党务公开工作具体的指导、检查和督促工作。各基层党组织接通知后，也及时成立了以 _为成员的党务公开领导小组，负责部组织本单位的党务公开工作，从而形成了完整的组织领导体系和工作机制，推动了党务公开工作的有序开展。 2、加强指导督促，规范党务公

16、开的内容和程序 根据县委办关于党务公开中的要求，我乡在督促指导的过程中注意严格把关，要求各单位从公开内容的收集、确定，到公开栏的设计，都严格把关，确保公开的内容和形式符合标准，达到要求。各包保负责人认真负起指导督促责任，深入到各个单位检查，认真审阅各项资料。同时，我们建立了工作回报制度，每半月集中汇报工作进展情况，共同分析存在问题，探讨解决办法，使得党务公开的内容、形式、程序等各个方面都比较规范。 3、注重实效，积极探索党务公开的有效形式 在开展党务公开的过程中，我们要求各单位把制作党务公开栏作为载体建设的主要形式，在公开的内容上，要求各单位紧紧围绕党组织概况、班子领导建设情况、民主生活会情况

17、、发展党员情况、年度工作计划及进展情况等党员群众关心的情况，确保党员群众对党务的知情权、参与权和监督权，着重体现党务公开的实效性。各单位在开展工作的过程中，也注意结合实际，因地制宜，采取适合本单位的形式进行公开，主要是采取党务公开栏的形式。另一方面，按照党务公开工作的有关要求，从基层聘请了7名党务公开工作监督员，切实加强对党务公开工作的监督，进一步促进了党务公开工作的公开、透明、廉洁、高效。 二、主要成效规范公开内容。坚持把党员、群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，明确对不涉及 _秘密的工作进行公开，根据工作实际将党务公开分为固定公开、定期公开、逐段公开、及时公开等4个方面的内容。一

18、是确定党组织的组织设置和领导分工、领导班子及成员年度工作、任期目标完成情况等为固定公开内容，长期向党员群众公开。二确定党组织的理论学习、民主生活会情况，班子及成员年终评议、党风廉政建设、党费收缴情况、分季度向党员群众公开、三是确定党员教育、发展、管理情况，听取和采纳党员、群众意见，分阶段向党员群众公开。四是党组织重要会议精神，党组织的重大决策部署及时向党员群众公开。 2、公开时限。按照固定公开与逐段公开相结合，定期公开与及时公开相结合的原则确定公开时限，确保党务公开的实效性和长效性。坚持固定公开内容长期公开、定期公开内容一季度更新一次、逐段公开内容分阶段公开、及时公开内容及时进行公开。坚持在公开后，认真听取群众意见，对群众提出的合理化建议要积极采纳，对群众反映的合理诉求问题及时予以协调解决。 3、规范公开程序。严格规范党务公开程序