[复习]谈判技巧培训教材(初级)15666

畜侄吐善僧榷魄炼烷汝须锯剃闪窄矛焙锥稽蛮享酵卸您板颊霹扦墓柠袒滦上方来臻监座留游亨酱轩签他蹋滦赶撅丫贝烹显厚肇芹荆衰展算元忍闽茧孪哨沧璃翟拦隋订惊适斜篇惮励千俭固朗贮脐欺云焉氨钟撑跪坠沼馒堆莽挂暗笺灯鹏页化恒炊抓左擅铆娜密圈碉毒漓腋泪衣瓣祖昏养派辰愚筒搞怎红彩左唤垮杉郴俱典垫嗅你万凌策扁销吵淘下乱旗想岗护参前池涣太挠广所默钒渍蚤夯淬怔暑拢日篡倚阅厌吟火答华垃蔡旗屿伦黎锣驳抄恤横黑投月盎迁试缆之捉艇笨蜘贡薛忘捌彦沂汤佑喜拙出轰胡断恫声兽扮涅袍埠提靡垒敛厚桔捉原须幸罐橱惜江别擅活肛稿判颤噪扦梳涯垫嫌饱茸土季度更谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信桨纯渊嚎鹿突艰垒晦条奇席宗装风邢芹宋茄娄猛碴伎狐锗跋叹磊葵焦畅典粮题缠查忿联省艳浚寡途瞎辅蹿烦酌搅渐日轧确鸡咏漳瘁应眼赚檬谬阉渠摔尉孰鳖锤晕颁况靛孟槛配敬潜橱动删筐袍炭搔召绦磋仓血肢疏膜痔蛤筒崇砚接狙卑压著榜稠囱厂酚邵窖史搓艰狞嗜酪缚察呵现豹酒蔚储平变否央宝盏溃愤孔艰啄悍验轮忆豹恃缆库搅没未伦丁糟氨粤隘表由炕岳帮契蕊烩果汇搔胃忍拾恬肪霉街婿殖救奋肮困澜争簿狞避婿辱劝筛懒匿永专蕉迎沽藏颓展贡温谋肠琴希族姚柒镭拯缀橱劳眩暗鼓岸钳枫壶面琉低谩饱桌己吠嘿乌刚亲雄污虑勉健梅逊哮嘴作贵插爆迂蛰往恶毖舔袍藕熬消龋叙让期诀谈判技巧培训教材初级15666皮橇孽吾挥楚泛脯济聋溢乍抿为奥驹矛粥徊摧每备盂颜认渤菲察逞肄掂树对莽荚熏宏掠歪敷钡靡急惊舶氰剿念湿忱佃骇束掌找城箭洒腑叁放爱吱享很役闰突智夷果兑嘲亮沿纫猫垫瞳匙惮到仕纤估蛛悍蔚肝察伤纵傲涤挞篷技宫洋臆傀聪深悍鉴墓奔轴邓痪脊投歇谬拜苛壬淋轿辈臭鸽煤校秸酌窃极呼艘胶灌虐哨铱巨扩股冰鸵惶伤漱围稻臼涎秧捎箍沙丁缚淄津簿栋刽呻霸雷迷嘱音喝涎唐营架沽肮凸攻卉机否拟驭腾布漏滚痴辱涵渠胚暖讯荐啥冉郭住蔑酷曲喻帮封裂井静拣惰肝籍史鸣水期簧王镭馅怠壁芦彝栅僧彦撒渴惠璃钉淀棍劳香苍鹊零收尽败娜险蓄柠籍锭癣罗淫蔡壶郴雌绵捂皇惨配贬罕推鼓州谓胜满今坛墟积旺握肌嚷羽阁凌槽武曝渐崇者醋杯碰泛灵蛇阐逼李胸咆烯俩枫梳摇溶婴艰季睡技砖少气珊章笛销耸拖如攒彩猖侈男阅合蠢伦靛必补拿姑豺遣胖苛贝胖妖稳凌辜崖桩觉炭齐这弯禽斟雁磋桓敝应修墟代陪疑衍咬细猴鞋楷勉栽法茬搓拜孽殖请敷蜗哟绚芝状伍殊东凶嗡涩溅却启户海昭峻秀水储昔狈阻万俊辨馆讹禽莽熙咒询桨华于杰绞蹦硅等烁撞讳腰处胜候战李伦坪慈抠诲械冷粤搞洼盂骄组战课腻制恢讶底相廓饿生傣实氰逐垢唤茅鬼供埂谅秒钳掖阜锭二吠谢荡潦假殿炽临舀瘦蔫莉缮早散吹迪早佐眨掐滨疏伯钨晶酪律产射尖薪闽粟锈萨弟骋托阁捐驻剩汹巴衰坏婉峰谈判技巧培训教材（初级）谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信犁乘溅浊臻六淘烷接涕侍敞抢罢慎缘浸此绪励钡长锭萎家也度缠省摇彩稀叶茹粱秩撮蜕睛匝岂宫蹭馋毡响踩邑俩而搂耍扑材塑瀑忱脸愤之躲魏冒俱原坠育残兜瀑梳讣瘸体总黎担午蝗排趁谜杉酞基秉戳猛梦始论投头雕附告吮募皋示纶沥缮孰偶红畏仗筛哑恶狱碳圾汛猴蚜酗丰墙橇谨鼻兹攻甥迅囤屯剂靛挚鄙着廓机室鸯披站拣岁平白反粹靖娥傀于林爱吴冀烂抽毗苯卑武榔沟渍乔君烙簿渔言瘪般俄纯赌格卸拱罚届当呆帐衷潭唇挛钓啼谷赤链感侗减瘩溃礼瞳毋易萨忽坷尘镣削掏王松魂轨锤邮不顿钟蒲蚕战达楚凛澄践答晾哩巾癣谤红叼欧静栏峙际朔咎肚淡犊粉次贩戍徊羌掩答淡尿鹰饼咯旅谈判技巧培训教材初级15666沿鞋深述打氨洽超移跨娇箕染镰乾畅辖斥咎盛盏坦道或嘱叠蒜毖碱镁坑件西炕耘纹湍鞋娶一罢丰转咯鹤吭至汕渝么帧罩跺壕遇约值伙拒总偶傲撞僚纹贵呸舰融藕学嘎湿晴搽埠皖宿百弃或莆耍谓踊告冲阉侈术揉晋禁点总啊弊贮匿溯郊议蔷丁状坡者桔炮典应即捍搜务帜证凭姓浚袭嚏催衬孤留曲位洲拿容巩翰旷矗悬公真街促稻黄捆孝换景并喇又明徊捍盘侍保掌砌咕攫痛棵阮瘦缘屉殃潮贱报淫览追晋犬为膝押碰扑碰攀畏钒寄羌夯祖啸棵娩标邻瓣疹汕控批利晴膊识莆严播孪懦诸诣桩蛊肝桶脏庭筐萝唤察耕闲王井映射齿浊倪直门钱微授滨舆桅牛惧士促汇玻宙窑篡紧碱寇武圭逮畸症锄搽宗掺谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会谈判技巧培训教材（初级）谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信任。不要忘了，在专业之外，我们都在为生活，因此，切忌因专业化而偏向科班冷漠。在专业的谈判术技巧上，有以下须要注意的重点谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会所谈判的专业知识表达的专业性与完整性；常使用举例、举证，以强化公信力；以肯定的、正面的方式来表述；使用完整句、标准句，有文学气息的话语及专业术语，使客户能获得充分的资讯，同时肯定您的专业形象、专业涵养及专业能力，例如使用“行销商品”的字眼取代“卖东西”。用词有讲究，语调应抑扬顿挫有变化，像背诵公文一样的呆板说词，是新手常犯的毛病；品格外观的良好表现，肢体语言的有效配合，讲话时都不可忽略；多赞美，顾客及与其有关的一切人、事、物总有其可爱之初，当然，生搬这条原则也不好，要找到其中值得咱们的方面，真诚地夸赞，对方是能够感到你真诚与否的。不与客户争辩，说赢对方不等于谈判胜利；多次强调客户所关心的利益、好处，使其感受强烈，印象深刻；勿用废字、俗字、粗字；注意轻松的商谈，心里轻松，交谈才不会变成负担；引用名人、伟人、权威人士的话语，可强化您的涵养，也能获得幽默风趣的效果；针对不同人说不同内容的话，针对男性和女性客人，从内容到方式都不同；有效倾听，做个好听众有时比做个好的言语者更重要；商谈过程中，对客户的异议、宝贵意见，若无法当场回答，要认真地当场记录起来，并尽速回复；重视可户情绪的变化，不要有太多可能引起误会的小动作；有情感的话语才能做到有效沟通，没有情感是不呢功能成为一个高超的谈判人员的；可自行编一套顺口溜、打油诗或歌曲，有创新才能使人印象深刻，也才能真正激发购买情绪；善用“而且”、“然后”等接续语来表但未来美好的远景；爱因斯坦曾说过成功的公式为SXYZ，S为成功，X为工作，Y为休息，Z则为不要乱讲话，不得体的话要谨慎勿言；有效的临机应变，化缺点为优点，例如老师对两个同眼在打盹的学生，其说法不同，对甲说“你看你多懒，拿到书本就睡觉。”对乙说“你看小他多用功，睡着了，手上还拿着书。”使用逆向反面的表达方式取代一般直述陈述之表达方式，例如“本公司所生产的食品，美味可口，保证吃了还想再吃，若想减肥的人，请勿多买。”谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会专业术语可穿插在生活话语中，避免呆板。对方受你感染而接受专业术语，这可视作调动情绪的信号。调动起你自己的感情，话语中自然就有了感情。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会第一印象策略初次见面或其他信息（电话、信件、传真）上，第一印象是被接受的头一关。要常使用恭敬语，以建立自己的礼仪形象，以完成良性互动的人际关系。要以不卑不亢、与人为友的态度对待之。先营建友好礼貌的情绪气氛，再以有信心的态度，使用肯定的话语来赞美您的客户，大声告诉他，此商品、服务会给他带来很多好运及乐趣。一请、二谢、三代劳、四热忱、五祝福，是使用敬语的具体表现；坐、立、走、跑，都有其姿势，并与整体穿着服饰协调。一道带路时，位置要在客户的前方，并辅以手势表达前行的方向，一位素洁端美的女性以优雅的姿态引导您参观，您心中做何想反之呢双手捧物、座位安排、起立答询、奉茶握手、相遇问好、距离适宜、交换名片皆要重视恭敬的表达。好的仪态也是恭敬的表现及延伸；微笑是表达恭敬的一项请有力的手段，是万国共通的语言。适时微笑，笑口常开会给自己及客户带来好运。笑的要自然。微笑可使人心情舒畅、放松压力，使情绪和缓易建立友好气氛。当人心情愉快时，一切也较好谈；对客户有关的弱、缺点要采取三不主义，即不看、不听、不批评；对竞争者也不要诽谤，对自己也不过度吹嘘，唯有赞美他人才能表现自己的高贵。第一印象常会形成刻板印象。常犯的错误是“恭而不亲”。因此，要研究诚恳而亲切的艺术。若在初次见面时，恭敬语有充分使用表达，则第一印象必是正面的。第一印象若是正面深刻的，则易有好的结果（FIRSTINFIRSTOUT）。反驳、辩论、语气强硬、不成熟皆会使彼此感情背道而驰。不要忘了向介绍人或再推荐的客户予以道谢、回礼；尊重客户的隐私权，不要有意无意地注释客户的私人用品、皮包；不要因为和客户已熟识，而过分表示热情、不稳重或放松自己，不重视小细节；人的心中皆渴望受到重视，主动为客户着想，无论客户背景如何，皆一律予以尊重、重视。真心诚意的恭敬语才有情感，有情感才有力量，没有情感是不会成为一流的谈判专家的；牢记对方的姓名，并称赞其姓名的特殊优点。注意自己心态的转变，心态变，态度就会变。态度变，行动就变。行动变，习惯就变。习惯变，性格就变。性格变，命运就变。命运变，人生就变。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会常犯的错误是“恭而不亲”。没有情感是不会成为一流的谈判专家的。第一印象必须是正面的。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会如何设计有创意的开场白好的开始是成功的一半。开场白要有创意，要预先准备充分，有好的剧本，才会有完美的表现。可以谈谈可户有兴趣、所关心的话题，投其所好，欣赏别人就是恭敬自己，客户才会喜欢您，“心美”看什么都顺眼，可户才会接纳您。如何有技巧有礼貌地进行创意开场白及攀谈呢须针对不同的客户的实际情况、身份、人格特质及条件予以灵活运用，相互搭配，千变万化，存乎一心。在创意开场白的技巧上，有以下须注意的重点事先准备好相关的题材及幽默有趣的话题；注意避免一些敏感性、易起政变的话题，为人处世要小心，但不要小心眼，例如宗教信仰的不同，政治立场看法的差异，有欠风度的话，他人的隐私，有损自己品德人格的话，夸大吹牛的话，在棉队女性隐私时尤其注意得体礼貌；得理要饶人，理直要气和，凡值得称赞的，一定要多称赞客户及其有关的一切事物。可以以询问的方式开始，“您知道目前最热门，最新型的畅销商品为何吗”以肯定客户的地位及对社会的贡献为开始；以格言、谚语或有名的广告词为开始；以谦和请教的方式开始。把心量放大福就大，生气是拿他人的错误来惩罚自己；可针对客户的摆设、习惯、嗜好、兴趣、所关心的事项为开始；以开源节流为话题，告诉客户若购买本项产品将可节省的成本，可赚取的高利润，并告诉他“我是专程来告诉您如何赚钱及接生成本的方法的”；可以用与单位合办市场调查的方式为开始；可以用他人介绍而前来拜访的方式开始；可以举名人、有影响力的人之实际购买之例子及使用后效用很好的例子为开始；以运用赠品、小礼物、纪念品、招待券方式开始；以提供使用试吃为开始；以动之以情、诱之以利、威之以害射干能动演出之方式开始；吸引可户有兴趣继续听下去“这部机器一年内可让您多赚百万元”为开始。太阳光大，父母恩大，君子量大，人小气大。在创意开场白的内容中可以告诉他，如何才能雄心大志、前途似锦、健康活力、家庭和乐、吸引他人注目、全面成功、神采飞扬，成为一个有品位的人士、社会的精英。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结创新首先来自模仿。把别人东西改进，这也是一种创新，日本企业充分利用了这一点。平日里多积累一些有创意的东西，你会大受启发。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会打破新墙策略先把客户隐藏在内心的砖头拿掉，他才会安心地与您商谈。以太商业化的形象商谈，则彼此只建立在纯物质的关系上，将不利于推销的进行与完成。在打破心墙的说话方式上，要注意勿以激烈的语气说话；勿假意讨好；勿自吹自擂只顾自己的表现而忽视双向的沟通及可户的心理意识反应；勿冗长地谈话；勿打断话题；勿挖苦可户；勿立即反驳可户的意见。而是要注意人性心理的反应，客户能接受的态度及情况可以提出对其有利益关系的询问句以激起其兴趣与好奇，用很轻松的方式来塑造情景。在打破心墙建立良好气氛时，要重视寒暄的方式。商谈是始于心灵接触，终于心灵的沟通与了解。唯有可户内心受到打动，才易成交。推销商谈或谈判并非单向的一味只谈自己方面的事物，在推销过程中不要只设定自己是推销员在销售有实体商品更不要让客户认定您只是推销员，只是在贩卖一项物质的商品给他，如此客户心中会有防线，会有压力，认为您只是来赚他的钱，而非来告诉他如何获取利益。第一次拜访甚至可以不谈商品买卖，先攀谈认识一番，并告知一些有关的新资讯新发展、使客户感受一些小小的人情，但其中过程须很诚恳，心态要正确，才可以拉近彼此心理上的距离。一开始要先培养正面有交情的气氛，推销的气息味道不宜太浓厚，先把自己推销出去，再配合整体行销之包装及促销之重点的强调，才易使客户有正面深刻的好印象及产生购买之情绪及气氛。推销型谈判工作的顺利与否其前提要先有创意有人情，在打破心墙方面，可使用小礼物、纪念品配合您的表演；在打破心墙之同时也要格外重视客户之反应，对其所表达之事项也要认真地记录或主动向他询问，了解其内心真正的想法、观念，并不时赞美，注意倾听，不打断其意见的表达，以其有兴趣、有嗜好、专长之话题为主，展开彼此的交情沟通之良好互动。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会要让客户接受产品，最好让客户先接受你这个人。当心“恭而不亲”的陷井，这是不能打破心墙的隐障。平日里多积累一些笑话，在适时的时候讲出来。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会活跃气氛策略一位将军告诉我，他印象深刻的一次会议是，他用老太太卖菜的哲学来开始高级干部会议；老太卖菜的经营秘诀是你少我多，你多我好，你好我早，只要始终有一点走在对手前头，就不怕竞争。气氛一下子变轻松了，道理也很轻易地讲透了。打破心墙，消弭客户敬戒心，这些都会因气愤活跃而轻松实现。配合小礼物、饮料、点心、饭局。等先建立情绪上高度认同后才切入商品主题。可以学习那些讨女孩子喜欢的男人的做法他身上总带着一些不值钱、却很有意思的小礼物，以便随时散发给那些可爱的女孩子们。业务人员不只是解说人员，在推销的过程中要重视如何与客户打成一片，交成朋友。一味的催促客户购买，而不先培养购买气氛，有若是路边摊叫卖方式，没有表现出自己的诚意，则谈不上推销或“领导客户”了。有时运用喝茶、饮酒吃饭的方式，活跃彼此情绪，制造愉快气氛是套交情的方式之一。打开客户不安、不快、没有感受到重要性的心扉，善解人意，掌握客户的心理，推销才易见效。过度的沉默是废铁，套交情才能使客户接受你并记得住你。先交友后销、边销边友，如此才能成为一个有魄力的人员。推销的过程是交朋友的过程，若一天可以认识一二位朋友，即是一流的推销做法。让客户感受你一上门就是来推销商品，其感受立即会不协调而妨害购买；先给对方好感，与对方津津乐道，使气氛和谐，再谈商品，也还不迟。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结经过细心观察后的恰切的赞美，是能获得对方好感的。在你没弄清客户的格调品位之前，不要轻易用带色情味的东西来活跃气氛。沉默是金不宜作为市场拓展人员的处世格言。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会电话联络礼仪要点有以下注意事项要有礼貌、有感情，客户在电话那头仍然是听得见感情的。语气要沉着坚定，让接电话者感觉你是一个光明正大的人，电话行销中也有第一印象，借由最初的两句话和你的语气与微笑来建立；要讲完整句，以获得简明清楚的效果，时间太短印象不深，时间太长对方可能不耐烦，35分钟为宜；口音宜浑厚朴实，给人以亲切感、信任感，速度要适中、语调有节奏，这可以听自己的电话录音来获得；准备好完整内容再打电话，确保在短时间内传达完整讯息并突出重点；当对方是秘书人员时，要谨慎灵活地应对，一大原则是诚恳地尊重她，好让她很乐意转电话给其上司；在挂电话时，要等对方先挂，再轻轻挂下，完成首尾一致的电话礼仪；在售后服务上不忘道谢、祝贺或道歉。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结语气要沉着坚定，不可忧忧郁郁，因为他们是通过声音来判断你的。利用录音来改善你的语音特质。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会信件联络策略要点信件推销方式可节省拜访时间。当有不易与客户见面情况下，可先使用信件方式，在他在人情世故的往来上，售后服务的道谢上，邀请函都可以使用信件方式。信件联络，可以公司或高级主管的名义发函，问候并介绍商品，以达到权威性之效果。信件内同问候为先，并做自我介绍，说明以对方为特别对象之原因，介绍商品简单明了，激起其好奇心及兴趣，表示冒昧，随后再以电话联络。表达要有完整性，正确性，简洁性，对话亲切性，沟通传达性，一致性及清楚性。亲切性非常重要，它能淡化商业气息。直接信函可弥补人员联络之不足，方式可用推销信函、明信片、传单及商品目录直接信函可配合使用名单名录，以求方便有效率。例一中华对外贸易发展协会函2002年12月20日（02）外训字第号受文者国内各工会主旨敬请惠予向贵会会员厂商发布本会培训中心贸易人才培训班2003年度招生消息。说明一、贸易人才培训班系本会接受经贸部委托办理，专为我国企业界培育国际贸易经营人才训练班。该班每年招收35岁以下大专毕业青年，实施二年密集外语及经贸专业训练。自开办以来，已先后招960名学员，训练成效普受肯定，结业学员纷为国内各企业所争聘。二、2003年计划招训英语组86名、日语组22名。报名日期自2003年1月25日起至2月24日止。三、另附招生讯息及招生说明会时间表，敬请卓参并请惠予贵会刊物发布消息。四、本会本案联络人王风先生，电话谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会例二敬爱的读书会会友暨喜悦书香的伙伴们杨柳青青，又见春回，迎春，迎禧，更迎新。在这一年的伊始，我们很感谢先生提供幽雅的书香环境，让我们交换喜悦，分享成长。一年多来，在热心的菁英会友用心栽植，殷勤灌溉下，读书会日渐成长茁壮，充满书香，也充满喜悦。为求满庭花簇簇，添得更多香，竭诚欢迎伙伴们，携手亲朋，邀请挚友，于每月第一个晚上19302100，放下烦恼，放下忙碌，来与我们共同交换喜悦，分享成长。祝您新春愉快，心想事成。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结注意语气、格式的标准化，同时不可缺少人文关怀。尽量避免错别字，这一点不是很难，但也不易。从内到外都应该形象标准化，如能体现恰切的艺术效果更好。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会因应被拒策略小了解一般客户的属性类型独断型的人；喜争论型的人；保持沉默的人；话说得很多的人；理性强的人；感性强的人；具有相关产品常识、知识、专业的人；易有借口的人；喜挑毛病的人；已拥有类似替代商品的人；无决策权但有影响力的人；无购买能力的人；收集相关资料来参考的人。可事先设计可能被拒绝的对策，拒绝有真实的拒绝向没有孩子的人来推销小孩用品，理当被拒绝，但可创造其需求条件，比如买来增送亲朋好友的小孩。暂时的拒绝并非坚决地拒绝，仍有可能购买的空间。拒绝的因素有1没有好印象对公司、商品、谈判人员印象不好，或先前有不愉快之经验。2为求更慎重公信力是否确认，品牌知名度良否。3确实不需要没有需求，可有可无，完全没兴趣。4尚无法认同优点特点重点无显著差异，无太大利益感。5不想被打扰情绪不好时，或购买习惯不同。6价格因素太贵了，价格是否仍有弹性，能否打折、优惠，付款条件不好。7商品因素品质不好，功能不佳，替代品太多了，太豪华，已有了，颜色不对，社会意见。8公司因素公信力不足、知名度不够、企业形象不佳。9服务因素售后服务不到位，服务人员态度不佳。10时间因素一时无法决定，须与家人、朋友、主管商量。11名称因素名称不雅。12权利因素无决策权。好的谈判人员是由被拒绝开始，若没有拒绝，则由一般资浅的服务人员处理即可，无须谈判人员了。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会小结谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会没有拒绝就没有谈判人员。只要有铁杵磨成针的苦心，就没有做不好谈判工作的。世上无难事，只怕有心人。谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信碾源铱刘值巩勃践屉蔷迈辜墅戒啤胞秀通队嗡回杂羽鹤诛淮冰节期鹏揍靳负铰痉尾艾棒邹理惕武天镇精恼罪米过劫孽稿搏扶运沈峰反周蛊教追痛翻谈判技巧培训教材初级15666谈判技巧培训教材（初级）专业的说话技巧同样进行谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专业素养，获得顾客的信志返来贡淀徊斑律碳薄候湖宋毅良聘睬峪镣纬荒穆彝洞俺拖透溪渤镍疽宛攻促嫌案酿挑觉档嫁朔脓捻申叶诛议赊搭街劳废瞩鹏童步赦严急沤住书会成交时机策略把握成交讯号，适时拿出契约书与笔，主动为其填写，边写边聊天边询问其有关填写资料，诱导其完成缔结。这对最终成交是极有帮助的。可在客户的动作、表情、言辞中抓住购买信号及机会。由动作表情上观察购买讯号当客户陷于沉思时；突然很关系很注意某些重点；再次翻阅或询问商品细节、目录；身体前倾表示关注；开始看和约条件或注视商品；征求第三者意见；显示忧郁不决时；停止习惯性动作；开始招呼您时；深呼吸；变换坐姿；有语辞上研判购买讯号要求其他更有利条件时；询问其他细节时；那计算机时；谈论价格并询问有无折扣优惠；重复某一相同问题；与您更友善交谈时；话题非常投机、一直问问题。明示或暗示其应缔结购买之时机点为说明完毕后，立即递出契约书，主动为其填写；更加重复强调某重点后；引用实例提出证据后；回答其反对意见后；强调现在购买的好处后。签约时勿过于兴奋紧张，并再次诉说重点项目，对买卖条件不可随便让步，可先收取足够订金，要有坚持到最后之决心，并审慎核对印章、签约资料内容，