通信公司星级服务员申报材料

1/4通信公司星级服务员申报材料十二年来，他一直扎根基层，从农村支局的机务员、机线负责人做起，一步步成长为农村支局的业务员、分局长；从一星级服务员做起，一步步成长为我市首位XX星级服务员，靠着一种不辞辛劳的拼搏精神和不知疲倦的努力，实现了自己的人生价值和人生理想他就是XX公司XX星级服务员XXX。在学习中不断成长XX年X月，XXX从XX大学XX专业毕业，和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，他的心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的向往，憧憬火热的事业，渴望人生的成功。然而，现实与梦想往往背道而驰，他被分配到条件艰苦的农村支局工作，而且一呆就是十二年。虽然拥有大学学历和牢固的文化基础，但不并代表自己拥有能适应企业发展的专业知识和专业技能。XXX深知社会是个大课堂，要为企业的发展有所作为，必须用心钻研学习，知识是促进工作的加速器。在工作之余，他抽出大量的时间和精力用在学习专业知识和技能上，在担任机务员期间，他认真学习维护知识，虚心向师傅和同事学习，努力提高维护水平，在市局组织的维护竞赛活动中多次获得好成绩；在担任业务员工作时，他利用良好的计算机基础，刻苦钻研电信业务和服务知识，不懂就问，平时勤收集、勤总结，通过点点滴2/4滴的积累，电信业务水平和技能在较短的时间内有了很大的提高；在担任分局长后，为迅速提高分局经营管理水平，他报名参加了经济专业自考学习，并将知识灵活运用到日常管理工作中去，在基础管理、业务营销、客户服务等各方面工作中，他根据上级的要求做得非常细致而有条理性，为促进分局生产经营的发展起到了很好的推动作用，多次受到了分公司表扬，分公司曾两次组织召开现场会，学习和推广他的分局管理经验。XX年，公司推出员工“星级服务员”激励政策，鼓励员工积极学习，勇于创新。于是，他平时除了认真做好本职工作外，充分利用业余时间加强各方面知识的学习，积极参加星级服务员的考核和培训，XX年被评为二星级服务员，这对他来说，是个极大的鼓舞。XX年又被评为三星级服务员。XX年，他参加了由省公司组织的四星级服务员的学习，以优异的成绩通过考核，被评为四星级服务员。XX年，他再次参加了由省公司组织的四星级服务员的培训，再次以优异的成绩通过考核。因连续两年被评为四星级服务员，XX年，他参加了最高级别五星级服务员的培训与考核，在这次考核中，他的成绩名列前茅，他的综合得分排第一位。他就是这样一步一个脚印，在不断学习中完善自我，达到成功的彼岸。在工作中经受历练XXX从学生时代起心里就怀有一个梦想做人就要做一个有理想有追求的人、一个有社会责任感的人、一个3/4有爱心的人，要做就要做得最好。参加工作后，他满怀激情和火热，积极投身到工作中去。在工作中他时刻严格要求自已，积极要求上进，严格遵守企业的规章制度，不因是一个临时工而放松对自己的要求，他也不因自己是一个正规大学生分派在支局工作而悲观泄气，他把自己的全部身心完全融入到工作中。刚参加工作时条件相当艰苦，每天睡觉在机房，日夜与通信设备为伴，没有双休日，吃方便面、睡地板、洗冷水澡是常事。那时正是公司大发展的时候，工作任务异常繁重，通信设备安装、业务发展、营业服务，他不分份内份外，重活脏活抢在先、干在先。XX年6月，因工作需要XXX调到当时XX公司最大的农村分局任分局长，该分局服务范围内共有XX个乡镇、有员工XX人，有电话用户XX户，年收入XX万元。作为唯一的临时工分局长，他深切感受到公司领导的信任和肩上的责任。在工作中，他充分发挥自身素质的优势，内抓基础管理，外抓业务发展，采取了一系列的措施和办法，加快分局生产经营的发展步伐。首先他把夯实基础管理工作作为促进发展的着重点，在基础管理上严格落实上级的精神，完善各项规章制度，严格奖罚兑现；其次把调动全员发展生产的积极性作为促进发展的突破口，在日常工作中拿出大量的时间和员工交流谈心，帮助员工树立发展的观念，找准发展的措施和途径，特别是工作被动的员工，他采取驻段4/4帮扶的办法，业务上和营销上进行手把手的教导，积极带领员工创收，员工遇有实际困难给予妥善解决，做员工的知心朋友；其三是精心抓好劳动竞赛，结合分局的实际，以组织周竞赛、旬竞赛等赛中赛的办法促进发展。正是由于他管理有方，他所领导的分局所得竞赛荣誉在各分局中是最多的，而且竞赛成绩总是排在前列。从XX年XX年期间，分局有效用户数由XX多户增长到XX户，用户数以每年XX的速度增长；业务收入由XX多万增长到XX万元，业务收入以年XX的速度增长，成