2016年医院客服中心工作总结

1/282016年医院客服中心工作总结2016年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。一、服务落实按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。110月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次；门诊全程陪诊1125人次；共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率，意见反馈及时率100。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条；办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，2/28按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。二、服务完善通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家3/28婆；稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。三、服务发展几年来的服务实践使我们深深认识到真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院4/28开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。文章分页小编推荐与2016年医院客服中心工作总结关联的文章2016年文联工作总结话剧团工作总结和工作计划诗词协会、诗社工作总结心理协会招新总结心理协会招干总结体育部工作总结与新学期工作计划大学生心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结四、服务创新为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的5/28质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多；二是客服人员的服务意识需要进一步加强；三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。小编推荐与2016年医院客服中心工作总结关联的文章2016年文联工作总结话剧团工作总结和工作计划诗词协会、诗社工作总结心理协会招新总结心理协会招干总结体育部工作总结与新学期工作计划大学生心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结2016年度，XX市文学艺术界联合会在中共XX市委、XX市文联的正确领导下，在XX市委宣传部的直接领导下，认真学习和深入贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，面向基层、服务群众，认真履行联络、协调、服务的基本职能，充分发挥组织、引导、服务和维权作用，团结和带领广大6/28文艺工作者，积极深入生活，认真开展工作，努力繁荣浏阳的文艺事业，为浏阳建设和谐社会作出了应有的贡献。一年来，我们主要做了下面几项工作一、认真加强组织建设，努力促进文联的规范化建设。今年年初，我们召开了市文联委员会，总结了XX年年度的工作，表彰了XX年年度的先进文艺家协会，出台了市文联2016年度工作要点。各协会根据工作要点相应地制定了2016年度的工作计划，建立健全了各项规章制度，各项工作有条不紊地开展。市文联积极支持、指导、帮助各协会开展活动，认真为各协会开展工作排忧解难。在孙建科部长的关心重视下，市委宣传部给13个协会各补助日常工作经费XX元，给有关协会的专题活动项目补助经费在10万元以上，极大地鼓舞了各协会的工作干劲。市文联不定期地检查、督促各协会的工作，虚心地与广大文艺工作者交心通气，听取意见，解决问题，全市文艺界形成了团结、和谐的创作氛围，各项工作呈现出勃勃生机。与去年相比，市文联各协会全年新增会员10以上。市文联积极支持各协会以各种形式，组建工作机构和发展团体会员。市美协成立了5个专业艺术委员会，各艺委会均开展了丰富多彩的活动。淮川诗社在全市各地建立了10多个活动中心，为当地的文明建设发挥了独特的作用。市戏曲协会先后创建了淮川京剧队、予倩国剧社、花鼓戏队等团队，调动了各方面的工作积极性。7/28文联工作输入了新的血液。二、坚持“双百”方针，繁荣文艺创作。市文联的一个重要任务是推出精品力作，繁荣浏阳文艺。我们始终把出作品、出人才作为文联工作的重中之重。1、开展各种活动，促进交流提高。我们采取请进来、走出去、走下去的办法，参加和组织各种讲座、采风等形式的活动，不断提高会员的整体水平和综合素质。市文联和各协会共邀请了30多批次的外地文艺名家来浏阳进行交流。其中，市文联邀请了刘二安、敖耀寰等著名灯谜家，市书协邀请了著名书法家王友智，淮川诗社邀请了文艺评论家张鹄，市戏曲协会邀请了京剧表演艺术家杨志伟，市美协邀请了著名画家柯桐枝来浏阳开展学术讲座。市文联和各协会共组织了20多次采风活动。其中，淮川诗社先后组织了赴岳阳、浏阳XX区等地的7次采风活动，参加人员达200多人次。市摄影家协会开展了赴大围山镇、XX、梅西湖葡萄园等地的摄影采风活动。市美协组织了赴平江连云山、龙伏、社港的采风活动。市书协坚持每月组织会员参加XX市书协讲座，带作品到长沙请名家点评。淮川诗社先后组织了7次改稿会、作品讨论会。市楹联学会承办了省楹联家协会第四次会员代表大会，接待了来自全省各地的140多位楹联家。广大文艺工作者通过这些活动，开拓了视野，丰富了生活，促进了创作。8/282、推出文艺作品，扩大作品影响。全年我市文艺工作者共创作发表展出文艺作品XX多件，作品集30多部。其中，市文联组织推出了十部、书画诗词集、灯谜集和即将出版的书法诗词集，淮川诗社推出了第21期，市文学艺术创作室推出了书法集。市文联投入3万多元帮助推出的，收录了朱赫、曾昭辉、唐伯藩、唐学雷、朱玉喜、朱文辉、陈东红、彭天翼、肖建生、丁纯蓝等11位作者的10部文学专著，共有189万字，包括儿童文学、长篇小说、诗歌、散文、文学评论、传记、报告文学等体裁，从各个层面反映了浏阳的风土人情和社情民意，集结了近几年来的文学创作亮点。为了扩大这套丛书的影响力，市文联组织召开了隆重的首发式。此外，罗传学、刘家定、李亚辉、彭晓玲、潘文、马克宁、黎凛、周子龙、邹冰等同志均在本年度有新的作品集问世。3、组织专题创作，参加各种赛事。淮川诗社先后组织社员参加迎奥运、纪念平江起义八十周年、迎奥运赞长沙、长沙杜甫江阁等4次全国性的诗词大赛，在集体改稿、集体评诗之后集体参赛，共有27人次获奖。市书协积极组织会员参加上级举办的各种展览，潘颂华获得全国老年书法赛三等奖，唐运乐入选“刘少奇诞辰110周年全国书法邀请展”，潘颂华、何飙、周方旺等7人入选“长沙贵阳书法联展”，刘擒虎等6人入选“湘鄂赣边境毗邻县市区政协联9/28谊会书画作品展”。市美协组织参加“山水XX”美术作品精品展览，共有李亚辉、吴玉其、周石山等9位作者的10件作品入选并参展，作品入选总数位居全省县第一。市摄影家协会开展了人体艺术摄影创作活动，撩开了人体艺术摄影的神秘面纱。市楹联学会组织了20多位会员参加“我为奥运冠军创作嵌名联”征文，易武兴、黄瑞祥、梁世兆、程水生等4人同获一等奖。市戏曲协会下属的辉其艺术团自创的节目，获得了XX市2016新农村文艺汇演最佳节目奖。4、扶植校园文艺，培养文艺新人。市文联继续把扶植校园文艺、培养文艺新人列入重要的议事日程。今年是我市“中华诗词进校园”三年百校工程的第三年，淮川诗社在市教育局的支持下，举办了第三期骨干教师培训班，培训教师42人。至此，培训了全市101所学校的130多位诗词教师。市文联各协会会员深入学校举办讲座100多堂，听众达2万多人次。灯谜、戏曲、书法、摄影进校园的活动均在积极进行。一大批校园文艺新人正在茁壮成长。浏阳籍大学生陈阳静的书法作品连续获奖，浏阳一中欧代儒同学获得“星城书法之星”的殊荣。与2016年文联工作总结相关的文章诗词协会、诗社工作总结心理协会招新总结心理协会招干总结体育部工作总结与新学期工作计划大学生10/28心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结客运站消防社会治安综合治理工作总结上半年公司信息中心工作总结查看更多部门工作总结2016年在文化局党组的正确领导下,话剧团班子密切配合,全团职工共同努力,各项工作有条不紊地开展,建立起经常化,规范化,制度化的长效机制,话剧团各项工作步入良性发展轨道,现将工作完成情况汇报如下一,加强学习,促进发展加强学习,以科学的理论武装头脑,以先进的思想指导各项工作是话剧团常抓不懈的工作,话剧团采取多种形式,联系实际,在全体党员干部职工中深入开展政治学习和业务学习,坚持每周不少于半天的学习,定期召开专题组织生活会和民主生活会,学习有关文件资料,认真查摆党员,干部思想上和工作中存在的不足和差距,制定切实可行的整改措施在学习中做到学习有记录,有笔记,有心得体会,不走过场,要学有所思,学有所用学习活动的深入开展,对于话剧团干部职工,特别是团领导班子成员的思想觉悟,道德品质,政策水平和科学办亊的能力,有了极大的提高,对各项工作的顺利开展起到了推动作用二,凝心聚力,拓展业务没有团结就没有稳定,就没有发展,话剧团领导班子对团结有着深刻的认识,能够正确的对待群众,正确的对待工作,正11/28确的对待自己,大亊讲原则,小亊讲风格,充分调动党员干部和职工群众的积极性,能动性和创造性,不断的加强团队建设,树力团队精神,使话剧团的凝聚力和战斗力得到明显加强全团上下齐心合力,努力拓展业务,根据话剧团自身现实状况,扬长避短,有针对性的编排创演观众喜闻乐见的,正确展示党的形象,充分反映时代气息的优秀剧目。四月份由我团创排编演的小品在XX省第四届小品大赛中获得了，优秀剧目奖，导演一等奖，表演一等奖等多个奖项，创造了话剧团建团以来参加同类赛事的最好成绩。九月份我团克服资金不足，行当不全等重重困难成功公演了为建国60周年的献礼剧目大型话剧，是由我剧团团长朱理虎和其女儿朱楠共同编写，该剧题材新颖，主题鲜明，以小见大，从一个家庭的变化折射到东关一条街的变化，折射到XX市的变化，特别是改革开放30年来阜阳的巨大变化，讴歌了民族团结的主旋律，富有鲜明的时代感、浓郁的地方特色和民族特色，具有较强的艺术感染力。受到了领导，专家和观众的一致好评。九月份由我团团长朱理虎创作，有我团排演的大型话剧荣获第23届中国田汉戏剧剧本三等奖。同时我团还积极组织，积极开展送戏下乡,组织文艺节目进社区,春节期间慰问农民工等各种公益性演出三十余场,观众累计达到数万人以上,深受人民群众的热烈欢迎和社会12/28各界的普遍赞誉,较好的完成了上级交派的各项演出任务三,紧抓廉政建设,综合治理初见成效在党风廉政方面,全团党员干部认真学习,逐条逐项加以落实,每月召开一次领导班子会议,部署党风廉政建设工作,每季度组织一次党员干部党纪,政纪和法规知识学习,专门成立了有朱理虎担任组长,罗梦春,马步峰担任付组长的廉政建设工作小组将执行党风廉政建设情况,作为对照检查内容,并公开承诺,践诺在综合治理方面,话剧团认真开展普法教育,落实四五普法规划,自觉参与与辖区社会治安综合治理工作,制度完善,措施规范到位,并由于综合治理工作成绩显著,得到上级表扬四，2016年度话剧团工作计话1，尽最大努力，协调各方面力量，加快解决办工楼和住宅楼的还原问题。解除职工的后顾之忧,让话剧团有个正常的办公和开展业务的环境2,围绕中心,服务大众,面向老百姓,积极开展送戏下乡和送戏进社区活动,促进和协社会建设,活跃城乡舞台3,积极配合文化局,开展各项文化公益演出活动4,备战市第五届艺术节和省第九届艺术节,全方位,打磨完善争取提升到新的艺术高度回顾过去,话剧团班子在文化局党组的正确领导下,虽然取得了一些成绩,但与上级的要求和群众的期望还有一定的13/28差距,用理论分析解决问题的能力还有待进一步提高,创造性研究和解决发展中的问题的能力还有待进一步加强,在2016年里,话剧团领导班子将加强学习,深入研究,总结经验,开拓进取,努力让各项工作更上层楼在市委、市政府的高度关怀和宣传部、文联的的正确领导下，我社开展了一系列的活动，现将具体内容总结如下。一、年初召开了一次全体理事扩大会议，到会34人，并邀请市文联常务副主席熊水芳、副主席张星波及秘书长刘正初三位领导出席指导。会议由常务副社长宋赛云同志主持，社长罗传学对2016年工作作了全面总结，对2016年工作作了初步设想。二、诗社领导敬向部分高龄诗友拜年2月5日、7日、20日三天，诗社领导罗传学、宋赛云、廖能新、江代潜，驱车前往洞阳、北盛、丰裕、沙市、赤马、荷花等地，敬向邓储宝、潘锦霞、袁水大、陈恒安、邓白洲、邓绍禹、龙德高、曾远艾八位高龄诗友拜年，并赠送了简单的慰问品。其间先后有当地社友苏光庆、邓彰发、卜农生、陈湘三、肖正平几位陪同。三、根据市委宣传部的安排部署，与文艺创作室联合承办了纪念宋任穷同志诞辰一百周年全国诗词大赛。大赛收到全国部份省市的诗稿1000余首，经初评、复评、终评，14/28评出一等奖1名；二等奖3名；三等奖6名；佳作奖30名。入围诗词作品400余首，现正在XX人民出版社结集出版。其获奖作者的荣誉证书和奖金，均已发给作者。四、为庆祝中华人民共和国成立60周年，开展了“祖国颂”全市中小学生诗歌朗诵和诗歌创作比赛。1、我社与XX市关工委、教育局、团市委四家联合举办“祖国颂”中小学生诗歌创作比赛，参赛学校92所，参赛诗稿462首，经诗社组织评委评定一等奖6人；二等奖16人；三等奖20人。均发给了荣誉证书和奖金。2、由市委宣传部主办，我社与教育局联合承办了“祖国颂”中小学生诗歌朗诵比赛。预赛参赛学校中学48所，小学41所。预赛在浏阳一中进行，评出特等奖中学组一中康托希，小学平头山完小胡巧；一等奖中学11人，小学10人；二等奖中学37人，小学30人。其中两个特等奖参加了XX市“祖国颂”中小学生诗歌朗诵比赛，胡巧获一等奖，康托希获二等奖；决赛在田家炳中学进行，有25所中小学参加，评出一等奖4所；二等奖8所，三等奖13所。其中六所学校的配乐演唱节目被选参加了9月29日市委市政府在欧阳予倩大剧院举办的庆祝新中国成立六十周年“浏阳河诗会”。五、诗词进校园三年百校工程告一段落后，由教育局开出介绍信，诗社派出27名诗教工作人员进行了全面的检15/28查。之后，11月35日又对其中较好的14所中小学进行了复查。通过复查认为，有太平桥小学、官桥中学、官桥完小、北盛大桥完小、沙市完小等上十所中小学校诗教工作开展得很好，有时间安排，进入了课表，有自编教材，有诗教教师，开展了很多活动，学生背诵诗词能达2060首。不仅符合要求，而且很出色，有的还写了论文，在上发表，有高度，上了档次。比原来的几所诗教先进单位，四中、九中、小河中学、镇头田坪小学、奎文小学、北盛亚洲湖小学，毫不逊色。我们准备不久与教育局汇报一次，并评选出一批“诗教先进单位”。由于诗教工作开展得好，我社荣获XX市精神文明建设指导委员会“未成年人思想道德建设创新奖”三等奖。奖金3000元。六、召开了2016年年会。5月23日，诗社在奎文小学大礼堂召开了2016年年会，参加会议的社员160余人，应邀出席会议的有市文联副主席张星波同志，还有前来参观访问的萍乡XX县诗词协会的5位客人也参加了会议。会议由常务副社长宋赛云同志主持。会上刘家定老师作了的讲课。与会者一致称好。之后社长罗传学同志作了社务工作报告。最后，市文联领导张星波老师给诗社作了高度评价和重要讲话。12点半，17桌客人和诗友共进快乐午餐。七、召开诗词研讨会3月28日上午，诗社在办公楼大会议室，召开了有24位诗友参加的诗词研讨会。常务副16/28社长宋赛云同志主持会议，社长罗传学同志主讲，对社员的诗词作品逐首进行了评议。刘家定老师则针对一首诗进行了较为周详的评述和修改。与会者对印发的诗友的作品发表了各自不同的意见，会议开得活跃、热烈且有成效。八、组织诗社理事和诗友外出采风，丰富写作题材。3月7日早7点，诗社组织全体理事、部分顾问、名誉社长及有关诗教工作人员，并邀请市文联领导熊水芳、张星波、刘正初等一行36人，由虹运旅行社承包前往汨罗屈子祠参观。车上，由宋赛云同志主持召开了一次诗教工作会议。安排诗社理事和诗教工作人员，分头前往诗词进校园“三年百校工程”的近百所学校，进行考察和填表式检查。汨罗回后还到了长沙桔子洲头参观。9月27日，应小河乡政府邀请，诗社派李光前、张文厚等六位诗友，前往小河乡参加国庆60周年包括文艺晚会在内的一系列活动，并参观环保典型村严坪村的环保先进事例。九、各乡镇诗词活动中心诗词活动有声有色。北盛诗词活动中心2月4日，北盛诗词活动中心负责人萧海清、苏光庆、苏启平和罗典等七人，用专车将袁水大、陈泽璋、孙达轩等几位高龄诗友接到86岁的高龄诗友潘锦霞家中，共庆春节，相互拜年，互致祝福。大家心情愉快，气氛和谐。潘17/28锦霞先生设午宴热情招待。3月14日早晨7点，北盛诗词活动中心组织诗友，并邀请诗社负责人罗传学、宋赛云、廖能新等一行24人，前往XX县，参观了屈原文化墙和诗教先进单位陈军堤小学，受到XX县诗词协会领导的热情款待。以下内容与本文诗词协会、诗社工作总结相关，可查阅参考心理协会招干总结体育部工作总结与新学期工作计划大学生心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结客运站消防社会治安综合治理工作总结上半年公司信息中心工作总结客户服务部工作总结干部综合科工作总结又是一年秋风至，在这个收获的季节XX师范大学文理学院迎接了她的又一批莘莘学子。心理协会也迎来了在这个季节里最重要的活动社团招新。社团目的是服务同学，丰富学生课余生活，增进大学生知识。社团要不断向前发展就要不断注入新鲜血液正。为了提高大家对心理健康的关注，普及基础心理知识，同时也扩大心理协会的影响力，推动心协不断向前发展。在社团联合会的带领下，各社团在指定地点进行了社员的招新工作。本次招新工作主要包括三个部分一、招新宣传本次心理协会招新的宣传工作主要包括三个方面1印制宣传单18/28在招新工作正式开始前大量印制心理协会宣传单到各个系及班上派发，并向同学们简介心理协会，使大家对心理协会先有一个整体认识。在正式招新当天也以发宣传单为主。2展出展板在招新工作点旁边摆放展板，更详细的介绍心理协会的运作与日常活动，同时介绍心协内部的机构与主要工作，鼓励大家加入心理协会的工作团队，更好的为会员与协会服务。3图片展示在心理协会的招新点展出错觉图片，提高大家对心理学知识的兴趣，进一步提高大家加深心理协会的兴趣。二、正式招新10月15日和16上午，在社联安排的地点，心理协会设立工作点，开始招新工作，心理协会在招新开始便吸引了大量人气，很多同学都过来询问招新的相关事宜。为方便管理，我们根据每位会员所在的系别分别进行登记，且对有意愿参加干事招新的同学进行了登记。本次招新工作有条不紊的进行。期间心理协会指导老师梁悦，心理系老师李茜、葛艳丽都曾来工作点慰问。10月16日，心理协会招新工作圆满结束。三、后续工作19/28招新结束后，心理协会对招新工作进行了总结，首先肯定了招新工作人员的成绩，同时也指出了招新工作中的一些问题。除此之外，协会还对新干事招新以及会员大会的召开进行了工作布置。本次心理协会招新工作的圆满结束，离不开工作人员的努力，更离不开全院师生的支持。也为我们以后的工作提供了宝贵的经验，如资料整理必须有条理性，工作开始前，必须进行详细的宣传等。虽然工作上依然存在不足，如未深入各系进行更详细的宣传，导致会员在各系的分布不均匀；交接班，工作交代不够清楚，以至轮班时工作展开的有些混乱。在以后的工作中我们一定会加强这些不足方面的的工作，避免类似的问题再发生。心理协会招新总结相关文章体育部工作总结与新学期工作计划大学生心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结客运站消防社会治安综合治理工作总结上半年公司信息中心工作总结客户服务部工作总结干部综合科工作总结有线电视收费工作总结查看更多部门工作总结协会招新是各协会的重要事件，心理协会于10月15、16日面向全院招了150名左右新会员。为了壮大协会干事集团的力量，伴随着招新工作的结束，心理协会紧接着于10月16日面向全体会员招新干事。招干工作主要分为以下几部分20/28一、前期策划阶段在招新前，心协在例会上提出招新计划，全体干事对招会员人数、条件进行积极讨论，商讨出具体招新策划。14号晚上700，在会长鞠路的组织下，各部门部长、副部长聚在办公室，总结了前几届负责人和其它社团的招新经验，作出了周密的安排与布置。二、宣传阶段10月15、16日心理协会在招新的同时设置了招干咨询处，认真、耐心地向询问的新生介绍有关协会的事项和协会经常举办的特色活动。三、招新阶段10月16日中午1230在一教315进行面试，心理协会五个部门办公室、学术部、网科部、外联部、宣传部分别按照计划进行招新干事。面试秉着第一志愿优先的原则，争取做到优化配置，使人才能够在最适合的部门发展。面试问题由各个部门设定，却又不拘泥于形成。四、初步确定阶段经过面试，各部门筛选了部分优秀会员初步确定为心协的干事。新干事将有一个月的试用期，试用期结束优秀者都将留下成为心协正式干事。总体而言，本次招新还是令人满意的，无论是会员的数量还是会员的质量都较符合要求，这是值得我们高兴的21/28事。但同时，也看到了工作中的不足。具体体现以下几方面第一协会招新的前期宣传工作做得不是很到位，宣传时要做到真实，具体。第二有些协会工作人员服务不够热情，对于同学们的问题不能给予满意的答复，从而使一些有意加入该协会的同学而没有加入。虽然，我们的工作中还存在着一些不足，但我们还是要以一种正确的态度去对待，接受我们成功之处，改进我们的不足。我们可以不成功，但我们不能不进步。我相信在大家的努力下，心理协会将日趋成熟，走向辉煌，立足校园，走向社会，走向美好的明天。经过这次招新活动让全校的学生都更一步了解了我们社团，同时也把我们社团和学院的美好形象展示在全校学子面前，本次活动圆满结束。的相关参考大学生心理协会纳新工作总结2016年勤工助学中心工作总结客运站消防社会治安综合治理工作总结上半年公司信息中心工作总结客户服务部工作总结干部综合科工作总结有线电视收费工作总结移动全业务代维检查、汇报工作总结到部门工作总结栏目查看更多内容过去的一个学期，因为总体工作思想的安排，我们体育22/28部没有搞什么大的活动，但是，在平时，我们还是积极参加化工学院，XX大学举办的各种体育活动，同时我们自己也组织过一些小型的体育活动以丰富同学们的课余生活，我们体育部也经常配合化工学院组织同学坐场，也配合其他部做一些力所能及的事情，同时配合学校开展了早操签到的长时间大型工作，也配合学校搞好轮流制的周一升旗活动。在过去的一个学期里，我们参加了学校组织的两人三足比赛，我们赛前刻苦训练，终于在代表化工学院的全校性比赛中获得全校第二的好成绩。我们还与化工学院的同学一起参加了“老鼠街杯”跳绳比赛，虽然没有拿上名次，但我们确实尽力了。在系内，我们组织过一次足球比赛，为了在运动会中取得好成绩，我们专门对参加训练的同学做了一些要求，也就是坚持训练，拼命往前跑。每天我们都进行训练，都进行测试。坚持了一段时间，也取得了一定的成效。每次升旗的时候我们都没有迟到的，几乎每次都是全勤，都是在规定的时间之前到达指定的地点。我们每次不管是学习部还是宣传部搞活动，打扫卫生，清洗桌子的事总是由我们来承担，并且我们干活的标准都很高。我的原则就是要不不干，要干就干好，尽量完美。我们还组织开展了一学期的早操签到活动，因为这项活动一开始同学们都不理解，遇到了很大的困难，有的同23/28学签到很不认真，很不规范，很多人带着情绪，对我个人也产生了很大的意见，在这种情况下，我立即制定签到的规则，并针对同学们的疑问进行了集中的回答，这样下来以后，很多同学开始理解我，并对我的工作给予支持。但是我的能力毕竟有限，还是有几位同学经常不签到，虽然我对他们都做了思想工作，但效果不是很理想。但我确实尽力了。新的学期，新的开始，从返回母校到现在，我们已经分别和06本硕与07本硕进行了篮球比赛，虽然两次都输了，但我们的队员从中学到了很多，战术有了一定的提高。这个学期，我们已经组建了篮球队，计划每周进行三次训练，每次训练一个半到两个小时。并且要不定期的与其他系同学进行比赛，不断提高自己，展示自己。争取把它建设成为我们可以引以自豪的一个品牌球队。在十一月份，我们还会进行一个班级之间的篮球比赛和跳绳比赛。回顾过去，我们做的不错，瞻望未来，我们再接再厉，继续努力向前进，不断把08本硕的体育文化建设推向更高的阶段。2016年9月28日，大学生心理协会召开第一次全体例会暨纳新工作总结大会，本次会议的召开表明大学生心理协会在新学期的纳新工作全部完成。24/28本次心理协会纳新活动得到了校大学生心理健康指导与服务中心的大力支持，受到了同学们的热烈欢迎，纳新工作从8月31日开始筹备到9月28日完成，前后共历时一个月，招纳新成员32名，为心理协会更好的发展积聚了新的力量。此次纳新活动具有以下特点1成员的多民族性。本次纳新活动共招纳新成员32名，其中少数民族成员有11名，占纳新总数的1/3，截止目前心理协会共有成员43名，其中有来自蒙古族、回族、土族等9个民族的15名少数民族成员，占成员总数的，这样的多民族成分让大学生心理协会更具民族特色，更具地域特色，能够更好的更全面的为XX民族大学这所民族院校的心理健康知识的传播，提供多方面多角度的思考。2涵盖范围的多专业性。此次纳新工作中，招收的新成员来自数学学院、外国语学院、化生院等9个院系，使心理协会成员的分布院系增多，涵盖范围扩大，使心理协会具有了广泛的院系基础，影响力、号召力进一步增强，为今后开展形式多样的、具有心理特色的校园文化活动，宣传、普及心理健康知识等活动的成功开展打下了坚实的基础。3活动计划的可操作性。25/28本次纳新活动之前，心理协会纳新筹委会进行了详尽的调查了解，制定出了预见性强，操作性强，考虑缜密的纳新计划，并报大学生心理健康指导与服务中心批准，得到了心理中心老师的称赞，并在人力资源，经费，纳新场地等方面给予了强有力的支持。4老成员们的团结性。在纳新活动过程当中，心理协会的原有成员表现出来了极大的工作热情和忘我的工作精神，挂横幅、贴海报、借桌椅等等，不畏辛劳，甘愿奉献的工作品质让心理协会的凝聚力，向心力大大增强，成员之间更加团结互助，相互之间有了更多的了解与接触，培养出了更多的工作默契。当然在工作当中也出现了一些失误，比如由于粗心造成报名表格的缺乏，由于下雨使得报名工作一度停滞等等，但是我们相信只要大家一心努力，团结一致，时刻以“呵护心灵，珍爱健康，乐观自信，奋发图强”的社团宗旨为指导思想，就一定能克服各种各样的艰难困苦，使大学生心理协会的发展程度再上一个台阶，更好的为XX民族大学学子乃至于所有的XX省大学生服务。大学生心理协会纳新工作总结相关文章列表客运站消防社会治安综合治理工作总结上半年公司信息中心工作总结客户服务部工作总结干部综合科工作总结有线电视26/28收费工作总结移动全业务代维检查、汇报工作总结计划生育工作半年总结化工厂上半年工作总结2016年下半学期，勤工助学中心在学校领导、老师的关心指导，在院大学生自管会学生干部的帮助，在全体“勤工人”的努力下，遵守学校各项规章制度，贯彻学校主题教育月精神，落实中