集团公司行政人事管理工作规划(范文)

XX集团行政管理中心五年战略发展规划（20112015）为了适应XX集团快速发展的形势，充分发挥行政管理中心各项工作职能，根据集团关于认真编制下一个“五年战略规划”的通知（XX通字201019号）文件精神，编制行政管理中心五年战略发展规划（20112015）。一、行政管理中心概况行政管理中心是集团总部六大职能管理中心之一，主要工作包括政务管理、事务管理、信息化管理、企业文化建设、法务事务和专项工作等几个方面。行政管理中心设有主任、行政助理、IT主管、司机等岗位。现有中心副主任1名，行政助理2名，IT主管1名，以及司机3名，共计7名员工。二、定位与发展目标为了更好地适应集团不断发展的大好形势，行政管理中心将继续转变工作职能，主动强化责任意识、服务意识，积极提高监管、督办和服务保障水平，充分发挥参谋、协调功能，致力于成为集团政务管理、事务管理系统的中枢。三、工作规划与具体措施1、坚持服务理念行政管理中心坚持“服务展现真情、服务传递热情、服务创造价值”的服务理念，不断提高服务意识和服务水平，努力做到寓管理于服务之中，提升到“服务式管理”模式。2、理顺行政工作体系根据集团对行政管理中心的定位，遵循职、责、权相适应原则，逐步理顺行政管理工作体系，归纳为政务管理、事务管理、IT管理、企业文化、法务和专项工作六个大项。3、提高政务管理水平行政管理中心充分履行政务管理职能，做好公文处理、政务督办、印信管理、档案管理、会议管理制度建设和公共关系等方面的工作，切实保障集团政务体系稳定健康、政令畅通、执行到位、管理高效。4、完善工作流程标准化、规范化行政管理工作具有日常事项繁杂、注重细节、重复性强等特点，创新的空间不大，但对规范化、条理性要求严格。行政管理中心致力于不断总结工作经验，探索有效的工作模式，不断完善工作流程，并以制度、条例、办法等形式固定下来，以便于传承和提高。5、加快推进信息化建设行政管理中心牵头实施信息化建设，推广企业邮箱、行政办公系统（OA）、视频会议系统、网络专线系统等，协助财务管理中心上线财务管理系统，努力实现集团办公信息化、网络化，切实提高集团的管理水平和工作效率。6、推进集团企业文化建设行政管理中心在职能范围内，组织、协调更新集团外网企业宣传信息、资料，及时上传集团各板块外网新闻资讯信息，组织每年度的“XX杯”篮球友谊赛，组织集团总部春游、秋游、文体活动等系列企业文化建设活动。从小事做起、从细节做起，将企业文化落实到日常工作、生活之中。7、提高团队凝聚力行政管理中心虽然内部分工不同，但团队上下“团结一致、统筹规划、彼此配合、相互补充”的团队作风是我们高效运作、有效达成目标的有力保障。提供施展的平台，创造成长的机会，严格要求，开诚布公，开展批评与自我批评，提高团队凝聚力，是行政管理中心团队一直不变的追求。四、对集团下一个五年发展规划的建议1、自上而下与自下而上相结合自上而下，就是集团股东、董事会要有目标、有想法、有方向、有具体要求，将来的五年集团要往哪里走，完成什么样的任务，达到一个什么样的状态，都要心里有数。自下而上，就是要高度重视员工在制定五年发展规划中的作用，让集团全员参与进来，集思广益，提高广大员工的积极性、归属感和集体荣誉感。2、知己知彼，百战不殆加强对市场环境、行业动态、政府政策方面的持续研究，提高分析和决策能力，更好地发掘机会，抓住机遇，规避风险。回顾集团发展到今天走过的艰难历程，全面总结成功经验和失败教训，深入探讨集团的核心竞争能力，明确集团的企业愿景和发展战略。3、先规范，再提高规范化管理是集团不断发展壮大的客观要求，更是不断适应激烈的市场竞争、提高企业形象的迫切要求，管理上档次、上水平、上台阶，必须从规范化开始。规范化管理要适合集团实际，必要的时候可以借助专业管理机构的力量，对企业经营管理、制度建设、企业文化等方面进行梳理、宣导。本文档是WORD格式，于2017年6月1日上传于下面文件夹，可以按日期查找到HTTP/WWWDOCINCOM/MYDOC120749311HTML人事行政管理三年规划前言第一章人事行政部战略目标一、人事行政部战略规划的作用二、规划期内工作目标（三年）第二章公司人事行政现状分析一、人员现状盘点二、人事行政部现状三、行业现状第三章人事行政部战略规划（三年规划）一、战略目标的确定二、组织结构优化工作三、完善制度及配套文档四、人力资源管理需要纵深发展五、建立招聘体系、丰富招聘手段六、建立并完善培训体系七、薪酬改革八、将“考核”工作转变为绩效考核体系九、引入“员工关注”工作理念，增强团队凝聚力十、制度、文件的管理与控制十一、办公资产的管理十二、食堂的管理十三、保卫工作的管理十四、公司环境卫生的管理十五、公司宿舍的管理十六、公司车辆的管理十七、本部门自身建设十八、其他工作目标第四章结束语前言我司处于发展中期，在行业中处于技术领先地位。公司拟在巩固自身基础业务的同时，努力扩大其它辅助业务，形成一线突起，多线并起的发展模式。局势要求人事行政部在发挥自身作用的同时，努力培养成公司决策的辅助部门。这就要求我们的工作在形成系统化、规范化和科学化的同时，将自身高度从部门高度提升到公司高度上来。公司未来3年的发展战略已经确定，公司人事行政部的发展面临着前所未有的压力，既需要巩固自身，协助公司实现经营目标，又要努力寻求更大的发展，为企业提供高素质的员工队伍和科学化的管理工作。人事行政发展规划是一种战略规划，它着眼于为远期的经营活动预先准备人力，持续和系统地分析组织在不断变化的条件下对人力资源的需求及行政后勤保障工作的要求，并开发制定出与组织长期效益相适应的人事行政政策与保障手段。它是公司组织整体规划和战略的重要依据。第一章人事行政部战略目标一、人事行政部战略规划的作用人事行政规划工作的作用是为公司提供合理有效的各种工作保障，打造既有高度的工作效率又不失人性化管理的优质团队，确保为劳资双方能够共赢发展创造一个可协作的舞台。二、规划期内工作目标（三年）战略层面第一年度中对人事行政管理工作的内容进行重新的梳理，对部门进行全新的定位，成本部门转向创造利润部门，由后勤服务为主转变为管理与服务并重，使之步入正轨。第二年度中，通过不断的运行，逐步使人事行政管理工作成为整个公司管理的轴心之一，采用现代化、科学化的管理手段，为实现公司经营目标及战略目标奠定基础。第三年度为总结与分析年度，针对前两年中的问题与不足进行总结，为下一个三年计划准备出依据。战术层面准确及时的引进与配置人员；通过培训和考核等手段提高用工效率；通过企业文化的推动增强员工归属感；通过后勤保障手段的完善确保员工能够全身心的投入工作中。根据公司发展情况，适时引入信息化管理体系，建设各业务信息系统，使人力资源考勤、工资、员工关系和文件下达等工作专业化，流程规划化，为公司创造科学化的管理环境，为员工提供优良的成长机制和发展空间。第二章公司人事行政现状分析一、人员现状盘点截止至2013年11月28日，公司在职员工600人。1、员工职位分类情况公司高层领导5人，占总体的09；公司中层管理者40人，占总体的68；职员120人，占总体2041；普工423人,占总体7194。2、一线员工比重非一线员工166人，一线员工435人。非一线员工与一线员工之比为125，已超过15的警界线，需要进行适当的调整。二、人事行政部现状1、本年度制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。2、人事行政部领导的岗位职责没有履行、没有后续手段。3、人力资源管理系统基本没有建立，没有文字上的制度与流程。4、招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划，源于人事行政部没有下达明确的要求。自身招聘手段单一，没有招聘成本预算。严重的是没有形成招聘体系。5、培训工作没有形成体系和方案，进行中的培训工作零乱无章，没有沉淀，浪费培训成本。6、人事行政部的管理目前还是以“管事”“应对”为目标，强调事的控制管理，而不是人；7、内部设置不合理，近六百人的公司，人事版块就二个人（人事行政经理、专员），人事行政经理经常忙于事务性工作中，导致人力资源管理目标没能按期实现。8、办公室管理较松散，无法可依的局面一直在延续，领导带头吃东西的事情常有发生。9、没有相应的信息系统来辅助工作，使工作的系统化、标准化和准确化受到严重的制约。三、行业现状瞭望本行业，我公司在经营与管理都在本行业中处于三甲水平。同行业其它公司常由向我公司观摩和交流等请求，可见，我公司在行业中总体处于领先地位。但是，与公司发展战略要求还有一定差距，主要体现在工作的系统性、员工稳定性和员工自身素质等问题上。基于此，人事行政部下一阶段主要工作重点应放在政策、制度的管理；员工关注和培训与考核等工作上。第三章人事行政部战略规划（三年规划）综述今年是我公司战略发展至关重要的一年，根据公司发展目标，结合本年度人事行政部现状，2014年整体工作应从以下方面着手一、战略目标的确定人事行政规划是为了说明公司人力资源和行政后勤方面未来要做的工作内容和工作步骤。同时人事行政规划是个很大的概念，既包括人力也包括行政与后勤工作，公司在2013年初也提出了这个工作，但是并没能落实到位，本年度我们要继续这一工作并将其切实建立起来，将各项任务指标进行分解，全面推进落实本年度人事行政各项工作任务，实现预期工作目标。二、组织结构优化工作（一）现状及问题公司组织结构还需要进行优化，非一线与一线员工数量比例失衡也来源于组织结构问题。组织架构建设决定着我公司的发展方向。为此，人事行政部计划在2010年1月份首先应完成公司组织架构的优化。基于稳定、合理、健全和高效的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。（二）解决方案序号工作内容完成时间1完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展趋势的调查201312102完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改201312203完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案20131230三、完善制度及配套文档（一）现状及问题我公司正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。格力空调的总裁董明珠在自传中记录她在任格力总裁之初，亲自制定相关的管理规章。在这些制度规范的作用下，格力从一个亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。人事行政部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。（二）解决方案序号工作内容完成时间1对总体制度和流程进行规划，对其分类和归属进行定义2014年1月2各部门提交部门制度与流程、编制内岗位说明书2014年2月3完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，2014报请总经理审阅修改年3月四、人力资源管理需要纵深发展（一）制度管理方面1、建立完善各项规章制度根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程。其中，人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为。2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。（1）通过“员工关注”为员工创造与人事行政经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。（2）采用员工大会方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的意见与要求，从而及时向决策层提供改进建议。（二）人才管理方面1、公司的人力资源工作被多种条件制约，其中包括公司领导支持，战略定位的准确性，是否亲自参与等。2、人才管理不只是人事行政部的工作，而且是各职能部门的首要职责，作为职能管理的人事行政部固然重要，重要的是全公司各级管理人员对人力资源的认识程序及执行能力。3、晋升体系是保证高质量人才可持续发展的前提。（三）员工关系与企业文化方面1、构建公司内部信息沟通制度，例如通过员工大会，形成文化特色的同时，拉进了员工关系。2、重视员工关注，关注每一位员工心态，及时面谈。3、利用相应文体活动等增强团队感情联系。五、建立招聘体系、丰富招聘手段（一）现状由于近年来普工用工压力大的现状，人员招聘与配置工作是未来五年内人事行政部核心工作之一（二）解决方案1、多方面建立招聘渠道，改变过去只用网络和现场的模式，应与经济区职业介中心建立合作关系，创造双赢平台，从而降低公司招聘成本。2、每月末总结下月人员招聘计划，由人事行政部完成并计入考核，并应在保证数量的同时达到人员质量要求。3、对于本次不符合的或冗余的人员信息，应及时保存在人才储备库中，目前不需要不代表永远不需要，及时保存相关信息以备在需要时提取使用。六、建立并完善培训体系（一）行业现状培训是公司员工整体水平提升的主要手段之一，各个公司往往在做，但是做好的却寥寥无几，怎么样通过培训进行提升，怎样把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我们将采用集中授课、视频培训、考核验收和讲师评价等形式，将培训落实到每一项工作中。（二）解决方案1、新员工入职培训应从普通的制度培训向企业文化方面培训转化，让制度深入人心，而不是死记硬背。根据招聘情况原则上每月1期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对产品知识和销售技巧。2、中高层管理干部的培训将是近几年度培训工作的重点。具体的培训形式有授课、视频、活动写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每季度开展一次半天以上的集中培训。3、业务人员培训是提升基层销售人员的管理水平和销售技能的很重要的途径。业务经理的培训计划每月不少于1次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的形式，对业务经理存在的不足之处，进行针对性地提升。针对供应商讲解的，其产品介绍内容不得超过五分钟。4、全员培训也是本次培训规划的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人事行政部计划每季度最少举行1次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为主，全员掌握公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通、执行力、工作态度和廉政工作等方面的课程为主。每年适应季节搞一至两次拓展活动，针对不同内容选定相应的活动内容。5、企业整体培训框架中，讲师是重要部分，内部讲师则是重中之重。人事行政部独立来提升公司整体的培训水平是独木难支的，所以讲师及内部讲师队是成功的关键。明年计划第一季度开始实行讲师选拔，对成功授课的讲师给予相应的课酬，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第一季度内完成。（具体将另定内部讲师建设方案与培训纲要）6、针对我公司目前不系统的培训状况而言，内部培训教育将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我们计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。详见培训纲要七、薪酬改革（一）薪酬福利现状根据公司战略发展要求，目前在薪酬结构、薪酬体系上都不适用于公司的长远发展带。人事行政部应通过相关渠道对各岗位薪资范围进行调查，形成理论依据，从而建成我公司薪酬管理体系。经过调查，我公司薪酬有如下问题有待解决1、公司长期以来员工的薪资是由公司高层相对主观决定，这样缺少员工薪资管理的依据，给人才引进造成一定困难，经常补牵着鼻子走。2、公司员工薪资的初定、调整均无理论依据，工资结构简单，无考虑规避劳动风险，调薪由领导或老板主观进行，造成员工向领导或者老板要工资。3、福利与薪酬没有形成挂钩，该有的福利没有，不该有的却有了。（二）解决方案1、下年度第一季度初由人事行政部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司岗位结构做出分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构（基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖金等）薪资调整标准等方案。2、下年度第一季度末将公司薪酬管理制度并报请总经理审批通过。八、将“考核”工作转变为绩效考核体系（一）绩效考核的目的绩效考核工作的根本目的不是为了处罚，相反而是要进行有效激励员工对工作方法的改善和对工作品质的提高，从面达到提高工作效率的根本目标。（二）现状及问题1、现有考核工作主观评价过多。2、员工不够重视，被奖励与被处罚的员工基本没有体会到考核的精神所在。3、考核工作停留在考核上，而不是运用了绩效指标。（三）解决方案考核工作分一、二阶段进行1、2014年1完成对绩效考核制度和配套表格的撰写，提交公司部门经理会议审议并修改通过。2、2014年2月上旬各职能部门依据绩效考核制度提交部门各岗位考核指标，人事行政部进行梳理，在第一阶段考核体系中，主客观方法各占权重的一半或6/4分配。3、2014年3月下旬绩效考核指标与评定方案确定，提交部门经理会议审议，修改完善后经总经理审批后，全面实施绩效考核。4、2014年7月针对运行半年久的考核系统进行评估，讨论逐步减少主观比重至25左右，形成考核向侧重指标的绩效考核的转变。2014年7月前后完成。九、引入“员工关注”工作理念，增强团队凝聚力（一）问题及现状众所周知，近几年开始的用工荒为公司的人事部门造成了巨大难题，为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率。2010年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工关系将是人事行政部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。（二）解决方案1、建立内部沟通机制。人事行政部在2014年将加强员工面谈的力度，大力度运用员工面谈记录。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人事行政部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为每季度面谈员工不少于2人次，并对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。使用工作联系单，使部门间的工作更加准确及时。2、开好员工代表大会。员工代表大会是员工关系中发挥着重要作用，它是劳资双方沟通与交流的一个理想化平台。所以在2014年，公司隔月要召开一次员工代表大会，以休闲、轻松的形式进行会谈，由公司购置一些休闲食品，参会人员为基层员工，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动会谈的形式。十、制度、文件的管理与控制（一）现状及问题1、制度体系没有建立，没有总体制度与子制度的层级概念。2、制度不够健全，该有的制度没有，是造成公司管理方面无法可依的主要原因。3、各制度管理不明确，制度管理人部门、责任者和更新流程等都不明确。（二）解决方案与对策上半年完成结构制订及草案，下半年全部完成1、建立公司制度体系，形成制度结构框架。2、既有纲领性的总体制度，又有制度细则和配套文件等。3、在总体制度中明确规定各制度的适用范围、管理部门、责任者和相关流程等。十一、办公资产的管理（一）现状及问题1、标识混乱，记录不准确2、资产台账管理不明确不系统3、资产购入、下发和报废没有相应流程（二）解决方案与对策上半年完成1、制订固定资产管理制度规定各细节及要求，标识统一包括格式与张贴位置等。2、台账定员管理，定期与财务对账。3、针对资产购置、下发与报废等制订相应流程。4、次资产进行分类，如办公用固定资产，电子类固定资产分别由各专业人员负责。十二、食堂的管理（一）现状及问题1、菜品受季节和价格影响较为单一。2、卫生受条件制约，有脏乱死角。3、用餐环境拥挤，打菜排队时间较长。（二）解决方案与对策总体于第二年度适情况解决1、建立员工点菜机制，择优选择菜品。2、争取内部改造，购买货架将蔬菜全部放在货架上，消灭死角，参与五S评比，厨师参与考核。3、争取餐厅改造，增加打饭窗口并加上排队排线，防止拥挤。十三、保卫工作的管理（一）现状及问题1、保安偶有睡岗现象，一但不法分子进入后果不堪设想。2、保安没有形成站岗，集团高层领导莅临时严重影响我公司形象。3、管理不强，员工有时可以随意出入。4、个别保安形象不好，头发过长，有纹身等。（二）解决方案与对策本年度第一季度解决1、与保安队长保持紧密联系，如有此情况则辞退违纪保安，如找保安公司则更换保安，并对保安公司进行罚款。2、与保安公司重新签订保安工作管理制度对其提出明确要求，及处罚细则。3、对违纪保安，除了给与保安公司相应处罚以外，严重的还要追究其责任。十四、公司环境卫生的管理（一）现状及问题1、公司内骋保洁工人互相推诿，没有协作意识。2、如有人休假则造成保洁紧张。3、分工不够明确，使得有人忙有人闲，慢慢就导致了没有合作意识。4、秋天到来后，公司落叶较多，清扫不够及时。5、个别保洁工人有随地吐痰的现象。（二）解决方案与对策本年度下半年完成1、在不增加成本前提下，考虑外委保洁公司，既可明确要求，又方便管理。2、提出明确要求，以照片的形式进行检查，清洁工也计入考核，关键地点采取记录的办法。十五、公司宿舍的管理（一）现状及问题1、宿舍安排员工不合理，同面积有松有紧。2、环境脏、乱、差。形不成保持。3、宿舍管理者素质过差，形不成对员工的有效管理。4、个别宿舍取暖空调在寒冷条件下不制冷。（二）解决方案与对策基本年中完成1、编制宿舍一览表，并制订人员配置规定，按相关规定安排人员，不同岗位级别可享受不同住宿待遇。2、招聘宿舍管理员，对卫生与纪律做出要求，并由部门负责人每日进行抽查。3、考虑将办公区中央空调引入员工宿舍，替换现有分体空调。年末内完成。十六、公司车辆的管理（一）现状及问题1、公司用车不够问题一直没有得到解决。2、每日早晨集中派车，人事行政经理工作压力大。3、没有详细的行车记录，不便于对问题做出追踪。4、加油流程复杂，经常影响出行。（二）解决方案与对策第二季度完成，年末完善1、实行私车公用制度，对于员工私家车，经本人同意的公司可以进行调用，调用时由保安对里程进行监督，公司按里程给予相应补偿。2、将人与车进行绑定，专人专车，固定的司机就是车辆的管理者和责任者。3、制订行车日志每日记录车辆使用情况，便于追踪。十七、本部门自身建设（一）现状及问题人事行政部人员结构还不满编，员工素质还有待提高。部门工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设也十分重要。因此，人力资源部在2010年将大力加强本部门的内部管理和规范员工素质，严格按照现代化企业人事行政工作要求，将人事行政工作从简单的人和事的管理提升到战略性层次。二实施方案本年度至下年度完成1、完成部门人员配备在2010年3月上旬将人事主管配置到位；2、完善部门职能人事行政部在2010年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事主管，协助人事行政经理进行工作，改变原先扁平化的管理结构。人事行政经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源和行政后勤的战略规划，人事主管和行政主管各负责其各自业务线。3、提升本部门作业人员专业水平。人事行政部在安排各部门培训的同时，应大力对部门人员的素质提升。人事行政经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。4、实施部门目标责任制。人事行政部2010年4月上旬将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。本年度形成该体系的有效执行。十八、其他工作目标人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多突发的工作任务。办公室的管理工作既是日常工作，也是人事行政部工作的难点之一。2010年人事行政部将此二项工作进行有针对性的加强。1、针对突发事件制订突发事件处理流程。下半年完成2、制订办公室管理制度并严格执行。下半年完成第四章结束语总之，2014年是我公司具有历史意义的一年，人事行政部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人事行政系统管理的一年，相信通过这一年的努力，可以改善现有的人事行政管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力，相信公司人事行政管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用。本文档是WORD格式，于2017年6月1日上传于下面文件夹，可以按日期查找到HTTP/WWWDOCINCOM/MYDOC120749311HTML宁夏领鲜农业投资（集团）有限公司第一个五年（20112015）发展规划纲要2011年，是国家“十二五”发展规划的开局之年，也是新一轮西部大开发战略实施的开局之年，国家产业政策向西部倾斜给宁夏的经济社会发展带来了新的机遇，也给公司的成长创造了前所未有的发展空间。公司抢抓机遇、超前规划，成立了宁夏领鲜农业投资有限公司，并完成了对领鲜果蔬公司、领鲜销售公司、领鲜物流公司的绝对控股，从而形成了以领鲜农投公司为母公司，以领鲜果蔬公司、领鲜销售公司、领鲜物流公司为子公司的企业集团。随着集团公司的建立，企业的产业格局更具完善。为了理清未来五年的发展方向和基本思路，公司经营管理层结合企业实际提出了未来五年的经济发展和品牌经营目标，并通过分析企业现状，寻找发展突破口，提出五年内的改革发展规划，特此制定了本规划纲要。一、四年以来的历程回顾2007年至今以来的4年时间，是公司发展的初期阶段，第一个公司的成立，第一个基地的建设，我们摸索前进，一路走来，才有了今天的企业规模和产业格局。回顾这四年，不难发现，过程是曲折的，由于我们缺乏对农业行业的客观了解和农业企业的管理经验，的确走了不少错路，走了不少弯路。果蔬基地的发展建设，基地生产的经营决策都不同程度地出现过失误和反复，并直接影响了产1业的发展进程；销售公司规模扩张的减缓和市场竞争的不足，也直接影响了销售网络的建设；公司整体管理运营体系的运行不畅，都在很大程度上制约了企业的发展，造成了企业盈利能力不足的现状。这些教训是深刻的，但正是这深刻而又发人深省的教训，促使我们不得不思考，不得不规划，这才有了今天的第一个五年发展规划。客观的说，这四年，我们也取得了不错的成绩，随着公司规模的发展壮大和产业格局进一步优化，已经形成了强势的社会影响力，我们已经形成的产、供、销、储一体化的产业链条必将有效地助推发展“领鲜大农业”的战略构想。国家“十二五”的经济社会发展规划，为我们带来了有利的宏观政策环境，企业几年积累所形成的各种资质荣誉和良好的社会影响力都将成为企业驶上快车道的强劲动力。时不我待，我们一定要在总结经验教训的同时鼓足干劲，上下齐心，全力投入公司新的发展征程。二、未来五年的总体思路1、指导思想因为整个的国民经济序列中农业行业依然处于落后地位，所以较之其它行业才具有更大的发展空间，由于农业行业的基础性产业地位，在社会的任何发展阶段都不可或缺，所以就奠定了农业既是最古老最传统的行业又是朝阳产业。领鲜的产业规划也将始终以农为主，这个大的方向不会改变。集团公司成立伊始，为切实抓住机遇，积极应对挑战，未来五年发展在指导思想上应注意把握以下几点第一、紧密结合农业产业发展，突出主营业务，培育核心竞争力企业如果主营业务不突出，专业化经营管理能力不强，缺乏核心竞争能力，将很难在激烈的市场竞争中立足。因此，集团的二次创业要根据市场竞争的要求，全力推进集团产业2的战略性整合与重组，优化集团的资源配置，有进有退，有所为有所不为，力争用35年的时间把集团打造成一个主营业务突出、核心竞争力较强的农业产业投资控股公司。第二，客观分析市场运行环境，正确处理规划与调整、速度与效益的关系根据形势发展的要求，集团二次创业与一次创业的评价体系应有所不同。一次创业追求的是把资产规模做大，而二次创业则应更加注重资产的净收益和股东价值的最大化。因此，面对未来五年集团发展和战略性整合的历史任务，在总体部署上必须审时度势、驾驭全局，彻底转变盲目扩张和片面追求增长速度的倾向，坚定不移地走内涵式发展和集约化经营的发展道路，脚踏实地强化管理和提高专业化运营水平，力争取得高于同行业平均水平的净资产收益率，依靠经济效益的提高保持集团整体发展指标的适度和稳定增长。第三、以发展新型农业能源为突破口，紧密结合国家“十二五”产业政策，引领农业现代化发展潮流在我国能源压力日趋严峻的形势下，加快发展新能源产业符合国家新兴产业战略要求，是建设资源节约型、环境友好型社会、实现可持续发展和维护国家能源安全的必然选择。自治区最新出台的关于加快发展新能源产业的若干意见中提出，加强太阳能光伏、光热材料产品的研发与生产，提高太阳能产业配套能力。鼓励与建筑一体化的建材型、构件型太阳能建筑光热、光电产品的研发、生产、安装和推广应用。在现有光伏材料产业基础上，进一步完善“硅材料一光伏电池一光伏发电”光伏产业链。使光伏产业成为自治区新能源产业和经济发展的增长极。这又为我们确立下一步的发展方向指明了道路，我们将以发展新型农业能源为突破口，引领现代农业发展新潮流。32、总体战略根据上述指导思想，集团20112015年发展的总体战略是突出主营业务，优化资源结构；健全管理机制，强化管理流程；夯实发展基础，提高盈利能力；塑造企业文化，增强核心竞争力和可持续发展能力，为把领鲜农投建设成为具有鲜明产业特色、独特商业运营模式的投资控股集团公司奠定坚实基础。实现上述总体战略，将采取并实施以下竞争策略1、以产业的战略性整合和重组为中心，以多元化综合发展为方向，立足农业，服务农业，发展农业。继续发展冷链物流建设，不断完善仓储服务和销售配送业务，以扩大营销网络和市场订单为抓手，带动新的产业基地建设。产品基地的扩张目标将面向宁夏全区，以市场的利益链条方式掌握一批农户和土地为我所用，通过订单的方式建立规模化的间接生产基地，为做大流通稳固市场基础。2、以现有产业为抓手，提高专业化运营管理水平，逐渐实施企业的品牌战略今后五年，集团所有产业和业务单元都应把提高专业化运营管理水平做为重点工作抓紧抓好，努力把现有的产业做实、做专、做强。为此，各业务群和业务单元应首先集中精力抓好产品和服务的经营，在专业化分工和专业技能培训上狠下功夫，在做好产品和服务经营的基础上，逐步过渡到品牌经营上。3、加强制度建设和流程化管理，夯实运营基础，提高企业的整体管理水平从总体来说，集团的管理应从人治转向制度治理，从上至下夯实基础管理工作，逐步实现管理的科学化、规范化和制度化。按照集团的部署，强化管理的工作分三个阶段进行。第一个阶段是调整集团总部的组织架构，健全公司的法4人治理结构，调整集团总经理班子的职责分工，调整和加强总部职能部门的管理职能，从而达到增强和优化集团控制力的目标。今后集团总部应着力加强战略管理、投资管理和财务预算管理，强化风险防范机制，提高信息化管理水平。第二个阶段是理顺母子公司管理模式，逐步探索由行政层级管理转为股权（股东）管理。第三阶段是建立健全集团管理流程、管理制度和管理规章体系。三、未来五年的发展目标根据集团发展的指导思想、总体战略和竞争策略，公司中期的总体规划目标是力争用五年左右的时间，将领鲜集团建设成为一个具有清晰产权结构及适应现代企业运作的经济实体，初步形成先进规范的管理体制、人才结构和运行机制，有较强的市场开拓能力和专业化运作能力，主业突出，效益良好，具备较强核心竞争力和品牌知名度的现代化大型投资控股集团公司。（一）阶段性宏观目标为1、2013年以前晋升为国家级农业产业化重点龙头企业，引领宁夏现代农业产业发展，形成跨地区营销网络和现代物流管理模式，构建有效的农产品营销促销服务体系，确保全产业链处于可控制、可追溯、可召回状态，供应市场的产品质量达到安全、卫生、环保、健康的要求，局域范围形成“领鲜创意农业”、“领鲜冷链物流”、“领鲜连锁便利”品牌效应。2、到2015年，确立公司在宁夏农业新能源产业的主导地位，公司农业综合开发投资业务占据主流战场，集团各企业年度总收入达到30亿元，实现企业纯利润突破亿元，发展成为盈利能力较强的农业综合性企业集团。5（二）分年度重点目标为2011年，完成基本框架建设。继续推进空港物流园领鲜冷链物流产业发展，建设10万吨农产品保鲜库和银川市蔬菜储备库，积极拓展业务，抓大放小，以一带十，建立全区冷库联盟，实现当年投入使用；实施金太阳屋顶计划，把冷库园区建成现代化的、智能化的物流体系。进一步加强纳家户基地休闲观光农业建设，投建大型生态温室和沼气池工程，促进园区果树成林成形。开展农产品销售公司和李俊基地自主经营、独立核算、自负盈亏试点，继续扩大果蔬配送业务范围，压缩成本，提升盈利空间。2012年，温棚光伏发电建设。全面实施永宁县两个生产基地温棚光伏发电产业建设，引领示范现代农业新方向；休闲观光农业初具规模，开始小范围营业；领鲜物流产业大发展，逐渐占据3060的市场份额；引进国内知名战略投资机构，以股权投资、有限合伙、抵押贷款等方式进行创业投资、风险投资或产业投资，做大做强企业资产。2013年，绿色能源基础建设。初步实施以附加于种植业的绿色能源产业开发为重点的基础建设，大力推进绿色能源基地建设；实现冷库金太阳工程、温棚光伏产业与绿色能源产业并网发电；领鲜物流稳占农产品物流市场第一位；领鲜农业面向全区扩张，以专业合作社等形式推行经果林订单生产，规模化高层次经营，产业龙头带动地方经济发展；休闲观光农业各单元建设完善，全面营业，跨行业跨地域营销，以回乡风情、返璞归真等特色为卖点，吸引国内、国外特别是阿拉伯国家游客消费，打6造我区特色旅游又一张王牌。2014年，面向广大农村定单发展绿色能源事业。全面实施面向广大农村地区订单发展绿色能源事业，整村整片推进，实现农民、地方和企业三赢；全面开展全区经果林合同生产，公司以种苗、技术管理和产品回收为切入点撬动整个适生地区的产业提质增效，四两拨千斤，以遍布全区及周边地区的技术服务、物流服务和营销网点保障产业大发展，营造大农业全产业链，着力实现农业产业化龙头带动作用，造福广大农民百姓，同时打造未来中国领鲜特色的大农业产业航母；农产品冷链销售配送业务抢占市场第一份额，覆盖全区所有大型商超和厂矿企业，成为百姓心目中响当当的第一品牌。2015年，实现企业上市（IPO）。通过五年的不懈努力，全面实现主营业务突出，盈利能力稳定，管理运营体系科学的发展态势，形成强劲的企业核心竞争力，实现企业上市融资的目的，为集团下一个五年的高速发展和资本运作奠定坚实的基础。宏图已经绘制，伟业即将成就。将蓝图变成现实，需要全体领鲜人用智慧的大脑、用勤奋的双手、用踏实的品格、用燃烧的激情、用乐观的精神去执行，把蓝图写在大地上，把名字刻在天空中。接下来的五年，将是领鲜公司励精图治、凤凰涅槃的关键时期，任务艰巨，责任重大，让我们协力并进、奋发图强，为领鲜的美好明天而奋斗本文档是WORD格式，于2017年6月1日上传于下面文件夹，可以按日期查找到HTTP/WWWDOCINCOM/MYDOC120749311HTML集团行政管理中心五年战略发展规划（20122016）为了适应集团快速发展的形式，充分发挥行政管理中心的各项职能，为集团提供更好的管理和服务，根据公司现实的要求，行政管理中心编制了行政管理中心五年战略发展规划（20122016）以保证五年内工作方向的准确性。一、集团行政团队概况（当前）行政管理中心是集团总部四大职能部门之一，主要工作包括集团公文管理、档案管理、公章管理、安全管理、固定资产管理、法律事务管理、会议管理、信息化管理、项目管理、公共关系管理、行政事务管理等其它专项工作。（一）行政管理中心现设行政管理中心经理1人，行政专员1人，项目专员1人，专利知识产权专员1人，信息化专员1人，司机1人、前台1人。（二）各基地分公司大兴科技中心人事行政部行政经理1名，行政专员1名大兴动保基地（南厂）华北饲料销售行政专员1人（兼）沈阳动保基地1人（兼）行政经理1人（兼）东北事业部后勤部1人（兼）沈阳饲料行政人事部专员1人（兼），经理1人（兼）郑州科技中心人事行政部专员1人（兼），经理1人（兼）河南分公司人事行政部专员1人（兼）河南黑金刚公司人事行政部专员1人（兼）安徽分公司人事行政部专员1人（兼）山东分公司人事行政部专员1人（兼）华东分公司人事行政部专员1人（兼）西北事业部人事行政部专员1人江苏分公司人事行政部专员1人（兼）江苏水产专员1人（兼）湖北动保分公司专员1人（兼）湖南农大行政部专员1人，经理1人（兼）长沙伟嘉人事行政部1人，经理1人（兼）浙江分公司后勤部1人（兼）江西分公司后勤部1人（兼）四川分公司1人（兼）二、定位与发展目标为了适应集团不断发展的大好形势，行政管理中心将继续加强工作职能，主动强化责任意识、服务意识、积极提高监管、督办和服务保障水平，充分发挥辅助参谋、协调的功能，致力于成为集团政务管理、事务管理系统的中枢。三、工作规划与具体措施（一）坚持服务理念，打造服务式管理的模式。行政管理中心坚持“服务展现真情，真情传递服务，服务创造价值”的服务理念，不断提高服务意识和服务水平，努力做到寓管理于服务之中，提升到“服务式管理”的模式。（二）理顺行政工作体系，进一步明确岗位分工。根据集团对行政管理中心部门及工作的定位，遵循职、责、权相适应原则，通过逐年逐步调整制度体系，理顺行政管理工作体系，初步归纳为行政事务管理（含考勤、会议、前台、公章管理）、公文管理、集团制度体系建设、安全管理、法律事务管理、项目管理、公共关系管理、档案管理、后勤管理、信息化管理、固定资产管理。按照上述几个方面细化管理流程，理顺行政工作体系。（三）提高事务管理水平，加强业务指导，实现集团事务管理工作的高效节约。1、行政管理中心应充分发挥和履行事务管理职能，做好公文处理、政务办理、印章、档案、会议、制度建设和公共关系等方面，指导各基地、分公司行政管理工作，其实保证集团政务体系健康稳定，政令畅通、行之有效、管理到位。2、公文管理到2012年底通过制度建设和行政人员培训，规范公文管理制度流程，保证集团公文发文、流转、办理几个模块清晰高效，行文种类方向规范明确；3、会议管理保证实现会议高效、执行效果良好，精简高效的会议管理体系。4、印章管理细化完善印章审批权限保证公章能够按照公司的意志规范用印，杜绝失误。5、到2015年基本实现政令通畅、高效节约、执行标准的行政事务管理体系。三完善集团工作流程，实现管理流程的标准化和规范化，建立集团三级制度体系，保证企业制度文化朝着良性健康的方向发展，推动公司管理水平全面提升。行政工作具有重复性强，创新空间狭窄的特点，但对标准化以及条理性较为严格。行政管理中心将致力于不断总结工作经验，努力探索行之有效的工作方法，不断完善自身工作流程，推动集团其它职能部门、事业部、生产基地、分子工资的制度体系建设，争取到2013年底，初步建立公司三级制度体系，即一类管理制度类，二类管理办法类，三类实施细则规范类。形成稳固、持续、高效且具有伟嘉企业文化特色的制度流程控制体系。以便于企业制度的传承和不断改善。（四）全面提升安全管理水平；不断完善安全工作要点；着力抓好监督执行工作。安全工作是当前公司内部管理工作的重点之一，安全工作的好坏直接关系到公司未来的发展和命运。行政管理中心是集团安全工作的直接管理者和监督者，针对集团目前的安全管理现状，集