工行x支行2016年促进经营工作的重点

1/6工行X支行2016年促进经营工作的重点工行XX支行近期相继召开行务会、客户经理专题会和员工大会，认真分析了目前区域同业竞争的形势，总结了前段工作的开展情况，查找了存款业务发展缓慢的原因，动员全行树立信心，鼓足干劲，居安只危，抓住机遇，做“想干事、多想事、干成事”的践行者，把握当前“五个工作点”，推进各项业务按序时进度完成。1、发扬舍我其谁的“亮剑”精神。开年以来，各股份制银行、外资银行纷纷开进湘潭，对岳塘支行已形成包围态势。去年，岳塘支行增存形势好，但今年这种局面已完全打破。每天客户在分流，存款在流失，发展速度在放缓。面对困难，我们更要提升对发展重要性的认识。只有发展了，岳塘支行才能保住大行的地位，才能确保员工个人收入逐年增加，才能赢得更大的生存空间。因此每个员工要增强竞争意识、忧患意识、商人意识。2、全力以赴打好旺季大会战。一是进一步提升存款业务基础地位的认识。存款业务是新兴业务成长的源泉，是可持续发展和综合竞争力的“风向标”。要求全行员工绷紧增量和同业占比意识，将扩张市场份额作为当前个金工作的第一要务；二是支行按照“双基”工作要求，将年增存任务已分解到了个人，纳入绩效考核，这就要求工会持续抓好一季度增存劳动竞赛，每个员工要利用春节期间走2/6亲访友的大好时机，借助各自社会资源抓好揽储工作；三是一线柜员要突出牡丹灵通卡、网上银行、理财产品、结算汇款等产品打包捆绑营销，客户经理加强对个体工商户、基金户、炒股户、外来流资户等中高端客户群体的走访、发掘和拓展工作，全行要突出源头吸存、以卡引存、以户拓存和全员揽存四个工作重点；三是去年营销了几个重点项目，今年重点抓好客户关系维护，切实加强对专户资金流向的跟踪监测，同时要抓好有贷户存款归行及上下游客户的拓存工作，不失时机地做好无贷户存款的稳定挖潜工作；四是帐户扩面工作不能放松，要继续加强与工商联、招商局联系，抢抓新开户和抢挖他行客户，要运用“争取一批、渗透一批、巩固一批”的策略，抓好引存工作，增加对公存款发展后劲。3、锲而不舍做好专业市场营销。去年我行营销了几个大项目，走访了信贷这盘棋，今年我们的工作重点是中小企业信贷营销。前段召开了专业市场拓展动员大会，成立了专业市场营销小组，制定了专题营销方案，出台了奖罚措施，对湘钢、湘机等核心企业贸易链上的近20家客户进行了走访，有了初步成果。下一阶段是深入调研，全面掌握各企业的业务需求，特别是争取授信审批部门的大力支持，解决流程中遇到的问题，争取早投放、早见效。4、进一步提升服务价值。今年是总行“服务价值3/6年”，各项业务工作要围绕提升客户忠诚度和贡献度这个主题来做。一是切实抓好春节期间“存款有礼”活动，经营好潜在客户；二是精心组织好春节前期中高端客户的分层次走访慰问工作；三是做好网点装饰工作，突出大堂经理的综合服务功能，合理安排足够的窗口和柜台对外办理业务，合理安排现金调运；四是进一步加强对ATM等自动机具的检查维护工作，保护各类电子银行渠道服务道畅；五是制定节日金融服务的应急预案，认真做好服务投诉接待等工作。5、着力抓好内控案访工作。一是增强一线员工的安全防范意识和处理突发事件的能力，春节前要利用晨会组织一次对案情通报的学习，对营业间防抢防盗、消防制度执行、安防设施运转等关键环节进行一次检查；二是认真落实总行“五个务必”的要求，突出加强帐户开立、网银U盾办理、银行承兑汇票、预留印鉴等易发案件环节的管理；三是加强对关键岗位人员思想行为的了解，消除差错事故落实和案发隐患；四是严格落实春节期间的应急值班工作，保持24小时通讯畅道，熟练掌握突发事件应急预案，确保全行过一个祥和喜庆、平安顺利的春节。工行X支行2016年促进经营工作的五个重点4/6工行XX支行近期相继召开行务会、客户经理专题会和员工大会，认真分析了目前区域同业竞争的形势，总结了前段工作的开展情况，查找了存款业务发展缓慢的原因，动员全行树立信心，鼓足干劲，居安只危，抓住机遇，做“想干事、多想事、干成事”的践行者，把握当前“五个工作点”，推进各项业务按序时进度完成。1、发扬舍我其谁的“亮剑”精神。开年以来，各股份制银行、外资银行纷纷开进湘潭，对岳塘支行已形成包围态势。去年，岳塘支行增存形势好，但今年这种局面已完全打破。每天客户在分流，存款在流失，发展速度在放缓。面对困难，我们更要提升对发展重要性的认识。只有发展了，岳塘支行才能保住大行的地位，才能确保员工个人收入逐年增加，才能赢得更大的生存空间。因此每个员工要增强竞争意识、忧患意识、商人意识。2、全力以赴打好旺季大会战。一是进一步提升存款业务基础地位的认识。存款业务是新兴业务成长的源泉，是可持续发展和综合竞争力的“风向标”。要求全行员工绷紧增量和同业占比意识，将扩张市场份额作为当前个金工作的第一要务；二是支行按照“双基”工作要求，将年增存任务已分解到了个人，纳入绩效考核，这就要求工会持续抓好一季度增存劳动竞赛，每个员工要利用春节期间走亲访友的大好时机，借助各自社会资源抓好揽储工作；三5/6是一线柜员要突出牡丹灵通卡、网上银行、理财产品、结算汇款等产品打包捆绑营销，客户经理加强对个体工商户、基金户、炒股户、外来流资户等中高端客户群体的走访、发掘和拓展工作，全行要突出源头吸存、以卡引存、以户拓存和全员揽存四个工作重点；三是去年营销了几个重点项目，今年重点抓好客户关系维护，切实加强对专户资金流向的跟踪监测，同时要抓好有贷户存款归行及上下游客户的拓存工作，不失时机地做好无贷户存款的稳定挖潜工作；四是帐户扩面工作不能放松，要继续加强与工商联、招商局联系，抢抓新开户和抢挖他行客户，要运用“争取一批、渗透一批、巩固一批”的策略，抓好引存工作，增加对公存款发展后劲。3、锲而不舍做好专业市场营销。去年我行营销了几个大项目，走访了信贷这盘棋，今年我们的工作重点是中小企业信贷营销。前段召开了专业市场拓展动员大会，成立了专业市场营销小组，制定了专题营销方案，出台了奖罚措施，对湘钢、湘机等核心企业贸易链上的近20家客户进行了走访，有了初步成果。下一阶段是深入调研，全面掌握各企业的业务需求，特别是争取授信审批部门的大力支持，解决流程中遇到的问题，争取早投放、早见效。4、进一步提升服务价值。今年是总行“服务价值年”，各项业务工作要围绕提升客户忠诚度和贡献度这个主题6/6来做。一是切实抓好春节期间“存款有礼”活动，经营好潜在客户；二是精心组织好春节前期中高端客户的分层次走访慰问工作；三是做好网点装饰工作，突出大堂经理的综合服务功能，合理安排足够的窗口和柜台对外办理业务，合理安排现金调运；四是进一步加强对ATM等自动机具的检查维护工作，保护各类电子银行渠道服务道畅；五是制定节日金融服务的应急预案，认真做好服务投诉接待等工作。5、着力抓好内控案访工作。一是增强一线员工的安全防范意识和处理突发事件的能力，春节前要利用晨会组织一次对案情通报的学习，对营业间防抢防盗、消防制度执行、安防设施运转等关键环节进行一次检查