如何有效沟通ppt.ppt

有效的沟通和团队建设，主讲人教师：尹梅教授E-mail:dryinmei ，一，有效的沟通，沟通的三个层次，沟渠不相通的方法，沟通方式，语言型沟通非语言沟通。微笑是传达善意的使者。是环游世界的官方语言。“笑是两个人最短的距离”。容易做。不用很长时间就可以使用。眼睛，和别人沟通的时候，我们的眼睛应该看哪个地方？传达了什么信息？交流的时候“眼里有人”，“你是怎么给人第一印象的？评价自己的“哥哥”，第一印象是什么做的？如果你想对方喜欢你，你给的第一印象必须让你感到愉快。所谓第一印象就是你的“哥哥”。2 语言的沟通，有效的沟通不仅取决于打破沉默，还取决于说什么和怎么说。沟通的倡议和技术是必不可少的。美国耶鲁大学300年建校庆典，演讲标点符号169个单词“今天，我们不要说最近几十年连续入主白宫的老布什，包括耶鲁历史上的5位美国总统；克林顿和小布什，更不用说耶鲁是创建首席执行官的大学的摇篮了。更要记住，耶鲁毕业生中有3人获得了诺贝尔物理学奖。5名诺贝尔化学奖，8名诺贝尔文学奖，80名普利策奖；格莱美等奖获奖者。耶鲁，我们耶鲁从一开始就坚持为人类文明和社会进步服务的概念！“语言就是力量！如果在关键时刻是对的，你得到的回报是.是有价值的！情感共鸣，是爱的本质，是更关心的能力，互惠是有效沟通的基础，一般人看事情的很多二分法：非强即弱，非胜利必败。事实上，世界上每个人都有充分的立足点，不要认为这是自己的失误。沟通的两个要素，理解别人-知道别人不容易表达自己-根据对别人的理解说出自己的意见。沟通依靠双方的过程，能够吸引听众的注意力，准确地解释自己拥有的信息。在沟通中，要听重要的沟通行为比例，学会倾听，不要轻易说不可能。1=12 1=13 4=14 9=15 7=16 18=1如何可能？1.听别人的话可以培养知识。2。学会听别人说。3.一边听称赞，一边学习使人愉快的秘诀。4.听别人的批评就知道别人怎么看自己。5.成为好的听众就能知道人们的内心。1.聊天要有目的意识。1.不谈论自己的家人。2.不谈论别人的私生活。3.不说自己的烦恼。4.不谈论别人的特征。不和朋友聊什么？避免使用复杂的句子，尽量简单明了地说明事实和观点，先说结论，说明其原因和背景，良好沟通的三个原则，明确准确地理解信息，第二，理解人类最深的-愿望，重视名字的作用，希望关心别人喜欢的东西，记住别人的小事。善意地做小善事，会产生意想不到的好结果，作为人性最深处，渴望得到感谢，心是一个存折，每个存折都积累了一点好东西。面子是人性最本质的需要，高估了人最容易犯的错误，自己的力量；估计自己和别人的力量太低了。用自己的尺度衡量别人。面对严重的问题总是运气好。过于关注眼前的利益，沉默的费用会成为考虑问题的绊脚石。对待别人就是对待自己。你以什么样的心态对待别人，别人以什么样的心态对待别人；要想得到别人的理解，首先要有别人不能修改自己，不能修改他人，处理人际关系，尊重他人，尊重自己有效的沟通：要纠正位置，思考，了解人，就要有阳光心态。阳光心态学会接受那些公认的东西甚至对自己的批评意见是一种智慧和药物。消极的人不寻找问题的解决方法，而是扩大问题。消极的想法会引起消极的情绪，长期累积会在我们的身体组织中产生病所。阳光的心态能产生积极的力量，使我们健康。“人”支持和拖把并存，“爱”动词，“爱”只是表示你在我心中的方式，如何与人相处，尊重自己的地方学习成长，减少愿意合作的勇气，称赞不仅仅是让对方幸福，而是向上的想法和建立可靠的形象，提高自己利用的价值，自己表现出的平台自信和沟通能力，心理距离效应，刺猬法则是人际交往的“心理距离效应”，交朋友时保持相对的自我，成为密友；过得太近可能会因为琐碎的生活小事，友情出现裂痕。不做朋友的时候知道就好，平静地忘记他。德乐博士哈佛商业评论，对于一个群体，需要克服的是短版定理。对个人来说，发挥自己的长处比努力挽回短局更重要。力量来自哪里？来源于帮助别人，只有给予才能采取，做有用的事总是有一定的报酬。报酬是经验。这是最有价值的东西。不符合要求。最大的危机没有危机感。最大的陷阱是满足。在顺境中为自己寻找退路，在逆境中为自己寻找出路。1.不乐意。学习。学习态度好。只有谦虚的人才能学习。海洋之所以成为海洋，是因为它比所有的河流都低。只有行动，行动才会带来结果。如果知道不做就等于不知道，做就等于没有结果，没有做。错了没关系，必须做好总结。支付，要卓越，必须先支付。计较的人一辈子只有两斤。只有用行动表明比自己拥有的更有价值，别人才能提出更高的价格。诚实，每个人都有不同的立场，不能全部一致。核心是，大家要开诚布公地谈谈诚实才是合作的最好基础。”在“宽容”下加上“嘴”一词，就是接受不同的意见，接受不同的声音。不能堵住群众的嘴。否则就会失去很多宝贵的观点。”，“三力定律”，世界的竞争，自古以来，只有三种资源的竞争，一种是体力竞争，二种是财力竞争，三种是精神竞争。条件不同，三种力的位置也不同。在修理中认识，第三，团队建设，领导，领导：获得追随者的能力。要成为成功的领导者，首先要学会领导自己。好的团队要有共同的愿景，从目标到细节进行沟通。领导力，影响别人的能力，追随者的综合素质对领导力的作用有很大的影响。综合素质包括人文修养、生活习惯、工作热情、精神理念。在不同的时期，给下属们当时最需要的东西，必须立即起床。成功领导的秘诀，建立与他人合作的纽带，尊重他人，倾听他人，发掘人的潜力，以积极的态度创造个人领导，提高自己的“附加值”，应变能力是战斗力。生存不是最强大或最聪明的物种，而是最反复无常的物种。-达尔文，开放的人生来自开放的思想开放，来自开放视野的开放行动开放的行动来自开放的知识。书有很高的评价，善于与别人分享收获，分享可能是提高对方的补偿，也可能是几杯薄葡萄酒，或者是一些温暖的人的话。好的领导能力不一定是能力最强的。理解和珍惜信任和权力，可以凝聚比自己更强大的力量，提高自己的身价。(约翰肯尼迪)。领导者的水平，下一个领导要尽力。中间领导要尽力。好的领导，尽他的智慧；上级领导，应有尽有。领导者是一门学问，一门艺术，又一种能力。荀子云：嘴可以说，身体可以做，国宝。嘴里不能，身体可以，国旗也可以。嘴上能做，身体不能做，也可以当国用。口是善，身是恶，国也是。治国尊其宝，爱其装置，其用途是什么，除了那个恶魔。威尔逊根据两个简单的管理原则成为传说中的成功执行官。第一，经营者应该关心人们，告诉他们的领导人希望业务发展，而不是单纯希望业务发展。2:奖励最好的员工，业绩差的人不应该久留，威尔逊认为照顾员工应该关注最好的人才，而不是同事。威尔逊最常这样问主管。“你有没有奖励表现好的人呢？表现最差的人很快就打发他们走了吗？威尔逊的信念是，换了人，公司就能成长。经理不能不“雇用”人才就“雇用”。经营公司不仅需要产品、价格、管理工作，还需要“人”。如果人对，组织就会对。好的领导，不要再争了，要乐于看到别人比自己好。从改变，领导者的意志开始。执行的长度，在任何地方，都要以各种方式实现新的想法。必须鼓励创新，容忍失败。你不必担心错误的事情，抵抗变化。如果领导人只想保证现有的事业，什么都不会改变。更改，自下而上而不是自下而上。要创造高效团队的条件，收集心，找到有使命感的目标，有能力找到人才，在组织内合作使用，投资等于赌马，赌博的人不是马，而是骑手。我不需要知道一家公司在经营什么，它的财政状况。只要知道那家公司的老板是什么样的人就足够了。-福布斯，一个队里会有三方面的人才。打保天下的人(龙舟)教练型人才(保天下的人)，尽可能与符合道德观的人合作，提高核心圈的素质，提出建议，1，长相不好就带来本领；东山再起也不好的话，经常笑吧。2、气质是关键，如果不掌握潮流，最好选择纯朴。避免争论，宽容别人，为自己留出出路。所有的创伤都是成熟的，所有的经验都是财富。发忠告，5、坚持背后说别人的好话，不要担心这匹马达不到当事人的耳朵。6、冥想总是想着自己，闲聊，别人在你面前说坏话的时候，你只微笑了。7、低调是强者的最佳外衣，低调是阻力最小的成功之路。过去的事不必都告诉别人。8、对别人最大的蔑视是过分无视他的存在。发送忠告，9，尊重不喜欢你的人。对工作不适合别人，对工作无情，对人要有感情。10、心决定状态，视野决定区域，心决定模式。11、自我批评总是让人相信，自我称赞却不是。好好把握自己，马上做应该做的事。遇到不如意的事时，不要过分追求绝对的公平性。公平总是相对的。13、不要吝啬你的喝彩，为所有登上舞台唱歌的人鼓掌。工作是适者生存，不是强者生存。14.不如让自己原谅别人，让别人原谅自己。看别人不顺眼的是缺乏自我修养。15.对喜欢的人来说什么都没用。对没有心的人有用