绩效考核培训 ppt课件

绩效考核也称成绩或成果测评。对于生产型企业来说,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核就是对企业人员完成目标情况结果的一个跟踪、记录与考评过程。绩效考核是绩效管理的一个环节。什么是绩效管理既注重结果,更注重过程绩效管理是员工和其上级就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,上级与员工在沟通的基础上,帮助员工订立绩效发展目标。然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。绩效管理作为一个体系必须具备下列五个流程1、设定绩效管理的目标2、持续不断的沟通过程3、记录员工的绩效表现,形成管理文档4、绩效考评5、绩效管理体系的诊断和提高。绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核以结果为导向,以结果论英雄。案例某企业实施绩效考核前后的情况对比企业员工绩效考核目标的定位员工工作业绩的一种检验实施员工激励的一种手段实现劳动过程的一种控制员工自身价值的一种提升企业经营管理的一种改善。1、制定考核制度纲领性文件一、总则1、绩效考核的目的意义2、绩效考核的定位与目标3、绩效考核的基本原则4、绩效考核的组织结构5、考核人与被考核人6、考核周期二、绩效考核体系三鼎织带集团实行三级考核体系三、绩效考核实施1考核人培训2、绩效考核实施过程程序四、绩效考核结果应用1、分数的计算2、绩效等级设计3、各等级比例及分布办法4、结果应用五、绩效考核内容修订六、绩效考核申诉2、技术准备技术准备确定考核标准设计考核方法培训考核操作人员3、选拔考核人员选拔考核人员应考虑这些因素掌握考核原则克服考核偏差熟悉考核标准掌握考核方法考核操作人员应具备的职业素养原则性强沟通能力好办事公正熟悉企业流程工作细心不怕得罪人包括职务比他高的人善于总结提高4、收集资料信息围绕考核的目的、对象和内容由考核人组织收集有效资料和信息,包括历史数据资料,信息来源渠道,企业近期、中远期发展规划、目标和计划,各部门职责等。资料信息历史数据信息来源渠道企业发展规划各部门责5、设计考核表评分表包括各部门个人的考核项目、考核内容、考核指标目标值、指标权重分配、指标定义、得分标准、当期实绩、实际得分等部门考核计分卡考核时间指标名称指标定义目标值权重计算方法数据提报部门完成值得分备注填表人审核人被考核人批准6、建立绩效反馈系统1考核结果反馈的必要性帮助员工改进绩效提高过程中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。2确定绩效反馈的方法、对象、时间、记录等的具体操作要求。考核者被考核者7、明确绩效结果的运用1与薪酬挂钩,设定比例2与晋升职务、薪资挂钩3建立淘汰机制。1、由人资部门发放绩效考核计分卡2、员工以自己的实绩与行为为事实依据给自己评分三鼎一级目标考核实行此方法,二、三级未实行3、直接主管以员工的的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语4、业务部门或职能部门进行综合评核打分,并由直接主管将考核结果告之被考核人5、由直接主管与被考核人面谈沟通,并提出改进意见。如被考核人对结果有异议,可向上级主管或职能部门提出申诉并由上一级主管作出最终考核,被考核人应理解和服从考核结果。6、进入下一轮绩效考核周期7、绩效考核结果应用和存档。1、英美国家考核制度以“考勤“工作态度、“考绩“工作成果为主2、国外企业欧美国家的考核项目,以“个人特征“、“工作行为“、“工作结果“三大方面为主。3、我国公务员绩效考核主要是“德、能、勤、绩“四个方面。4、我国企业的绩效考核是定性与定量相结合1、简单排序法简单排序法也称序列法或序列评定法,即一批考核对象按照一定标准排出“1,2,3,4“的顺序,并得出名次。2、强制分配法强制分配法,是按照预先规定的比例将被考核人分配到各个绩效类别上三鼎的五个类别的方法。这种方法根据统计学“正态分布“原理进行,其特点是两端的最高分、最低分者少,而处于中间者多。3、要素评定法要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的一种方法。4、工作记录法工作记录一般用于对生产人员操作性工作的考核。5、目标管理法目标管理MBO是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理大师彼得德克鲁提出。目标管理法是一种领导者与下属之间的双向互动过程。1、公开性原则让被考核人了解考核的标准、方法、程序和时间等,提高考核透明度2、客观性原则以事实为依据进行评与考核,避免主观臆断和个人情感因素影响3、开放沟通原则通过考核者与被考核者的沟通,解决被考核者工作中存在的问题与不足4、差别性原则对不同类型的人员采取不同的考核方法5、常规性原则将考核工作纳入日常管理,成为常规性的管理工作开展工作日志记录6、发展性原则考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚7、主体考核原则增强考核结果的信度和效度8、及时反馈原则便于被考核者提高绩效,考核者及时调整方法9、动态性原则及时调整改进绩效考核的标准和方法,根据企业不同阶段的发展需求,设计不同的绩效目标10、