烟草分公司卷烟销售工作总结,-加强专销结合_提升控市能力(共10篇)

烟草分公司卷烟销售工作总结,加强专销结合_提升控市能力共10篇篇一加强专销结合提升控市能力加强专销结合提升控市能力20080409163405|分类|标签|字号大中小订阅鲁山县烟草分公司“加强专销结合，提升控市能力，夯实卷烟增量增效基础。”这是2008年全市烟草工作会议在卷烟销售方面确立的重点工作。今年以来，鲁山县局（分公司）正是扎实贯彻胡宏超同志和张明阳同志在工作会议上的讲话精神，以提高执行力为保证，以加强专销结合为重点，实施品牌增效战略，提升控市占市能力，卷烟销售继续保持了良好发展势头。一季度，鲁山完成销售62129箱,同比增长5868箱,增幅达1043，销量完成率进入全市前三名，红塔山、玉溪完成率位居全市第一名。其中销售一、二类烟5204箱，同比增加10542箱254；高毛利品牌1745箱，同比增加7787箱8058；实现卷烟毛利11958万元，同比增长3698万元447。现将鲁山分公司的专销结合、等工作简要汇报如下一、完善工作机制，促进专销结合作为卷烟控市占市、增量增效的关键措施，鲁山县局（分公司）在全市工作会议后更将专销结合提上重要日程，要求专销部门分头修订完善结合方案，经过多层次、高级别的充分酝酿讨论，经局长经理办公会研究通过，最后形成2008年专销结合实施方案,自机制上、管理上、目标上、奖惩上多头推进，进一步提高专销结合的结合度和操作性。（一）健全协作办公机制。一是建立长效协作制度。专卖科科长、营销中心经理每周联合办公时间不得少于1天，每月不得少于4天，研究解决专卖所（队）长、客户经理反映的问题；专卖管理所和辖区线路客户经理（营销员）每周协作共管商户1次，在市场联动时间不得少于2天，每月在市场联时间不得少于8天，以专销结合工作日志为痕迹化考核依据。二是建立联席会议制度。每月的第二周与第四周星期四下午召开专销联席会议，总结结合工作，交流工作经验，分析市场动态，解决存在问题，研究部署下步的工作目标和重点工作，促进专销结合质量的全面提升。三是严格“双反馈”制度。从某种角度来说，营销人员是专卖部门最重要的执法线人。县局（分公司）明文规定，营销人员每人月需向专卖部门反馈有价值信息不少于3条。专卖辖区检查中若一次发现3户以上明摆明放假烟现象，且客户经理无反馈记录的对客户经理予以20元/次的罚款。四是坚持“双签到”制度。分公司要求“双签”必须真实反映出商户的经营情况，凡发现有逾期、代替签名等不实现象的，予以专销当事人20元/次的罚款处理。五是建立相互测评制度。每季度对专卖管理所所（队）长、客户经理进行一次民意测评，人劳部门对于测评出的前三名存档备案，作为全年评先的重要依据。六是超限供货会签制度。对于商户超限量供货实行七个环节会签，必须由商户本人写出申请，经专卖所长、客户经理签署意见，报专卖科科长、营销中心经理审核，最后由主管局长、主管经理批准执行。凡发现商户、相关人员虚假签名的，对有关责任人严肃处理直至停止工作。七是实行联合督查制度。每月专卖科、营销中心抽调人员联合采取定时或者不定时抽查、普查的办法，对全县专卖管理、营销服务工作全方位进行督查。（二）健全动态激励机制。专销实行“三挂钩”，专销工作同部署、同考核，促进专销结合成为共同的价值取向和惯性行为。各专卖管理所人员、客户经理（营销员）工资与所定线路的市场占有率100挂钩；稽查大队人员工资与全县高档烟市场占有率100挂钩；专销部门后勤人员工资与全县市场占有率100挂钩。在具体操作中，专销人员所定线路当月销量完成95以上，基本工资全额发放，效益工资按比例发放；当月销量完成9095的，基本工资按比例发放，效益工资下浮10发放；完成90以下的，基本工资下浮50发放，效益工资停发。县局（分公司）采取更为灵活多样的激励机制，体现“多劳多得”的分配原则，充分调动积极性和主动性，提高对完成销售任务的可调控能力。针对辖区线路专管员、营销人员设立多层次奖励（1）设立卷烟销售周同步进度奖。每月第一、二、三、四周分别奖励50、40、30、20元/人。（2）设立提前完成销售任务奖。各线路每提前1个访销日奖励100元/人，提前2个访销日奖励200/人，以此类推最高奖励300元/人。（3）设立卷烟销售月度综合指标排名奖。前3名分别奖励300元/人、200元/人、100元/人。专卖所长所辖线路全部完成任务，奖励与辖区线路专管员、营销人员相同，如有一条线路没有完成任务则取消奖励。（4）设立高档烟销量提升奖。在卷烟销量指标完成的前提下，每季度一、二类卷烟销售比重较2007年上升25个百分点以上，按人均400元奖励专销人员。（5）设立卷烟销量超产奖。各专卖管理所人员、客户经理（营销员）所定线路当月销量完成100以上，每超1个百分点效益工资上浮10；全县销量每超1个百分点，专卖管理科、内部专卖管理科、稽查大队、网建办、营销中心后勤人员效益工资上浮10，每降一个百分点效益工资按比例发放。（6）设立季度销售任务奖。依据卷烟分配任务，县局（分公司）考核组每季度一考核，对季度完成销售任务100，奖励专卖、卷烟部门正、副职每人多发一个月的效益工资。根据专卖管理特点，设立执法特别奖励（1）设立受害奖。专管人员在执法检查中挨打或因反馈商户异常信息被打击报复的营销人员，未造成轻微伤奖200元，造成轻微伤奖500元，造成轻伤奖1000元，重伤由县局（分公司）根据情况研究决定。（2）设立追刑奖。破获网络案件奖励办案人员2万元，违法嫌疑人被判刑的奖励办案件人员2000元，违法嫌疑人被刑拘的奖励办案件人员1000元。（3）设立查扣任务奖。专卖人员每月查扣任务每人50条，每超一条奖励2元，每少一条罚2元。二、加强专销结合，提升网建功能卷烟网络建设是管理市场、培育品牌、引导消费、服务客户的有效途径和重要手段。今年以来，我们紧紧围绕网建目标，不断加大网建力度，努力构建完整的专卖管理、客户服务、物流配送网络系统，以网络建设带动和促进专销结合的深入发展。（一）强力推进“村村通”工程建设。为适应卷烟改革发展需要，县局（分公司）切实突出卷烟网建。一是抓好“村村通”网络工程建设。严格按照市公司“村村通”网络工程建设实施方案，有计划、有组织、分步骤地开展“村村通”网络工程建设，努力实现农村网络与城市网络的协调发展。专销部门组织人员对未送货到户和没有零售商户的自然村采取了强有力地整改措施，通过摸底排查、取缔无证商户、消灭盲点村等活动，共办理300人以下未送货到户自然村和无零售商户自然村纳入网络管理商户442户，一季度300人以下“两无”自然村半数以上纳入了营销服务和专卖监督管理网络。二是抓紧实施委托代送新模式。针对偏远地区路况差、存在较大安全隐患、雨雪天车辆无法通行、严重影响商户正常经营秩序的现状，出台了鲁山县卷烟配送委托代送实施办法和委托代送及加大访送周期的实施方案，对偏远地区商户实施委托代送业务，尽可能为边远地区商户提供便利。（二）强力推进网络信息化工程建设。为提高网络运行效率，我们把网络建设作为行业发展的战略工程、基础工程来抓，积极推进网络的整合升级，加紧发展网上订货、手机订货业务。我们切实以提升客户满意度为己任，完善营销、配送、专管等客户基础信息资料，充分利用烟信通短信平台先进的信息交流形式，与中国移动鲁山公司携手，多方构筑现代信息流通模式。我们在商户中大力宣传和推行“网上订货、手机订货”等先进的信息交流服务模式，完成了包括客户管理、订单管理、短信通知提醒、货源信息发布、零售商户服务以及系统管理在内的诸多业务功能，实现了网建联动，多元化订货，提高了网络运行效率。今年一季度实现电话、网上（含手机）订货2625户，占零售户总数的9318网上（含手机）订货192户，占县城零售商户总数的5189。在进一步梳理和完善客户基础信息的基础上，营销中心每天通过烟信通短信平台向全县1780家持有手机客户，发篇二2016年近阶段卷烟销售工作思路2016年近阶段卷烟销售工作思路根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。一、主要工作回顾XX年以来分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理KPI考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100，保证客户的订货成功率。5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷对县市场的冲击。二、市场现状分析1月份县共销售卷烟15277箱，同比增加23636箱，增长183；条均价831元，同比增加38元，增长386；狼系列77716箱，同比增加15249箱，增长2441；省外烟5121箱，占总量335，同比增加11453箱，增长2881；低档烟14394箱，同比下降523箱，降幅351。2月1日3月22日，县共销售卷烟146018箱，同比增加431箱，增长304；条均价772元，同比增加265元，增长386；狼系列6625箱，同比增加29箱，增长458；省外烟458箱，占总量313，同比增加536箱，增长1325；低档烟20802箱，同比下降3264箱，降幅1356。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于县今年制定的31增长目标，分析原因主要有以下几方面1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，县兴泰开发区有50以上的工厂业务量减少，15的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费能力和水平有所下降，零售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有707的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。2、部分货源不能满足。一是省产三、四类卷烟无法满足市场需求；二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满足消费者需求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。EMPIRENEWSPAGE3、客户订货率有待进一步提高。2月1日至3月22日，县应订客户6941户次，实订客户6809户次，因库存与资金因素，订货成功率981。虽然完成省、市公司下达97的目标，但如果订货成功率100算，每户次按一次25条订货计算，132户次就可以多订66件，这样销售总量就可以达到7165件，同比销售目标可以增长31；可见，订货成功率在一定程度上影响到县的销售提升。4、礼品烟、乱渠道卷烟增多，侵占市场空间。春节过后，一些礼品烟如中华、软灰狼开始回流市场，从而占领了部分高档卷烟市场。另外，乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在一定程度上冲击着县卷烟市场。分析县今年销售总量不足的同时，我们从销售数据中也发现其他经营指标的差距，如条均价增长386，与全市的5有一定差距；省内一类烟同比下降274，省外二类烟下降1136，在一定程度上影响着县卷烟销售结构的提升。三、下阶段卷烟销售思路1、统一思想，明确目标于3月23日下午3点，召开“三员”信息交流会，传达上星期四、星期五漳州市公司召开的营销、物流工作例会精神，分析当前卷烟市场情况，明确今后一阶段分公司卷烟销售目标“一个确保，二个增长”即确保卷烟销售总量稳中有升，提高省内一类烟、二类烟销量，以统一“三员”的思想，做到力往一处使。2、修订、完善现有考核办法，转变客户经理工作重点，提高客户经理工作积极性从四月份开始，在原有客户经理考核方案的基础上，结合当前卷烟销售工作情况，修整部分考核内容，以转变客户经理工作重点，提高客户经理工作积极性。一是改变销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟，确保与近段的工作目标相一致。二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重，由原来的24分，提高到60分，提高36个百分点，以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视，同时降低其它各项目的分值。3、科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热情为确保所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，根据历史销售数据和销售趋势预测等，确定总体目标（总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟），再根据各片区的实际情况（所占比重），合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最后一天下午召开部门会议，向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算（客户经理可以提出意见），经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增强考核指标的透明度，提高客户经理工作热情，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售情况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心及时掌握市场动态。4、加强专销结合，实现信息共享一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题，净化卷烟市场，维护卷烟经营秩序，经研究决定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午1530定为会议时间，会上与会人员必须根据各自岗位情况汇报一个月来的工作情况、收集的信息及存在问题进行交流与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理提供有力的信息支撑和解决平台。EMPIRENEWSPAGE二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息交流与沟通，经研究决定，建立专销人员定期市场反馈机制，将每星期五下午定为专销人员交流沟通日。会上专销人员必须就一周以来市场走访情况、卷烟销售情况及收集到的各类信息、存在问题等进行交流，以实现信息资源共享，从而为专销人员更好地做好下周工作提供保证。三是联合走访，提高解决问题效率。为更快更好地解决专销人员工作中碰到的问题，客户经理与市管员每周至少联合拜访客户一次，收集市场信息，对存在的问题能当场解决的当场解决，以切实提高工作效率。5、加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响，从有关信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒挂价，幅度在15元不等，因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航。一是下大力气狠抓市场管理，最大限度治理假冒卷烟和市外乱渠道卷烟对市场的冲击。根据计划安排，3月6月采取的主要措施有要求专销人员每月根据片区销售情况撰写市场分析报告，及时掌握市场动态；开始百日集中整治行动，以15件以上零售户、违规转化户、特殊场所、食杂批发户为重点开展一次综合治理活动，严厉打击无证经营和非法经营行为，以防再次违法经营，为XX年上半年特别是梅雨销售淡季的销售创造较大的市场增长空间；适时开展专项整治活动，于“315”、“五一”等期间分阶段、分步骤开展专项整治行动，将采取日常突击检查、夜间巡查、清晨巡查、布控巡查、联合公安工商检查等方式，工作重点有三车站、辖区毗邻地带的非法渠道卷烟、农村市场的假冒卷烟以及个别云霄、龙海人流动兜售假冒卷烟的整治。截止3月23日共查获案件10起，涉案卷烟1337条，厅装双喜56厅，其中一般案件6起，无证经营案件3起，涉案卷烟22条（当场移交工商部门），平和人到县兜售假冒卷烟1起，涉案卷烟12条，已移交公安部门调查处理（拘留1天罚款17000元）。二是严防死守，让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度，坚决杜绝原有窝点死灰复燃；其次是对新增窝点，采取抬头就打的高压态势，从“精、细、实、准”四字标准上下功夫，提高稽查打击的精确性，着重解决打击窝点工作重心不突出的问题；在打网工作方面，加强做好信息收集、反馈等工作，进一步健全信息网络，及时分析总结去年2月份打网工作的经验和不足，发挥卷烟网络效应，精确地掌握辖区市场动态，培养网络案件经营意识，进一步净化卷烟市场，争取今年打网工作有新突破，主要从以下几个方面着手一进货异常户，二违规嫌疑户，三经营工作困难户，四是其他三员（送货员、客户经理、电访员）信息反馈户。6、利用换证契机，努力形成许可证的合理有效，增加农村市场有效办证率，以证促销保增长一是严格按照省市局要求稳步开展换发许可证，搞好换证与零售户合理布局、优化市场资源配置相结合，以此契机提高许可证对销售的促进作用。二是加大农村市场的办证力度，拓宽卷烟销售渠道。根据市场调查，目前在辖区内还存在无证户，那些无证户的存在为假乱渠道卷烟提供销售渠道，尤其是农村市场，为此，我们要充分挖掘农村市场的卷烟销售潜力，对符合办证条件的无证户给予办证，将其纳入卷烟销售网络中，并对其服务与管理，减少假乱渠道烟的销售源头。截止23日，全县新办证17户，其中，农村客户10户。EMPIRENEWSPAGE三是加大县际接壤处的办证力度，并纳入重点监控范围，最大限度制止外地卷烟倒流辖区带来市场冲击。四是在办证领域开展各种形式多样、内容丰富的活动，努力做到许可证的办理在不违反专卖法律法规的前提下的市场效益最大化，最大限度保证企业的经营效益，压缩企业的经营成本。此外，在日常工作中还应做好客户订货情况跟踪，及时提醒未订货客户，以提高客户订货成功率，避免客户因忘记订货而产生卷烟货源断档，同时与市管员充分沟通，对符合条件提高月供应量的客户及时审报，以满足客户的订货需求。以上是分公司XX年近阶段卷烟销售的一些思路，届时，如与市公司有冲突，将严格按照市公司要求开展卷烟销售各项工作，确保今年圆满完成各项销售指标。2016年近阶段卷烟销售工作思路的延伸阅读工作计划的写作注意事项不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。篇三烟草销售工作总结今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况1今年共购进卷烟74165大箱，较上年同期7049大箱增加3675箱，增长521；2销售卷烟72669箱，较上年同期增加339箱，增长489；实现销售收入675582万元，同比增加117282万元，增长2101。3今年实现毛利129842万元，较上年同期9343万元增加36412万元，增长3897；综合毛利率为1924，与去年同期1673相比增长251个百分点；单箱毛利为178676元，与去年同期13486元相比，增加43816元，增长3249。回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了”身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。1提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。2整合营销，优化结构，实现三个转变。一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长124万元。二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况1今年共购进卷烟74165大箱，较上年同期7049大箱增加3675箱，增长521；2销售卷烟72669箱，较上年同期增加339箱，增长489；实现销售收入675582万元，同比增加117282万元，增长2101。3今年实现毛利129842万元，较上年同期9343万元增加36412万元，增长3897；综合毛利率为1924，与去年同期1673相比增长251个百分点；单箱毛利为178676元，与去年同期13486元相比，增加43816元，增长3249。回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。1提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。2整合营销，优化结构，实现三个转变。一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长124万元。二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。1顺利通过04年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。2完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。3热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。六、仍需努力的方面1员工综合素质相对滞后，有待提高；2对员工所投入的教育和培训力度不够；3内部绩效管理机制不够健全。总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一层楼。篇四近阶段卷烟销售工作思路根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。一、主要工作回顾2009年以来分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理KPI考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100，保证客户的订货成功率。5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷对县市场的冲击。二、市场现状分析1月份县共销售卷烟15277箱，同比增加23636箱，增长183；条均价831元，同比增加38元，增长386；狼系列77716箱，同比增加15249箱，增长2441；省外烟5121箱，占总量335，同比增加11453箱，增长2881；低档烟14394箱，同比下降523箱，降幅351。2月1日3月22日，县共销售卷烟146018箱，同比增加431箱，增长304；条均价772元，同比增加265元，增长386；狼系列6625箱，同比增加29箱，增长458；省外烟458箱，占总量313，同比增加536箱，增长1325；低档烟20802箱，同比下降3264箱，降幅1356。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于县今年制定的31增长目标，分析原因主要有以下几方面1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，县兴泰开发区有50以上的工厂业务量减少，15的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费能力和水平有所下降，零售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有707的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。2、部分货源不能满足。一是省产三、四类卷烟无法满足市场需求；二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满足消费者需求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。3、客户订货率有待进一步提高。2月1日至3月22日，县应订客户6941户次，实订客户6809户次，因库存与资金因素，订货成功率981。虽然完成省、市公司下达97的目标，但如果订货成功率100算，每户次按一次25条订货计算，132户次就可以多订66件，这样销售总量就可以达到7165件，同比销售目标可以增长31；可见，订货成功率在一定程度上影响到县的销售提升。篇五专销结合汇报材料专销结合汇报材料一、艾山所工作总结查获案件情况2010年度，艾山所共查获案件17起，查扣假私非卷烟1725条，其中非法生产卷烟1245条，渠道外卷烟48条。二是加强辖区市场的日常监管，艾山所两个中队加大对辖区市场的日常检查频率和力度。同时，强化宣传教育，通过各种方式向零售客户广泛宣传烟草专卖法律法规，营造良好的社会舆论氛围。三是严厉打击“回流烟”。在前期调查摸底辖区内礼品回收店的基础上，重点治理以“礼品回收”为名非法倒卖卷烟行为，并加大对有关线索的追查力度，力争破除非法经营网络。四是集中治理高档卷烟销售市场。加强对宾馆、餐饮娱乐场所、名烟名酒店等高档卷烟消费场所的监督检查，严厉查处销售假烟、非法渠道进货、倒买倒卖卷烟等非法经营烟草制品活动。一是强化档案管理。在市场检查中注意搜集无证户的信息，对前期搜集的无证户资料及时进行更新、补充、完善。并对档案内容进行整理、分析，及时掌握无证户的变化情况，提高对无证经营卷烟行为的控制水平。二是强化法律宣传。对无证户重点宣讲烟草专卖法律法规知识，使他们了解各种涉烟违法的法律责任及后果。同时，告知办理烟草专卖零售许可证的所需材料和相关程序，争取使符合条件的无证户及时办理烟草专卖零售许可证。三是强化监督管理。调查了解卷烟零售大户库存、订货数量和销售情况，分析是否存在违法违规行为，从源头上控制无证经营的产生；同时，重视对相关无证经营卷烟信息的收集，不定期地对无证户进行检查，对确实不符合办理烟草专卖零售许可证的加强引导，建立起严密的市场防控体系。烟草在线义马消息在国家烟草行业新一轮改革大潮推动下，全国构建统一的卷烟大市场、大品牌、大流通的现代物流格局已经初步显现。卷烟流通环节的关键市场，受大访销、大配送的卷烟分销模式影响，也正在发生深刻的变革。2001年以来，河南省义马市烟草局紧紧围绕“高起点建网、高标准管网、高效率用网”的工作思路，把专销结合作为提高占市、控市能力，提升企业盈利能力的突破口，从体制上保障、机制上完善、措施上落实、督查上求效，基本形成专销一体化、网络信息化、管理程序化的新格局，有效地确保了网建运行质量和效益双提高，为企业持续健康发展奠定了扎实的基础。强化专销结合谋求持续发展一是做好专销结合体制保障。以市场为工作的着眼点和立足点，建立专销协调互动体系，稽查、访销、送货三员互通市场信息，同心协力管市场，专卖所长和访送中心主任协调互动，专卖主任和卷烟销售科长协调互动；每月召开一次专销联席会议，分析研究市场情况，提出专销工作的具体思路和措施；每周召开一次例会，安排和布置阶段专销工作。加强了专卖和卷烟信息化建设，使专销结合信息反馈更及时、更准确、更全面，为专销更加紧密结合提供了有力的技术支撑。二是建立和完善专销结合的经济目标责任体系。围绕市场净化率和占有率制定出相关的责任目标，并量化细化到专卖所、区域专管员，分解到两大中心、送货线路、区域访送人员，做到了责、权、利明晰。目标的一致性使专销“同台共舞”、联手互动，全力控市占市，彻底消除了专销“两张皮”“相互扯皮、推委”现象。三是转变管理服务方式。变定性管理为定性与定量相结合，推行亲情式、个性化管理。专卖对零售商户实行分类分层管理，划分信任式、教育式、监控式、打击式，提供层级服务。销售部门依据零售户的不同类型，在货源供应、访送频率、荣誉评比、品牌推介、营销服务、制订具体的管理服务标准。专销双方在建立客户档案的基础上进行客户识别、客户细分、客户分析，把市场划分为多种客户群体的满意度、忠诚度、依存度，使企业成本效益最大化，网络运行质量得到大幅提升。四是推行绩效考核管理办法。采取联销计酬，业绩考核评定管理措施，把卷烟销量作为专销结合工作业绩的主要考核依据；市场净化率、打假成果、市场容量增减、商户合理布局、诚信管理等指标作为衡量专卖工作的标尺；把市场占有率、客户满意率、品牌培育、结构调整、效益提升作为销售部门业绩考核的主要指标，从而使专销人员利益共享，风险共担，形成了利益共同体，由于强化了两级督查，严格了考核，极大地调动了专销人员的积极性，初步形成了想着干、比着干的良好干事创业氛围。通过以上措施的实施，基本实现了提出的“稳量、控市、增效”目标。目前，该局月均卷烟销量稳定在358大箱以上，市场净化率在98以上，单箱均价达到7127元，卷烟单箱毛利达到1488元。元至4月，卷烟销售已累计1647箱，实现毛利2528万元。落实三线互控提升网建运行质量一是合理调整零售网点布局。卷烟零售商户是卷烟走向市场的主战场，构筑好合理布局零售网点就掌握了市场的主动权。去年至今，该局利用零售商户换发许可证的机会，对零售点的布局密度进行适当的调整和有计划的“间苗”，使零售网点布局更趋合理。二是对零售商户实行分类服务。依据零售户的销售规模和诚信等级两个标准，遵循服务到位、节约成本、高效运行的原则，对全市零售户进行了重新划分，并制定零售户分类标准和管理服务细则，以此作为实施动态管理、个性服务的重要参考指标。三是建立三员互动机制。市场专管员在市场日常管理过程和执法检查中，查处、发现零售商户在卷烟经营上存在的问题，及时填写信息单，告知访送人员，以便在货源上进行控管；访销员在访销过程中，送货员在送货过程中，了解和掌握零售户违规现象，及时将信息通报给专卖管理部门，以便专卖部门采取措施，实施有效打击。由于在全市城乡实行了统一大配送，访、送、查三线分离，各自封闭运行，三线互控，使专销在职责、任务、效果上实现了有机的结合。四是全力推进电子结算。借助企业内部卷烟销售网络优势，和专卖人员联手，对城区零售商户的基本情况进行调查摸底后，积极与当地银行取得联系，通过对资源的优化整合，开通了城区网上电子结算，目前，义马城区电子结算率达到城区商户95，占总商户的439，电访成功率达99以上。五是搭建信息平台，提升网建信息化水平。为了构建义马公司信息网络，他们制定方案，统筹规划，分步实施，强力推进，在加大信息系统建设的同时，着力搞好网络的升级改造，完成了局域内部数据高度集成，达到信息资源共享、信息互通、数据传输通畅的效果，使信息网络运行质量得到了大幅提升。另外，进一步优化信息沟通渠道。由于诸多因素的影响，农村低档适销卷烟比较紧缺，且量少到货无规律，出现关系配送现象，部分零售户意见较大。对此，定期公开发布货源信息，开通信息直通电话，做到了“货源公开、全部入网”。对零售户反映的问题，做到了事事有回声，件件有落实，零售户满意率为95以上。专销双轮驱动拓展企业盈利空间卷烟经营是该局实现企业效益相对稳定的一块，经过近年的建设和发展，卷烟市场已接近饱和。在销量相对稳定，拓展空间不大的情况下，只有把提升结构、增加效益摆上卷烟经营的突出位置去谋划，才有可能实现销量和效益的最大化。专卖管理只有继续围绕市场强力抓好商户诚信等级推行和管理工作，时刻保持高压态势，进一步巩固打私打假治理整顿成果，坚决杜绝无证经营现象发生，才能不断提高占市和控市能力，扩大专卖专营阵地。专销结合的核心是专销队伍的建设。近年来，他们在坚持每周一次学习和培训的基础上，根据专销职能需要，先后开展了以工作业绩为主要内容的“五比五看”活动；开展了比先进、促先进、学先进，争当优秀四大员活动；开展了以“爱岗敬业、无私奉献”为主题的演讲比赛；举办了以讴歌专销工作业绩的诗歌朗诵比赛，通过形式多样的学教活动，把企业文化溶入到专销队伍建设之中，并且利用每日晨会列队背诵“专销理念、工作要求、警示语”，让全体职工牢固树立专销结合理念，使专销结合渗透到思想里，落实在行动上。专销结合基础是强化专销员的管理、监督、考核。对卷烟零售户、稽查员、客户经理、电访员、送货员这几个终端管理是否到位和有效，直接关系到网络运行质量和效益，他们在明确责任、落实责任的基础上，建立职能科室对基层所、中心和基层单位对专销员的考核机制，考核结果与本月绩效挂钩，并在专销例会上进行通报。专销紧密结合有效地推动了卷烟销售和市场管理工作开展，三线互控的运行机制有力的促进了专销结合，两者相辅相成，既提高了市场控制力和服务管理能力，又为调整销售结构和搞好品牌置换赢得了空间，从今年元至4月专卖和销售情况来看，市场净化率达98以上，较去年同期提高了07个百分点；一、二类卷烟销售比例大幅上升，占销售总量的14，较去年同期133，增加了07；卷烟实现毛利累积达2528万元，较去年同期增加了918万元。企业