房管局窗口故事演讲比赛稿.doc

1/4房管局窗口故事演讲比赛稿人们常说，人不以规矩则废，家不以规矩则殆，国不以规矩则乱。这也是说明了守规矩在生活工作中起到至关重要的作用。在XX区房屋管理局登记中心，有一群坚守规矩的年轻人，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。他们把服务的小窗口当作人生的大舞台，用激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律，铸就和谐发展的大方圆在业务办理方面，必须守规矩。房屋是中国老百姓一生中最重要也最重视的财产。所以，与房屋有关的各项环节，都关系到老百姓的切身利益。近年来，随着房屋相关的法律、法规及规章不断出台。对房屋登记工作的法律性、规范性要求越来越高，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高，处在服务一线登记服务窗口的工作人员，更需要综合掌握各项业务办理能力，不仅业务要专要全，更要时时刻刻守住规矩。这个规矩来源于我们服务的一切都要遵守准则。流程上要守规矩，符合规定的绝对不让百姓多跑，不符合规定的绝对不违规办理，不同业务根据上级规定的不同类型业务办理期限，按时办理完成。审核上要守规矩，随着XX市对房屋限购、税费基准等相关规定的出台，房产交易过程有些中介机构、2/4买卖双方当事人动了歪脑筋，试图通过造假取得购房资格或是减少税费。这时，我们更要擦亮眼睛，抵住诱惑，提高业务水平，守住值得敬畏的规矩，绝不让国家、集体、群众的利益受损。从2016年5月至今，XX区房屋登记中心业务办理窗口共查处“假人”30余起，“假证”80余起，“假税票”，共计挽回国家、集体、个人损失约近千万元。可以说，怀着对各项规矩的敬畏之心，我们时刻正其身、廉其行。在服务群众方面，不能按规矩。说完这个，您肯定会说，不是口口声声说守规矩重要嘛，这什么时候又不守规矩了每天登记中心接待的办事群众各项业务平均500件次，接待办事群众2000余人，窗口人员少，登记服务任务重，导致登记中心的工作人员每天都要守着规矩上班，但不能守规矩下班，直到将当天业务所有都办结才下班，加班加点成了常事，不按时下班成了常态。党员活动等集体组织的一切团体活动，我们也不守规矩，总是不参加工作日组织的活动，把所有活动放到了周末，为的也是不影响百姓办事，不能给服务群众打折扣。2016年8月3日，三元嘉业房地产开发有限公司一行4人，来到XX区房屋管理局行政服务大厅，感谢大厅的党员同志不守规矩。3/42016年7月24日，三元嘉业的工作人员来到服务大厅办理其开发建设的XX区上庄馨瑞嘉园限价商品房权属转移、房本领取等事宜，此项目涉及共计1235户新建商品房需要审理办结领取房产证。在正常情况下，三个以上的业务办理可以走批量受理审批程序，批量工作也都是工作人员每天完成当天所有工作后利用业余时间加班审理办结的。这样的1000个以上的件如果走正常批量预约办理程序按规定需要60个工作日左右，但已入住的群众心情急迫，都想快点拿到属于自己的房产证。基于此情况，支部全体共产党员和入党积极分子共46人，在不影响日常工作的情况下，利用周末两天休息时间，集中加班审理完成了此项目房屋所有权证1235套。当最后一本房屋所有权证制作完成已经是深夜9点钟，工作人员的脸上尽管有些疲惫，但更多的是做好服务后满足的微笑。像这样的不守规矩的事，还有很多很多，为什么这样的不守规矩，是因为他们将“青春献房管，服务为人民”这条大规矩刻在了心里。守住这条规矩，大家就会始终不忘艰苦奋斗的工作作风，凡事都以人民群众满意作为工作